C.A.O - Centro de Assistência Oftalmológica

Se você acordar querendo passar raiva é só ir ao local, filha para recepção, fila para exame preliminar fila para atendimento, etc.não se preocupe, desrrespeito com o tempo alheio é garantido.

Não existe canal via WhatsApp para agendamento de consulta, fiquei uma hora e 31 minutos na linha para tentar agendar uma consulta e não consegui nem ser atendida. Se para agendamento já é assim imagino como seja o atendimento e a espera para cosulta.

Liguei várias vezes e quando a chamada passa de uns 40 minutos, simplesmente cai. Vou cancelar esse convênio Saúde Beneficência, horrível, só atende em um lugar e você não consegue tirar umas simples dúvida via telefone.

É um absurdo o tempo para atendimento no telefone de contato! Uma falta de respeito com o paciente… Me pergunto como um idoso consegue ficar mais de 30 minutos aguardando para ser atendido no telefone e nao desiste da ligação

Na clínica fui bem atendida, mas, pra marcar consulta, fiquei 1: 23 h esperando no telefone ouvindo aquela mensagem mais enjoativa do mundo e não fui atendida, estou muito insatisfeita ; moro em Socorro que não tem beneficência, só posso por telefone, e agora? , o que fazer? Quero uma resposta.

Agendamento para uma simples consulta somente para 60 dias? Como assim? Lamentável (pela Saúde Beneficência). No guia médico são listados vários médicos. Difícil assim!

Atendimento bom e rápido, porém percebi que a clinica possui apenas 2 vagas de estacionamento para cadeirantes, sendo que o prédio não tem acessibilidade nenhuma.
Todos pacientes têm que subir e descer lances de escadas para serem atendidos.

Fiz cirurgia de correção de estrabismo com a Dra Maria Claudia Gallo, equipe médica extremamente profissionais, procedimento cirúrgico foi super tranquilo.

Infelizmente eles não tem (visivelmente) uma rampa ou elevador para acessar os andares superiores.
Há 3 pequenos lances de escada.
Estacionamento reservado somente para cadeirantes.
Vagas na rua são difíceis.

Na parte do atendimento interno não tive problemas, fui bem atendida e quando precisei acessar outro andar, pois estava com carrinho da neném um dos atendentes me ajudou a subir e descer as escadas.

Nas consultas e exames não tive problemas também.

Se cuide

Ótimo atendimento, médicos atenciosos. Passei na urgência e fui muito bem recepcionada super recomendo a clínica!

Farei aqui um cometário, até para ajudar a melhorar. O lugar é um prédio, sem elevador.ok.não são muitos andares, e pequeno, porém atendem muitos idosos lá. Estive com minha mãe, que tem dificuldade para andar. A princípio parecia que seria atendida no térreo. Mandaram para o primeiro andar. Dois lances de escada, onde minha mãe teve muita dificuldade. Depois mais dificuldade para descer. Falando do atendimento para agendar. Terrível! Você liga e uma gravação informa qual a posição na fila de espera. Qdo liguei eu era a sexta posição.fiquei um tempão esperando.desliguei, liguei novamente e eu era a: quinta posição.ou seja.muita demora! Fizeram um predio/clinica, sem estrutura para atender o tanto de gente que passa por lá. E o convênio que a gente paga, não pe barato!

Atendimento horrível, profissional totalmente despreparo para atender o cliente. Liguei hoje 14/09/22 perguntando de faziam atendimento de urgência. A resposta foi: - NUNCA somente em dezembro bem grosseira e impaciente, fou perguntar se atendia criança de 3 anos e a atendente já desligou na minha cara.