29 Outubro 2023 4:13
Ótimo lugar para passar o dia, piscinas limpas, uma praça de alimentação com muitas opções e preços acessíveis. Hotel confortável para quem quiser ficar mais tempo.
24 Setembro 2023 7:20
Acho que poderia sou mensalista e td que eu vejo é as pessoas vendendo seus chalés por conta de uma péssima administração.
16 Setembro 2023 11:04
Lugar maravilhoso! Piscinas maravilhosas e limpas, restaurante valor bom. Lugar lindo demais
10 Agosto 2023 7:07
Pelo valor de diária cobrado, o hotel poderia apresentar mais serviços, como almoço, por exemplo; o café da manhã no segundo dia, já apresentou alimentos que sobraram do primeiro dia, o wifi não foi liberado, e após reclamação, falaram que estava em manutenção, ficamos na dúvida quanto a esta justificativa. A fazendinha, aparece na lista de opções de lazer, mas há somente um avestruz, lindo e solitário!
Enfim, pelo valor cobrado na diária do hotel, eles poderiam melhorar!
08 Julho 2023 12:53
Ficamos 5 dias e a experiência poderia ter sido melhor, no primeiro dia tivemos problemas com a tv que não pegava a globo, no segundo dia a internet do local não funcionava mais, no sábado meu tio chegou com a minha tia e no quarto deles a tv nem ligava e a água do chuveiro estava fria, no domingo a piscina aquecida não era mais aquecida, reclamamos e não resolveram, meus tios que iriam ficar até segunda já resolveram ir embora, a recepção não quis estornar o valor da diária restante, meu quarto em 5 dias não foi limpo, no último dia o banheiro estava inundado por algum vazamento que não consegui identificar, o café da manhã e comida no hotel é bem simples. O lugar é muito bonito, se você não for muito exigente vale a pena tentar, eu não pretendo voltar. Sugiro ao hotel melhorar a comunicação com os hóspedes, para limpar o quarto eu tinha que deixar a plaquinha e deixar e chave na recepção, mas a minha bola de cristal não me avisou. Quando o hóspede chegar, ir até o quarto e testar com ele as instalações, assim você melhora a experiência do cliente. Informar os hóspedes quais são as opções de água quente e fria, assim ele consegue planejar melhor a sua estadia. Quando cheguei senti um cheiro diferente e perguntei o que era, a recepcionista me informou que era um produto de limpeza. Achei até agradável, no último dia era insuportável.
02 Junho 2023 23:43
Atendimento péssimo, da central de reservas e do pós, me hospedei nesse local no Campping e pedi uma alteração para o hotel, me cobraram um valor maior que havia me passado por conversa no whats, questionei os valores e o que foi passado que seria reserva de balcão, questionei dizendo que não cheguei e me hospedei, que eu sou uma cliente e só queria fazer alterações, atendimento péssimo! Não recomendo ninguém a se hospedar nesse local. Um descaso com o cliente.
27 Maio 2023 7:32
Local adequado para contato com a natureza sem perder o conforto que garante o bem estar de momentos preciosos de lazer
14 Março 2023 18:17
Ótimo custo benefício, lugar bem cuidado, atendimento dentro do esperado.
Minha família ficou feliz com o passeio e voltaremos em breve.
13 Março 2023 1:23
Hotel maravilhoso. Muito limpo, preço na média só a estrada para chegar no Camping que está péssima. Mas o hotel é maravilhoso e atendimento ótimo.
19 Março 2023 16:50
Fui no escorregador do rio, a tinta está soltando por conta disso eu rasguei minha mão. Tentei fazer uma reclamação por whatsapp mais ninguém me atende. Lugar sem sinal de telefone, apenas uma operadora funciona lá e não aceita Pix na portaria e não tem sinal de Wi-Fi. Só tem restaurante, a comida é boa, mais é uma desorganização só. Os sucos chegaram todos já haviam terminado de comer. Os lanches demoram tanto que dá próxima vez vamos fazer o pedido voltar pra piscina e depois voltar pra almoço.
18 Março 2023 3:37
Fazem de td para vc vender o chale barram td mundo na portaria arrumam motivos para vc pagar o hotel deles q e absurdo de caro
15 Março 2023 6:32
Comprei uma viagem para o Quedas D’água por uma semana, retornei para minha casa no terceiro dia.
Um local ATERRORIZANTE, as fotos e instagram não condizem com a realidade.
- Piscina Aquecida que é gelada. Crianças não aproveitam nada em dias chuvosos e de frio.
- Funcionários mal educados. Seguranças cercam o local e clientes o tempo todo os intimidando, principalmente ao questina-los sobre algo.
- Quando fomos questionar o porque da piscina aquecida estar fria, os próprios funcionários fazem retaliação e são treinados a dizer que “até o final do dia, irá esquentar a água” e nada de água quente.
- Existe uma fazendinha no local fake, onde tem apenas um avestruz e o mesmo está doente, levando frio e chuva o tempo todo. Os outros animais não existem mais, estão mortos.
- Café da manhã extremamente simples pelo preço o qual cobram de estadia. Almoço e jantar são comprados no local, preços absurdamente altos.
- No local existem chalés particulares, 85% dos mesmos estão à venda, quando perguntamos para os proprietários o motivo, relataram a má administração do local.
- Quartos com cortinas mofadas.
- Evitem, há muitas opções melhores na mesma área ou em volta.

Muita atenção ao fechar um passeio para o Quedas D’água. Imagens são apenas imagens. Lamentável.
14 Março 2023 14:41
Não gostei nem um pouco. Mandaram pra nós fotos de um chalé e nos acomodaram em outro. Sem Internet, s
Tv não funciona, ventilador quebrado, colchão mofado, ao lado de duas piscinas naturais abandonadas, podres. Meu marido fez reservas até um determinado dia, e disseram que teríamos de sair um dia antes. Voltei pra casa no dia que cheguei. Dei uma estrela porque não tem como dar nenhuma.
14 Março 2023 8:45
O lugar é muito bonito mas sem um atendimento que preste. A administração péssima e mau educada. Falta modernizar o local e trocar equipe gestão.
07 Março 2023 17:57
Realizei um passeio com minha esposa e filhos (3 e 2 anos) e o que era para ser um passeio divertido e relaxante se tornou um pesadelo.
No local desde a chegada fomos percebendo que o que víamos nas redes sociais e redes de reservas não condizia com a realidade. Estrutura defasada, com várias avarias que impactaram negativamente na experiência. De início, a estrada para chegada são 6 km de barro e buracos. Durante minha estadia o clima estava chuvoso, o que impactou em no proveito de áreas abertas, restando o uso da piscina denominada “aquecida”. Evidenciamos a água FRIA e quando questionamos a administração do local fomos recebidos por seguranças e profissionais mal preparados, com discurso preparado de que a água estava quente, mesmo não estando. Não houve proatividade em resolver o caso.
A noite, ao solicitar um cobertor para as crianças, pois havia somente um no quarto, nos foi cobrado um “extra” para ter acesso a qualquer peça de enxoval, inclusive lençol.
Ao caminhar pelo camping ainda percebemos que uma grande quantidade de chalés estariam a venda e quando conversamos com alguns dos proprietários, nos foi compartilhado que a péssima administração e os alto valores de manutenção são grandes ofensores para a manutenção sadia de um local de descanso ou laser.
Por fim. Não recomendo o local. Sugiro a avaliação mais profunda nas redes sociais e busca nas avaliações.
05 Março 2023 0:49
Olá. Me hospedei no hotel nesta fim de semana 21 a 22 janeiro 2023. Fui com minha esposa e filho. Meu filho tem paralisia cerebral locomotora e tem a mobilidade reduzida por isso. Sentimos falta de itens de acessibilidade para ele no hotel, piscina do hotel, piscina coletiva dos chalés. Penso que se investirem um pouco no item acessibilidade terão um grande sucesso.
27 Fevereiro 2023 20:59
Um hotel muito bom, local de família e com um bom atendimento, com vários locais para conhecer dentro do complexo do hotel
23 Fevereiro 2023 14:33
Pra vender pacotes o atendimento é quase dos melhores só não pode precisar cancelar, mudar data ou resolver alguma coisa que o atendimento não funciona e não tem ninguém disponível. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NESSE LUGAR INICIANDO NO CAMINHO ATÉ CHEGAR A PORTARIA Pesadelo de férias
14 Fevereiro 2023 7:26
Hotel bem cuidado, muito limpo e organizado, quartos com bom tamanho. Atendimento dos funcionários impecável. Muito próximo a rodovia Castelo Branco. Estrada de terra porém trajeto curto. Ambiente familiar com muitas atividade para criança. Fica num vale cercado por densa mata. Tem uma vila exótica e muito bem cuidada no entorno do hotel. Comida simples mas boa. Preços normais. Internet só através do Wi-Fi do hotel.
09 Fevereiro 2023 11:40
DEUS ME LIVRE, FUI VER UM CHALE PARA COMPRAR, SEMPRE TIVE NO CAMPING PAINEIRAS, AI O DONO DO CHALÉ ME DISSE QUE ERA MUITO, MAIS MUITO MELHOR QUE O PAINEIRAS KKKKKKK COM CERTEZA ELE NAO CONHECE O PAINEIRAS PARA FALAR ISSO, UM CHALE AMONTOADO EM CIMA DO OUTRO FORA 6 KM DEVTERRA PARA CHEGAR ATÉ LA, SEM DIZER QUE DEVE TER UNS 300 GATOS AFFFF DEVERIA CHAMAR CAMPING DOS GATOS
04 Fevereiro 2023 2:38
Péssimo atendimento da recepção do hotel. Funcionária mal humorada e mal educada.
O ar condicionada era péssimo.
Café da manhã muito básico pelo preço da diária.
O condomínio está abandonado.
Não voltaria e não recomendo.
Apenas os funcionários da piscina e do restaurante eram bons.
26 Janeiro 2023 13:02
Lugar bacana, mas não tem sinal algum de telefonia móvel nem acesso a Internet. Ainda não oferecem ao day use wi-fi gratuito. Prepare-se para ficar isolado o dia todo.
23 Janeiro 2023 2:29
Ficamos 3 dias no hotel. Acesso horrível, são 6km de estrada de terra. Sendo 4km bem mal pavimentados. Estava chovendo e a piscina "térmica" estava fria. Atendimento falta muito profissionalismo. Não recomendo
28 Março 2022 11:20
Maravilhoso, muito bom passar o dia lá, tem os chalés pra alugar, pra comprar. Quiosques que vendem porção e bebidas, tem também uma praça de alimentação e vende tudo que precisar.biquini, protetor solar, boias, toalha etc.
21 Março 2022 20:43
Amamos o local que oferece várias opções de lazer…. Piscinas, toboáguas (inclusive um de 60 m para os mais corajosos!) …. Pra relaxar, piscina aquecida, fazendinha, laguinho, bosque e quedas d’água, é claro! É a piscina do hotel funciona até às 21h. Não vemos a hora de voltar!
11 Fevereiro 2022 23:43
Lugar limpo piscinas agradáveis, frequento a mais de 10 anos, e excelente atendimento e estadia.

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