O motivo de procurar o instituto foi justamente por conta do meu sono conturbado e sonambulismo, porém durante a polissonografia fui pessimamente atendido no dia 14/08/2023. Além de só permitirem que eu fosse ao banheiro uma vez, tendo que usar um "papagaio" nas outras, isso me foi imposto apenas na segunda vez que solicitei a ida.
Além disso os técnicos aparentam incomoda com o meu sono conturbado, motivo principal para eu estar lá. Tendo que ouvir que eu estava atrasando o exame pois ficava acordando o tempo todo.
A médica que me fez a consulta foi MT simpática, assim como o pessoal da recepção, porém o exame foi nota -10
O atendimento é péssimo: demora, frio e zero empatia com pessoas que estão procurando ajuda para resolver seus problemas. Agradeço pelo pessimo atendimento no WhatsApp, dessa forma bem perco meu tempo com demais coisas nessa clínica.
Minha experiência foi muito tranquila, estava receosa quanto ao exame, mas todos foram atencioso e educados. Parabéns Instituto do Sono! Parabéns à toda equipe
Especializada em Stanford, Estados Unidos, Dra Flavia é a mais preparada profissional da especialidade em SP. O Instituto oferece oportunidade de tratamento de ponta com serviço adequado e cuidadoso com o paciente e sua familia.
Fiquei quase 1: 30 esperando e nem tinha tanto paciente, a Dra.chegou atrasada, outras pessoas chegaram depois de mim e foram atendidas antes, não sei como funciona, mas sinceramente não gostei, acabei tendo que ir embora porque tinha compromisso, perdi meu horário de almoço e pra nada.
A secretária é atenciosa mas a Pneumologista Dulcilene sempre atrasa e não tem muita opção de horário. Hoje fiquei igual um tonto esperando 1h e 10 minutos, e tive que ir embora sem fazer o exame pois tenho um compromisso. Muita falta de respeito.
Já dormi algumas vezes no instituto do sono e também em outras clínicas. Na minha opinião, o exame, por si, não é nada agradável, todavia, fundamental para o diagnóstico e tratamento da apneia do sono. A Dra. Flávia Guimarães é uma excelente médica e fui sempre muito bem atendido por todos em sua clínica, só tenho agradecimentos e elogios.