Campinas Day Hospital

Atendimento impecável e acolhedor. Todos os profissionais foram muito acolhedores e gentis, em especial a enfermeira Fernanda. Obrigada à todos

Gabriela Oliveira secretaria, péssimo atendimento, gritando na recepção com os pacientes e acompanhantes, sobre o calor que estava, por causa do ar que não estava dando conta do calor de 40 graus, como se todos ali presentes estivessem culpa, querendo separar os pacientes dos acompanhantes debilitados, atendimento nada humanizado!

Hoje fiz endoscopia e colonoscopia, e pelos comentários abaixo, estava com muito medo, fora o medo dos respectivos exames. No entanto, para minha surpresa, foi ótimo. A Dra. Maria Carolina me atendeu super bem, me deixou confortável, o pós exame foi tranquilo também, e pretendo fazer somente com ela, e sua equipe.

Pensa em um hospital particular de péssima qualidade, um lixo em todos os sentidos, tem uma tal de diretora de nome Simone, sem qualificação nenhuma para a função, tinha uma cirurgia para às 13 horas, esperei até às 18 horas, fui obrigado a cancelar a cirurgia, única pessoa de qualidade do hospital é o senhor que fica no estacionamento.

Excelente em acolhimento e atendimento durante internação Enos demais atendimentos, super recomendo

Proprietária cobra os colaboradores, mas não usa máscara! Simone, é o nome da proprietária. Ser humano mais lixo do mundo. Trata os colaboradores como se fossem seres descartáveis. Moro no Cambuí e levei minha irmã para uma consulta. Fiquei horrorizado com o tratamento da proprietária com os colaboradores. Simone, vai tomar no seu c#! Ser imundo!

PÉSSIMO! Atendimento muito ruim, fiz uma endoscopia e fui duas vezes para pegar o resultado na primeira não estava pronta e na segunda vez perderam meu exame, não sabiam onde estava, e o funcionário que poderia imprimir outro exame não podia fazer no momento!
Nunca mais faço nenhum exame aqui!
Remarquei duas vezes a consulta com o médico, e até agora nada de resolverem PÉSSIMO PÉSSIMO

Péssimo atendimento ao cliente, eles não marcam hora exata e tive que esperar mais de 3 horas para uma consulta com anestesista. Se tiver opção de ir em outro lugar, faça.

O hospital não consegue enviar uma guia de exame que o médico Fabrício Benvenutto fez errado.
Com tantos meios disponíveis para envio (email, whatsapp), só posso entender como má vontade.
Atendimento ridículo e engessado. Não tem flexibilidade nenhuma.

No dia 13/01/23 agendei por telefone uma consulta com a ortopedista Marisa Morelli para o dia 24/01/23 às 13: 50. Chegando no local esperei 20 minutos para saber que minha consulta não foi agendada e iriam verificar com a médica um possível encaixe. Deveriam fazer agendamento por whatsapp, onde é possível conferir os agendamentos realizados e evitar esse tipo de transtorno, paguei o uber para ir e voltar e não tive o atendimento no horário agendado, e no dia não poderia ficar esperando um encaixe.

Fomos atenditos pela Otorrino Renata, gosta de dar sermão, mas não sabe fazer seu trabalho. Depois de lá fomos em mais 2 otorrinos pra saber qual tava certo, e se tivéssemos aceitado seu diagnóstico nossa filha deveria respirar só pela boca, afinal de contas, pra que nariz se tem boca não é? !

Creio que hoje 24/01/2023 no final da tarde a atendente não estava num bom dia e aparentava impaciência com os pacientes e sobrecarregada. Recomendo avaliar os procedimentos.

Atendimento rápido e humanizado. Excelentes e educados profissionais, desde o estacionamento até os médicos.

A empresa precisa urgentemente investir em gerenciamento administrativo e cuidado com os seus funcionários. As atendentes estão claramente sobrecarregadas, são duas, para dezenas de pacientes presenciais e digitais. As pessoas chegam e nem sabem para onde vão, os lugares da recepção são poucos diante da quantidade X o atraso no fluxo de encaminhamentos para os consultórios. Ou seja, uma experiência desconfortável para todos ali presentes.

Atendimento rápido e gentil, lugar limpo e confortável, a experiência de ter uma cirurgia aqui foi muito boa

Péssima comunicação, um dia antes da minha cirurgia não me ligaram e não mandaram mensagem, eu que tive que ligar de noite antes de fechar pra perguntar. Não recomendo, queria ter a opção de zero estrela.

Atendimento excelente, funcionários muito educados, principalmente o Dr. Pedro de Castro e seu enfermeiro Felipe. Recomendo muito!

Fiz uma endoscopia com a Dra. Maria Carolina e só tenho a agradecer, ótima profissional, dedicada e humana, eu tenho ansiedade e ela ficou o tempo todo tentando me acalmar, conversando comigo antes do procedimento. Gratidão a Dra e a equipe.

É um dos melhores hospital Day que tive a oportunidade de estar. Além do excelente atendimento, só tenho a agradecer por todos profissionais de ponta envolvidos. Estou tendo uma ótima recuperação, em casa. Obrigado

Fique esperando por mais de 50 min, pois o médico estava atrasado, mesmo sabendo do atrasado as recepçonistas não me avisaram.

Mais de uma hora de espera para realizar exames! São exames que exigem jejum de mais de 24h e é falta de respeito um atraso desse. Não foi apenas um caso isolado, essa situação é recorrente e demais pacientes no mesmo dia passaram pela mesma situação. Fica a crítica construtiva. Nos outros aspectos é bom, principalmente a educação dos colaboradores, principalmente os que nos recebem ainda no estacionamento!

HOJE 02/05/2022, LAMENTÁVEL A FALTA DE PREPARO E PROFISSIONALISMO NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA MARCAÇÃO DE UMA SIMPLES CONSULTA. FIQUEI EXATAMENTE 29: 40 (VINTE E NOVE MINUTOS E QUARENTA SEGUNDOS) SENDO TRANSFERIDO DE UMA PESSOA PARA OUTRA, ATÉ QUE CANSEI DE ESPERAR. PRECISAM QUALIFICAR E DAR MAIS TREINAMENTO PARA OS ATENDENTES. A QUALIDADE DE 20 ANOS E A CERTIFICAÇÃO ISO QUE POSSUEM, CAÍRAM NO MEU PONTO DE VISTA

Não entendo porque marcar horário se ao chegar na clínica, te atendem mais de 1 hora depois e ao questionar na recepção te falam simplesmente que está NORMAL. Se o paciente se atrasa, é o fim do mundo, às vezes até perde a consulta. Mas o médico atrasar mais de 1 hora, tudo bem, é NORMAL. Detalhe, 30 minutos aguardando em pé, pois a recepção não tem cadeiras o suficiente.

Excelente ambiente. Precisei fazer uma endoscopia hj. E daria nota mil do começo ao fim, recepção limpa, arejada e bem iluminada, poltronas confortáveis, sem contar o atendimento. Recepcionista atenciosa, dedicada e educadas. Enfermagem atendimento dedicado, carinhosos. Médica super atenciosa. Tempo e duração no hospital foi aceitável, não teve nenhuma demora como vi relatos aqui. Ambiente confortável, super indico?

Hospital com ótimo atendimento, bom ambiente e não lotado. Ótimos médicos compõem seu quadro de profissionais. Percebi um atendimento bem personalizado e humano, o que é um grande diferencial em dias tão difíceis na área da Saúde.

Pecam seriamente no serviço de recepção: Não tem lugares suficientes para os pacientes sentarem. Cheguei com preparo de colonoscopia e endoscopia, ou seja, sem comer há mais de 24 horas, aguardei até ser chamado em pé. Somos atendidos em pé pela recepcionista da entrada que colhe informações importantes e confidenciais para o cadastro na frente de todos. Não existe placas de "não use o celular", aparelhos tocando o tempo todo e pacientes mal-educados mantendo conversas longas perturbando os que aguardam. Porém a parte médica (técnicos, circulantes de sala, anestesista e médicos) são espetaculares, atendimento humanizando e cortes de todos eles. Resumindo: Área de recepção tem muito que MELHORAR.

Não cheguei nem a ter a experiência com o local, telefonista mal educada, só pela voz se sabe que não gostaria de estar ali, não consegui terminar uma frase se quer sem que me cortasse ou falasse por cima. Perdi totalmente a vontade de agendar meu exame, depois dessa experiência prefiro 1000x fazer em outro local.

Recepcionista e telefonista extremamente mal educadas.
Consulta marcada às 16h30, foi antecipada para 14h10. Quando estávamos a caminho, mandaram mensagem avisando atraso de 1 hora. Chegando lá as 15h10, uma recepcionista mal educada diz que teremos que esperar mais 2 horas em uma espaço lotado, sem lugar para sentar e pessoas dizendo que estão lá desde às 10h.
Um absurdo o desrespeito e pouco caso.

A mesma experiência de muitos aqui. Liguei na clínica, perguntei se atendiam o meu convênio e a resposta foi (SIM). Sendo assim, agendei uma consulta com o neurologista - Dr. Bruno.
Comparecendo no local, fui informado que não atendiam mais o meu convênio. Se fosse um caso isolado, eu até que poderia entender. No entanto, pelo que eu constatei nos depoimentos anteriores, isso ocorreu várias vezes. Isso só me dá uma impressão.parece que a clínica passa essa informação de propósito (que atendem o convênio), só para as pessoas irem até o local e passar a consulta no PARTICULAR.

Hoje 02/02/21 as 07: 00 Realizei Endoscopia e fui muito bem atendido pelo Dr Pedro de Castro e as 2 Enfermeiras na sala, equipe super atenciosos, profissionais excelentes. Agradeço.

Fiz endoscopia neste lugar para nunca mais na vida. Demorei pra dormir, por que pareciam que tinham errado a medicação, quando acordei, tinha um hematoma e inchaço do dorso da minha mão e ninguém me deu explicações nenhuma apesar de ter feito reclamações.disseram que eu me debati, mas por qual motivo?
Não aconselho e ainda sou a favor de acompanhante dentro do hospital de são e qdo se tratar de mulheres

Vamos lá. Primeiramente marcam a cirurgia do meu pai as 19: 30hs. E pedem para chegarmos às 17: 30hs. Em plena pandemia.
Para que?
Sala de espera enchendo de gente. Mas pelo menos a atendente pediu para que todos os acompanhantes saíssem. Ficamos esperando para internar até 19: 50hs. Logo meu pai entrou para a cirurgia. O médico muito simpático e atencioso, Dr Heriberto.
Mas vi alguns profissionais sem o EPI, máscaras de proteção. Eu já tinha visto isso em post anteriores aos meus. E infelizmente presenciei. Tive q pedir para a profissional colocar. Ela aceitou numa boa. Pois meu pai estava incomodado com isso e eu também

Fiz um exame de endoscopia, não me deram nenhum comprovante do exame com previsão nada, me pediram de boca 10 dias úteis e nada do meu exame ficar pronto. Ligo lá e sem resposta sou passada novamente para o atendimento eletrônico. Ninguém faz exame de endoscopia sem precisar pegar o resultado ou estou errada? Tenho urgência sim pois preciso continuar meu tratamento. Decepção.

Fiquei indignada, levei minha mãe para um exame e percebi que o hospital não está preocupado com o tudo que estamos vivendo no momento da pandemia, vários funcionário retornando do almoço e entram na clínica sem máscara chegando da rua, as cadeiras não estão demarcadas para orientar o distanciamento, clínica quente e abafadas com as portas fechadas sem circulação de ar! Decepção por ser área da saúde!

Fiz um procedimento no dia 25/06/20 pelo Dr Paulo Ortopedista e gostaria de deixar meu elógio para a equipe da enfêrmagem em espécial para Patrícia e Cátia e as moças da limpeza e da recepção que estavam no local no dia do procedimento, e que foram muito atenciosas.
Que Deus continue abençoando a está equipe no trabalho e na vida pessoal de cada uma.
Muito obrigada equipe️️️️

Fiz minha cirurgia neste hospital e o atendimento excelente, muito confortável o apartamento e a alimentar muito boa.parabéns e gratidão

A experiência médica foi boa entretanto achei deficiente as questões de controle sanitário para um hospital desse nível. Inúmeras pessoas sem máscara circulando. Pacientes. Funcionária.uma Sra que se dizia da administração por isso estaria sem máscara na recepção e prestadores de serviço. Aparentemente uma obra está em andamento e os funcionários estão circulando sem máscara. Num momento tão delicado do país. É o mínimo que se espera de um hospital que do ter IAO 9000. Lamentável!

Fiz colonoscopia e endoscopia as enfermeiras foram ótimas. Embora eu tenha problema com minhas veias.

Procura um excelente atendimento?
Procura ser recebido com respeito?
Procura por profissionais sérios e dedicados?
Talvez você procure apenas rapidez?
Esse local é uma ótima opção para você realizar "pequenas" cirurgias (toda cirurgia é complexa) ; e procedimentos médicos rápidos. Procure saber se seu médico e convênio possui esse hospital em seu manual e se na carteira de clientes o Campinas Day Hospital esteja incluso.
Certamente você irá conhecer um ótimo local. O estacionamento é pequeno (porém possui convênio com estacionamento próximo) ; a recepção não é grande porém é demasiadamente confortável. As instalações aparelhos; macas; e até mobílias dos apartamentos são novos e bem cuidados. A higiene é algo a ser louvável, muito bem realizada. A alimentação para os pacientes são eximiamente elaboradas.

Friso sempre que hospital bom é aquele que nunca precisaremos usar, mas se vir a precisar esse é o local recomendado.

O atendimento é péssimo, as recepcionistas destreinadas, parecem uma rival da outra, parece que uma nao pode ajudar a outra, não parece um Day Hospital no estilo americano como falam na espera do telefone (mais de 20 minutos esperando no telefone uma passando para outra para ser atendido), parece varias clinicazinhas fuleiras dentro de um complexo grande! Melhor descreveria um shopping onde cada loja é um medico!
A recepcionista ao falar com você no telefone te pergunta varias vezes a mesma coisa, atende convenio, mas a primeira consulta apenas particular, muito desrespeitoso isso, poderia pagar por, mas pelo atendimento preferi procurar outro medico!

Quartos limpos e arejados, funcionários educados e atenciosos, equipe de médicos e enfermagem de qualidade,

A médica estava atrasada, normal, fui questionar a atendente que disse que eu seria a próxima, coisa que não aconteceu, passaram uma paciente na minha frente, continuo esperando para ser atendida a mais de uma hora. Nunca mais volto, falta de respeito.

Gostei muito do atendimento que tive, desde o pré operatório (consulta com o anestesista) até o momento da alta.
Muito limpo e arrumado, atendimento de todos muito bom. Equipe de enfermagem disposta e atenciosa.

Decepcionante, minha mulher marcou uma consulta e só descobriu que foi desmarcado no dia da consulta, horas antes! Ele disseram que ligou pra avisar mas isso não aconteceu.

Levei minha mãe recentemente, para fazer um consulta nesse hospital, olhando em geral parece ser um bom hospital, só peca um pouco no atendimento da recepção.

Gente do céu são 17 minutos no telefone ouvindo a mensagem eletrOnica sem ninguém me atender, além de inconstitucional e um descaso com as pessoas que tentam contato! Gastem um pouco mais e contratem telefonistas. Absurdo
Não tem outra forma de marcar consulta com o dr scarfon?

Nao recomendo a ninguem fui com minha esposa fazer endoscopia marcado pras 09: 20.fiquei esperando 1 hora só pra começar o exame e passaram gente na nossa frente.simplesmente um descaso e um lixo!

Fiz uma cirurgia de correção do septo.
Não tenho do que reclamar do hospital, do atendimento das enfermeiras, tudo com excelência.

Muito bom atendimento de todos os funcionários, nota 1000. Instalações e funcionários muito educados e atenciosos, nada a reclamar. Super recomendo.

Fiquei internado para fazer amigdalectomia + turbinectomia, a recepção não tenho do que reclamar.nao espere muito do Hospital. é muito pequeno, a parte da enfermagem deixou muito a desejar, estava no pós operatório e os funcionários falavam alto, davam risadas altas, falta se respeito total comemos pacientes, fui para o.meu quarto, fiquei lá das 10 da manhã até as 20 hs há e não foram ver meus sinais vitaes nenhuma vez.chamei para tirar meu soro que tinha acabado, a técnica se quer sorolizou o acesso venoso e nem protegeu o polifix coma tampinha, deixou aberto e quase nunca apareceram no quarto e nada simpáticas, a não ser a que entrou no turno da noite que não me lembro o nome a qual foi mais simpática.maia eu não recomendo este hospital para ninguém.