Cake Art - Doce e Bolos Para Festa Loja 2 Sto Agostinho

Os produtos são bons, como é de se esperar do uma loja desse padrão, no entanto, a demora para a conclusão do pedido é angustiante! Mais de 40 minutos por um café e um pão na chapa!
Os garçons são atenciosos, mas a demora desabonadora!

Padaria aconchegante e produtos deliciosos, apenas o atendimento poderia melhorar um pouco.

Não indico, marquei o aniversário para 12 e para pegar a encomenda de manha. Fui 11: 00 horas buscar o bolo e não estava pronto, pediram 40 minutos. Agora ja é 12: 10 ninguém me ligou, to ligando no telefone ninguem atende. Meus convidados ja chegaram na festa, e agora vou ter que deixa-los para ir buscar o bolo. QUE SITUAÇÃO. E só estou fazendo essa reclamação porque ja passei um situação como essa antes, fiquei mais de 1 hora esperando o bolo chegar la e desta vez denovo. FALTA DE COMPROMISSO SÉRIO!

Não achei muito bom. Demorou para chegar o nosso pedido, cerca de 25 minutos, era um pedido simples: um mini bolo de cenoura, um capuccino especial um café expresso e uma água com gás. O bolo não estava com gosto de cenoura, estava muito doce e ainda por cima no prato havia mais chocolate ainda, sem contar que no meio do bolo havia um brigadeiro que muito provavelmente era de Nescau o capuccino até era bom mas era meio enjoativo, assim como o bolo de "cenoura" também era. Mas pelo menos o chantilly do capuccino era muito bom, era cremoso. O atendimento era mais ou menos, o ambiente estava frio, com ar condicionado ligado. Mas Resumindo: se você gosta muito de doce, vai lá, se não, procure outro lugar

Não atendem o telefone, não respondem whatsapp. E quando atende deixa a gente em espera toda vez. Fiquei uma manhã e parte da tarde tentando falar nos contatos que tem divulgado.

Simplesmente os melhores produtos de Franca! Atendimento de primeira e muita qualidade! Tudo uma delícia, compro há anos e nunca tive nenhum tipo de problema, super recomendo!

Poderia dar 5 estrelas pelo bolo, mas o atendimento é PÉSSIMO. Não atendem por whats, e quando liga, além de desligar o telefone 2 vezes na minha cara, ou te deixam esperando muito tempo na linha, ou atendem mais de uma pessoa por vez (fiquei sem saber se a atendente estava falando comigo ou com a outra pessoa). Valorizo muito as empresas onde sou bem atendida. Cake Art infelizmente não está na minha lista e por isso deixo de ser cliente.

Bolo excelente só não do 5 estrela pq sempre quando vamos buscar temos que esperar 40 minutos pra pegar a encomenda

Poderia dar 5 estrelas pelo sabor, mas infelizmente o atendimento deixa a desejar. A empresa precisa de qualificação quanto ao atendimento ao cliente.

Péssimo atendimento, atendente super mau educada e debochada. Tive uma experiência horrível com essa empresa estragaram meu dia de aniversário, e quando mandei mensagem pra empresa nem responderam, excluíram meu comentário das redes sociais! Não comprem, evitem a dor de cabeça, empresas que não tem responsabilidade com cliente e nem dão suporte em um pós vendas nem deveria estar aonde está. Nota zero

Pessimo atendimento, se eles tem uma grande demanda de pedidos tinham que colocar mais pessoas pra fazer o atendimento fiquei mais de 10 minutos em espera na ligação tentei ligar mais 3 vezes, fora as vezes que desligaram, Simplismente horrivel.

Maravilhosa experiência! Atendimento excelente, e os doces e bolos são uns mais gostosos que o outro!

A loja é linda mas o dia que fui lá acho que a dona estava resolvendo um problema com uma cliente.a funcionária que estava me atendendo ficou curiosa com o acontecimento e me atendeu desatenta e por fim me passou produtos errados. Lamentável!

Atendimento demorando e desqualificado. Não tem zelo pelos clientes, alterações nos valores sem ao menos avisar com antecedência. Sem conta de me bolo desmancho

Atendimento da Marcela péssimo! Mulher grosseira, mal educada e zero preocupação com o cliente. Disse ser filha da dona, meio que justificando o porque de poder ser mal educada caso quisesse. Adorava os bolos de lá, mas é a última que vez que me têm como cliente! Nas primeiras vezes correu tudo bem, mas as últimas tentativas de seguir como cliente, só decepção! Uma vez esqueceram da reserva, tive que comprar outro bolo de pronta entrega, porque já estava em cima da hora pra fazerem outro; e hoje fiz um pedido para o final de semana e depois que enviei foto pra mostrar o que eu queria me foi passado um valor, aí 3 horas depois alguém deles me mandou outra mensagem DOBRANDO o valor do kg passado anteriormente! Liguei para entender melhor o que houve, e além da falha gigante na comunicação, a menina bateu boca, alterou tom de voz e desligou o telefone durante a ligação. Retornei contato para falar com alguém que resolvesse a situação e quando falei meu nome, só ouvi a tal da Marcela pedir pra desligar e depois não atenderam novamente!

Absurdamente ridículo. Não indico a ninguém pela falta de profissionalismo e dedicação para com o cliente.

Uma das melhores confeitarias de Franca, com doces finos em pronta entrega e bolos gelados maravilhosos. Recomendo que quando queira encomendas maiores faça com antecedência, porque o movimento de lá é bem agitado.

Daria 5 estrelas pelos produtos, mas darei 2 estrelas hj por causa da demora gigantesca no atendimento, a questao não é tanto a demora mas sim a falta de organização e algumas pessoas cortando a fila.tentei reclamar la dentro da loja porém uma funcionaria ou esposa do dono nem deixou eu terminar de falar.educaçao é bom e cabe em qualquer lugar e eu nem estava falando com ela e sim com o proprietario. E fui respeitosa não levantei a voz,

Já foi bem melhor a qualidade e valores. Tem produtos melhores na cidade. Vale a pena pesquisar

Produtos maravilhosos! Tive uma experiência ruim com os mesmos, porém resolveram meu problema com excelência, todos cometemos erros, mas o mais importante é serem atenciosos e preocupados em resolverem o problema como foram.

Não sou cliente assíduo, mas fui bem atendido pelo WhatsApp. O bolo estava uma delícia. Vc percebe que são produtos de qualidade.

Estou totalmente insatisfeita com essa empresa, eles são mau educado com o consumidor, e não atende o telefone, não responde mensagens, você pede um bolo eles mandam outro, não recomendo essa empresa pra ninguém!

Os doces são bons mas o atendimento só Jesus na causa! Não compensa ficar indo atrás não! Tratam o cliente como se tivessem fazendo um favor!

Bolos e doces incrivelmente deliciosos! Estão de parabéns!
Que continuem sempre assim, sou cliente fiel há anos e nunca tive problemas.