Caixa Econômica Federal

Ma vontade de atender fui 3 vezes e não resolvem.meu problema o atende com máscara e péssimo no atendimento.má vontade

Pessimo atendimento e funcionarios sem respeito nenhum pelos clientes, concurseiros sem a menor consideração pelo publico, por isso, deve se privatizar toda esta máquina de vagabundos.

Infelizmente o atendimento é péssimo!
Atendentes do guichê de atendimento expresso ficam batendo papo ao invés de atender os clientes, e ainda olham com descaso para as pessoas que estão aguardando.

O estresse é a espera para o atendimento, fiquei lá mais de 2 horas para resolver um recebimento de benefícios! E ainda o sistema estava lento, como sempre e para passar o tempo fiquei jogando games no celular

Péssima agência. Estou com problema no fgts fui ate a agência para ouvir depois de muita espera que a atendente nao podia fazer nada. Lixo de lugar.

O telefone informado no site não atende!
Preciso ligar para tirar dúvidas, ninguém quer atender.
Lamentável

Lugar de espera moderada, alguns te atendem bem, já outros são funcionários somente no papel.

Lixo! Não atendem telefone e não respondem emails. O atendimento presencial é horrível! Não tem nada que dê para elogiar.

Tenho um contrato de financiamento imobiliário que está terminando era de outro banco que funcionava muito bem para pagar as parcelas agora no fim do contrato passou para a Caixa é não consigo pagar as parcelas nem boleto, etc.pelos outros canais de comunicação da Caixa isto sendo cliente.

Telefone para contato com sua agencia pra que serve mesmo? Liga, liga e ninguém atende. Se quiser alguma informação, enfrenta uma fila quilométrica com o sol, chuva para ser atendido. Ainda existe por sermos obrigados a manter relacionamento com um banco com serviço de quinta categoria.

Não há meios de elogiar, infelizmente está completamente sucateada em termos de terminais, o atendimento é de dinossauros despreparados e sem vontade alguma de atender bem, a ideologia dos gestores é de: Se está bom muito bem, senão busque outro lugar. Não há interesse algum em ser melhor, falta oxigênio, juventude, vontade, falta tudo, até os vigilantes são contagiados e atendem mal. Nada, absolutamente nada a elogiar, não bastasse minha mãe receber aposentadoria pela Caixa, agora eu, obrigado a abrir conta. Ah, detalhe, vc liga para os canais e não atende, liga para a agência e não atende, aí vc pergunta, eles respondem: se está fora do horário é pq está fora do horário, e se está no horário de atendimento é porque eles estão muito ocupados. Tadinhos

Muito Sol na cabeça do lado de fora
Muita demora
O caixa atende bem
Péssima administraadministração
O caixa é bom Banco

Pessimo, eles nao atende, nao te respondem em nada, to fora do pais e eles nao dao assistencia alguma, vou cancelar e abrir uma acao pois o erro foi deles

Horrível! Atendentes grossos, não conseguem resolver o problema de forma eficaz, tudo burocrático. Itaú manda beijos.fora que mais de 1 ano de pandemia e eles ainda fazem as pessoas esperar numa fila com uma senha fuleira de guarda volumes de supermercado pro lado de fora debaixo de sol forte, várias pessoas passando mal.

A solução foi encerrar a conta corrente Pessoa Jurídica, quando respondem e-mail é com total descaso, mas a maioria das vezes não respondem, não atendem telefone, atendimento péssimo seja qual for o meio de comunicação, se você não quer se sentir totalmente desprezado numa agencia não perca tempo em abrir uma conta nesta agencia, não desejo pra ninguém o péssimo atendimento.

Horrível atendimento péssimo pessoas despreparadas parece que estão fazendo favor todos de cara fechada não são capaz de dar um bom dia aos clientes tempo de espera muito longo

Parabéns aos funcionários que estão trabalhando em número reduzido e mesmo assim atendendo bem.

A caixa é um lixo de banco fui la na agência ontem não pude entra tudo por causa do horário errado deles.
Logo logo a caixa e outros bamcos vai mandar todos os empregados em bora e colocar robôs no lugar.
A sim o atendimento e eficiência vai ser melhor.

Esta agência da caixa para mim e um verdadeiro luxo não a agencia mais a maioria de seus funcionários principalmente seus gerentes sem nenhuma educação

Um dos piores bancos pra se ter conta, tratam voce como incapaz e analfabeto alem de pelo fato de serm funcionarios publicos nao fazem muita questao pois seus empregos estao garantidos pelo povo que maltratam, um lixo logo encerro minha conta la

Gente sem vontade, sem competência e sem educação (raríssimas exceções). Sobra pro gerente, uma das pouquíssimas pessoas prestativas nisso, carregar nas costas esse tanto de funcionário que nem ao menos tem treinamento pra trabalhar num banco.

Precisei ir a essa agência 2 vezes esse mês acompanhando minha mãe, inclusive hoje, 21/1/20, e fomos muito bem atendidas pelos funcionários dos guichês 3 e 10, gostaria que em todas as agência tivessem funcionários tão educados, esclareceram nossas dúvidas prontamente. Só não dou 5 estrelas porque ficamos uma hora esperando, acho que deveria ter mais gente atendendo.

Atendimento péssimo, quando não querem trabalhar falam que esta sem sistema.
Existe um vidro para quem estiver no caixa não ser visto o que esta fazendo porem o gerente chama 10 senha de uma vez para os clientes ficarem esperando de pé na parte de dentro do vidro que acaba não tendo utilidade nenhuma que é na questão de segurança

Atendimento zero. Fui três vezes fazer mudança de endereço é hj 36 dias sem o meu cartão e o telefone não atende.me mudei para campinas e este pedágio e um assalto.

Uma agência da Caixa que apenas reflete o que o todo é: um banco atrasado com pouquíssimos funcionários para atender toda a demanda natural de um banco que cuida de tantas coisas essenciais do cidadão brasileiro. Tive o desprazer de ter uma conta lá por alguns anos apenas por atrelamento a financiamento imobiliário. É a imagem e semelhança do nosso país onde despe-se um santo para vestir outro, ou seja, é o único lugar que eu conheço que, para resolver um problema de filas, criam-se OUTRAS filas. Enquanto grandes bancos privados investem pesado em itens de segurança (biometria, ID por celular, itoken digital) a Caixa insiste em um internet banking feio, pesado e ultrapassado e senha de letras nos caixas eletrônicos (senha essa que, ao ser esquecida, já que o papel amarelo desbotou-se há tempos, é preciso passar pela primeira fila da "triagem" para ser "aprovado" para outra fila ainda mais gigantesca - a dos caixas. Detalhe - tudo isso já abandonado há anos pelos outros bancos). Nesses anos todos, perdi a conta de quantas vezes tive que me ausentar do trabalho e perder HORAS nas filas para resolver problemas que em outros bancos tudo teria sido feito pelo internet banking ou por telefone. Já vi funcionária chegar ao seu posto, atender uma senha em meia hora e sair para almoçar. Já fiquei duas horas para ser atendido no setor "habitação" e funcionária enrolando para atender apenas duas pessoas. A única vantagem que a Caixa oferecia eram taxas de juros que, desde o começo de 2018, já foi superada pelo Santander.