Caixa Econômica Federal

Cúmulo da ineficiência. 3 seguranças dentro de uma agência e 2 atendentes pata uma infinidade de clientes. 1 deles, caixa, fica parado eternamente enquanto tem vários clientes esperando atendimento do FGTS (o outro atendemente). Estou a 1 hora na agência e só 2 clientes foram atendidos.

Atendimento demorado, ineficiente! Precisei ir 3 vezes na agência resolver uma situação simples… uma vez por erro no atendimento, outra para regularizar o erro… e a terceira para cobrar uma solução! Muito ruim perder mais de horas tentando resolver essas pendências

Não costuma ser cheio, mas o atendimento é horrível de demorado.
Mais de 40 minutos por pessoa.

Estive neste agência dia 21/03/23, e confesso que mais uma vez, saí da agência muito satisfeita com o atendimento e resolutiva de todos. Desde a chegada, na triagem, os seguranças, gerente e todos do caixa.
Se eu pudesse, deixaria aqui o nome de todos aqui, mas para não ser indiferente e acabar esquecendo o nome de alguém, deixo aqui meu elogio para todos colaboradores desta agência.
Notei que tem uma diferença de tratamento com os clientes entre essa agência e algumas outras agências do mesmo banco. Como também observei a satisfação dos clientes ao serem atendidos.
Enfim, parabéns a todos os colaboradores desta agência e que continuem assim, fazendo a diferença
com uma qualidade de atendimento diferenciado.

Atendimento é muito lento. Se tiver apenas duas pessoas no banco ainda assim demora. Um descanso com todos

Atendimento péssimo, fui a agencia apenas com meu celular e documento na mão, pois ao entrar a porta apitou, fiz novamente mais uma tentativa e aporta apitou novamente, em seguida o segurança falou que eu teria que tirar meus brincos para entrar na agencia, que absurdo, eu me recusei a tirar e ele chamou o gerente pra mim que falou que se eu não tirasse os brincos eu não ia entrar na agencia. Preferi ir em outra agencia, e chegando lá entrei normalmente sem nenhuma exposição ou estresse. O atendimento ja começa pessimo pela entrada, não recomendo de forma nenhuma.

Um lixo de agência, funcionários mexendo no celular enrolando para atender, espera mínima de 1 hora, tinha uma senhora esperando a 10 meses a resposta de um auxílio e quando foram ver no sistema não tinha nada de solicitação feita por eles, uma vergonha, lixo do lixo.

O exemplo do serviço público. Fila, demora, mau atendimento. Parados no tempo. Pena que meu fgts não pode ir para um banco privado.

Péssimo atendimento, o gerente welliton extremamente despreparado para atender o público, a funcionária de apoio na entrada verônica mal educada e sempre está a caminhar pelo banco com celular na mão, e não estava com conteúdo a trabalho em tela do celular e sim páginas nítidamente visíveis como Instagram, sabemos que a alta demanda nós bancos é um problema antigo não só na caixa mas em outras redes, no entanto essa agência me surpreendeu.
Você chega na unidade e eles não emitem a senha para atendimento de imediato você fica na fila
esperando por 30' e depois após pegar a senha mais 30' se tiver sorte.
Questinei a mesma sobre essa protocolo diferente de outras agências da caixa e a mesma não soube me responder com clareza.
Infelizmente você verá vários relatos sobre o péssimo atendimento nesta agência.
O meu será apenas mais um, no entanto fiz minha parte como munícipe em deixar minha indignação

A escada tem muitas curvas com grade pra entrar na caixa e os caixas eletrônicos estavam bem vazios

Péssimo atendimento, com lentidão para atendimento, caixas eletrônicos não funcionam e até mesmo para o reconhecimento de firma do gerente fa agência, tem que ir para um bairro há 15 minutos de carro pois ele não possui no cartório mais próximo.

Atendimento horrível, funcionários que não resolvem nada e só passeiam pelo banco. Você não consegue fazer transferência para um outro banco. Não consegue mudar o endereço de nada.não sei porque a CAIXA existe? Um lixo de banco. Vou fechar minha conta.

Falta de respeito com os clientes pouco funcionários atendimento demorado tem que rever a gerência

Péssimo atendimento, poucos funcionários, fazem pouco caso dos clientes é um absurdo, gerente incompetente, não recomendo.

Apenas um atendente, tela de senha de frente aos asentos desligada o que gera incomodo para ver qual senha esta sendo chamada. Mas a atendente que faz a triagem das senhas simpática, agil e acertiva

Atendimento péssimo. 2 pessoas para atender. Qualquer coisa que tem que resolver demora pelo menos 1h. Descaso total

Péssimo atendimento. Não somente neste estabelecimento como em qualquer outra agência da CAIXA.
Descaso total com as pessoas.
Resumidamente. Existem bancos ruins, mas a CAIXA consegue ser pior.

Fila enorme, a atendente que fica na porta é sem paciência. Fui às 9: 30 além de fila do lado de fora, dentro da agência já tinha umas 20 pessoas. Chegue bem cedo

Com certeza é a pior agência da Caixa Econômica em atendimento, não indico que vão até ela, eles colocam apenas um Caixa para atender todo mundo, incluindo os idosos que são preferências. Eles não tem nenhuma consideração pelas pessoas que precisam ficar na fila correndo o risco de serem contaminados pelo covid. Um único Caixa atendendo, tempo de espera mais de três horas. Um absurdo. Por isso, o ministro Paulo Guedes quer mudar essa ideia de estabilidade de emprego, tem que trabalhar e ser produtivo para garantir seu emprego.

Agencia desorganizada e suja. Sempre com filas grandes e com alguns caixas eletrônicos sem dinheiro para saque.

Péssimo. Para tirar o analítico do FGTS tem que vir pessoalmente, solicita em um dia e tem que voltar para pegar.

E depois e uma semana vim buscar e falaram que não haviam solicitado. Para eu voltar em duas horas.

Tem que privatizar tudo mesmo.

Horrível, o lugar parece um filme de terror. Estou a uma hora aqui e não fui atendido, passem bem longe daqui, vá em alguma agência perto do quinto dos infernos mas não venha aqui! É simplesmente o espelho do Estado, ruim, ineficiente e burocrático! Privatiza!

Mais de 1h de fila todos os dias. 1 atendente cuidando de FGTS. Esse atendente sai do atendimento, ninguém entra no lugar. Ninguém ajuda, ninguém explica.

Lixo de lugar, agência só com incompetentes, o governo deveria privatizar! Acabaria com todos os problemas!

A pior agência do Brasil, conseguiram fazer uma bagunça na minha conta e não conseguem resolver, fora a falta de educação com as pessoas.

Atrasa a abertura, perdi 1 dia para resolver um problema e no dia seguinte descobri que todo o cadastro havia sido perdido. Extremamente prejudicado pela agencia

Péssimo atendimento, funcionários saem para almoçar e não fica ninguém no lugar, precisei esperar voltar do almoço e fui mal atendido. Péssimo, não sei porque ainda existe.

Não tem estacionamento o que dificulta tempo de espera acima da lei municipal falta pessoal tem fila até para pegar senha para não pegar fila kkk o pessoal não é comprometido ou seja um lixo não abra conta nessa agência e se tiver mude

Péssimo atendimento aos clientes, gerentes se sentem como reis para atender seus súditos. Muita demora.

Filas enorme, poucos funcionários, um descaso com seus clientes, mais de uma hora na fila fila pra falar com um atendente.uma negação.

O pior atendimento possível, um descaso, pessoal despreparado, mal informado. Se você não for até a mesa de atendimento e questionar a demora, você ficará no mínimo 2 horas esperando.

Agência lotada, quase nenhum funcionário e caixas eletrônicos que nunca funcionam. Ir ao local é estresse garantido.

Atendimento moroso, funcionarios sem educação e que faz pouco caso dos clientes. Péssimo banco, espero nunca mais precisar vir aqui