Caixa Econômica Federal

Sempre com muita fila, tds os dias muita fila na calçada e demora no atendimento pra quem ultrapassa a porta giratória, até ser chamado pela senha, as vezes demora bastante!

Atendimento lento banco péssimo sistema arcaico nunca vou entender o pq tudo relacionado ao trabalho CLT é vinculado a Caixa não tem sistema e nem mais calibre para atender o trabalhador que tem sempre a intenção de resolver as coisas de uma forma rápido a Caixa não atende de forma alguma.
Sem contar que a caixa da Ocian é mais especial pois as filas conseguem ser sempre monumentais o atendimento é lento é ruim.

Péssimo atendimento, logo de cara pelos atendentes de senha, muito mal educadas e dão informações sem conhecimento, elas ficam ali já prontas p tratarem mal os clientes, eu não entendo, ou a gerência é sega ou não querem enxergar, um grande absurdo

Gente que absurdo e esse banco, como eles trata o ser humano, agência abre atrasada sem aviso nenhum a ninguém, todos esperando no sol de 1000 graus, quando não e sol e a chuva eles não tão nem aí desumano, atendimento péssimos em todos os sentidos.

Tiraram fila de fora do Banco para dentro, recepção educada mas as pessoas ficarem em pé independente de ser idosos ou mães com crianças de colo em frente aos caixas eletrônicos totalmente desorganizados.

4 horas de espera. Atendimento onde a pessoa nem olha na sua cara. Ou seja, não avaliamos num todo.mas alguns seres humanos que precisa ter mais empatia. Pessoas incompete na ajuda ao público.

Tempo de espera muito longo, ultrapassando 2h. Já cheguei a desistir do atendimendo devido a morosidade.

As agencias da caixa econômica federal são uma vergonha, para que tem numero de contato se ninguém atende o telefone, há dias estou tentando falar no número 13-30232100, entrar na agencia é uma missão quase impossível, e-mail ninguém responde, lamentável. Por isso, sou a favor da privatização, sem estabilidade do emprego os funcionários desse banco iriam se preocupar mais com os clientes.

Pior agência que já fui na vida! Mais de 2 hr pra conseguir entrar na agência. Uma fila quilométrica e poucos funcionários. Péssimo!

Boa tarde, minha mãe foi hoje na caixa econômica da ocian, para tentar resolver o problema dela e o auxiliar que fica "ajudando" nos caixas disse que ela teria que andar com alguém que saiba ler e que ele não podia ajudar ela a fazer o cadastro do pix. Isso é um absurdo! Tá fazendo o que se não é pra ajudar? Independente de não saber ler. Descaso total! Ignorantes atendimento péssimo!

Atendimento muito demorado, poucos funcionários atendendo, resultando em uma fila enorme, muitas pessoas com problemas simples de resolver e tendo que ficar esperando mais de 4 horas para ser atendido, um verdadeiro absurdo. Uma agência tão grande poderia facilmente contratar mais funcionarios!

Ótimo atendimento, o atendente resolveu meu problema sem eu precisar entrar no banco (ou seja no caixa eletronico)

Realmente atendimento horrível, os gerentes parecem estagiários, não conseguem realizar nada ou nao querem e ficam direcionando para atendimento WhatsApp que vc tambem nao consegue fazer nada, va la e confira

Péssimo atendimento logo de cara pelos atendentes de senha, muito mal educadas e dão informações sem conhecimento, elas ficam ali já prontas p tratarem mal os clientes, eu não entendo, ou a gerência é sega ou não querem enxergar, um grande absurdo

Pior agência da Caixa!
Se puder aconselho ir em outra unidade.
Fila de horas, desorganização total e completa falta de competência.
Os funcionários não sabem dar uma SIMPLES informação sem que a mesma esteja completamente ERRADA. Isso aconteceu comigo 2 vezes em menos de 1 semana. Passo bem longe!

Atendimento péssimo, neste exato momento 15/12/2020 estou a 3: 20min esperando só pra fazer a troca de um número de telefone. Mais de 3h na fila esperando. Isso é um absurdo. Detalhe, não sei se vão resolver meu problema. Lamentável. Se fizer uma triagem melhor, com certeza melhoraria o tempo de atendimento. Dei uma estrela, ainda é muito pra vocês.

Fui apenas uma vez nessa agência, porém o funcionário que me atendeu mentiu para mim, a mentira dele me custou caro, pois perdi o prazo para sacar um benefício do qual tinha direito. Tomem cuidado caso algum funcionário venha com a conversa do tipo: " dia 9 seu benefício vai estar liberado" ou "pode voltar daqui a 15 dias que tudo vai estar resolvido". Muitos quando falam isso só querem ganhar tempo ou se livrar de vc.

Aguardei 2 horas na fila para atualizar os dados que constavam divergência,
Fui atendido a atendente disse que agora eu teria acesso, tentei acessar o app e o site e ainda consta divergência,

Maior descaso essa Caixa econômica.
Pior atendimento Lixo de serviço.
Infelizmente quem precisa tem que passar por várias Humilhação.

Horrível. Filas quilométricas e poucos funcionários para atender a demanda. Abre muito tarde e fecha muito cedo. Não merece nem uma estrela.

Péssimo atendimento. Funcionários mal educados e despreparados para enfrentar uma alta demanda de clientes.

Atualmente muito cheio, os funcionários nnão estão dando conta, poderia ser resolvido muitas dúvidas por tel.

Péssima caixas sempre quebrado ou em manutenção atendimento pessimo dos funcionários não dão informações correta em fim um dos piores lugar da praia grande

Falaram que eu deveria que eu deveria ir ate a agencia para resolver a divergências que consta no fgts, chegando la falaram que não estavam fornecendo este serviço me passaram um whats dizendo que estaria disponível no dia seguinte, chamei no whats e me vem uma msg automática dizendo que o serviço ainda não esta disponível,

Sou cliente CAIXA a muitos anos, tenho contratos,: habitação e outros. Qto ao atendimento é bom na medida do possível, devido ao contigente. Só tenho a agradecer. Tenho conta na ag 3086 Ociam P. Gde.

Hoje dia 3/02 estive na agência da caixa econômica Federal Ag 3086 cidade Ocian em Paraia Grande SP e fui retirar o extrato analítico de meu fundo de garantia. Estava acompanhada de meu filho Matheus de 13 anos, autista e deficiente visual, pois as aulas não começaram e eu tinha urgência nessa documentação e não havia ninguém para ficar com ele nesse horário. Fui até um atendente que, de pronto fez a impressão e pediu para que eu fosse até o guichê 42 para retirar os documentos, porém como não havia ninguém, solicitei a outra atendente no guichê 7 atendente Janaina, que por favor pegasse o documento, pois meu filho autista estava em crise e não consegui mais controla-lo e já esperava a mais de 20 minutos. Era apenas pegar o documento impresso e me entregar, nada mais. A Funcionária em questão chama-se Janaina e de forma ríspida e em tom jocoso disse em alto e bom som, para que os demais clientes escutassem que: O problema do seu filho não é problema da instituição e que da próxima vez eu deixasse ele (meu filho autista) fora da agência. Estou indignada com a falta de educação, sensibilidade e com a discriminação sofrida pelo meu filho de apenas 13 anos. Nenhum funcionário se manifestou ou pediu desculpas, alguns até acharam graças e deram risada em apoio à funcionaria. Discriminação é crime, só não chamei a polícia na hora, pois meu filho estava muito agitado e seria desrrespeito de minha parte fazer isso com ele. Uma vergonha esse tio atitude. Estou publicando em todos os sites disponíveis para expor o ocorrido e providências sejam tomadas.

Sempre péssima. Fico mais de duas horas e meia na fila todas as vezes, além de Funcionários que não sabem fornecer informações corretas.

Pior agência da Caixa que já vi. Atendimento extremamente demorado e por telefone não passam informação. Pra saber pendência de documento para levar preciso primeiro ir na agência me informar e em outro dia retornar com os documentos. Poderiam informar por telefone, assim iria apenas uma vez na agência, já que perco várias horas do meu dia na fila de espera (já cheguei a ficar mais de 3 horas aguardando atendimento). Já teve informação que me negaram a dar e ligando em outra agência consegui. E NUNCA consigo falar com meu gerente por telefone.

Em principio eu fagner e minha esposa giuliana!
estamos para tem um bebe aonde estamos contado com os servirsos da caixa economica para nois dois ter uma estrutura para nois ser boms pai e mae para esse pequenino que estar por vim!
ester dias atras eu estive ai na caixa jadim ocian!

Essa agência não serve para nada, nas três tentativas que fui até lá não aceitam pagamentos de boletos, alegam que está "fora de sistema", fazem de tudo para não atenderem os clientes, é num absurdo

Péssimo banco, somente três caixas eletrônicos funcionando, não saca dinheiro, não deposita, erro de leitura do cartão o tempo todo, teto desabando em água ou seja não perca o seu tempo hoje na véspera de carnaval! Data 04/03/2019