Caixa Econômica Federal

Equipe de segurança despreparada fui constrangido e tentaram me intimidar na porta giratória.

Hj eu fui no banco, e estava fechado o motivo que deram que foi furto no domingo a noite, gostaria de saber se amanhã irá abrir?

Hoje dia 05/04/2023, presenciei um ato desumano do funcionário RICARDO, que deveria estar ali pra ajudar, agredindo um cliente verbal e fisicamente, esse cliente possuía deficiência mental nitidamente, se ajoelhou aos pés do funcionário com seu rg em mãos, necessitava de tirar uma xerox, Ricardo pegou esse cliente pela gola de sua camiseta e o jogou para fora da agência, o Cliente caiu no chão e foi levantado por dois outros clientes que estavam do lado de fora, desorientado esse cliente com deficiência atravessou a rua e quase foi atropelado por um caminhão, tirou a xerox retornou p dentro da agência onde se ajoelhou novamente aos pés do funcionário pedindo ajuda, a polícia foi acionada, essa agência precisa urgente rever essa postura desse covarde.

Boa noite.
Hoje dia 05/04/2023 por volta das 11: 50 da manhã, o atendente RICARDO dessa agência da caixa econômica, agrediu fisicamente um senhor com deficiência mental, que aparentava ter aproximadamente 45 anos. Expresso aqui minha indignação com isso, chamei a polícia no local, mais aparentemente não deu em nada. Só que isso não pode ficar assim, a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL tem que tomar medidas cabíveis contra esse funcionário. Agressor, covarde.

Fila quilométrica, caos, demora no atendimento e falta de funcionários, se quiser perder um dia todo para ser atendido aqui é o lugar certo!

Atendimento horrível aliás não tem atendimento fiquei 1 hora no telefone e ninguém me atendeu péssimo problema no meu App caixa tem fui na caixa para resolver o problema a moça que me atendeu me deu o prazo de 48 horas para voltar ao normal passadas as 48 horas App ainda com problema liguei para tentar resolver e não consegui triste isso ter que depender desse banco horrível

Além do atendimento ser péssimo pessoalmente e por telefone, está em reforma e sem opção para atendimento em outra agência.
Alguém saberia dizer se tem alguma previsão de qdo volta a funcionar?

Horrível, demorado, e sem funcionários para auxiliar deficiências físicas, idosos e pessoas com crianças de colo, TODOS ao relento chuva, SOL, só por Deus

Misericórdia senhor

DENUNCIEM! As filas são lotadas todos os dias, muitos de nós passamos mal na fila por horas e ainda precisamos aguardar chamar pela senha. Referente ao atendimento sempre fui bem atendida!

Péssimo atendimento, pessoal mau preparadas, péssimo atendimento do atendente Vinícius jovem aprendiz, a fila que fica dentro da caixa aonde que faz a triagem para pessoal entra ma agencia tava vazia e monte de pessoal lá fora esperando na chuva e no sol, fui pergunta porque eles não chama os pessoal para espera dentro da agencia, "segundo o mesmo e orientação do gerente deixa as pessoas esperando do lado de fora na chuva e no sol.

O atendente Eduardo, é um lixo deixou todos aguardando fora da agência no sol, mesmo estando vazio o local dos caixas, inclusive os idosos estavam no sol. Fui questionar E ele e uma atendente foram ignorantes, estávamos em horário de atendimento e o local de espera é dentro da agência antes da da porta de segurança! Pedi ajuda no caixa para desbloquear o cartão do meu pai e o Eduardo, atendente lixo se negou e foi arrogante fazendo uma pergunta depois de eu ter feito um questionamento sobre uma tecla, é um lixo os funcionários só se salva a atendente do caixa 10.

Péssimo atendimento banco totalmente desorganizado, ninguém sai para orienta o cliente para que o mesmo não pegue uma fila enorme e fique no sol quente o dia todo um absurdo para fazer apenas um pequeno saque do PIS que só sai no caixa dentro do banco poderia facilita para que podesse ser sacado no caixa eletrônico da caixa mais não vcs preferem comprica ainda mais a vida nossa, falta de organização e um mal atendimento foi que estou vendo fora que 2 horas em uma fila no sol quente.

Não sei pra que tem essa Caixa. A mesma está fechada, segundo o funcionário pra limpeza. Por que fazer isso em dia de semana? Complicado.

A agência da Caixa mais precária que já vi, começa pela entrada e estacionamento, entrada de carro em desnível da rua, horrível. Zero organização e informação aos clientes na entrada da agência, aglomeração, poucos funcionários para atender. Enfim, a pior agência da Caixa que já conheci!

O único número existente "5525-0900" e ninguém atende, parece que derrubam a ligação, fica mudo por vários minutos e depois a ligação cai. Eu precisava tirar uma dúvida, e a fila para entrar na Agência está durando de 2 às 3h, é um absurdo um atendimento desse. Nunca vi uma agência tão ruim como está!

Péssimo atendimento da funcionária bárbara que entrega senhas na entrada, grossa, desqualificada e sem capacidade nenhuma pra está no atendimento ao cliente, fora que o gerente Welington não resolve nada

Sou correntista dessa agência, é tias as vezes que precisei, tive um péssimo atendimento, fui tratada com descaso e indiferença, tias as vezes que preciso viajar a trabalho a gerência nunca atende as solicitações de saque e transferências, estou aguardando a resposta de uma solicitação que fiz para agência e não fui atendida, não mandam nenhuma resposta, seja por e-mail, telefone nada, é todos os números da agência são em vão, ninguém atende para dar alguma esclarecimento e satisfação, atendimento humanizado é utopia, a minha insatisfação é geral.

Telefone nunca atende sempre fila gigantesca nunca tem funcionários para atender a demanda de clientes

Muita demora no atendimento, não por conta dos funcionários que estão sobrecarregados, no andar térreo tem apenas 3 pessoas atendendo e no segundo andar 2 pessoas.

Mais de 7 horas para ser atendida, agência super lotada, sem preparo e estrutura para os atendimentos, falta funcionários para suprir a demanda de cliente.

Penso que por se tratar de uma partição pública e banco, os funcionários deveriam ser mais atenciosos, passar a informação correta, no mínimo realizar um bom atender. Funcionários dessa agência super mal educados, ríspidos e agressivos, principalmente a Adriana.

Fui bem atendida solucionaram meu poblema ainda na fila me esclareceram as dúvidas estava cheio ss como todas outras mais vi o empenho de cd um fui mto bem atendida super são super educados.

Muito mal preparados, neste exato momento dia 21/12/2019 às 11: 46 consta que esta Caixa está aberta, porém cá estou e está fechada, mulheres grávidas e com crianças de colo esperando horas por um atendimento que não houve. Um descaso, se não iriam abrir, por que consta como aberto?

Péssimo atendimento. Tive que vim 3 vezes aqui pra abrir uma conta pro meu filho de 7 meses, e aqui estou indo a 3 vez embora com ele pois 1 vez ele tinha que estar junto, 2 vez ele tinha que ter RG, 3 não aceitaram um comprovante no nome do avô dele onde moramos.

O atendimento, à espera, a organização. São péssimos, a fila pra entrar na agência fica em torno 2 horas de espera fora o tempo de espera lá dentro. Liguei na ouvidoria e não atende.

Horrível poucos atendentes filas pra fala com a gerência e eles ficam apenas no computador sem da a mínima pior banco de todos lixo

As informações que eles dão não condiz com a realidade. E tá sempre lotada, e para ser atendido a pessoa ficar mais que 2 horas na agência.

Atenção ouvidoria da caixa econômica Federal está agência está trabalhando de forma errada com o atendimento ao público fui nesta agência saca meu seguro desemprego mesmo o painel de senha funcionando normalmente a atendente do caixa desta agência chamou minha senha e ainda falou em voz alta que eu iria saca meu seguro desemprego falei com a mesma que o procedimento deles de chama o público desta forma em voz alta falando que o cliente senha tal seguro desemprego está errado
Pq se o ladrão estiver dentro da agência ele vai assaltar o público la fora por culpa dos funcionários do banco que em vez de chama só o número da senha
eles chama o número da senha e ainda fala seguro desemprego atenção autoridades este procedimento é errado se vc foi assaltado entre na Justiça pq o procedimento do banco é errado

VÁ COM TEMPO.certamente você passará mais de uma (OU DUAS) hora (S). SUPER LOTADO e somente 2 pessoas atendendo na maioria das vezes. Haja paciência!

Horrível, o homem que atende FGTS, fundo de garantia fica literalmente enrolando, conversando o tempo todo, as mulheres que atende lá fora são estupidamente grosseiras, não atende bem, as vezes o banco no está tão cheio mas eles enrolam tanto que você fica horas esperando, parece mais que estamos em hospital público. Atendimento péssimo

Horrível,
Atendimento demorado, sempre lotado, poucos atendentes.
Falta gestão de pausas dos atendentes em horários com mais fluxo.
Teve momentos em que não tinha ninguém para atender um setor (com dois atendentes apenas).