Caixa Econômica Federal

Atendimento ruim MTS pessoas p ser atendido, poucas p atendimento, tem q melhorar atendimento

AQUI É ONDE METADE DA ZONA LESTE VEM SER ATENDIDO, POIS É TANTA GENTE E LENTIDÃO. QUE A CAIXA TINHA QUE TER UMA NOVA INSTALAÇÃO E NOVOS FUNCIONÁRIOS. POIS A GRANDE DEMORA FAZ VOCÊ PERDER 1 DIA DE TRABALHO

Mato alto com sujeira, uma vergonha para o Banco.
Em dias de sol ou chuva não tem onde se abrigar.
Até que melhoro o atendimento das senhas porém dentro da agência tem apenas 3 atendentes porém são educados.

Qualquer um que fora essa agência, pode desmarcar tudo que planejou para seu dia, pois vai ficar lá o dia inteiro, não importa oq vc vai fazer lá, do + difícil ao + fácil.
Uma vergonha.

Sou cliente a + de 12 anos e sempre que precisei fui prontamente atendido por funcionários eficientes!

A pior agencia da caixa econômica, poucos funcionários e todos estressados devido ao contingente enorme de pessoas para atender! Resumindo uns dos piores lugares que se tem para ir quando se precisa em Guaianazes

Pior caixa da região da Zona Leste tudo mal organizado funcionários trabalham a pulso com má vontade deixa todo mundo estressado pior ambiente que ja entrei em minha vida nunca más volto eu vou em caixa a 20km da minha casa porém ai não volto más fora a demora no atendimento quando fui esperei 5 horas pra ser atendido absurdo aconselho ngm a ir nessa caixa horrível nota 0 e pior que ngm faz nada manda esses funcionário embora tem muitas pessoas na fila querendo emprego principalmente de seg.sex certeza que já iria melhorar.

Serviço péssimo, medíocre e sem respeito algum com a população. Você fica mais de duas horas na fila no sol e passa mais duas simplesmente para entrar na agência, pois só há um atendente. Existem funcionários sem fazer nada além de passear pela agência! Pra ser ruim precisa melhorar muito.

Atendimento péssimo. Gritam e não querem que grite de volta. Não olham nem na sua cara, não deixam vc falar. Podre

MINHA MAE VEIO A OBITO E PRECISAVA DE UMA INFORMAÇÃO.

ATENDIMENTO VIA TELEFONE LIXO, PARECE QUE SOMOS ATENDIDOS POR UMA MENINA DE 10 ANOS QUE NAO SABE NEM FALAR (PARECE QUE TA ATENDENDO COLEGUINHA DA ESCOLA NO TELEFONE), AI VOCE PERGUNTA O QUE ELA NAO SABE RESPONDER ELA SIMPLESMENTE DESLIGA NA SUA CARA. FIQUEI INCREDULA.

ATENDIMENTO NA AGENCIA DESUMANO (GRAVIDA, IDOSO, DEFICIENTE, COM CRIANÇAS DE COLO JOGADO AS TRAÇAS NO SOL ARDENDO)
AGENCIA LIXO. ATENDIMENTO LIXO.
FUNCIONARIOS SEM NENHUMA VONTADE DE TRABALHAR
SEGURANÇA TE TRATA COMO BANDIDO
QUE HORROR, NEM PARECE UM BANCO.

Atendimento horrível, não importa o quão básico for fazer, a espera é de no mínimo 3 HORAS, sem exageros! Detalhe: cada atendimento leva de 20 a 40 min e para pior só 2 guichês funcionam, fora o sobe e desce de escada (e lá se vão mais 10,15 min no piso superior) a agencia está mais para o Guaianases Fashion Week do que para agencia bancaria, só vemos pessoas desfilando pra lá e pra cá. Cronometrei os atendimentos no tempo em que fiquei esperando e só um levou 01h e 20 min, eu nunca vi isso, total falta de respeito!

A pior agência bancária que já conheci na vida, um local onde você se sente um lixo. Uma agência inviável.

Nunca tive uma boa experiência nessa agência. E os funcionários. Não sei com quem eles aprenderam a tratar as pessoas tão mal

Hoje o meu atendimento precisava ser presencial na Caixa. Estou perplexo e frustrado com as condições do atendimento. Fiquei das 09: 00 as 15: 00 hrs para resolver o que precisava e no entanto, sair sem resolver, ou seja, parcialmente. Uma fila com uma imensidão de pessoas, deficiente, idoso, mãe com filho (a) de colo e dai por diante exposto ao sol escaldante. É verdadeiramente lamentável, o cúmulo do absurdo.

Pior atendimento que tive na vida.eles não tem a menor consideração pelas pessoas além de enfrentar essas filas gigantes debaixo do sol por mais de uma hora, você chega lá dentro e os funcionários ainda te tratam mal, falta de consideração tive que ir dois dias em seguidos por falta de atenção de uma funcionária, fui pedir informação ao atendente que estava no caixa 10 hoje foi muito grosseiro comigo não me deixou nem falar direito, sei que não é fácil trabalhar com o público pois também trabalho com isso mais a gente não tem culpa da falta de humor de vocês, poderiam ser mais gentis Pois não iríamos aí se não fosse realmente necessário

O problema não é a agência é muita gente querendo ser atendida em pouco tempo e poucos atendentes! Durante a pandemia o banco está fechando as 14: 00hrs para desavisados que nem eu fica a dica! Chegue até às 13: 58 para ser atendido!

Péssima experiência.fiquei dás 11: 00 às 14: 30 na fila.na hora de entrar na agência a surpresa. "Estamos sem sistema. "

Está dizendo que está aberto, mas está fechado, isso é uma falta de respeito, filas enormes, as pessoas acordam cedo pra estar aqui, e nos deparando com esse absurdo.

To aqui na agencia há 3 horas pra ser atendido, o mais engraçado aqui é que tem 2 pessoas para atender 50 pessoas, e essas 2 que estão trabalhando, trabalha naquele pique

Péssimo atendimento, tem um velho que se diz o gerente que é mal educado, arrogante e deveria urgente ser banido do atendimento da caixa.trata as pessoas que não estão lá pedindo um favor, como se fosse cachorro.

So passo nervoso toda vez que vou a essa agência, não entendo o porq de terem uma equipe tao lerda!

Precisei uma vez por conta do auxílio BEM e espero nunca mais precisar. Atendimento péssimo que deveria e será reportado aos órgãos como a FEBRABAN e o BACEN.

Péssima não tem fila preferência, muitas gestantes, idosas, e crianças no sol quente eos funcionários não atende rápido sinceramente um caos

Já cheguei a avaliar bem está agência, devido ao bom atendimento do gerente da mesma, POREM.nem tudo depende diretamente dos funcionários da mesma, as agências da Caixa, para não contratarem mais funcionários e para BURLAR a lei dos 15 minutos no atendimento, colocam funcionários nas portas as agências para evitar ao máximo a entrada de clientes na mesma, assim o tempo contabilizado para a lei dos 15minutos não contam de fato quando o cliente chega e sim quando é dada a senha para ele, gerando filas enormes na frente da agência, e obrigando a muitas pessoas a chegarem muito, muito mais cedo para não perderem o dia todo pra resolver algo que muitas das vezes é simples!
Hoje um senhor afim de ser atendido na agência chegou pelo menos uma hora mais cedo, como muitas outras pessoas porém o mesmo não suportou a espera e desmaiou, e isso não é por ele ter chegado mais cedo, até mesmo antes do horário, pois chegando no horário de abertura da agência muitas pessoas chegam a levar horas para serem atendidos, descaso total! A Caixa econômica Federal é só mais uma das vergonhas nacionais e que mostram bem como é que o governo vê e trata a população de uma maneira geral.
BACEN finge não ver a palhaçada de como os bancos tratam seus clientes
Governo do estado tá pouco se lixando
E os bancos deitam e rolam.
A população em sua grande maioria desconhece seus direitos, e os poucos que conhece tem uma tarefa árdua ao tentarem reinvidicar.

Isso é Brasil!
Isso é Governo do Estado
Isso é Caixa econômica Federal!

Filas imensas, aproximadamente 2/3 horas de espera, atendimento de alguns funcionários é o que salva a agência.

Muita demora para resolver coisas simples, dependendo leva horas para entrar na agência, desgastante para todos, até quem é preferencial sofre pois só tem hora para chegar, péssimo atendimento no modo geral.

O Atendimento Excelente Pessoas Tranquilas Ótimo Movimento. Tudo Organizado Parabéns aos Gerentes Dou 5 Estrelas

Demorou de mais o atendimento fora o mau humor de alguns segurança pouco funcionários trabalhando e uma má vontade infelizmente por isso 1 estrela

Péssimo! Fiquei 5 horas na fila para quando chegar minha vez, dizer que não tem sistema. Vou abrir reclamação no Bacen! Corram dessa agência. Terrível

Atendimento horrível, demora de cerca de 3 HORAS para atendimento! Os atendentes envés de trabalhar ficam de conversinha paralela com os outros e com as menininhas que vão lá, enquanto tem mais de 70 pessoas para serem atendidas! Vergonha! Lerdos para um atendimento simples.
Odeio esse lugar, esse atendimento.

Péssimo, atendimento péssimo, demora no atendimento.toda hora os atendentes saem, fazendo com que o procedimento fique ainda mais demorado. Horrível.

Atendimento horrível! Não é a primeira vez que vou nessa agência da CEF. Antes dessa vez fiquei 4h pra ser atendida. Hoje fiquei 2h30 pra ser atendida. Preciso de extrato analítico de meus pagamentos da faculdade e não consigo via aplicativo que também não funciona. Estive pessoalmente nessa agência falei com o caixa Daniel que tentou várias vezes imprimir relatório dos meus pagamentos mas não conseguiu. Ao que parece, sistema e equipamentos obsoletos. No entanto, não permitiu que tirasse uma foto. Um verdadeiro absurdo não ter acesso a esse extrato! A informação é um direito básico do consumidor. Já que pago pelo serviço e essa prestação de contas é inerente ao contrato bancário. Por favor autoridades providências já!

2 horas e meia na fila no lado de fora, sem sombra no sol só para conseguir uma senha e mais 2 horas para ser atendido

Boa tarde, pior agencia que fui na vida, os cliente tem ficar do lado de fora so para pegar uma senha debaixo de sol e chuva, dentro da agencia tambem muito demorado e atendimento perdi o dia de trabalho so pegar o cartao nao chegou na minha residencia o tempo de atendimento e mais 4 horas sair de mais 17: 30 da tarde, e funcionarios tambem muito mal educado, nem boa tarde ser quer falar horrivel essa agencia.

Péssima qualidade de atendimento, nos deixam fritar no sol ou de molho na chuva do lado de fora, por mais de uma hora, só pra pegar a senha, aí ficamos mais uma era pra ser mal atendido lá dentro. Pior agência de São Paulo, deveria fechar. Esse sim deveria privatizar. Paulo Guedes nos faça esse favor.

Atendimento péssimo, demorado e debochando dos clientes que levam no minimo 2h para ser atendido, sem contar que apos as 4h a agencia não da acesso aos caixas eletrônicos como em outras agencias para que possamos ao menos fazer saques, depositários e outros. Como diz a expressão popular ¨ZUADOOO¨

Atendimento péssimo, você tem que ir sabendo que nunca mais sairá de lá Deus me livre, 2 pessoas atendendo 50 é complicado.

Péssimas condições de conservação, atendimento, respeito ao cliente q aguarda em intermináveis filas até a calçada da rua, no sol ou chuva. Caixas eletrônicos nunca funcionam todos, funcionária do " posso ajudar" sempre arrogante e mal humorada. Seguranças ignorantes. No andar de cima, filas, filas e mais filas. As correspondências nunca chegam em nossas residências e quando vamos na agência para questionar, elas estão la, todas numa caixa, sem terem sido ao menos despachadas para os Correios. Total falta de respeito com os idosos e deficientes!