Caixa Econômica Federal

Demora absurda, baixa resolutividade dos problemas, incompetência geral por parte dos funcionários.

Péssimo atendimento, os funcionários precisam ser treinados, a atendente Paula pegou a bolsa e foi embora com a agencia lotada, foi super grosseira e não sabia fazer nada do que eu questionava, fui atendida 17h depois que reclamei pra 3 funcionários sobre o que eu precisava e a Paula não quis resolver. Descaso absurdo ficar das 12h45 até as 17h, e se eu não tivesse reclamado lá ia sair sem atendimento, estou abrindo reclamação na ouvidoria da caixa pois assim como eu várias pessoas estavam lá há horas sem atendimento. E não era dia crítico de pagamento nem nada no banco pra estar daquela forma, péssimo.

Agência desrespeitosa com o cliente, um simples atendimento demora 3 horas no 1andar 2 atendentes pra atender 20 pessoas 30 ou mais, a caixa não respeita nem se quer uma pessoa preferencial tem que brigar pra não pegar a fila preferencial na entrada. Pessima não resolveu meu problema já tem dois dias só nessa semana que eu tive que ir lá por incompetência do sistema ou humano.

Infelizmente estou indo há quatro dias para liberar o fgts que tenho direito mais não consigo receber

Muito difícil resolver as coisas nessa agência, sempre tem que ir 2,3,4 vezes e tudo de qualquer jeito, funciona mal por ser um banco da caixa econômica federal. A última vez que fui não resolvi nada e tive que volta, muito cansativo e muita dor de cabeça AFF.

Vou dar 1 estrela apenas por não poder negativar. Atendente grossa, mal educada, atendimento horrível. A pior agência da caixa que eu já fui! É fácil quando tem a estabilidade e não pode ser mandada embora tratar os outros mal. Em uma empresa sem tal mordomia a atendente não passaria nem na seletiva, pela sua falta de educação e despreparo.

Foi péssima ao ser atendido na primeira ligação q eu fiz pra tira dúvida a atendente me diz é isso e me deixa falando sozinho e desliga o telefone na minha cara e fikei sem reação nenhuma.pra mim o atendimento foi péssimo

Estive com voces antes da pandemia, fui bem atendido. Agora sou do grupo de risco e não posso ir nem consigo que atendam o telefone.
Por favor, diante da dificuldade de locomoção qual o email oficial da agencia para a gente se comunicar. Grato. Meu email é [email protected]

Fiquei uns meses tentado pegar o Construcard, primeiro falaram que eu podia e já estava liberando, assim que abri a conta, quando levei a papelada solicitada informaram que precisava que o papel de compra e venda estivesse no meu nome, fui no cartório, gastei, alterei, voltei com o documento, pediram que o espelho do ITPU estivesse no meu nome, fui na prefeitura, alterei. Detalhe informei o motivo por qual abri a conta e garantiram que eu poderia pegar, só de taxa de manutenção mensal dava uns sessenta e poucos reais, eu pagando. Resumindo, cada hora um gerente, falava que podia, quando retornava pegava outro gerente que falava que não.
Só sei que nessa fui em outra Caixa e com o que tinha em mãos podia tirar, acabei não tirando pq o juros seria bem mais alto do que proposto na agência que abri a conta.
Sem informação correta, só perdi dias de serviço faltando para resolver papelada e perdi dinheiro pagando taxas mensais para manter a conta em aberto.
Sorte que nesse meio tempo liberam uma quantia grande no meu cartão de crédito no Nubank, assim comprei o material todo e sem juros.
Acabou sendo bom no final para mim, mas a dor de cabeça que tive por falta de informação correta, sendo feita de trouxa para la e para cá, não recomendo.

Minha experiência foi péssima! Só queria abrir uma conta para minha mãe aposentada com problemas na perna ficam fazendo as pesseoas andarem para lá e pra k e ñ conseguir nada manda ir na lotérica e nada de abrir essa conta voltei duas vezes e nada, nessa agência ñ resolver nada! ñ sei para quer tem essa agência.

Estive hoje nesta Agência da Caixa Econômica Federal e me decepcionei muito. Fiquei "meia hora" literalmente numa fila para pegar a senha mas me mandaram para o 2° andar, nesse momento reclamei sobre a falha no quesito informação, então, o atendente me respondeu que "fui num dia ruim" pois é dia de saque do FGTS, ou seja, se o Banco já sabia dessa movimentação deveria ter colocado um atendimento específico para tal procedimento mas preferem que as pessoas se cansem na fila e vão embora. Muito triste o descaso com a população!

Demora mais de 2 horas em qualquer situação do ano Deus me livre‍️

Telefone que ninguém atende tbm, meu Deus isso é um descaso, com à população!

Péssima. Banco vazio e estou a tres horas aguardando atendimento. E a rua na localização consta nome diferente