Caixa Econômica Federal

Não tenho que me queixar do atendimento.mas sabe como é né. Se falando de um órgão público, as coisas vai de mal a pior.

Entendo que o sistema do banco pode ser lento, entendo que são muitas pessoas para serem atendidas, mas o que eu não entendo é que os responsáveis pela organização não fazem nada mesmo sabendo disso, e o que dá para perceber é que os funcionários se acostumaram tanto em ver pessoas irritadas esperando serem atendidas por horas e não poderem fazer nada, aí parece que fazem tudo na velocidade mínima tbm. Acho que todos os bancos poderiam fazer o que a caixa faz no que se refere a governo, distribuiria o atendimento e responsabilidades. Pq de fato muita gente acha muito complicado alguns procedimentos a serem feitos tanto no App, quanto na própria agência, estamos num país super desinformado e que cuja uma boa parte da sociedade se acomodou em não saber e está tudo bem. Desde sempre a educação é escassa neste país e as informações manipuladas, por isso a demanda tão grande junto a demora de sermos atendidos na Caixa Econômica Federal.

Atendimento ruim! Fui abrir uma conta e levei o comprovante de residência com todos os dados necessários e a atendente disse que nao servia porquê era contrato de serviço da minha conta de telefone. Eu fiquei sem entender nada. Fiquei 2 horas esperando a toa. No balcão de informações não disseram qie tinha que ser um comprovante específico. Saí de lá indignado!

Atendimento da moça que entrega as senhas PESSIMO. É uma loira de óculos. Fica o tempo todo no celular, nao da um boa tarde, atende as pessoas com grosseria, falta socar a tela para pegar a senha. Enquanto eu era atendida la dentro ela parou na mesa do funcionário que me atendia pelo menos 3 vezes para falar que nao via a hora do banco fechar. Claramente odeia o trabalho que tem e o faz com raiva e má vontade. O que mais tem no Brasil é gente desempregada, alguem avisa pra ela que ela pode sair e dar o lugar para alguem que está afim de trabalhar.

Atendimento péssimo não tem ninguém atendendo
Entra ano e sai ano atendimento da caixa econômica continua a mesma coisa

A pessoa que fica dando a senha e auxiliando as pessoas é super grossa e mal educada deveria coloca pessoas pelo menos com edução pra atender as pessoas uma estrela ainda é muito por mal atendimento.

Bom vale a pena conhecer a disktoldo, pelas condições para suprir, a necessidade de compra o preço deles é ótimo. E a qualidade é boa dentro do valor, que se pode pagar na hora de comprar.

Deficiência na relação atendimento x clientes. É necessário maior contingente de atendimento!

Funciona que fica fora no auto atendimento extremamente grosseria e sem educação funcionários fazem pouco caso das pessoas que estão ali por algum motivo e merecem respeito gerente de conta que não está nem aí pro seu cliente na hora de oferecer alguma coisa do banco pra gente comprar até cafezinho oferecem depois se a gente precisa deles pra alguma coisa simplesmente viram as costas deixo aqui uma observação procurem entrar na agência com o celular gravando o atendimento depois e ligar na ouvidoria e no banco central anexar a gravação e o nome da agência o número e o nome da pessoa que te atendeu e concluir a reclamação.

Já eu gostei, fui muito bem atendida pela Fabi e pela Ana, demorar (sim) demora mas para mim o que importa é eu conseguir o que eu vou buscar e graças ao meu bom Deus ele me deu paciência até demais para ficar sentada no banco esperando ser chamada e ficar ouvindo mimimi de clientes insuportáveis

Péssimo atendimento, um. Total falta de respeito com o cliente pior caixa de todas n abram suas contas aqui

Péssimo, no pré atendimento buscam empecilho, para fazer você desistir do atendimento, coisas simples como uma cópia ou outro documento que pode ser substituído, dificultam, se você dizer estou sem o cartão do sus, capaz que te mandem voltar pra buscar, afim de impedir sua entrada 123 bacen!

Funcionários não sabem informar, atender, resolver o seu problema.enfim, uma imensa perda de tempo e saúde.

Tive um problema com a caixa e fiz uma reclamação depois disso minha senha eletrônica foi cancelada duas vezes dentro de um mês e minha senha do App também fica sendo cancelada aí tenho q ficar colocando todos os meus dados
Mais em fim eu aconselho aos usuários de não cancelar as contas, faz q nem eu deixa umas migalhas para o banco não conseguir ganhar nada com vc
Às vezes o banco é bom o ruim são os funcionários q se acha superiores

Nunca tive um atendimento pior do que eu tive hoje, BANCO CAIXA (AV ITINGUÇU, 1754) a moça que fica distribuindo as senhas me disse que resolveria meu problema lá na agência e pediu para eu entrar, detalhe eu estava em horário de almoço, e ela informou que se eu não tivesse lá as 13: 00 horas (horário que o Banco fecha) eu não poderia entrar mais, então eu entrei e fiquei aguardando. Esperei por mais de uma hora, cheguei as 12: 40 e sai de lá as 13: 50 sem resolver meu problema que seria uma atualização de cadastro. Uns dos piores atendimentos que já tive em um Banco. Sem contar que a agência é enorme caberia mais funcionários só que não fica 3 gatos pingados para atender um monte de gente… Poderiam da oportunidade para mais pessoas, tanta gente querendo um emprego.
1 estrela é muito.

O atendimento é péssimo em todos os sentidos, pra ficar ruim tem que melhorar muito, infelizmente por mais que existam bons funcionários, eles não conseguem vencer o sistema da caixa, onde quase sempre está fora ou simplesmente não funciona, os caixas eletrônicos sempre a desejar, pois quase sempre estão com falta de nota, quando não está quebrado ou lento.

A atendente terceirizada é muito grossa! Mal educada, diria até, sem coração. Com tanta gente precisando de emprego, mesmo ela sendo terceirizada, poderiam colocar outra pessoa. E como ela atende mal e não deixa as pessoas entrarem.o resto acaba ficando com classificação zero.

Estas agências da caixa econômica da Vila Ré são piores de que "pinga de litro" o atendimento é o pior lixo que já vi.no período que foi decretado feriado em SP prolongado as agências, as duas a do 2023 e do 1054 não aceitaram depósitos.o pior a de 2023 ficou com o sistema de porta automática quebrado por mais de 30 dias, agora o que é mais grave dos caixas eletrônicos só um terminal aceita depósito e mesmo assim você precisa ter sorte para conseguir o comprovante. Hoje fiz um depósito e não sei se vou conseguir o comprovante.
ESTA RECLAMAÇÃO SERÁ ENCAMINHA PARA O PEDRO PRESIDENTE DA CAIXA, QUEM SABE ASSIM OS PÉSSIMOS FUNCIONÁRIOS GANHEM O CAMINHO DA RUA.

E a pior agencia da regiao, 1 pessoa pra fazer todo o atendimento, porque nao fecha completamente, e a terceira vez que venho com minha mae pra tirar cartao novo e agora fechar por pessimo servico prestado.

Essa é uma agência que para ser rotulada de péssima precisa melhorar muito, nunca o significado da palavra péssimo perdeu tanto o significado.

Péssimo, como pode 1 agência ter 1 pessoa para atender nas mesas 1 caixa so.o pior banco fiquei quase 5 horas dentro da agência. Nao recomendo para ninguém

Pessimaaaaaaa demora em torno de 50 minutos para chamar senhas normais em quanto chamam prioritárias com menos de 10 só tem 1 caixa atendendo sempre a única coisa q salva nessa agência é a atendendo que entrega a senha que tenta organizar e sempre é mto prestativa.

Péssimo, como tudo (ou quase tudo) que é do estado! Demora pra atender por falta de funcionário ou de intersse mesmo, mais parece a segunda opção. Falta de respeito!

Agência Penha de França. Péssimo atendimento. Sou cliente e para ser atendido no caixa, uma eternidade.
Difícil para entrar no banco e para ser atendido.
Funcionários que não sabem informar e com muita pouca vontade.
Um caixa apenas para atender, tanto o preferencial como as outras pessoas.
Em época de pandemia! Abre as 8horas e fecha as 13horas, mas não tem funcionários.
Vergonhoso.

Parabéns Caixa, nota 0.
Mais de 3 horas para um atendimento em plena Pandemia. Aglomeração por conta do atendimento lento. Deveriam ter um mínimo de consideração com as pessoas e colocar pelo menos mais 1 pessoa para atender.

Fiquei em uma fila por aproximadamente 1hora e quando consegui entrar no banco resolvi o problema em 15 minutos, os funcionários poderiam ser mais educados

Uma porcaria. Atendimento muitíssimo demorado. Chama 356 vezes um monte de números. No mínimo umas duas hrs dentro da agência

Péssimo atendimento, uma pessoa pra atender a todos já estou esperando a uma hora apenas pra informação! E. Absurdo cadê os funcionários

Atendimento muito demorado, na senha informa três opções de mesas para atendimento 06,08 e 43 porém só 1 mesa atendendo, muita falta de descaso, vou entrar em contato com Procon, espero que eles notifiquem a Caixa Econômica.

Levei mais de 4 horas para ser atendido e não estava muito cheio, era 3 atendentes que não tem rendição para almoçar e nem beber água ou ir ao banheiro. Culpa da C. E. F. Que não está nem aí para mudar esse quadro.

Fui recebido com a notícia de atendimento com espera de 2 horas e meia. Aparentemente é um problema da Caixa. Os atendimentos sempre são péssimos.