Caixa Econômica

A pior agência e o pior Banco. Meu pai faleceu dia 20.05.23 e tinha conta nessa agência. Fui ao banco para encerrar a conta dele, e constatei que o cheque especial dele esta em aberto quase 900 reais. Quitei o cheque especial e o gerente Marco me deu o papel de encerramento da conta. Até ai ok.
Meu pai tbm tinha cartão de crédito onde fiz acordo para pgto em 9 parcelas. Efetuei no mesmo dia a primeira parcela para iniciar o acordo. Hoje fui tentar pegar pelo internet banking a segunda parcela e não consegui. Liguei na central para solicitar a fatura, e não quiseram me fornecer sob alegação que só podem passar dados ao titular.expliquei que meu pai faleceu e mesmo assim não me deram. Desliguei e liguei na hora para a Ouvidoria, pois, estou querendo pagar e não consigo. Assim, resolvi ir nessa agência para pegar a segunda parcela do acordo. No sistema da gerência não constava esse acordo que eles mesmo fizeram. Depois de muito procurar, localizaram porém com valor divergente da parcela. O Gerente Claudio abriu chamado interno para ver o porque da divergência. Na hora, resolvi perguntar se estava tudo certo com a conta corrente de meu pai (que era para estar fechada há 1 mês). E para minha surpresa estava aberta e cobrando juros, OU seja, o gerente Marco fechou a conta e não fechou e o Gerente Claudio não soube me dizer o porque aconteceu isso. Assim, ele solicitou estorno desse valor em aberto para fechar a conta posteriormente.
Central da Caixa totalmente despreparada, atendentes parecem robôs. Gerentes da caixa atrapalhados. Péssimo banco, péssima agência.

Um dos piores atendimentos em bancos da minha vida, além do mais as gerentes te impõem a comprar seguros sem sua devida autorização. Pessoal que for fazer financiamento imobiliário, toma cuidado com a gerente com as taxas que são impostas a pagamento, pois embutem seguro sem você saber.

Ambiente tranquilo, funcionários bem educados, porém numa quantidade que não a atendente a demanda de cientes. Pelo menos não no horário de almoço.

São 10: 45 da manhã do dia 10/03/2023, agência lotada e APENAS 1 ATENDENTE, um absurdo isso, como pode? !

Não gostei logo na entrada voce é barrado mesmo tendo oitenta anos como se fora um meliante ai te pede cic reg numero de conta quer ver seu rg na mão dele como se fora um policial, pecisava de um atendimento nas mesas se não bato o pé não teria conseguido

Fui na agencia dia 13/01/22 para adquirir a senha de letra, o funcionario me disse que nao precisava mais eu ainda perguntei, tem certeza? Ele disse sim, fui embora precisei sacar o dinheiro no banco 24hs e o caixa 24hs pediu a bosta da senha, agencia da caixa da fernando falcao eles nunca resolvem nada pessimo de tudo

27/04 fui na agência, meu cartão ficou preso, chamei os seguranças, os 2 permaneceram sentados mexendo no celular e nem me deram atenção.

Atendimento telefônico ineficaz, 40minutos esperando e a ligação cai. Tentei outras vezes e o padrão se repete. Lamentável.

Péssimo, tenho conta na agencia (por conta da empresa que trabalho), agora preciso pagar uma divida o boleto não chega, os tel.não atende, não funciona o site, vc vai na agencia, tem senha para 50 pessoas por dia.isso inclui os correntistas! Vergonhoso!

Nada diferente das outras caixas econômicas, tirando que os funcionários dessa em especial, não podem resolver nada, jogam a gente para um e para outro e ninguém faz nada. Um bando de preguiçosos concursados que pensam que não precisam trabalhar.
Atendimento via telefone então, nem existe.
É muito desgastante você querer resolver as coisas e depender desses funcionários.

Péssimo atendimento não consegui resolver praticamente na nada e quando conseguem demora uma eternidade pra ser atendido

PÉSSIMOOOOO! VÃO EM OUTRO BANCO POR QUE NESSE VOCÊS NAO CONSEGUEM RESOLVER NDA, ALÉM DE PESSOAS MAL EDUCADAS

Fui nessa agência em Dezembro/2019 e fiquei impressionado com o excelente atendimento da recepção e do Sr. Marco, que foi muito atencioso e solucionou meu caso com rapidez.

Não atendem o telefone! Estou tentando falar com o gerente da minha conta desde as 10 da manha e até agora nada!