Caixa

Atendimento muito demorado. Havia apenas uma pessoa atendendo. Depois de muito tempo, as funcionárias do andar de cima começaram a chamar no painel quem estava aguardando atendimento no térreo. O painel estava com informação errada (o número do guichê que estava indicado no painel não era necessariamente o número do guichê que iria atender o cliente).

Estive nessa agência da caixa para solicitar uma nova senha para meu cartão que não usava a muito tempo. Tenho meu pai como procurador e eu mesma, em pessoa, não tive meu caso resolvido pq meu cadastro estava desatualizado em sistema, só podia ter a resolução do meu atendimento levando a procuração e atualizando o sistema. Mesmo meu procurador lá comigo na hora, não tive o meu caso resolvido. O procurador serve na minha ausência, mas eu estando lá em pessoa, não podia resolver o caso, que absurdo, que burocracia, que sistema mais arcaico.

Fui a essa agência com intuito de pagar boletos, na qual fui informado que não havia funcionário (s) nos caixas, uma vez que o boleto do qual pretendia pagar não poderia ser nos caixas eletrônicos devido ao vlr ser elevado.
Isto sem contar que estavam sem sistemas há mais de horas e sem previsão de quando seria restabelecido o sistema.
Uma VERGONHA.

Atendimento péssimo. A funcionária que fica atendendo nos caixas do lado de fora não fornece a senha para o atendimento dentro da agência e não permite que o próprio cliente pegue a senha. Desisti do atendimento e fui a uma outra agência.

Péssimo atendimento, 2 horas com uma mesma pessoa na cadeira, os seguranças tratam agente como um delinquente, o cliente fica perdido lá dentro não sabe qual setor da senha.

Péssimo atendimento. Apenas um gerente para atender uma grande proporção de clientes, gerência com lentidão e a permanência de um cliente na mesa é de quase 40 minutos. Despreparados.

Péssimo. O governo federal deveria investir na contratação de funcionários, abrir concurso público ou investir na contratação de temporários, pois é humanamente impossível que apenas UM funcionário atenda toda a demanda de pessoas.

Um caos essa agência, onde um funcionário pra atender 30 pessoas.
Assim como no atendimento como nos caixas, atendimento demorado quase 2 horas pra ser atendido.
Se não quer passar nervoso não vá nessa agência.

Ao chegar ao caixa se encontra fechado no site dizem que está aberto mas é mentira no sábado