20 Outubro 2023 20:21
Péssimo
5 pessoas dentro da loja e somente uma atendendo no caixa enquanto as atendente ficam rindo e conversando e debochando entre si
Tudo adolescente a loja precisa rever seus funcionários
Foi a pior cacau show que já entrei
29 Junho 2023 13:19
Péssimo atendimento! Funcionário Thiago despreparado para atender. Não tem o mínimo de respeito pelo cliente, batendo boca, sendo grosseiro, ignorante e mal educado. Mesmo eu não desejando prosseguir com a discussão, ele ainda continuava. Isso às 10h30 da manhã, meu caro leitor! Loja vazia, somente eu como cliente e nesse mal humor todo pelo simples fato que eu tinha que atualizar o cadastro e não quis fazer no celular. Me deixaram esperando e quando eu cobrei a continuidade do atendimento para pagar, veio com grosseria transferindo pra mim.o fato. Enfim.pelos relatos aqui deixados anteriormente, o descuido no atendimento ao cliente já é de praxe nessa loja, o que nos leva a crer que o melhor mesmo é comprar em outro lugar.

***Agora uma ressalva, a outra atendente que presenciou a grosseria do colega, mesmo lançando o olhar à ele como forma de "dar um toque" pra parar, ele continuou.

Creio eu que como forma de diminuir o constrangimento da situação lançou os meus produtos com desconto Chocolovers. A esta atendente, independente do desconto, fez o que deve ser feito como forma de minimizar o transtorno causado por um colega totalmente despreparado para o atendimento ao cliente.

Enfim. LÁ NUNCA MAIS apesar de ser próximo ao trabalho!

Dica: Não gosta do que faz? Dê oportunidade para outro que queira e vá ser feliz em outro lugar. Mas lembre-se! Hora, atendente. Em outro, cliente!
18 Junho 2023 8:00
Desisti de comprar devido o PÉSSIMO atendimento. A caixa sem vontade alguma de trabalhar, te responde fazendo careta (juro, uma atitude horrenda). Normalmente não faço questão de avaliar negativamente, mas foi um dos piores atendimentos que já recebi.
27 Janeiro 2023 21:49
Atualizem o horário de funcionamento de loja, já tentei comprar diversas vezes nos horários de 10: 20am e 10: 37am e a loja está fechada! E se te atendem é com cara feia, pensando que estão fazendo algum favor. Péssima gestão e direcionamento de equipe.
30 Dezembro 2022 20:20
Queria dar 0, mas não tem a opção. Loja vazia, parece que estão de mudança, profissionais sem vontade alguma em atender sem atenção. Fui para tomar um chocolate quente, simplesmente não tem bebidas no local! Dentro de uma rodoviária acho um desperdício!
Fora que ninguém dá atenção ao cliente entrando na loja, tinham três: uma moça espanando os poucos produtos, um rapaz no caixa organizando alguma coisa e um rapaz na porta. Como os outros estavam ocupados, e a loja vazia me dirigi ao funcionário que estava de costas para a porta, de costas ele permaneceu e me respondeu. Nada receptivo! No RJ sempre sou bem recebida na Cacau Show, esperava o mínimo da cordialidade.
13 Dezembro 2022 13:15
As trufas de sabores tradicionais haviam sumido das prateleiras para dar lugar aos itens natalinos. Fiquei triste por isso

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