Cacau Show

Pessimo atendimento nesta loja, e do gerente também. Sem cabimento uma empresa tão grande manter um gerente incompetente e sem poder de decisão pra questões pequenas de dia a dia da loja. E o chocolate nem é grande coisa, pra ter algum motivo pra voltar.

Loja linda, porém atendimento precisa melhorar, atendentes deixam as pessoas falando, tive um problema de preço no caixa, o atendente simplesmente deixou minha venda parada e foi atender outra pessoa sem me dar satisfação, foi necessário eu pedir para outra pessoa que apareceu depois de um bom tempo finalizar a venda, pois eu estava lá parada. Espero que revejam a forma que tratam as pessoas e em questão de preço errado não é culpa do cliente que pega o produto e quando chega caixa está errado temos o direito de questionário sim.

Péssimo atendimento. Fizemos o nosso pedido e levaram 1h para ser entregue. Afirmaram fazer por ordem de facilidade, ao invés de ordem do pedido. Não recomendo pedir algo mais elaborado, pois irão se aborrecer.

Adoro tomar café nespresso na Cacau show. Você pode escolher a intensidade do seu cafezinho e tem opções baratinhas de pão de queijo recheado. O atendimento é sensacional! E o local é super aconchegante.

Muita demora no atendimento, comprei um fondue para viagem, estava bem leve o pote, fiz uma reclamação, a atendente me disse que o pote é de 180 gr, sugiro então que seja pesado o fondue, pois não da para pagar por 180 Gr e receber 100gr.

Tem QR code pra avaliar na mesa mas não tem cardápio. Nem papel nem digital
Cardápio do no totem o que faz com que o terminal de comprar as pessoas demooooorem escolhendo. Ah, um painel pra chamar os pedidos ajudariam as meninas que tem que gritar o tempo todo o número das comandas, quebrando o clima da casa.
As comidas e os cafés são maravilhosos.

A loja da Cacau Show do Jundiaí Shopping é péssima: muitos produtos faltando, os caixas são muito (muito mesmo!) lentos e chegam a se atrapalhar com as sacolas, nunca há opção de sacola de papel (usada para presente). Acho q a loja confia tanto no nome da marca, q deixou de lado a qualidade do atendimento. No meu caso, não volto mais!

Ruim, atendimento péssimo demorado, mal educado, sistema de pedido totens pior ainda. Só o produto q é bom.

Loja linda, só achei difícil achar cadeira disponível para sentar. O totem facilita na hora de realizar o pedido. Fondue é o meu favorito sempre!

Essa loja é uma delícia para os olhos e paladar. Atendimento bacana (em comparação com todas as outras da cidade o atendimento aqui é um zilhao de vezes melhor). Sei que Atendimento bom, tem muito do dono na loja que investe em seus funcionários, e espero que seja sempre assim e que o retorno financeiro sempre venha. Parabéns!

Loja grande, bonita, produtos gostosos e variados. Apesar do atendimento ser atencioso, fomos escolher o sorvete e o atendente não sabia explicar muito sobre o sabor de cada um. Além disso, eu tinha pedido um café e o rapaz do caixa não marcou, então tive que voltar novamente ao caixa.

Nossa sobremesa chegou rapidamente, uma delícia como sempre e as mesas estavam todas bem limpas.

O ambiente é sensacional, super aconchegante, vc vai lá sempre tem gente até trabalhando kk
Comam o fundie é maravilhoso!

Muito boa essa unidade da cacau show, que fica no estacionamento do pão de açúcar. A loja ficou muito bonita e tem a vantagem de ter estacionamento fácil no local. Vale a pena

Excelente, muito educado e bom de conversa experiência de um bom atendimento, doces bons boa, estrutura.
E um chocolate quente na medida e temperatura certa.

Loja maravilhosa, muitos chocolates, variados tamanhos gostos e sabores, espaço organizado, limpo, um ótimo lugar pra comprar umas coisinhas, comer e tomar um café, loja com uma decoração lindíssima.

A loja é muito bonita, mas o atendimento dos caixas e balcão é extremamente lento, uma vergonha para a marca Cacau show.
Aparentemente falta gerenciamento e treinamento dos funcionários.

Péssima
40 minutos para receber um capuccino frio.
Desorganização dos funcionários.
Acabar as raspas de chocolate para cobertura de um chocolate quente foi a pior.

Instalações aconchegantes, decoração é linda, os alimentos servidos são ótimos e o atendimento também é bom, porém poderia ser melhor se os funcionários não estivessem sobrecarregados.

Funcionários sem nenhuma disposição em atender os clientes, fila enorme para comprar um simples café, totens de autoatendimento não funcionam.péssima experiência

Péssimo atendimento, caixas extremamente morosos, mão de obra e oposto a decoração e variedade da loja

Qualidade e ótima, mas precisa melhorar o atendimento, treinar os colaboradores para ser mais receptivo e atentos aos clientes.

Torta uma delícia!
Atendimento horrível. Cardápio QR code não funcionava, sistema do computador não ia e o único cardápio físico estava com preços desatualizados. Pedi uma água e chegando para retirar só tinha com gás (deveriam ter avisado já no caixa então, né?)
E pra piorar, havia uma bandeja no balcão com xícaras usadas por outra pessoa e uma barata andando pela bandeja

O local é até bonito, porém o atendimento é péssimo. Os produtos não possuem precificação adequada além dos atendentes fazer acepção de pessoas com menor poder aquisitivo.

Chocolates são muito bons, porém os preços estão altos. Acho que tem muito apelo para crianças (não pelos chocolates). Pantufas, gorros, entre outros.

Adoro a loja Cacau Show do Jundiaí shopping! Fui bem atendida, comprei o que eu queria, foi tudo muito bom! E olha que foi na véspera do dia das mães. Ótimo!

Chocolates nota 10, porém, para tomar café da Nespresso vou na Nespresso, neste item, tem muito para aprender com a Kopenhagen

Se for adquirir uma cesta se prepare para esperar que item a item seja passado pelo caixa, fila demorada, atendimento super atencioso, mas demorado e a loja não estava cheia.

Ambiente hiper agradável para um Coffee. Único detalhe é que tem exposto na vitrine algumas sobremesas e não tem disponível para venda.

Realmente é a fantástica loja de chocolate.
Um dos lugares mais bem decorados no ramo do chocolate. É uma loja onde todos os detalhes fazem a diferença, pois o produto já maravilhoso e do jeito que é exposto se torna mais especial.
Fora que tem muitas variedades e opções.
Além disso tem um outro espaço aconchegante onde se serve, café, tortas e sorvete.
Realmente é uma das lojas mais bonita do seguimento em Jundiaí.

Lugar fácil acesso, com excelentes chocolates, ótimo atendimento e detalhe aquele fondue maravilhoso e café top!

Infelizmente a atendente me disse que um produto não estava mais em linha, para justificar a falta do mesmo nesta unidade.
Iria comprar outros produtos, mas devido à esta atitude preferi comprar na concorrência.

Pedi um bendito Cacau.bebida gelada.veio água, gelo e pedaços de chocolate.horrível.pior bebida que já provei na minha vida.questionei a atendente e a mesma não me deu a devida atenção, só disse que estava correto.

Atendimento ruim, os funcionários não sabiam o nome dos produtos as atendentes do café não tinham educação e meu café esfriou pela demora do atendimento no caixa.

Das 10 vezes que fui ao local, 10 vezes faltavam itens do cardápio. E não é um ou outro item, são vários. Não adianta variar o cardapio se vc não pode cumpri-lo.
Caixas nunca sabem o que tem ou não.
Falta gestão e comunicação.

Sempre compro na Cacau show. Adoro os chocolates de lá e é um dos poucos lugares que encontro chocolates Zero para meu marido que é diabético.

Os chocolates até que são bons, não excelentes. Por esse motivo não concordo com os preços praticados.

Atendimento péssimo, fui na loja hoje, 7 de setembro e fui muito mal atendido, além da demora para fazer 3 expressos simples, demorou 20 minutos.

Direção do Cacau Show Mega Store do Jundiaí Shopping: atente para o atendimento dos funcionários dessa loja!
Não adianta a apresentação ser linda. Sabem que o que mantém a empresa são os clientes, porém quando são bem atendidos, o que não tem ocorrido. É só constatar as avaliações aqui no site.
Eu e meu marido estivemos nessa loja. O pedido no caixa foi demoradissimo e o atendimento das funcionárias no balcão foi péssimo, com caras fechadas, entregando o pedido incompleto também.
Tomem cuidado, num Shopping onde a melhor concorrência está instalada e oferecendo um atendimento de ótima qualidade, sugerimos dedicar atenção às inúmeras reclamações e procurar atender o cliente como ele merece.

Loja linda, porém mal organizada. Vc não sabe onde fazer o pedido, depois quando chega vem sempre faltando itens do pedido e funcionários despreparados.

A loja é linda, variedades de produtos, um verdadeiro sonho. Porém. O atendimento é péssimo, demorado, as atendentes sisudas, não explicam nada, demora pra servir e qdo chamam a senha ainda estão fazendo os pedidos. Sugestão: melhorar o atendimento e opção de escolhas nos itens no caixa.

A loja é linda mas o atendimento pelo menos no periodo da noite é pessimo.
Perguntas sem respostas. Tem que adivinhar como seu pedido chegara na mesa, principalmente se foi feito no caixa da loja que nao tem senha.

Atendimento incrível, ambiente sempre lindo e auto-atendimento que funciona de verdade rápido, intuitivo e eficiente.

Loja no Jundiaí Shopping: fantástica. Imensa variedade de produtos, atendimento rápido e eficiente, opções para consumo no local, preços compatíveis com o serviço prestado.

Loja bonita e agradável! Possuem uma grande variedade de chocolates para todos os tipos de bolsos! A loja possui uma sorveteira/cafeteira acoplada com uma variedade de sorvetes e sobremesas. Os atendentes são atenciosos.

Assim que cheguei no Shopping e avistei a loja de longe fiquei curiosa, ao chegar mais perto fiquei maravilhada. Que loja linda, decoração de extremo bom gosto, nunca havia visto uma Cacau Show tão linda como essa.
Parei toda a programação com a família e entrei para conhecer.
Aí. Que decepção!
PRATICAMENTE NADA PARA DIABÉTICOS!
Quando irão investir para o público Zero Açúcar?
Hoje em dia não é apenas diabéticos que procuram ZERO AÇÚCAR, os fitness e as pessoas que se cuidam também!
Achei que com uma loja TÃO caprichada daquelas, iriam colocar até novidades, tipo drageas de chocolate DIET com crocante ou passas, mas para nossa decepção, NEM TRUFA DIET TINHA.
Com tantos sorvetes lindos, não havia SEQUER UMA OPÇÃO DIET.
#decepcionados
Esperava mais de vocês.
Ainda espero!
Vocês têm potencial e público consumidor, invistam nisso. Não irão se arrepender, tenho certeza disso.

Lugar muito bonito e agradável para um bom café e sobremesas especiais. Já estive lá algumas vezes mas minha última experiência não foi tão boa. O sistema de pedidos no computador não continha os produtos disponíveis e pra trocar por outro item do menu deu o maior trabalho. Tiveram até de trocar meu café porque estou

Loja linda, mas a minha avaliação é referente ao atendimento: lento, ruim, não há simpatia, funcionários reclamando da falta de pagamento da empresa no caixa na frente dos clientes e, lentidão no serviço. Estão mais preocupadas em conversar entre elas do que em atender.

Todas as vezes que vamos nessa loja somos mal tratados e não sabem dar nem um informação e quando dão e sempre com muita má vontade, não vamos mais la por causa do atendimento péssimo, o que adianta uma loja de luxo e com o atendimento ruim.os responsáveis pela loja se assim pode ser chamados são piores que os atendentes, desfaz e maltrata os clientes e ainda chama a atenção dos atendentes na frente dos clientes isso é falta de ética, quando ia na outra loja sempre fui bem tratada e os atendentes sempre faziam os nossos pedidos com chocolates mistos.estou falando nos porque somos todos amigos que sempre frequentou praticamente todos os dias quando era a outro loja pequena.

Estou aqui para registrar a péssima experiência que tive na Cacau show Mega store de Jundiaí.
Sou Cliente há mais de 5 anos, sempre fui bem atendida quando era a loja pequena, e depois que mudou pra mega store a qualidade do atendimento caiu pra Zero.
Sempre comprava waffe com chocolate misto. Nas últimas vezes que fui, era só pagar no totem que avisar no café que era misto e eles faziam pra mim. Nessa última semana voltei lá e falaram que não faziam, e eu falei que sempre faziam pra mim e que eu já tinha pago.
Mas em nenhum momento fui grossa com eles, e eles me trataram com muita grosseria sem necessidade e chamaram a supervisora que foi mais grossa ainda comigo, me senti constrangida e a loja estava cheia. Não tinha necessidade de tudo isso.
Acabaram de perder uma cliente fiel que estava sempre lá. Melhorem o atendimento de vocês, pois sem um atendimento de qualidade vocês não perder seus clientes.

Maravilhoso lugar mágico com gosto e cheiro de chocolate a nova loja da Cacau Show nos remete a uma fábula.mesmo gostando da Cacau Brasil essa. Loja no Jundiaí Shopping é um escândalo.

Atendimento muito ruim! Sempre comia fondue com chocolate misto na loja cacau show menor que tinha, e simplesmente nessa linda loja não tem essa opção! Além de não conseguir comer meu fondue os funcionários foram ignorantes.

A qualidade dos produtos é indiscutível, porém, o atendimento é péssimo, é difícil encontrar um funcionário para te atender.

Atendimento péssimo! Consumo na cacau show desde quando era na menor loja, sempre comprei waffle e fondue mas lembro de quando o waffle era 10,90 e colocavam chocolate misto pra mim, caprichavam, hoje nessa loja toda bonita o waffle custa 19,90 o completo e o maior absurdo eles NÃO COLOCAM CHOCOLATE MISTO! Se você quiser os 2 chocolates precisa pagar um adicional.porém esse não é o maior problema.por frequentar a muito tempo a antiga e ter esse costume de mesclar os chocolates fui com uma amiga (que é muito mais cliente que eu inclusive, pois comia TODO DIA na cacau show uma sobremesa MESMO NÃO ACEITANDO VR IGUAL A ANTIGA ACEITAVA! Um ponto que deviam melhorar tambem) e ela pediu o waffle e avisou que queria o chocolate misto como sempre.as atendentes do balcão disseram que nao iam fazer, chamou a supervisora/gerente ou sei lá o que que ela era, (pois ela ficou tão chateada com o ocorrido que nem perguntou o nome da moça pra eu poder citar aqui) porém é uma loira, e ela disse que não faria misto pra ela que provavelmente quem ja fez era uma pessoa que não tinha a informação que não podia, depois de falar isso ela chamou a pessoa que fez para minha amiga e ainda chamou a atencão do próprio colaborador na nossa frente dizendo pra não fazer isso (pois ele trabalhou na antiga conhecia a gente e tinha feito 1 vez na semana passada) resumo de tudo isso, criou um problema enorme que não tinha necessidade, perderam 2 clientes que não saiam de lá, nós realmente contamos pro nosso pessoal os mais próximos e quem saiu perdendo nisso tudo foram eles próprios.não sei qual a dificuldade em colocar um pouquinho de cada chocolate mas cada um tem uma forma de trabalhar e tratar seu cliente o dessa moça foi agir sem pensar na minha opinião! Não pisamos mais lá, nem eu, nem minha amiga e nem nossos amigos que souberam do ocorrido! Comecem a tratar melhor seus clientes, pois só uma loja bonita não dura muito tempo!

Loja com novo conceito, simplesmente linda, a automação de pedidos no café é extremamente eficaz! Parabéns a Cacau Show.

Loja muito bonita e bem montada, mas atendimento péssimo. Atendentes com total má vontade, parecia que eu estava incomodando e não consumindo. Não volto mais.