Cacau Show - Shopping D. Pedro

Lugar lindo e agradável. O atendimento poderia ser mais ágil e agilizado. O cappuccino lá creme é leve e bem gostoso.

Comprei waffer e uns bombons na promoção, o atendente passou errado não saiu o desconto, eles deviam ser treinados a prestar o dobro de atenção nesses casos, infelizmente a fila estava grande, então resolvi reclamar por aqui. Nunca mais volto!

O volume de atendimento pelo número de colaboradores é baixo, nítido que a galera tá meio sobrecarregada no balcão.

Que Lugar perfeito, visito mil vezes só para ver a criatividade da Cacau Show, loja linda cada detalhe, eu fico sem palavras!

O atendimento foi horrível compramos um Trufaccino e veio totalmente diferente do que as outras lojas da cacau show vendem. Acredito que deveria ter um padrão em todas as lojas.mas não é esse o que eu vi nessa loja específica da cacau show. Deixou totalmente a desejar.

Simplesmente horrível, atendimento demorado, gerente e funcionários ficam foram de loja batendo papo, e engraçado que sempre que pedimos fundi ou café nunca tem, sei lá parece que eles combinam pra dizer que não tem.

Hoje, 11/03/23 próximo as 21h, fomos atendidos por 3 pessoas que estavam trabalhando na loja. Não sei os nomes, mas com certeza são pessoas que gostam do que fazem, trabalham com orgulho da empresa e isso reflete positivamente no atendimento ao cliente. Loja lotada, mas todos muito bem atendidos.
Parabéns a eles! É este tipo de funcionário que faz a empresa progredir e se manter forte no mercado. Obrigada pelo atendimento de excelência!

Lugar maravilhoso, muito bom mesmo, ambiente agradável tranquilo pra tomar um café e comprar uns chocolates.

Vi uma senhora idosa com dificuldades em utilizar o totem de pedidos e 2 funcionárias sentadas só observando. Foi "salva" por mim.

Aproveitamos de duas fatias de torta: de chocolate e holandesa. Por 15R$ cada uma, o tamanho é enorme.

Lindo, muita variedade. Loja ampla e com opção de café no local!

Extremamente instagramável, da pra tirar fotos muito legais.

Um lugar lindo. Decoração caprichada. Ótimo atendimento.
Ale Costa, fica aqui a dica de uma fã do chocolate de vocês:
Vocês lançaram as barras de chocolate "La Creme" Zero Açúcar (aliás, muito grata. É maravilhoso!), que tal lançar as drágeas de uva passa e crocantes ZERO AÇÚCAR também?
Público para isso vocês já tem, eu mesma sou uma consumidora assídua e divulgadora dos seus produtos ZERO AÇÚCAR.
Que tal aumentar a variedade deste segmento? Seríamos muito gratos.
Eu iria com certeza até lá para comprar, curtir a loja e se também tivesse.
Tomaria um sorvete ZERO AÇÚCAR lá mesmo, se vocês fabricassem.
Pode ser?
Ficarei no aguardo e na torcida para que possa usufruir com os amigos e familiares mais estes sucessos em sua marca, com muita alegria.
Um abraço carinhoso

Minha experiência foi bem ruim, o rapaz do caixa não soube me explicar sobre os meus pontos e ainda por cima desmereceu a minha compra, falando que se eu comprasse sempre fondue eu não iria pontuar mesmo, que eu tenho que fazer compras boas e não soube me explicar nada, acho que nem um treinamento ele teve, e ele foi muito ignorante, acho que pelo fato de ser funcionária do shopping fui mal atendida

A loja é linda, mas o atendimento é péssimo. Pedi um chocolate QUENTE e veio FRIO.
Levei ao caixa e pedi pra esquentar, o funcionário estava tão lento, que deu vontade de perguntar se ele precisava de ajuda.
Enfim… horrível a experiência desse lugar!

Fomos lá para tomar um cafezinho e acabamos não resistindo à essa delícia de chocolate com sorvete e morangos, simplesmente MARAVILHOSO!

Atendimento ruim. Funcionários não explicam, nem sabem direito o fluxo de atendimento e pedidos.
Loja muito bonita, mas atendimento péssimo. 20 minutos pra receber um expresso.

Não recomendo pra ninguém começando pela cafeteria fui muito mal atendida uma moça chamada Ana mulher muito arrogante não sabe tratar o cliente direito fui fala com a gerente sobre o acontecido a gente não deu a mínima

A decoração da loja é linda, possui grande variedades em produtos.

Na cafeteria local, o atendimento é bastante demorado, com poucos funcionários. Meu esposo e eu esperamos por quase 30 min pra chegar nosso café.

Pedimos café e pão de queijo, estavam bem caprichados, porém, o preço é um pouco abusivo.

Chocolates e delicias irresistíveis, porém valor abusivo, principalmente em épocas especificas como natal, pascoa e dia dos namorados, a facada e certeira.

Esta franquia me ajuda muito qdo o assunto é adoçar a vida! E pra quem adora chocolate, como é o meu caso, se torna uma perdição!

Adorei a cacau show do shopping, em Campinas. Lugar lindo. Com o cafezinho mais gostoso, que já tomei. Muito bom, estar em lugares que nos sentimos acolhidos.

É mais um caso clássico de muito salão para pouca cozinha. Ou seja, a loja é linda mas o atendimento deixa muito a desejar. Tem pouca gente para preparar os pedidos e você tem que buscar. Os capuccinos estavam frios.o palitinho de chocolate estava em falta. Enfim, precisam melhorar

Atendimento muito bom!
Café saboroso!
Fondue delicioso!
Salada de frutas deliciosas!

Loja bonita e com muita variedade dos produtos.
Caixa horrível uma demora absurda. Desisti da compra.

Cacau show shopping d.pedro Campinas, loja linda, atendimento péssimo. Fui no domingo, a loja estava vazia, uma atendente arrumando as prateleiras e outra atendendo um cliente. Nenhuma das duas atendentes foram capaz de pedir para aguardar o atendimento, continuaram fazendo suas atividades e se portaram como que eu não estive na loja. É a segunda vez que me ocorre a mesma situação na mesma loja, infelizmente. Solicito que as atendentes sejam mais preparadas para atenderem os clientes com mais atenção e gentileza.

Falta carisma e respeito dos vendedores com clientes. Loja vazia, 2 vendedores no caixa hoje as 20: 30 e se negaram a vender um mousse porque não iriam servir. Loja bonita, produto de qualidade mas funcionários despreparados para lidar com o público.

Fui dia 24/12 comprar um Chocotone pro meu pai.
Dois rapazes atrás do balcão, um me ignorava completamente, o outro me respondia uma pergunta e voltava a falar com o colega.
Tentei pela segunda vez ser atendido, fingiram que não me ouviram.

Gastei mais de R$100 na Mother's inves de gastar com eles.

Tomara que o dono da loja leia isso.

Como assim não tem funcionário para fazer milk Shake? Gente não tem cabimento uma loja com porte desse tamanho se recusar a fazer algum item em seu cardápio, ou até mesmo quando a loja está cheia a recusa no capuccino l? Só no Brasil mesmo insatisfação total com a cacau mega do shopping dom Pedro.se não tem funcionário o problema não é do cliente, uma estrela pq se não a nota seria zero.insatisfação.

Parece que todos os chocolates tem álcool
As melhores opções são os que possuem mais cacau

Tem uma variedade boa de opções de chocolate e presentes. Desde bombons a barras, sejam elas recheadas ou 70% cacau
Para quem gosta, aconselho muito a barra da linha Dreams e o sabor de Petit Gateau

Gostei muito da decoração, do atendimento e principalmente dos chocolates. As promoções também estavam boas.

Fiz um pedido de páscoa 2020, estava tudo lindo perfeito, até que a loja simplesmente decidiu por conta própria cancelar o meu pedido, não estornaram o valor e para melhorar ligo na loja o dia todo e ninguém me atende ou atende e desligam na minha cara! Uma falta de educação, como pode isso? Toda páscoa compro nessa loja, e agora me deixaram na mão e não me atende! Vou acionar o Procon, reclame aqui e SAC.

Um novo conceito em termos de loja de chocolate. Vale nem que seja a visita. Recomendo o gelatto!

Demora no atendimento, mesa ainda com os pratos das outras pessoas, e pior, meu pedido, que já demorou a chegar, veio faltando. Pelo valor isso é ridículo

A loja é muito bonita e interessante, com vasta gama de produtos e ofertas de preço dentro da média da marca. Loja bem localizada no shopping, que convida aos visitantes a gastar algum tempo por ali conhecendo os produtos.

Experiência de consumo péssima.
A caixa totalmente descomprometida com o "timing" de atendimento, as mesas sujas (e não adianta pedir para limparem). A estrutura da loja não condiz com a bagunça no atendimento. Não recomendo enquanto não se organizarem.

Caro. Já foi bom. Pela qualidade e preços oferecidos há lojas do mesmo ramo com bem mais qualidade nós chocolates.

A loja é bem grande! Muito legal! E lá dentro tem um Café. Tudo maravilhoso! Sempre que podemos vamos lá comer ou beber algo.
Vale muito a pena! Recomendo!

Loja linda, você tem vontade de comprar tudo, entretato, recebe um balde de água fria com o atendimento.
Estou grávida, fiquei 15 minutos da fila para pegar um café, com mousse e uma água, quando chegou minha vez, atendente disse que não estava passando cartão, apenas nos totens.
Ok, fui ate o toten de auto atendimento fizemos o pedido, foi debitado no cartao e não saiu comprovante. Questionei um dos atendentes que disse que achava que tinha acabadomo papel da maquina, mas nao trocou o rolo, muito menos me deu um comprovante.
Esperiei mais 10 minutos em pé o meu pedido.
A moça do caixa perguntou se consegui fazer o pedido, disse que sim, mais nao tinha saido o comprovante, tambem nao me deu um comprovante, nem trocou o rolo da maquina.
Não adiante ser uma loja linda e nao ter gerente ou funcionarios prestativos.
Não volto.

Padrão de qualidade dos produtos totalmente compatíveis com os preços, fora a exclusividade de itens.

Hoje na loja da Cacau Show do Shopping Dom Pedro, fiquei decepcionada! Entrei na loja com minha sobrinha de 3 anos, faltava 5 minutos ainda para fechar a loja, a porta estava até a metade aberta, ela entrou toda alegre pegando as trufas para eu comprar e a atendente que estava parada impediu a compra, sendo que o horário de funcionamento de sábado (hoje) é até ás 22h. Eu estava dentro do horário e mesmo assim me faltaram com respeito, ainda mais ter negado o chocolate para a criança que ficou arrasada.