A loja é linda! Os chocolates e produtos excelentes! A cafeteria no interior da loja é sensacional! Sempre tomamos um lanche aqui e depois renovamos nosso estoque de chocolates. Hoje eu tive problemas para efetivar o pagamento no totem
Péssimo atendimento, funcionários de má vontade em trabalhar e conversando entre si. Quando eu fui perguntar se tinha um chocolate em específico a funcionária fechou a cara, como se eu tivesse atrapalhado a conversa deles! Avaliei no caixa com nota 10 achando que era pela moça do caixa, a qual foi simpática, mas se a nota for para a loja em geral, seria -1. Cacau Show favor rever o modo de trabalho desta loja, pois cada vez piora.
Removeram a opção do Fondue grande do totem e colocaram somente no caixa. Nem ao menos avisaram, tive que comer o pequeno pois não quiseram realizar o recebimento da diferença do valor. PÉSSIMO ATENDIMENTO!
Fui nessa loja resgatar um doce com meu cacau Lovers e fui extremamente mal atendida pelas moças da cafeteria, mulheres de mal humor, sem educação nenhuma, sai de lá muito triste com o péssimo atendimento que me deram, todas as lojas da cacau show eu fui bem atendida e lá fui atendida como uma nada, será que era pq estava resgatando cacau Lovers? Péssimo, péssimo, nunca mais coloco o pé nessa loja.
Um fim de semana antes da páscoa e apenas 2 caixas funcionando e aí da muito lento, pois alguns atendimentos aconteciam nos caixas. Desisti e assim como muitos da fila, larguei tudo lá e compre na Americanas
Péssimo, estava ainda comendo com minha família e desligaram a luz e quando fui pagar um chocolate no caixa disseram que já tinha fechado o sistema, e eu ouvi uma das funcionárias falando “eles já estão indo embora graças a Deus, sinto muito mas fiquei super decepcionada
A loja é linda! Os chocolates e produtos excelentes! A cafeteria no interior da loja é sensacional! Sempre tomamos um lanche aqui e depois renovamos nosso estoque de chocolates. Eu sou uma Cacau Lovers
NUNCA passei por essa situação, me deu até crise de ansiedade e dor de cabeça MUITO forte, cheguei a passar mal. Passaram o valor errado da minha compra e ainda me culparam falando que eu que tinha que falar o preço do desconto porque era um produto de segunda linha e tinha que ser feito manualmente o desconto, e para cancelar é só com o cartão físico, mas eu tive que pagar com o NFC (aproximação pelo celular), e disseram que para cancelar era só com cartão físico que eu DEVERIA estar com meu cartão, ENTÃO POR QUE EXISTE NFC NESSA LOJA JÁ QUE NÃO CONSEGUEM REEMBOLSAR COM NFC? Achei uma palhaçada isso, quando forem resolver algo lá tem que gritar viu? ! Porque falar numa boa não resolve não. Achei uma falta de respeito com o cliente! E outra coisa, não peçam o fondue deles, pois os morangos não são bem selecionados, o pote da uva tinha sujeira e há má vontade de alguns funcionários.
Decoração incrível, som ambiente maravilhoso, a loja realmente é encantadora, utilizei o autoatendimento e o atendimento na loja não é um dos mais receptivos.a bebida que escolhi me desampontou bastante. Comprei um capuccino trufado e estava em temperatura ambiente. Achei que viria quente.ainda mais pq estava frio.
Se for comprar um produto pra consumo, indico. Se for presentear, tô fora. Comprei uma cesta, montada pela loja, e ao pagar, recebi mensagem que a pessoa presenteada era diabética. Tentei trocar por produtos diet, e não fizeram. Nem o SAC auxiliou. Pós venda sofrível
A Cacau show do shopping internacional é a melhor q tem em grs, a da vila Galvão e a da Emílio Ribas deixam a desejar. Agora hj fui na loja do Hipermercado Bergamini e lá eles sub faturam o preço é coisa de louco. Pensei q os valores fossem iguais em todas as lojas.
Fomos eu nossa pequena Caçulinha a Bruninha e a esposa por esses dias besta loja. Pensa numa pessoa atenciosa.pena não me lembrar da vendedora que nos atendeu.mais procurem por ela lá. Uma morena granfina. Gente gente sabe. Super atenciosa e cortez. Voltaremos lá em breve. Se o regime deixar né galerinha. Mais nem q seja pra comprar uns bombons 70 por cento kkkkkk
Como gostaria de ter dado 5 estrelas.uma loja conceito dessa.porém um atendimento que não sei nem se posso avaliar como mau.afinal eu e minha família fomos literalmente ignorados no final desta noite do dia 13/01/2022.
Entramos na loja na expectativa de tomar um bom café e as crianças se deliciarem com um excelente chocolate, afinal a qualidade dos produtos são inquestionáveis.
Tudo bem que já era final da noite por volta das 21h.mas fomos totalmente ignorados pelas atendentes do local que chegaram a se desviar de nós.dois totens de auto atendimento, no qual um estava desligado e outro não saia da página de propaganda.
Tive que ir embora frustrado e totalmente chateado com a indiferença no qual fomos tratados.
Uma loja linda como esta com produtos de alta qualidade não vale de nada se não tiver um serviço bem prestado.
Estive dia 07/01/22 na loja do shopping internacional, e nao tinha uma colher de sobremesa.tive que que comer com colher de sopa (pois nem a descartavel tinham).
Loja enorme, mas sem chocolate quente, sem cardápio, vc tem que chegar procurar um cardápio, ir ao caixa perguntar o preço, o funcionário vai ver se tem o chocolate quente, tudo isso para dizer que não tem! Não recomendo, desorganizado!
A nova loja está muito bonita e bem localizada no primeiro andar do shopping.
Agora sendo uma Mega Store (conhecia a loja ainda quando era bem menor, em frente ao mesmo local de agora) tem muito mais espaço e visual de encher os olhos, com MUITOS produtos de qualidade e decoração simples e agradável.
Prove no local o founde de chocolate com frutas, deve ser um dos mais pedidos. Não deixe de comprar o LACREME, é espetacular esse chocolate, tão cremoso e macio.
Tem agora um espaço no fundo da loja para tomar um café, degustar algum salgado ou doce também. É uma pena que por conta da pandemia do Covid-19, muita gente ainda não conheceu a nova loja, inaugurada a não muito tempo. Recomendo muito!
Fiquei 50 minutos na fila e não consegui trazer os chocolates pq.a moça do caixa era de Belo Horizonte e estava em treinamento, e os chocolates tinham preços diferentes. A fila estava do.lado.de fora da loja e a gerente não resolveu.