CABESP

Muito boa.
Atendimento rápido, atencioso, com clareza e conhecimento
Ambiente bem tranquilo e acolhedor.

Cheguei ao local de atendimento da Cabesp por volta de 10.50 hs.e registrei tratar-se de um lugar agradavel. Só não foi melhor, pois só havia uma atendente que se dirigiu a mim, somente as 11,35 hs. Funcionária capaz, que se esmerou em prestar o melhor atendimento, dirigindo-se segundo ela, à enfermeira que mantém contatos com a rede hospitalar e que a informou que ligaria com a urgencia que o assunto requer, à medica que realizou a cirurgia e que solicitava um novo enxerto eis que o anterior foi rejeitado e o couro cabeludo se encontra aberto desde 01.06.2023, apesar das 03 (tres) demandas feitas por mim para agilização da autorização, até agora SEM solução. Registre-se tambem que a enfermeira citada pela atendente, também NÃO contatou a médica, conforme promessa feita.

A CABESP tem um Convenio com a falida Unimed - Rio (CNU) que, a cada dia descredencia mais medicos, laborátorios e rede de atendimento em geral. Sou transplantado do figado, ha 3 meses e não consigo mais, sequer, cobertura para exames de sangue no Grupo DASA, dono do Hospital onde fiz meu transplante. Afinal, a saúde do Brasil está sob o comando e gestão de 2 grandes grupos: D&D na Privada (Do'r e DASA). E ai CABESP o que fazer? Onde posso fazer exames de sangue no Rio de Janeiro, além de hemograma? CARTEIRA UNIMED 0 865 000382626700 0 - JOSE GERARDO RIBEIRO DE FARIAS

Fui em busca de um documento com urgência, penso que deveria ter sido entregue na hora, sendo que fui pessoalmente na Central de Atendimento, registraram e mandaram esperar 5 dias. Na era do ON LINE.

Espero que vcs não precisem desse plano pois quando vc precisa eles colocam vários impecilios! Estou aguardando uma cirurgia e ja tive de remarcar 2 vezes devido a demora e burocracia, cada hora inventam um impecilio novo, usam sempre o prazo máximo que tem direito pra demorar bastante e vc desistir! Nao cobrem honorários médicos vou ter que pagar do meu bolso, eu só queria a internação e instrumentação cirúrgica e não aprovam. Só tem 1 telefone de atendimento em que as atendentes respondem sempre a mesma resposta padrão, encaminham solicitação pro setor responsável que não lê nada pois as informações se desencontram, seria mais fácil um contato direto com o setor responsável que resolveria o problema rapidamente mas eles dificultam o contato que tem q ser sempre através de atendentes que não sabem nada e respondem padronizado, tudo muito burocrático, caiam fora desse plano! Além disso fazem reciprocidade com Unimed pois não tem médicos de várias especialidades, mais fácil fazer unimed então

Tenho CABESP desde 1978. Hoje pago 4.380 por mês no Cabesp Família. Preciso tomar o PROLIA, tenho laudos do reumato, exames, raio x de perna quebrada, da osteonecrose na mandibula e a medicação me foi negada mas há pessoas que estão fazendo uso desse mesmo medicamento! Já falei na Diretoria, Ouvidoria, ANS, AFUBESP, e continuo sem o medicamento. Negativa burra, se eu quebrar o femur ou a coluna vai sair mais caro! Aguardo um retorno sensato, porque uns podem e outros não podem? !? !? !? !

Péssima! Solicitações absurdas, me fizeram gastar quase 1.000 em certidões para colocar minha companheira como beneficiária no plano! Sr. David grosso e despreparado para atender os clientes

Trabalho a 12 anos nessa excelente empresa.
Tenho muito prazer em fazer parte desse time.

Atendente muito atenciosa. O tempo de espera foi rápido, continuem assim será melhor para todos.

Devo minha vida e de minha mãe à Cabesp.
Tenho muito respeito, carinho e agradecimento por esta empresa.

Cabesp foi excelente, tenho muito a agradecer, mas hoje em dia médicos não entendem mais, muitos só querem atender os que já são clientes.
Dai vc liga para a Cabesp descredenciar e incluir novos, é informado que não estão mais credenciando novos.
Oiiiii, então pago convênio atoa?
Ou a diretoria do convênio quer acabar com ele?
Que tal diminuir setores de atendimento e etc e colocar um ou outro profissional que resolvam, para reclamação precisar enviar e-mails, esperar e se não der certo reclamar na ouvidoria. Atendente do 0800 que informa isso.
Ahhhh, e eu aviso a classificação no Google sobre o convênio e a atendente fala que não pode fazer nada.
Por favor, voltem como eram antes.

Atendimento excelente.
Muito profissionalismo.
Demanda resolvida.
Cumprimento toda a equipe do Atendimento, em especial a srta. Daniela.
Muito educada, muito atenciosa.
Parabéns!

A melhor possível.
Não me lembro o nome da funcionária, infelizmente.
Super prestativa, objetiva e muito simpática!

Para mim e minha família é o melhor plano de saúde do mundo todo! Devo minha vida à CABESP!

Já foi melhor realmente, mas discordo com a postura dizendo que o Delbone não atende a Cabesp, fiz todos meus exames de rotina lá e fui muito bem atendida.

Convênio que quase nenhum médico bons atende precisam renovar isso por ser muito antigo quase nenhum médico conhece esse convênio meu marido paga um absurdo mas qdo precisa não temos

Péssimo atendimento.
Maiior clientela formada por idosos e atendentes não ajudam em nada essa categoria que pouco entende de informática. Por sorte, os idosos devem morrer logo enão precisarão mais desse bando de ignorantes.

NÃO SEI PORQUE SOU OBRIGADA A ASSINAR UM TERMO QUE FAZ COM QUE VCS DIVULGUEM MEUS DADOS A TERCEIROS OU NÃO TENHO ACESSO AOS SERVIÇOS A QUE TENHO DIREITO POR LEI!
O POR QUE DISSO?
PODEM ME EXPLICAR?

Trabalho a 10 anos nessa excelente empresa.
Tenho muito prazer em fazer parte desse time.