C6 Bank

Tenho à conta mais de dois anos pago à fatura sempre em dia e o limite do cartão ñ aumenta horrível.

Antecipei pagamentos na fatura do cartão e não fizeram o abatimento total,
e ainda me cobraram juros e multa sem eu estar devendo, o melhor é que é uma missão Impossivel falar com um atendente, ja abri mais de 5 chamados e não resolvem. Péssimo, deveria poder dar zero, seria mais justo com a assistência que o banco da.

PÉSSIMO ATENDIMENTO NÃO CONSIGO FALAR COM ATENDIMENTO
LIXO DE ATENDIMENTO LIXO LIXO LIXO LIXO!

Não existe empresa mais chata e mais abusiva nas ligações e gravações de venda de produtos e serviços. Deveriam rever essa estratégia.insuportável.

Péssimo.
O banco não tem uma central onde se possa falar com o atendente.
Tudo robotizado, nem o limite eu sei do cartão.
Muita diferença para o Nubank onde tudo é simples e descomplicado.

Péssimo atendimento. 30 dias que cancelei uma compra e até agora não fizeram estorno. Fora que já abri reclamação na ouvidoria, no reclame aqui, e nada. E ainda por cima a mulher que entrou em contato sobre a reclamação do reclame aqui, deixou um recado na caixa postal “sem querer”. E adivinha, ela estava reclamando por ter caído na caixa postal. Sendo que ela tentou 1 vez. 1 vez. Simplesmente não consegui chegar a tempo de atender. Decepcionada.

Não trata-se de um banco, trata-se de uma organização que visa retirar o dinheiro das pessoas injustamente.
Jamais faça uma conta no Banco C6! JAMAIS!
Abra sua conta num banco sério, fuja do Banco C6.

Péssimo banco, serviço de atendimento ao consumidor praticamente não existe, é fachada. Nunca recebi as compras que fiz e não fui reembolsada, agora vou ter que processar e vai dar um trabalho sem fim. (Atualização: eles responderam que era pra entrar em contato pelo facebook e twitter, entrei, tem dois dias que eles não respondem por lá também e o SAC parou de me atender e minhas compras pela c6 store não chegaram e eles continuam sem me estornar o valor)

Banco não tem respeito com os clientes, atendimento péssimo
estou a 8 dias esperando o pagamento de vendas da maquininha
isso porque, é pra pagar um dia depois das vendas, lamentável.

-1.00.000 estrelas negativas não seria suficiente pra classificar esse lixo de banco.

Nunca abra uma conta no Banco C6, é a pior instituição financeira do mundo segundo minha opinião e a opinião de milhares de brasileiros.

Sou cliente do banco a mais de 1 ano. O APP é bom mas a mais de 30 dias estou buscando emitir segunda via dos meus cartões de crédito sem sucesso. Ficam alegando "problemas no sistema" e não resolvem essa pendência. Como posso deixar meu $ num banco assim, investir em seus produtos sendo que mal conseguem entregar seus produtos. Não recomendo este banco em hipótese alguma. Precisam de muito profissionalismo e seriedade ainda. O Chat é apenas pro-forma pois não resolvem nada, de fato. O atendente simplesmente encerrou o chat sem uma solução, número de contato, email ou pessoa responsável para resolver.

Vc abre a conta e é ótimo, aumentam limite rápido, oferecem crédito mas qdo vc precisa falar pra resolver alguma coisa aí é péssimo. Tem q ligar pra falar com atendentes q nunca resolvem nada. O Aplicativo as vezes vira uma bagunça e ñ mostra nada direito. Falam q vão corrigir os problemas mas nunca conseguem.

Péssimo atendimento. As parcelas vieram erradas e quando somo o valor das parcelas dar mais de 200 reais a mais que o valor gasto. Pedi para arrumarem e até agora não mandaram e-mail nenhum. Minha irmã fizeram uma compra indevida e até agora também não solucionaram. Enfim, não confio num banco que acontece coisas com frequência e não buscam solução.

VOCÊS FALAM QUE VÃO RESPONDER E RESOLVER? QUANDO? Presencialmente não o conheço. Mas por telefone o atendimento é péssimo. Estou tentando pagar minha fatura a dias, e pelo aplicativo não depositei dinheiro. E também pelo código de barras lá não deu certo. Preciso apenas do código de barras ou da fatura. Já liguei mil vezes, e eles pedem pra aguardar 24h. Daqui a pouco pedem pra eu entrar em contato novamente.acho um descaso, quem tem que entrar em contato são vocês E nessa espera o juros só aumenta. Ja tem mais de 25 reais de juros UM ABSURDO. Depois mandam essas respostas falando pra gente entrar em contato pelos canais que vão resolver? Já entrei em contato muitas vezes

Pior Banco da Face da Terra. Descaso com o cliente, nenhum atendente sabe absolutamente nada de como um banco funciona, os gestores desse banco não devem saber como um banco funciona. Se eu fosse cardíaco já teria morrido de tanta raiva e ódio que esse banco está me fazendo passar. Viva aos bancos tradicionais. Tive meu celular roubado, conseguiram quebrar a segurança do aplicativo, fizeram transferências da minha conta e me deixaram sem nada. Abri inúmeros protocolos e a cada ligação recebi um protocolo diferente, depois de 2 semanas me enrolando, sem dar nenhum, absolutamente nenhum posicionamento, resolvi abrir uma reclamação BACEN e simplesmente do nada me ligaram dizendo que todos meus protocolos haviam sido cancelados e que agora só era válido o do BACEN. Todos os xingamentos mesmo os mais podres são insuficientes para expressar a minha indignação com esse projeto mal feito de banco.

Conta encerrada!
Mais de um mês aguardado cartão e tags. Nem começamos e não consegui resolver o básico. O que esperar dos demais problemas?

Suporte péssimo!

Sorte que estamos em um mundo de competição!

Meu cartão de crédito foi clonado recentemente e a orientação da C6 foi entrar em contato diretamente com a instituição a qual recebeu o valor. É a primeira vez que vejo uma instituição bancária não proceder com os tramites necessários quando um cartão é clonado e uma compra não é reconhecida pelo cliente. Completamente insatisfeita com a prestação de serviço e atendimento.

O suporte via chat tem que ter mapa para chegar na opção atendende, j é a segunda vez que fazer pix está indisponível, e hoje meus investimentos sumiram diz que eu tenho 0,00 reais, sem condições de continuar com esse banco.

Haja paciência pra contatar o C6 Bank! Ficar 30 minutos no telefone esperando um atendente é revoltante.

Banco de golpista pega dinheiro e fica enrolando pra devolve golpista golpista não baichem esse aplicativo vai se roubado igual eu estou sendo

Pior banco do mundo, atendimento é péssimo, não existe retorno sobre protocolos, estou com uma compra não reconhecida e estou a quase um mês procurando uma solução e nada. Os atendentes simplesmente encerram os meus atendimentos

Horrível! O cartão de credito da falha na comunicação direto, estou neste momento tentando falar com o suporte e estou preso na espera a 20 minutos, já tentei por chat e também demora uma eternidade para me atender, esse banco já foi bom no passado, hoje está péssimo!

Péssimo banco, simplismente bloquearam minha conta sem motivo algum, no começo diziam que era o problema no Android e na atualização do meu celular, sendo que após seguir todas as instruções, continua sem funcionar, não consigo realizar nenhum tipo de compra, não consigo fazer nenhuma transação, pix, ted, compra online. Desde dia 11/12 estou com esse problema e não me retornam, estou com o dinheiro preso lá e não me dão nenhuma posição, me passaram 5 dias úteis para retorno, passaram os dias e nada, entrei em contato com o SAC, chat, e-mail, ouvidoria e mesmo assim não obtive nenhum retorno até hoje, simplismente vou passar meu final de ano sem conseguir usar meu dinheiro, um descaso com os clientes, falta de atenção e resolução nós problemas, perderam uma cliente, espero apenas que me devolvam meu dinheiro, entrei com uma solicitação no Banco Central, vamos ver se conseguem resolver.
Péssimo, tinham de tudo para ser um banco bom.

Até os bancos do governo são melhores que C6 Bank. Parece aquelas pirâmides que bloqueiam a conta do usuário, lamentável. Corre!

Boa Tarde, Desculpa sou surdo não dá ligar falar, já pedi central de libras nao posso senha colocar então só passar cpf, entao eu fui entrada o app recuperação de senha nao recebi 5 vezes SMS e o código nada receber como fazer?

@C6Bank o pior banco da história!

ME OUÇAM!

Caso algum de vocês tenham conta no Banco C6, encerrem imediatamente, se você não tem então jamais abra uma conta lá, antes que eles tirem seu dinheiro como fizeram comigo.

@C6Bank espero vocês no tribunal, parem de lesar pessoas.

Banco que não tem atendimento. Não respondem as dúvidas por telefone, muito menos por email. Quando você liga pedem para mandar email. Quando você manda email não respondem.

C6 não tem suporte quando acontece algum problema eles te deixam no escuro, nenhum canal de comunicação da suporte.
É um descaso total com os clientes.

Banco horrível, meu cartão foi clonado, fiz o bloqueio do cartão e solicitei outro logo no dia seguinte, hj já faz mais de 2 meses q estou sem cartão e ngm sabe me dizer o porque, só pedem pra aguardar e confirmar o endereço novamente dizendo q não foi encontrado, o estranho que é só eles que não acham, é entrega toda hr compras on-line no endereço menos o cartão, não recomendo a ninguém, atendes não são treinados, não sabem responder as perguntas feitas, só não deixo sem estrelas pq não dá

Como pode um banco não permitir que você saque ou transfira seu dinheiro do banco?
Independente de possuir um problema no sistema. Essa desculpa não pode justificar esse erro

Que banco horroroso, após um mês tentando abrir uma conta eles me pediram a documentação já enviada 3 vezes pela 4ª vez, mas acho que é livramento, se são tão incompetentes para abrir uma conta imagina nas do dia a dia, um banco digital que não sabe que os contratos sociais hoje são registrados digitalmente na junta comercial, incrível.

Era pra ser um banco digital, porém, o aplicativo não é usual, o chat não funciona e a emissão de uma simples fatura de cartão é um transtorno real. Se precisar resolver algo o chat vai te direcionar o mar para números de telefones que não chamam. E assim seguimos para 3 Meses de tentativa de encerramento de conta e cobranças absurdas por DEZ REAIS, tendo 17,00 em conta. Jesus me defenderaiiiiiii pq o negócio tá feio. Aprendam com a concorrência. O roxinho ensina perfeitamente como funciona um banco digital ️

C6 BANK É UMA FRAUDE. Não tem estrutura alguma para se nomear BANCO!
NÃO POSSUI INTERNET BANKING. O APP É HORRÍVEL, VOCÊ NÃO CONSEGUE NEM MESMO IMPRIMIR UM EXTRATO POR PERIODO.
O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, VOCÊ FICA 45 MINUTOS NO TELEFONE E DEPOIS A LIGAÇÃO CAI. O CHAT DO APP, NUNCA TEM " ESPECIALISTA" PARA ATENDER. E QUANDO ATENDE ELES NÃO TEM CONHECIMENTO NENHUM DE NADA.

RESUMINDO, ESSE C6 É UMA FEIRA. ALIÁS, O CHAMA-LO DE FEIRA É UMA OFENSA A FEIRA.

GOSTARIA DE DIZER O PORTUGUÊS CLARO. MAS AQUI EXISTE UM FILTRO.

ABRAÇOS

Péssimo banco. Se você cancelar uma compra, precisa mandar por e-mail comprovantes do cancelamento, o processo não é automático, como no Nubank (eles não respondem e ainda não estornaram o valor). Você terá que conversar com inúmeros atendentes incompetentes, que não têm a mínima disposição em ajudar, e te tratam de forma ríspida. Isso é se você conseguir encontrar um funcionário disponível, já que sempre há uma fila de espera no atendimento.
Esse layout jovem, com ar de moderno, contemporâneo é pura enganação. É bem provável que a caixa econômica seja mais eficiente.
Fujam que é cilada! Não abram conta em hipótese alguma!

Nunca havia ouvido falar desse Banco, até aparecer um valor na minha conta referente a um empréstimo que nunca fiz.absurdo, estou indignada, pois aproveitam a dificuldade de contato devido a pandemia para tripudiar em nossa conta, ai temos que perder tempo buscando formas de contato para resolver a situação.

Péssima! Estão cobrando todas as parcelas de uma compra parcelada de uma única vez no mês de março/2021. Em contato com o CHAT, e-mail e telefone e não apresentaram solução, chegou o dia do vencimento e terei que pagar assim mesmo.

Ótimo.só acho que deveria ter opção de deposito do IR, esse banco não consta na receita, para fazer seguro do carro as seguradoras não aceitam esse banco, só falta abranger mais, do resto é excelente.

ESTÃO FAZENDO EMPRÉSTIMO SEM AUTORIZAÇÃO DOS APOSENTADOS, JÁ FIZ MINHA DENUNCIA, POR FAVOR AJUDEM A COMPARTILHAR ESSA INFORMAÇÃO. MINHA MÃE BLOQUEOU A ENTRADA DE EMPRÉSTIMOS EM SUA CONTA, O BANDO SE PASSOU POR ELA USANDO SEUS DADOS PESSOAIS DESBLOQUEANDO E COLOCANDO EMPRESTIMO SEM O CONSENTIMENTO DELA, A PESSOA TRABALHA A VIDA INTEIRA PARA TER ESSE DIREITO, O QUE ESTÃO FAZENDO É CRIME! ALGUÉM PRECISA FECHAR ESSE BANCO URGENTE.

Desde dia 2 tô com meu dinehro na conta e bloqueio minha conta não tem como tira meu dinehro de lá os atendente não sabe o que faz vou ter que entra na justiça pra pega um dinheiro que e meu tem lógica sai fora desse banco

É o pior banco para se trabalhar, processos demorados, nao conseguem atualizar sequer um telefone, ja foi solicitado diversas vezes e continuam com o numero errado.
Se tivesse como dar estrelas negativas ja estariam em um milhão de negativos.

Estou a 36 horas sem acessar minha conta juridica por unica e exclusivamente falta de atenção do C6.

Assim que conseguir transferir o dinheiro vou cancelar esse lixo. Sim lixo.nao tem outra palavra para descrever.

46 dias de conta. 44 dias com dinheiro na conta. 44 dias sem poder pagar um boleto. 44 dias sem poder movimentar meu dinheiro.sem poder transferir esse dinheiro para um banco que funcione.realmente é um banco que não pode ser recomendado.até porque.não tem atendimento, não funciona.e ainda retém dinheiro.corre!

Banco péssimo, a vantagem de não cobrar nenhuma taxa, acaba sendo atrativo, mas no fim acaba sendo desgastante, não tem como falar com ninguém desse banco, telefone não atende, não tem nenhum suporte em caso de alguma emergência referente a sua conta, fiz um PIX, que teoricamente deveria entrar na hora, e já faz quase uma hora e ainda nada, e o pior de tudo que não tem com quem falar.
Não aconselho para ninguém.

NÃO ESCOLHAM BANCO E CARTÃO POR BELEZA, ESTEJAM ATENTOS A QUALIDADE DE ATENDIMENTO E ISSO O C6 BANK NÃO TEM.

Atendimento péssimo por CHAT, E-MAIL e Telefone, ninguém resolve nada, não se posicionam e não retornam nenhuma das reclamações.

No meu caso demoraram dois meses para prestarem esclarecimentos de uma venda que já havia sido cancelada em dezembro de 2020. Desde esse descaso e atendimento ineficiente venho tentando cancelar minha conta e cartão, adiantei o pagamento de todas as faturas e mesmo assim no app continuam constando como abertas, impossibilitando o cancelamento dos serviços e gerando mais anuidade de R$85,00 no cartão. Isso é muita ineficiência ou má fé mesmo? Quero cancelar todo o serviço contratado, não me interessa os pontos acumulados, não vou usar, quero só ficar livre dessa péssima prestação de serviço desse banco. A falta de resolução desse problema, me obriga a permanecer por mais tempo pagando uma taxa altíssima de cartão de crédito e ainda me coloca em uma situação complicada de "devedora" de contas que já foram todas pagas. Quanto tempo mais C6 Bank para resolver? Tenho todas as ligações recebidas gravadas, os prints dos atendimentos por chat, os prints dos meus pagamento e prints de todas faturas que ainda constam como abertas, mesmo estando pagas.

Abertura de conta corrente sensacional, muito ágil e pratico o sistema robotizado. Agora esperar o cartão para poder começar usufruir e comentar mais. Conta aberta para familiar de 80 anos que soube fazer tudo com o tutorial e eu do lado.

Perdi totalmente a confiança. Fiz a conta no C6 a alguns meses pelo fato de oferecer tag de pedágio gratuitamente, mas semana passada simplesmente um TED que fiz para o banco e havia entrado na conta foi estornado 3 dias depois sem motivo algum, porém ele saiu do meu extrato e não retornou para outra conta da qual originou a ted. Já fiz contato com o banco e não resolveu, já fiz reclamação no BACEN e estou aguardando. Péssimo. Ainda bem que era um valor baixo, porém perdi a confiança, irei encerrar a conta e não recomendo ninguém abrir.

Edit: Hoje 09/03/21 indo para 3 meses do ocorrido continuo sem resposta, liguei hoje no suporte que disse que eu teria que entrar em contato com o banco remetente da TED, sendo que está foi concluída e creditada na conta do C6 constando como estornada dias depois.um absurdo.finalizaram minha reclamação no Bacen alegando que me responderam por e-mail, pura MENTIRA! Reabri novamente a reclamação hoje porém a esperança de reaver meu dinheiro inexiste.como mencionei ainda bem se tratar de um valor baixo.porém não recomendo de forma alguma utilizar esse banco, confiança ZERO.

App completamente confuso, lay out horrível, perco muito tempo procurando coisas simples. E o atendimento é o pior que eu já tive. Fiquei 20min no celular esperando pra ser atendido por uma pessoa e não consegui nada. Não recomen pra ninguém.

Péssima, pior escolha da minha vida, estou com meu dinheiro retido com eles, não estou pedindo o que é deles e sim o que é meu. E ainda tem a cara de pau de me dizer que continuará assim por tempo indeterminado.

No começo era um bom banco, mas agora, estou com a minha chave PIX (meu CPF) presa com esse banco, o aplicativo está a 1 mês com o menu de chaves inacessível e o suporte não consegue resolver o meu problema. Quase nunca recebo os e-mails quando solicito suporte sobre algo. Fechei a minha conta pra que eles fossem obrigados a excluir minha chave PIX como consta no site do BC, porém, pra minha surpresa não excluíram. Agora estou seguindo os passos que o BC vem me auxiliando, logo chegará uma reclamação para o C6 junto com a mediação do BC.