C & C - Home & Building

Gostaria de elogiar o vendedor Valdir e dar sugestão de maior flexibilidade ao gerente de loja, como por exemplo: descontos e negociações em produtos com defeitos ou problemas.

Obs: a nota da loja é 2 e a nota do vendedor é 5.
Sugiro treinamento ao SAC.

Atenciosamente,

Natalie

Na última terça 31/10 estive na loja procurando piso externo 50x50
Demorou pra achar um vendedor pra me atender. Quando encontrei, ele me levou até a prateleira, olhou os modelos e disse que não tinha essa medida. Não consultou no sistema.
Achei o piso em uma loja concorrente e o atendimento foi excelente.
Ontem 02/11, durante a reforma, precisei de saco para entulho e voltei nessa C&C que é do lado de casa. Para minha supresa, havia uma promoção de pisos logo na entrada e pelo menos 3 modelos disponíveis na medida que eu buscava e algumas opções com pronta entrega. Ou seja, se o vendedor tivesse consultado no sistema, veria que a loja tinha sim a metragem que eu estava procurando, eu teria comprado o piso e todos os materiais necessários para a reforma.

Experiência de usuário ruim.

Muita variedade de pisos, contudo, a entrega é péssima, mesmo informando que deve ser no período da manhã, os entregadores chegam no final do dia, perto das 18 horas, sendo que o horário informado de entrega, na compra era das 8: 00 as 17: 00. E a opção da entrega são 3 dias úteis!

Bem localizado e com vagas para estacionar mas os preços são bem fora da realidade (pelo menos em relação as torneiras para banheiro), muito diferente dos concorrentes Leroy e Telha norte.

A loja de materiais de construção e acabamento C&C é uma das grandes do setor. Possui vários setores que vão do material básico de construção, passando por elétrica (incluindo lustres e luminárias), metais de banheiro e cozinha, pisos e azulejos, banheiras, tintas e papel de parede, ferramentas manuais e elétricas e até vasos e plantas e decoração básica.

Tem praticamente tudo que uma obra precisa (e até mesmo produtos necessários, em geral). Só não dei 5 estrelas, por conta de que tivemos que "caçar" um atendente. Mas depois, que achamos o atendente, foi uma maravilha.

Péssima, pra variar anunciam um preço e quando chega no caixa é outro mais alto. Prestem bem a atenção.

O atendimento é próximo, e os produtos muita caro, mais caro que outras lojas, e me decepcionei

Muito complicado retirar compra feita pelo site. Tem que levar cópia impressa do pedido, apresentar em balcão dentro da loja pra carimbar e retirar o "conhecimento", sair e caminhar até o local de "Retirada de Mercadorias" (é longe!), esperar até que o encarregado encontre a mercadoria. Isso tudo leva uns 35 minutos. Não compro mais!

Os pontos positivos são: há estacionamento coberto e uma certa variedade de produtos.

No mais, estive semana passada com meus pais nessa unidade, e mesmo tendo 3 vendedores logo na entrada para atendimento, nenhum se prontificou a nós atender, bem como ficamos "a deriva" dentro da loja sem sabermos se havia determinado produto e a quantidade dele. Tivemos que incomodar um funcionário de outro setor para que nos orientasse, mas ainda assim o mesmo teve que pedir para anunciarem e chamar alguém.

Eu só voltarei nessa loja, caso eu necessite muito de algo que eu não possa esperar.

Ótimo para compras e um passeio no café. Pode ir só pra tomar café que o estacionamento é um amigão.

Já foi melhor, atendimento piorou muito e o produto que eu queria não tinha. Ambiente precisa de reforma.

Nao gostei pois passei 2 horas nele conversando com os vendedores e ainda tive que pagar o estacionamento.
Sabendo que em outras unidades nao pago

Loja com quase tudo o que se precisa em termos de materiais de construção a preços justos.
Peça por ter instalações antigas e pelo atendimento muitas vezes não ser satisfatório.

Adoro. Preço bom, produtos exelentes, qualidade incomparável, atendimento sem distinção de pessoas e frete para entrega aceitável. Top.

Fui super bem atendida, comprei os materiais de pintura para o meu apartamento. A loja tem a disponibilidade de fazer a tinta na hora para o cliente.

Essa consegue ser a pior unidade de toda a rede. Pavoroso! Tive que ficar no balcão de atendimento implorando para anunciarem
um vendedor, pois simplesmente não tinha nenhum…. Quase 30m jogados no lixo. Sem contar a bagunça na loja com preços todos trocados. FUJAM

Gostaria de agradecer a C&C por atrasar minha entrega, minha obra e minha vida. Vcs estão de parabéns.
Uma compra feita dia 24/07/2021 com entrega PAGA e "AGENDADA" para o dia 28/07/2021. Passei o dia 28 todo esperando e não foram entregar, No dia 29/07/2021 foi um entregador com minha compra porém, eu não estava no local para receber pois estava trabalhando. O rapaz da entrega me ligou e eu disse que não poderia receber pq não estava no local (tava trabalhando inclusive) ele levou minha entrega para o depósito e disse que a C&C iria entrar em contato porém, não entraram em contato. Liguei lá, mandou esperar 48h e eu esperei muito mais. Hoje, dia 02/08/2021 não consigo entra em contato via telefone, chat, ou whatsapp.
Parabéns C&C!

Loja com excelente espaço e muitas opções. Possui estacionamento pago, que ao realizar uma compra é validado.bom atendimento

Fui com a intenção de comprar grande quantidade de materiais, após pedir informações para 2 vendedores desisti na hora, foi a segunda vez que fui neste lugar, a primeira pedi a ajuda para um vendedor de um setor esperei por 15 minutos não apareceu ninguém eu fui embora, desta vez dei bom dia pra um que estava no celular nem o trabalho de tirar a cara do celular e me responder, fui em outro setor bom dia pra outro que tb não me respondeu, perguntei se tinha certo material e resposta simples curta e direta "não" ai desisti, fui para o concorrente, vendedores prestativos, bem diferente, não volto nunca mais na C&C Morumbi que fica na Giovanni gronchi

Comprei duas banquetas no site, lá informava que havia estoque. Porém não tinham as banquetas, e o pós venda da C&C é péssimo. Informações desencontradas, cada atendente uma hora falava uma coisa. Depois de um mês de estresse pelo menos devolveram o meu dinheiro. Não compro nem um barbante mais nessa loja, prefiro pagar um pouco mais caro e comprar na Leroy Merlin. Pelo menos eles entregam o que vendem.

Vendedores mal educados e despreparados!
Fui a loja para realizar uma compra e durante a compra um vendedor rasgou o pedido na minha frente, muito mal educado e despreparado, loja promete prazos de entrega e não cumpre!

Hoje fui muito bem atendido. Já aconteceu, num passado recente, de ter dificuldades no atendimento (vendedor aparentando pouco interesse). Espero que se mantenha o bom atendimento. Em termos de produtos, excelente variedade. Em tempo: costumam cobrir as ofertas da concorrência.

Eu vou por causa do repositor MARCOS, que sempre nos atende prontamente e com muita presteza. Porque o restante dos vendedores são péssimos. Nunca sabe de nada e não fazem questão de me atender e nem de dar qualquer tipo de informação.
Em suma são imprestáveis.

Péssimo atendimento, péssima vontade de vender, não tem nada no estoque ou disponível na loja em relação de pisos e azulejos, os vendedores nunca sabe de nada e vc que se vire na loja. O prazo de entrega longo de mais tipo e meses de espera, tudo muito caro, bem fora do normal. A caixa no mal humor terrível. Simplesmente ODIEI a loja.
Fora que no dia anterior até a loja, o vendedor jurou de pé juntos, que teria o produto que eu queria, quando voltei no outro DIA, outro vendedor me disse que o produto estava indisponível na loja e nem no depósito de Guarulhos. Pura falta de respeito com o cliente e me fazer de idiota de ter voltado.
NUNCA MAIS EU VOLTO.

Péssimo. O pior atendimento possível. Tem tratam igual bandido que tem que pagar a tinta para ele fazer. Não recomendo. Loja sem opção, não tem base da coral pra misturar, 2 caixas atendendo em pleno sábado. Lixo de lugar. Nunca mais volto.

Comprei nesta loja a primeira vez, não sou rica, avisei rsrs e fui muito bem atendida por TODOS: vendedor, gerente, caixa, estão de parabéns! Indico e voltarei ;-)

Fui muito bem atendido pela vendedora Maria, Filial Carlos Berrini. Como não havia o produto em estoque o Gte prontamente atendeu minhas necessidades em um mesmo produto com embalagens de tamanho diferente.

Bom pl meu interece achei otimo encontrei oque eu precisava mas um preço mais alen do que eu pesquisei em outras lojas mas td bem comprei e fiquei contente!

Horrível, loja vende produto que não tem em estoque, se compromete e não entrega a mercadoria na data estipulada, ou seja vc compra em Out/20 e se der sorte lhe entregam em Jan21. Jamais voltarei a fazer algum negócio com essa Empresa.

Loja super completa. Muita novidade mesmo em coisas básicas. Encontrei produtos nunca antes visto em qualquer outra loja: Ex mais de 15 tipos de colas rápidas (cola vidro com UV, cola acrílico transparente, cola para materiais resistentes com elasticidade, etc)
Preço médio e justo

Excelente atendimento do funcionário no local. Ele soube me orientar e tirar minhas dúvidas. Está bem localizado próximo à estação de trem morumbi e ao corredor de ônibus.
Já fui mais de uma vez nessa loja e sempre sou bem atendido. Acho os preços bem atrativos e também tem muitas opções de produtos.

Produtos bons. Muita variedade mas o melhor mesmo é o atendimento do pessoal. Eles te ajudam a escolher o acabamento da sua casa. O vendedor Ailton e arquiteto Cristiano estão de parabéns pelo ótimo atendimento!

A loja é boa, muitas opções interessantes. O problema é a localização, avenida Berrini, apesar de estar no centro comercial, o trânsito torna o lugar extremamente desconfortável.

Fiz uma compra pela internet e a atendente até imprimir meu pedido de compras me proibiu de usar o banheiro e me tratou mal por minha internet estar lenta e ela nao ter recebido o e-mail que encaminhei. Um absurdo de mal atendimento

Uma ótima opção para comprar matérias para reformas e contruções. Um grande problema é o número pequeno de atendentes.

Funcionários quando não sabem de algo em vez de se informar fica passando a responsabilidade para outro funcionário.

Lugar muito ruim, o atendimento é fraco e tem poucas opções de qualquer item selecionado, e que seleciona-se, a entrega ocorre em 3 semanas. Uma decepção.

Muito bom vendedor muito atencioso e técnico resolveu meu problema com uma foto de uma torneira de 16 anos atrás eles tem tudo o que possa imaginar

Eu gosto muito de comprar produtos para o jardim, porém já comprei pia, aquecedor de gás, chuveiro etc.

Não tem todas as opções e marcas que eu procurei, apesar de ser uma loja grande. Mas encontrei o que precisava

Fui até a loja para comprar uma torneira que vi disponível pelo site preço x, chegando lá a mais barata que encontrei custava o dobro, pedi para uma atendente verificar se tinha a mesma em estoque e ela fez o levantamento pelo código e constava 4 peças em estoque, porém não foi encontrada onde deveria estar.

Tem tudo para construção, mas alguns item são muito caros, parafusos, buchas plásticas, FITA crepe, etc

Bom mas a gente tem que achar vendedor. Depois que compre há uma certa burocracia em razão do controle da comissão do vendedor
Não gostei disto.

Na internet dizia que tinha os números 1155 de aço inox para colocar na parte de fora de casa estavam disponiveis na loja do morumbi e chegando lá me deslocando uns 8 km não havia 9 número 1. Resultado: VIAGEM PERDIDA