Buslog Logística

PÉSSIMA EMPRESA, POIS NÃO PAGA SEUS AGREGADOS (VEICULOS UTILITARIOS QUE FAZEM ENTREGAS PARA ELES) SEMPRE COM DESCULPAS E SEM UM CONTATO PARA RESOLVER!

Um problema gigantesco com essa empresa.me estou com uma mercadoria de 2920 sumida.desaparecida.e até agora nada da mercadoria era para chegar ligo ninguém sabe aonde está a mercadoria sou do Rio vou ter que a SP PARA PODER TOMAR AS MEDIDAS CABÍVEIS.

Péssima demora total atendente Natália manda ela da um sorriso ou deixa as coisa particular em casa cada coisa

Está sendo péssima! Encomenda já foi retirada no RJ para entrega em Sp, ligo 10x por dia e ninguém consegue me informar o número de rastreio. Uma falta de respeito com o cliente!

Entrega prometida, de São Paulo para Rio de Janeiro até 14/12/2022 já vai ser 16/12/2022 e nenhuma posição. Precisamos do produto no máximo até 16/12/2022 urgente.

Se fosse possível daria nota ZERO com muitos ZERO.
Utilizei muitas transportadoras até hoje e atrasar 1 dia pode acontecer e é aceitável porém esta é a única que teve a capacidade de atrasar por vários dias. Até o momento 3 dias corridos.
Tenho medo de atrasar 7,10 dias como vejo reclamações.
Estou tendo prejuízo financeiro. Vou procurar os meus direitos com certeza.
Desejo boa sorte a quem aceitar se aventurar.

Horrível.o o pessoal fica nesse atendimento padrão forçado. "obrigado por aguardar, desculpara demora.mas atender bem que é bom.estão muito longe disso

Sem atendimento, sem acesso à encomenda que eu precisava para trabalho. Mudaram horário atendimento aos sábados recentemente, só que na hora de postar a encomenda em Curitiba ninguém avisou novo horário de atendimento pra retirar e eu não consegui nem sequer falar com alguém, quanto mais retirar o material. Fiquei muito desapontada. Junto comigo chegou as 15h30 mais duas pessoas para retirada também e não foram atendidos assim como eu.

Fácil acesso e bem localizado. Atendimento pode ser um pouco mais rápido. Pessoal gente boa.

O atendimento para entrega na loja da vila guilherme ruim, pior ainda pelo telefone, estou ligando para empresa falando que estou com dificuldade para rastrear minha mercadoria e só recebo respostas prontas para aguarda! Agora que a mercadoria não fui entregue e ninguém sabe onde esta a mesma coisa!

Muita demora no atendimento, às vezes, mesmo sendo o único na fila, o atendimento demora, cheguei ficar esperando 15 minutos esperando, com todos os atendentes no balcão e só eu pra ser atendido.

Muita demora, fila longa debaixo de sol, atendimento demorado, funcionários despreparados que conversam sobre vida pessoal durante atendimento

Atendimento péssimo é demorado fora as filas por que fazem corpo mole, os atendentes da noite sempre com cara de c* e mal vontade, quando tem pessoas com muitos volumes, fazem corpo mole até o colega do lado atender.

REALMENTE O ATENDIMENTO NA AGENCIA VILA GUILHERME E O PIOR POSSIVEL, PESSIMO, PESSOAS MAL HUMORADAS DESENTROSADAS, DESINTERESSADAS, DESOCUPADAS. NOTA ZERO O SERVIÇO DA EMPRESA E MUITO BOM, NUNCA TIVE PROBLEMA, MAS ATENDIMENTO O PIOR POSSIVEL.

Empresa não atende o telefone.tentei ligar em todos os números disponíveis, e nada. Empresa que não leva a sério.

Estarei solicitando aos clientes para não utilizarem os serviços da BUSLOG, pois as demoras em retirada do material e as dificuldades de entrar em contato, nos causa prejuízos.

Péssima qualidade de trabalho muito moroso funcionários, mal capacitados em fim local horrível pra fazer postagem

Atendimento muito ruim minha encomenda de dezembro de 2020 só encontram agora fui 4 x lá poucas pessoas para atendimento não recomendo

O idéia do serviço é muito boa, mas o atendimento não é dos melhores, sempre demorado e com muita dificuldade para encontrar a encomenda na hora da retirada, principalmente se for na modalidade "Melhor envio".

Bom atendimento, serviço de entrega super bom, problema é para despachar encomendas espera um bom tempo fila pequena mas demorada, é bom sempre se informar horário de picos no atendimento assim creio fila menor e espero atendimento mas breve

Difícil e quando a mercadoria desaparece o atendimento e péssimo da parte dos fora de minha cidade. Na minha cidade em Nova Friburgo os funcionários são nota 1000. Excelente atendimento.

Envio encomendas quase todo dia, seja na unidade Tamois seja na matriz, Vila Guilherme. São ágeis na entrega, atenciosos no atendimento. Encareceu um tanto é verdade, e mudou a política de descontos, mas ainda é minha principal transportadora.

Péssimo atendimento, funcionários com uma má vontade de trabalhar. Outra coisa é ter que esperar numa fila que muitas vezes é imensa, só pra entregar a mercadoria que já está com etiqueta e paga, um absurdo.

Edit: Fui obrigado a abaixar mais a nota, vocês precisam urgentemente mudar a pessoa do RH que faz a seleção dos funcionários, é uma legião de "Horácio" dedicada a te atender da pior forma possível. A cada encomenda é um erro diferente, fico impressionado com o empenho em falhar. Fora a "alegria" estampada no rosto dos atendentes, perece que estão indo a um velório.

Só não vou dar uma estrela pq o serviço em si não é dos piores, o transporte é muitas vezes mais rápido que o correio, mas as vezes costuma haver alguns desencontros de informação. Agora o tempo de espera para retirar a encomenda que chega beira o absurdo, se você for o primeiro da fila vai esperar pelo menos 30 min pra ser atendido.

Demora muito o recebimento.
Vamos ser mais ágil pessoal por favor.
Se coloque no lugar do outro ok
Muito obrigado

Fila demora muito, com certeza umas das transportadoras com atendimento mais demorado pra quem vai despachar.

3 pessoas na fila e ainda sim demora 40min para ser atendido. Péssimo atendimento, falta agilidade e boa vontade no processo.

Os caras conseguem ser piores que os correios, primeira vez utilizando os serviços dessa empresa e já perderam minha encomenda avaliada em 2 mil reais, sem falar no cha de cadeira que levei e durou 3 horas.

Uma excelente opção para transporte de encomendas.
Minha critica vai para as condições de espera para despachar sob sol e chuva nos clientes.

Agora aumentou o número de funcionário E aí tem mais conversa aí demora mais ainda é sempre a mesma coisa pode ter 10 pessoas ou uma pessoa só é sempre demorada eles gostam mais de conversar

Muito bom o local. Atendimento espetacular.
Às encomendas despachada por esse local chega com segurança ao destino. Sensacional.

Bom poderia ter mais gente para atender e sistema deles um pouco mais rapido. Muita demora para despachar as mercadorias

Fui retirar uma encomenda! Gostei da localização e do estacionamento fui atendido super rápido e isso o que realmente importa

Infelizmente minha primeira experiência já foi péssima, previsão de entrega em 3 dias, minha encomenda levou 11 dias pra chegar ao destino, o cliente quase cancelou a compra e eu ficaria no prejuízo.

Desorganizado demais, atendentes sem respeito ao público brincando entre eles e não atendem os clientes. 3 pessoas na fila e eu aguardei 40 minutos para ser atendido isso com criança pequena comigo.

Estou na fila a um bom tempo.tem uma pessoa na minha frente e 11 funcionarios na parte de dentro do balcão, muita demora no atendimento e pouco caso com a fila!
Pelo visto o despacho é muito mais importante que a retirada, pois só chama a fila do despacho, descaso total!

Localização de difícil acesso, no endereço oficial não há indicação da empresa, sendo que é necessário entrar na travessa para acessar a empresa.

Péssimo.fila enorme e poucos atendendes que mais enrolam do que trabalham, não tem padrão de trabalho, o embarque de pacotes vazio e o retira lotado.só chamavam embarque

Horrivel, espera de 50 minutos com uma pessoa só na minha frente, chegou a minha vez demorou mais 20 minutos para NÃO achar a minha encomenda, péssimo.

Em 02/02/2021, fomos na Buslog e encontramos uma funcionária super competente, não mediu esforços para nos ajudar, atenciosa, não podia deixar de elogiá-la, pois quando se destaca, merecem aplausos. Muito obrigada Aline.que você tenha muitas conquistas em sua vida.

O atendimento é razoável, mais o processo da espera é péssimo, muito demorado, tanto para a retirada ou para embarcar os produtos, fica na fila mais ou menos 1 hora, quando chega no atendente não tem produto para retirada.

Não sou cliente, mas quero deixar registrado o meu agradecimento. Hoje 12.01.2021 à tarde eu e minha família enfrentamos uma forte chuva (de carro) que deixou vários pontos alagados. Avistamos a Buslog no alto e entramos para se proteger. Deixaram nós como outros muitos carros entrarem e estacionarem para se proteger e ainda nos avisaram de como sair com segurança. Sentimos muito grato! Funcionários Nota 1000

Estacionamento gratuito, ñ gostei do desencontro de informações no rastreio interno e internet do produto. Equipe prestativa.

Excelente atendimento no balcão mas aquele numeral telefônico para contactar é quase impossível conseguir. Parabéns aos atendentes por esclarecer nossas duvidas e sugestões!

Atendimento péssimo, vc fica horas na fila tanto na retira como no caso embarque
Total descaso com o cliente, os responsáveis deveriam usar o serviço uma única vez para sentir na pele.

Demora demais, estao muito arcaico no sistema de emissão de cte, tem q ficar 2hrs na fila para eles fazerem manualmente a emissão e vc tem que ficar esperando mesmo se tem contrato pj com eles

Péssimo atendimento, muito lento, 55 minutos pra atender 3 clientes, pior transportadora que eu já fui

Muito lerdo sistema para postar uma encomenda
Estou 30 minutos em uma fila que na minha frente tem 12 pessoas

Demora que é inaceitável, uma empresa desse porte e não ter estrutura para atender a demanda dos clientes na unidade da vila Guilherme.

Poderia ser melhor o atendimento muito lento e fila grande fui ai duas vezes fiquei mais de quarenta minutos de esperar pra ser atendido?

Não conhecia esse serviço da cometa. 1000 vezes melhor que os correios, postou a mercadoria ontem, retirei hoje. TOP!

Entrega rápida, mas atendimento péssimo, conseguem ser pior que os correios, uma demora, os funcionários na maior enrolação, ao invés de agilizar para o cliente ir embora. Você chega lá às 16h no fim do dia pra postar as mercadorias, e sai 19h e pouco da noite. Um descaso

Um atraso de vida tanto para deixar a encomenda ou para retirar. Mais de 5 atendente e no balcão e não agilizam o atendimento. Muito demorado.

Para retirar e fazer uma postagem presencialmente é horrível.
Funcionários desinteressados.
E uma falta de informações sobre qual fila pegar. Quem é conhecido passa frente.
Um completo descaso com o cliente!

Péssimo atendimento. Os funcionários com uma enorme má vontade em atender a fila que é extremamente demorada.

Como se não bastasse, uma funcionária que não sei o nome, ainda comentou com um colega de trabalho, que ela iria parar quantas vezes fosse necessário para comprar bolos de um vendedor ambulante que está comercializando no local. Ainda por cima, disse que os clientes que esperem e que não adiantaria o gerente reclamar!

Péssimo atendimento.

Boa tarde
Falta de organização no Atendimento, muita demora para enviar e retirar mercadorias.
Falta educação em alguns funcionários, e respeito da parte da BUSLOG com atendimento pessoal.