Burger King

Os lanches BK, até que são gostosos, mas a loja do shopping continental, com todo respeito, é péssima!

Pra começar as máquinas de atendimento não funcionam bem, atendimento péssimo não veio papel, bebida mais água que tudo e a batata não tiveram a capacidade de abrir e colocar dentro. Falta de vontade de atender ou fazer um serviço legal. Pessimo

Imagina você querer comer um lanche da loja, pegar seu carro, pagar estacionamento, gastar seu tempo, etc. Ai você chega no lugar e simplesmente eles não tem os insumos para fazer o seu lanche (Wropper) 09/06/2023. Frustrante para uma franquia deste tamanho. Resultado fui comer no concorrente.

Compramos 2 sorvetes no totem de autoatendimento e após efetuar o pagamento e esperar 10 minutos pelo produto fomos informados que o mesmo não estava disponível, pagamos no débito e solicitamos o cancelamento do pedimos reembolso, os funcionários com uma má vontade foram até a gerente que não teve o profissionalismo de vir até nós, nos entregou um formulário errado para preenchimento e até hoje não recebemos o reembolso. O ocorrido foi dia 02/01/23 as 18hs.

Péssima, já é a segunda vez que faço o pedido e nas duas a loja fez um péssimo serviço.
Não entregam o pedido, atrasos de horas e horas, e a loja não aceita o cancelamento, além disso é impossível contactar com a loja pois esta não atende e só podemos conversar por chat no IFood.
Há quase duas horas no IFood diz que o pedido "está a caminho", mas nunca chega.
A loja não colabora, não faz contato e ainda recusa o cancelamento, não soluciona.

Pior atendimento de todas as redes que já foi, mais de 2 horas pra entregar, não entregaram e tivemos que cancelar, indo dormir com fome, uma vergonha uma rede enorme dessas fazer esse tipo de coisa com o consumidor, vergonhoso, não moro nem a 20 minutos da unidade do shopping continental, e uma demora de mais de 2 horas, se for pra ser assim fechem as postas, pra que causar tanto frustração pro consumidor. Horrível

Deveria ter dado nenhuma estrela! Fiz um pedido e até o momento (2horas de atraso) a ifood não entregou o pedido!
Unidade péssima!
Valor gasto: 135,40 (dia 12 de fevereiro se 2023 - entre 20h30 e 21h)

Essa franquia não efetua a entrega dos pedidos. EQUIPE INCOMPETENTE. Serviço de entrega de uma incompetência INSUPERÁVEL. Aprendam a trabalhar, aprendam a atender os clientes, suas escórias da sociedade. Já é o segundo pedido que faço que não entregam, mais de 4 horas esperando até chegar ao ponto do próprio ifood cancelar o pedido por ver que a loja não prestará o serviço que se propuseram a prestar.

Restaurante tá de palhaçada! 2 vezes seguidas que não enviam o pedido e não atendem. Estou com criança esperando e não chega. Pior burguer king que existe, vergonhoso! Vocês precisam ir no McDonald's ter um curso de entrega.

Eu sempre gostei de comer nessa unidade, mas já faz um bom tempinho que não tem mais o Rebel Whooper (o burguer vegetariano), então nunca mais comi lá. Unidade com opções faltando é osso, viu.

Ese Burger king e o pior que já vi. Sempre tem alguma coisa que não funciona: hora e a máquina de gelo, hora e a máquina de refrigerante, sempre fta algum ingrediente nos sanduíches, isso quando não faltam alguns tipos de sanduíches. Fora que o atendimento é um dos piores que tem no shopping.
Não recomendo la

Péssima. Um descaso total, pedido realizado ifood, não entregue. Ninguém atende telefone, responde watts zap, enfim péssimo atendimento.

Amo BK, mas esse do Shopping Continental é muito abaixo da média. O atendimento é muito ruim e os lanches vêm meio "desconstruídos".

Eu moro do lado do shopping continental que tem essa unidade e conseguiram demorar mais de 1h30 pra entregar o pedido e até agora não chegou e nem consigo cancelar!

O hamburger é extremamente menor que o pão, oque na minha opinião é um absurdo.sem falar no péssimo atendimento que é bem lento

Um lixo. Eu passei mau a noite toda após comer um lanche velho feio e estragado lá. Meu filho também. Batata velha, encharcada. Horrível. Horrível. Horrível.a propósito o refrigerante também é nojento. E nem comemos tudo, foi pro lixo.

Sistema fora do ar as atendentes com cara de paisagem, não comunica o cliente do que se passa! Os totens sem comunicação! Obrigado a ir para o Mac Donalds né. Risadinhas pra lá e pra cá! Dar uma atenção que é bom nada! Obs hoje as 14: 36

Muito boa essa unidade do restaurante Burguer King. Bem espaçoso para comer no lugar, o sorvete é muito bom. Pedi um whopper e estava caprichado e quentinho. A atendente Jaqueline é muito educada e prestativa, ela me fez o melhor sandae que já tomei, muito delicioso com boa quantidade da cobertura de doce de leite que é a melhor do muuuundo. Obrigada! Abraço

Péssimo atendimento. Funcionários e gerente arrogantes e dissimulados. Lanches frios e mal montados. Essa loja é uma vergonha pra marca.

Entendo certos problemas que possam vir acontecer. Mas fiquei 20 min. Aguardando um lanche. Para uma loja de shopping é muito tempo Aguardando. Precisam rever esse funcionamento!

Péssimo atendimento, pedido feito 20 22 13 hrs ea entrega as 2100 hrs, gerente Andreia fazendo lanches e nem veio atender no balcão as reclamações, debochada e se negou a cancelar o pedido feito, disse que devolveria o dinheiro somente após 7 dias, não se preocupou com os clientes, entregou diversos pedidos na frente do meu, fui tirar foto do papel do meu pedido, pq nem nota fiscal emitiram e nem o papel do pedido eu tinha, qdo fui tirar a foto ameaçou a chamar o segurança do shopping, um absurdo.

Péssimo atendimento, funcionários despreparados, não recomendo, parece que estão fazendo um favor em atender seus clientes, horrível péssima experiência.

Atendimento péssimo dos funcionários!

A praça de alimentação vazia e muita demora pra chamar e isso que já chegamos indo direto no caixa pra fazer o pedido. Tivemos que depois de 26 minutos ir perguntar o porque não terem chamado ainda o nosso nome e viraram as costas, e depois entregaram como se tivéssemos fazendo um favor pra eles. Nunca mais! PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ ALI!

A mesma atendente que estava no caixa lidando com dinheiro, estava separando os lanches e a batata, logo a culpa não era da caixa e sim da gerência.

Está muito difícil comer no burguer king, esta sempre faltando alguma coisa ou sistema não entra vocês precisam acertar logo isso.

Gosto dos lanches do BK, mas o atendimento é sempre muito demorado ‍️‍️ fora que vira e mexe não tem determinados lanches e sobremesas disponíveis

Não tinha o sabor do milk shake que queria, acho muito chato, pq se tem propaganda obrigatório ter o produto, senão tira a propaganda, simples assim. Decepcionada, fui para o concorrente

Poucos funcionários, o caixa atende e empacota os lanches, dão prioridade para o serviço de entrega do que atendimento no balcão.

Pedi o lanche Prime e o hamburguer veio preto de queimado, pedi para trocar porque o gosto estava amargo e me devolveram um outro hamburguer também queimado e tiraram algumas partes mais pretas, devolvi e fui embora. Não sinto mais vontade de comer lá. Todos eram bem jovens e inexperientes. Poxa vida gente, cuide de seus clientes!

Achei e acho atendimento pessimo fila pra um caixa apenas as bebidas quentes e pra piorar nao tinha gelo na maquina.resumindo eu nao volto nunca mais neste estabelecimento aqui no continental shopping. Sao paulo.

Muita demora no atendimento, 15 minutos esperando apenas dois lanches Sem acompanhamentos no dia de semana que é super tranquilo!

Embora o lanche seja gostoso, somente duas atendentes que se esforçam ao máximo na prestatividade, mas não conseguem dar vazão aos pedidos.

15 minutos na fila junto com cliente com um cachorro grande (shopping possui placa que não pode na area de alimentação) quando chega no caixa, não tem nenhum lanche de frango, não tem copo refil (estavam entregando copo descartável normal). E atendente informa que o lanche (somente carne) vai demorar 30 minutos.péssimo! Desistimos e fomos para MC. BK cada dia pior