Burger King

Máquina de refrigerante quebrada, está acontecendo muito nos BK, nem dá vontade de voltar!

Sempre meu marido e eu comemos ou passamos pra viagem no BK Anchieta pra comer.
Ontem 02/12/23 meu marido foi até aí pra comprar um lanche pra nós pra viagem e se deparou com a cena nada higiênica de montagem de lanche, a colaboradora preparando o lanche sem nenhum protocolo de cuidado, as mãos contém microorganismos que não fazem bem a saúde e no qual não sabemos (cliente) se as mãos desta funcionária foi higienizada corretamente
Experiência nota 0

Meus pedidos veio todo errado, e o estabelecimento não deu suporte.
Fiz o pedido pelo ifood e o estabelecimento que é esse BK recusou meu pedido de reclamação.
Paguei á mais por um pedido que veio incompleto.

Apesar de ser na madrugada, não é desculpa para a sujeira ficar acumulada no chão, nas mesas, bancos, nas lixeiras e em volta delas. Serviço muito demorado. A refeição, ok.

Além de ser muito bem localizado ao lado de duas vias estratégias na região, possui um bom estacionamento, um drive thru rápido e que monta seus lanches com excelência.

Já tive 2 experiências ruins nesse BK. Lanche Frio (como se estivesse lá por horas) e me serviram mesmo assim. Quando fui reclamar literalmente aqueceram no Micro-ondas! Lamentável a postura dos funcionários com o consumidor

O espaço é bom, mas as lojas de fest food, s peca no atendimento, corte de custos com funcionários.

Drive não estava funcionando devido aos funcionários não terem chego no local. Fui pedir para me atenderem no balcão e fui atendido com total decaso. Gerente informou: "Consigo fazer seu pedido sim se aguardar, agora se não quiser aguardar não posso fazer nada. Estamos aguardando os funcionários chegar. "
A princípio não iria aguarda e ir embora pela falta de respeito, mas aguardei por estar levando lanche para a minha irmã em casa depois de um dia de trabalho.
Não é só pq estou vestido de motoboy que podem discriminar dessa maneira.
Também somos consumidores e humanos como qualquer outra pessoa.
Depois de 30 minutos fui perguntar ao segurança que já estava aberto o drive novamente, não tento um respaldo da mesma que estava presente durante todo o tempo dentro da loja com minha presença.
Falta de descaso! Informado pelo segurança que se chama Gabi.

Não tem Álcool em gel no piso superior onde estão as mesas. A atendente pegou os copos pela borda onde coloca-se a boca, esfregando as mãos por toda borda, enquanto esperava terminar o pagamento com cartão, com a mesma luva de plástico que ela mexeu em vários objetos, inclusive no caixa. Pedi para me dar outros copos sem tocar na borda.
Não é culpa dela, é falta de treinamento e instrução adequada. Se teve, não foi suficiente.

Este BK conta com a campeã do péssimo atendimento e total falta na qualidade do serviço e atendimento.

Parabens Lauana. Você é reconhecida pelos clientes, colegas de trabalho e prestadores de serviço como um exemplo que não deve ser seguido.

Pra quem quiser falhar na vida e amargurar a propria existência.esse é o caminho a seguir

Acredito que a tostadeira não estava funcionando ai o lanche ficou bem frio e o pão ficou mole por causa da maionese, mas no geral eu até gosto do restaurante

Além do lanche ser ótimo, a precaução em relação a higiene do local no combate ao covid19 é excelente. Assim que o cliente sai da mesa um funcionário vem higienizar a mesma. Top demais!

Sem dúvida o pior que já fui! E olha que cometi esse erro pela segunda vez! Nunca tem sobremesa! Drive uma demora absurda! Os 2 clientes que estavam a minha frente os lanches vieram errados! E para minha surpresa, o meu veio TOTALMENTE ERRADO! Atendimento péssimo! Não recomendo e não volto MAIS! Visita foi hoje 29/11 as 14: 45

Drive thru com apenas uma cabine, atendimento ruim e lanche fora do padrao BK, sem recheio, desmontado. Bebida sem gelo.

Drive thru cheio, pois não era possível entrar no restaurante, e a atendente fazia quase tudo, pegava pedido, recebia e entregava alguns pedidos, por isso estava cheio, podiam colocar mais um funcionário para ajudar

Tirando a parte que as faxineiras não saem da porta atrapalhando a entrada, atrapalhando a usar o álcool e atrapalhando a lixeira, além de ficarem usando o celular o tempo todo. O atendimento e lanche foram muito bons!

Mais de uma hora de espera gerente só fica de Costas prós clientes tem que gritar pra eles tirar o pedido depois paciência até os meninos montar o lanche que fica lá amontoado até ele liberar pra nós já está frio.

Péssimo atendimento tanto no drive thru como por App. Solicitei a confirmação do pedido e só ficaram me transferindo de telefone nunca mais peço.

Pessoal bem atencioso e eficiente. E particularmente fiquei muito impressionado com a organização e limpeza da unidade. Geralmente é bagunçado e sujo, mas esta estava bem arrumada. Parabéns pelo trabalho, ainda mais na pandemia

Sempre gosto de comer, mas hoje o atendimento estava ruim, as atendente estavam com muitos atendimentos e não estavam conseguindo server com a qualidade habitual

Estou a 50 minutos na filado drive tru. E o restaurante fechado. Não contente todas as cabines estão fechadas, e apenas a cabine de pagamento esta aberta. O funcionario que esta tirando o pedido e o mesmo que sai para entregar o lanche. Acho uma responsabilidade de uma empresa do porte deles deixar uma situação dessas acontecer. Onde você ouviu falar de ficar mais de 1 hora na fila. Acho qie a gerência deveria se preocupar um pouco mais com os clientes.

Que o atendimentos das lojas burger king sao péssimos, isso nao e novidade, mas hoje fiquei exatos 30 minutoa no carro aguarando meu pedido, entrei na loja para questionar, havia a gerente e mais 5 atendentes de bracos cruzados, e somente um rapaz fazendo os lanches, paea atender mais de 20 carros aguardando di lado de fora. Pergunte duas vezes pelo gerente da loja e mesma fingindo que eu nem estava ali. Como ela nao se virou pra falat comigo e nunguem quis falar o nome dela, fiquei sem saber. Loja pessima.

Só uma máquina de refrigerante estava funcionando, mas sem gelo e nenhuma opção zero ou diet. Deviam avisar antes de comprar o combo.

Pior a atendimento que já tive em um Burger King, fiquei 1 hora na fila do drive e quando chega minha vez de fazer o pedido, a atendente resolve atender um indivíduo que furou a fila a pé. Após atender o individuo me fez esperar mais 20 minutos para pegar meu pedido. Quando meu pedido chegou, o refri estava quente, e o lanche frio.
Atendimento horrendo.

Passei pelo drive thru, hoje estava complicado, esperei mais de 20 minutos depois de passar pelo guichê de entrega, na zona de espera.
Pelo que percebi, é falta de organização e gerenciamento dos pedidos, pois tinha um funcionário lá na entrada do drive thru somente segurando a fila. Já vi (na concorrência) que este mesmo funcionário, com um tablet na mão, já ia pegando os pedidos, e quando a gente chega no guichê de pagamento/retirada o pedido estava lá, prontinho.
Uma pena que no BK não tenha este tipo de gestão e sim funcionários tentando, tentando e tentando se encontrar entre pedidos e clientes esperando!

Lamentável!

Bem localizada, com uma boa área de estacionamento, Drive Thru. Só acho que pecam nos dias/horários de grande movimento pois deixam de limpar as mesas que naturalmente com a alta circulação de pessoas ficam bem sujas.

Esse loja na Anchieta é nova, porém é a terceira vez que vou fazer um lanche e ficam vários pré adolescentes pedintes, correndo gritando dentro da loja, não há segurança, pertubando a refeição dos clientes. BK tome providências quanto a isso por gentileza.

Péssima experiência com o atendimento, meu lanche veio frio e esquentaram no microondas, queimei minha língua no alface requentado.

Infelizmente me deparei com pedintes na porta, vivemos uma situação muito triste, crianças e adolescentes que eram para estar na escola vivendo uma outra realidade.

A pesquisa para ganhar o sanduíche do Whooper, não funciona. Você é direcionada a um site de propaganda de sites de pesquisa. Deve ser um bug do sistema.

Após reformulação em toda rede BK, este é mais um restaurante que conta com um design intimista, funcional e muito atrelado ao conceito de "fast", como disponibilidade de totens de autoatendimento, duas máquinas de refrigerantes e mesas altas na parte "co-working" da loja, localizada no piso superior. O atendimento é padrão BK, nada além do esperado.

O que estraga é a quantidade de pedinte ali.não contratam um segurança pra gte comer o lanche em paz.isso queima o filme.vai trabalhar ou fazer bico pessoal.isso queima o o local.

Excelente. Só pecou pq qdo fui lá dia 12.02.20 a tarde, subi com minha filha para lanchar e entrou meninos de rua, pegaram copo do lixo e encheram e pediram nas mesas, com refrigerante sem ninguém para barrar. Fiquei com receio. Não sei se é sempre assim.

O ar condicionado estava muito frio. E as mesas estavam precisando de limpeza e a máquina de refrigerante no térreo estava estragada.

É bom como todo bk. Banheiro ok, o andar de cima é mais tranquilo mas tem que lembrar de levar guardanapo e as coisas todas. Tem máquina de refri em cima também (pra vc não subir equilibrando o copo) tem aquelas coroas de papel para as crianças (e alguns grandes também rsrsrs)
Atendentes educados e o lanche sai rápido.

Pra mim, um excelente ponto. A loja tem rotatividade sem ficar cheia. Lanches atendem o padrão da rede. As vezes dá uma escorregada no conceito fast-food, mas pelo menos mantém a qualidade da entrega mesmo nos picos de movimento

Nessa unidade só comprei o sorvete em balde e não voltei mais lá. Bom dessa unidade que vc pode fazer e paga seu pedido pelo totem de auto-atendimento facilita um pouco as coisas.

Fui lá já eram mais de 23: 30 o salão estava imundo, minha mulher nem queria mais pegar o lanche, a roupas dos empregados que atendiam estavam sujas tbm. Acabei pegando por ser o lugar aberto no horário mais próximo, não sei se o funcionamento é 24h, se for deveria ter uma pessoa cuidando deste problema.

Lotado! Drivetru não funcionando! Entrega errado de lanche e não descarte após devolução! Saída perigosa para acidente na via Anchieta! Pois deixaram estacionar um caminhão!

Péssimo super desorganizado.
Fui no drive pra sair rápido, porém fiz o pedido e pediram pra que eu aguardasse na faixa amarela para aguardar os lanches.
Só que eles esqueceram do meu pedido depois de meia hora esperando, fui perguntar qual o motivo da demora e então haviam perdido a minha comanda e tive refazer o pedido novamente.
Assim não dá né.
Essa loja em específico tem o atendimento horrível!

Sempre bom.mas alguns meninos incomodam na porta.estacionamento.pedindo.disputando os clientes.não vi nenhum segurança no local.não recomendo.

Loja com bastante movimento, pessoal atencioso, com mesas no pavimento superior, ar condicionado, estacionamento ao lado

Razoável, vários produtos esgotados, como mandioca com queijo, milk shake, o totem estava quebrado, e em pleno verão, o ar condicionado não estava ligado, comi os lanches suando.

O atendimento precisa melhorar, as vezes falam que vc deve comprar direto no terminal e não direto no caixa, as vezes dizem que vc pode pedir no caixa.

Moleques andando pelo estacionamento. Entrando e saindo da loja. Abordando os clientes e não tem nenhum segurança.
Fora isso, tudo bem, lanches ótimos

Burguer king inovando em lanches para vegetarianos e veganos, acho super legal isso. Lugar novo, limpo agradável. Indico sim.

Péssimo.fiquei desapontada com a falta de higiene e limpeza do banheiro tava horrível sem papel sujo e tbm vários meninos na porta pedindo e até entravam para pedir obs.o lanche estavam ótimos mas o ambiente não