Burger King

No dia que fui, era por volta de umas 15: 30, só tinha 2 atendentes e fiquei mais de 18min esperando um combo e uma casquinha. Me decepcionei, pois nunca tive experiências tão longas em um drive Thru do BK. Da próxima vez que eu voltar (SE HOUVER ESSA VEZ), eu espero que isso melhore.

Já foi agradável comer aqui.
Hj de festfood não tem nem uma característica, atendimento disperso e demorado, gerente e funcionário lentos e dispersos, sem falar na comida o hambúrguer queimado chega estava pequeno de tão queimado e foi em todos lanches!

Gestão incompetente, fora que já fui comer na loja e literalmente os funcionários estavam jogando videogame na tela de pedido

Fiz um pedido hoje (22/11/2022). Não veio um lanche, o chicken e naõ tem um único telefone útil, q funcione.clientes ficam na mão.

30/10/2021, interfone drive thru quebrado, 45 minutos de fila, 28 minutos para sair 1 lanche sem complemento.péssimo atendimento, atendentes não querem atender, ficam conversando em vez de atender os clientes, nada de cordialidade no atendimento. Não vá! Não perca seu tempo. O pior fast food de toda a franquia.

Burger King, não consigo entender por que é tão demorado comprar um lanche.parece que os atendentes ficam perdidos sob pressão.

Pedi delivery desta loja hoje e veio faltando um sanduíche. Tentei contato via Whatsapp e telefone, mas sem retorno. Não há telefone da loja disponível em lugar nenhum. O contato via Whatsapp é automático, e a resposta automática foi "Não entendi, repita por favor ", diversas vezes. O valor foi cobrado no meu cartão, mas o lanche não entregue. Total desserviço.

Regras de distanciamento, bom atendimento, saborosos e ainda com duas opções vegetarianas. Eu não gosto de fast food, mas o Burguer King é o melhor deles.

Péssimo os funcionários sempre estão de mau humorados, só vou pq não tem outro perto.completando minha reclamação que foi feita a 3 meses atrás, no último fim de semana dia 24.10.2021 fui ao Bk acompanhada com 2 amigas e meu filho onde o atendimento com o cliente continua horrível tive outra experiência horrível, só que dessa vez eu não volto mais, e ainda o sac me da o retorno falando que tem treinamento de atendimento de excelência, pois mande os funcionários prestarem atenção, ou seja não recomendo pra ninguém esse local do burguer

O produto como todos da Rede sao bons, o atendimento bom tambem, mas o Drive Thru precisa de atencao, muita demora no serviço, este servico o precisa de agilidade!

Cheguei 10 minutos antes de fechar e não me atenderam no balcão, pediram pra eu usar o drive in. Não gostei, se esse fosse o correto deveria fechar as portas 10 minutos antes.

Acho muito chato toda vez q eu passo no drive tenho q pagar o carro pra trocar a bebida e as batatas sempre q e pra viagem eles dão umas q já estão prontos. A batata vem gelada dura o refri vem quente só água dentro chateada sempre gostei desse lugar mas o serviço não é mais o mesmo

Os lanches são magnífico mas o atendimento noturno deixa a desejar tiram pedido errado aí vc é obrigada a ir dentro da loja para refazer o pedido

Bom lanche mais quente que em outros Burger por aí que vem morno demora um pouco na entrega mais e visível que um funcionário faz 10 "funções" sobre carregados.

Excelente atendimento no driver, não entrei para pegar o lanche devido a pandemia mas ao menos o atende de hj estava de parabéns

Experiência não muito boa. Entrei apenas para comprar sorvete, só havendo um tipo de massa, outro ponto, do atendimento a entrega passou 12min. Houve neste momento a troca de equipe (Turno), sendo que o pedido ficou perdido sem que houvesse o processamento até minha reclamação.
Só continuei pois o sorvete vale a pena. Mas pelo atendimento teria desistido. Já sei que nesta loja não retorno. Gerencia deve reavaliar os processos de atendimento ao padrão da marca.

Os anéis de cebola, os BK ticken raramente vem num padrão aceitável.

Geralmente queimado com cara de frito mais de uma vez.

I pra quem é cliente é difícil aceitar a resposta de que " não moço é assim mesmo "

Pedi um lanche com bacon me entregaram só hambúrguer quando abri não tinha bacon anotaram um pedido e me entregaram outro só fui ver quando cheguei em casa.

Estranho vc comprar no aplicativo para agilizar, quando chega na primeira cabine do restaurante escolhido a pessoa não quer saber seu nome nem o número do seu pedido, poderia já ir preparando o mesmo, pede para vc ir para última cabine, quando chega na última é a mesma pessoa que te atendeu na primeira, perdida, atendendo outros carros estão na primeira cabine, não quer saber número nem seu nome, pergunta quais lanches vc vai querer, sendo já tinha feito pedido no App para agilizar se ela tivesse perguntado nome ou número pedido já teria agilizado, ou até mesmo os lanches como ela fez depois esperei todos carros a minha frente e pede p vc aguardar fora da fila, sem área de espera, na entrada atrapalhando fluxo carros e fica aquela bagunça. Muito mal orientado e organizado.

Pior Burguer King que eu fui na minha vida, fiquei mais de 45min no drive thru, pra me entregarem a comida, fui questionar o q estava acontecendo a atendente e outro atendente, foram super.mal educados e sem respeito mostrando a infelicidade de estar trabalhando naquele local, dizendo q tanto lá quanto os clientes não tinham valor nenhum.

Não quiseram cobrir a promoção que estava disponível no site do BK, informando que esse restaurante é outra coisa. Mas no site tinha lista de restaurantes que não estavam participando da promoção e esse não estava na lista.

Comprei no drive Tru e tomei na b.pedimos 7 lanches 2 batatas 2 refrigerante e 10 nugets devido demora no atendimento não conferimos, chegamos em ksa e faltavam 3 lanches e 2 batatas, e no pacote estava um monte de catchup guardanapos, e mostarda que deu pra encher o pote lá em ksa, devido a distancia não valeu a pena voltar.
Ficamos muito chateados e sem dizer lesados, porque pagamos pelos itens.foram $ 20,00 em batatas e $ 30,00 em lanches. Isso arredondando os valores ok.

Tive nesta loja neste sábado (20_fev) por volta das 16h30 onde fui atendido pessimamente, atendente inesperiente, educada mas muito fraca, trocou meu nome, era pra viajem mas colocaram em bandeja, além de atender o caixa nos pedidos e recebimetos, ainda tinha que liberar os lanches!
Houve um episódio que depois de verificado o nome errado, os lanches na bandeja, a atendente do caixa além de nennhuma proteção nas mãos, pegou os lanches e batatas e foi preparar para viajem, quando pegou as fritas deixou cair quase metade das batatas na bandeja, indagei e solicitei que fosse reposto este descarte e tendo o gerente do lado, o mesmo ficou retrucando que aquelas fritas que cairam eram excesso, disse a ele que havia pago e queria o pedido completo, que o mesmo fosse reposto e o mesmo começo a bater boca com minha esposa e comigo, afinal o gerente é para remediar os problemas ou causar confusão, tava na cara dele que o mesmo não queria estar ali trabalhando, afinal somos clientes, estavamos tratando com educação mas o individuo ficou batendo boca de um episódio que pela falta de condições e profissionalismo da loja fez errado, porisso que constantemente estamos vendo na mídia os barracos que estão acontecendo nas lojas do grupo BURGER KING, estão de decadência? Ou o proprietário não estão sabendo o que esta acontecendo? Obrigado, vou pensar duas vezes antes de ir a este estabelecimento que infelizmente é perto de minha residência.

O atendimento é péssimo! A loja da Trancredo Neves o gerente com nome de (Renê) e os funcionários são os piores que já vi! Comprei 3 combos para mim, meu filho e minha esposa, solicitei catchup para atendente ela me deu 6 unidades pedi mais ela foi muito mal educada, disse que não daria mais, procurei o gerente ele me informou que era normas da empresa que seria 2 sachês por lanche e não teve geito não me derem mesmo.nunca mais entro em uma loja (Burger King). Isso não e uma empresa são uns avarentos.

Atendimento de Péssima Qualidade!
Foi atendido por uma moça morena chamada DAIANE, ela foi super mal educado comigo, vi outros comentários aqui, que essa mesma mulher tem tratado muito mal os cliente, sempre fui mto bem atendimento em outros BK mas esse é um que eu jamais tornarei a voltar, desde que essa mal amada esteja lá, não está satisfeita com o seu trabalho? Pede as contas minha amiga, ninguém é obrigado a aguentar desaforos de ninguen, nós CLIENTES não estamos pedindo favor a você!

Mesas sujas, banheiro masculino interditado, banheiro feminino sujo e faltando itens de higiene, e detalhe, o ar condicionado não funciona! E olha que não é a primeira vez que frequento este. Obs. Precisa melhorar! E muito!

Muito ruim, por sinal o pior Burguer King que parei.
Não tem nenhum tipo de sobremesa, não tem a cebola empanada para os lanches, entregaram sem a batata, lanche sem a gramatura de recheio e mal montado. Nota fiscal não me entregaram e sim papel Drive thru. (cuidado sonegar e crime)
Se estão disposto a fazer e abrir algo, faça algo bem feito.
Para impressionar e que as pessoas voltem, pois confiei na marca e um serviço desses horrível meu dinheiro não é capim.
Perdeu a credibilidade.

Cara.gosto muito dos produtos do BK, mas o pior deles é a logística, sempre está faltando algo, hoje a bola da vez foi sorvete! Que raiva! Meu resolvem isso! Quando vc vai ao Mcdonalds sempre há produtos! Já fazia anos que eu não entrava em um! Pelo menos em questão de logística eles são bons!

Adoro essa loja do BK, sempre como aqui.
Só tenho a reclamar que os atendentes tem dó de colocar recheio no sorvete e outro fato é que na hora do almoço sempre tem varias crianças pedindo lanches dentro do restaurante.

Fui ao restaurante da Tancredo Neves
Gestores do Burger King precisam ir até essa loja
A loja estava um lixo um nojo
Funcionários sem gestão sem responsabilidade sem pro atividade sem alegria sem uniforme adequado
Ao entrar na loja tinha um papelão imundo na porta o chão da loja estava inimaginável de sujeira
Nas lixeiras tinham poças de refrigerante, e perto da maquina de reffil também
Pareciam poças de xixi! Um nojo para um ambiente alimentar
Na porta do banheiro tinham vassouras e objetos de limpezas jogados e inutilizados já que a loja estava nessas condições
Soube por uma empresa de crm que vocês querem ampliar as redes
Não adianta os franqueados terem mais de 1 milhão e meio de capital próprio. Se largam as lojas imudas e com funcionários e gestores dessa forma.
A loja em sim estava um verdadeiro chiqueiro!
Sinceramente a reputação de vocês está indo para o lixo!

Muito Demorado.
Vazio
Lugar sujo. Pedi pra limpar o cadeirão pra por meu filho, e tive que limpar de novo com lenço umedecido, que saiu preto.

O gestor dessa franquia precisa urgentemente fazer uma inspeção surpresa.banheiros sujos fedendo, mesas ficando mais de 40 minutos sujas, batata frita fria, funcionários conversando em roda invés de atender os clientes, se continuar nesse ritmo vai perder clientes.

Lanche bem feito.atendente atenciosa! Mas demora MUITO pra sair o lanche.quase meia hora de espera

Hoje foi muito mal atendido pedir no driver um lanche de picanha paguei o lanche e não levei por causa da demora fiquei esperando 40 mn e sair com muita fome e raiva.

Ótimo lugar, só precisam limpar melhor as mesas e mais rápido, ja fui lá umas 4x e sempre tenho q pedir p limpar a mesa.

O lenche e bacana mais o que mata e aquele atendimento eletrônico muito ruim e demorado pelo, jeito a pessoa que atende e quem faz o lanche só pode porque o tempo em que ficamos parado esperando volta.

Estou na loja Bk na vl das merces na Av Tancredo Neves, cada vez pior o atendimento o cha so sai o xarope e quando se fala com o atendente que faz pouco casob não da atenção de forma alguma, aindampor cima o lanvhe demora para vir e ao olhar na cozinha as pessoas batendo papo como se nao tivesse nada para fazer, nunca tem todos os lanches e o quando vem ja vem frio, esta loja nunca tem Catchup, o atendimento é péssimo como se estivessem fazendo um favor de te atender.
Agora a cereja do bolo eu estar comendo e a menina varrendo a loja, ja que sabendo que a loja esta ao lado da avenida que é movimentada e que há muito pó, é o cúmulo a funcionária varrer a loja ja que todo e qualquer ser ignorante sabe que o esfregão, faz a função de limpar sem levantar pó.
Ao meu ponto de vista esta loja esta condenada a ser boicotada. Como é que uma franquia permite que um franqueado trate clientes dessa forma.
Passou da hora do BK acompanhar esta loja, pois é constante o mal atendimento. Gostaria muito que, fosse revisto o conceito do BK e de seus franqueados.

Quer saciar sua fome com qualidade em alimentação? Esse restaurante lhe proporcionara a melhor opção de hambúrguer brasileiro

É para ser um ótimo lugar mas usei o drive e estava muito escuro que ver as opções de lanches e o suco muito caro.

Nunca mais volto lá. Hj tinha umas crianças pareciam ter uns 10 anos, la fazendo maior zona na loja e nao tinha segurança pra controlar.todo mundo que chegava tanto no balcão como no drive eles ficavam pedindo lanche.ai entraram na loja fazendo maior auê. Subiram no andar de cima e ficaram bebendo refri maquina de refil colocando a boca direto da onde sai o refri, isso é nojento.fora q podem entrar la e beber de graça pq nao tem ngm pra controlar.ficaram pegando as batatas que estavam no chao ou nas mesas vazias sujas e jogando nas pessoas que estavam comendo.horrivel.como podem deixar qualquer um entrar assim e ficar fazendo maior zona infernizando os clientes.e o medo de sair pra ir embora com esses meninos la fora perto do meu carro. Pessima experiencia.nunca mais volto la.

Pior BK de todos, hoje tinha um monte de molequinhos de no máximo 10 anos abordando todo mundo dentro do restaurante pedindo coisas, bebendo refrigerante direto no refil colocando a boca, atacando batata frita nos outros clientes e ameaçando quem não queria pagar lanches para eles, nenhum funcionário fazia nada, não tinha nenhum segurança ou guardinha

Os lanches são ótimos, padrão da rede. Sanitários descuidados, falta papel toalha, sem secador de mãos, lamentável.

Burger King tranquilo, ao lado de um parque vertical, lugar tranquilo e gostoso para o almoço de domingo.

Iluminação PÉSSIMA. Nunca imaginei que me sentiria mal por isso, mas era realmente MUITO ruim e de mal gosto. Pedido atrasado também.