Infelizmente o ambiente não está agradável, pedimos lanche e batata, amburguer veio frio e borrachudo e batata frita e murcha. Tinha seis pessoas no atendimento e demoraram mais de 30min para fazer o lanche em plena terça-feira às 14hrs.
Lugar bom, lanche quente, diferente do outro Burguer King que já fui na entrada de Americana, mas não tem sorvete e o mais hilário é que nas paredes há fotos de sorvete, se vc ficar com vontade tem que ir ao MC Donald's.
Péssimo em resolver situações inesperadas, não tem clareza no atendimento, a preocupação não está em agradar ou atender o cliente, mas em não prejudicar a si msm! Péssimo lugar!
Eles estão ficando abertos até as 02h nos finais de semana. Porém, como há muito tempo vem acontecendo, experiência péssima, e isso não tem a ver com o pessoal que trabalha lah, são tipo 5 pessoas fazendo o trabalho de 15. O sorvete nunca funciona, quando funciona n tem quase opções pois somente existe a massa de doce de leite, o restaurante fica jogado tipo as mesas sujas, acúmulo de lixos etc. Fora o refrigerante, que faz uns 4 anos a última vez que era bom, ou aceitável. Todas as últimas vezes tem gosto de água com corante sem gosto kkkk Os trabalhadores não têm culpa, é nítido que eles se desdobram e fazem o possível pra continuar aberto, mas o dono da filial precisava cooperar um pouco mais neh.
Tinha dado 5 estrelas antes, depois de hoje, vai ser difícil manter, lanche do cupom do app mais parecia um chaveiro do que um lanche de tão minúsculo, extremamente pequeno. A Pepsi parece que foi diluída 1 litro dela dentro de 10 litros d' água de tão sem gosto, intomavell, decepção total.
Eu tive o azar de ter produtos caros e não tão bem feitos.na verdade me senti zuado.não recomendo.o concorrente dá de dez a zero.se for gastar.escolha o outro.mesmo eu reclamando não me deram nenhuma atenção.um horror.
PASSEI MAL! Comi um lanche de frango e meu namorado um whopp, nós dois passamos muito mal. Fiquei com intolerância alimentar, de cama por 2 dias. Já conheci mais gente que passou mal justamente nesse restaurante do BK.
Obs: uma estrela só pelo atendimento, que foi muito atencioso.
Pedido feito no drive vem errado, não conferi na hora, me dei mal, quando cheguei em casa veio faltando três lanches, e não tem como reclamar pq não dão nota fiscal.
Pedimos um lanche e o atendente persistiu umas 6 vezes para mudar o lanche, porém, fomos determinados e impositivos com qual lanche queríamos, mas ele ficava insistindo. Acredito que o pedido do cliente é uma ordem, sugeriu uma vez e o cliente não quis, pronto! Resumindo: atendimento péssimo.
O duplo bacon costumava ser bom, dão mostarda e ketchup, mas por batata frita de ontem em cima e a fresca em baixo é palhaçada, quanto custa um kg de batata?
Pela segunda vez faltou um dos lanches do meu pedido. Não dá para confiar neles. Eles socam tudo dentro de uma sacola de papelão e com isso, não conseguimos conferir na hora. Só percebemos quando chegamos em casa.
Pedi pelo Uber Eats e foi rápido a entrega, porém o pedido não veio conforme foto e descrição dos produtos e faltando itens erro de quem fez e embalou e erro do aplicativo que não tem nem como reclamar na hora.
Melhor BK da região! Mesmo que fast good em rede aparente ser "o mesmo serviço" em todas as lojas, aqui é a prova do contrário dessa afirmação. Não darei mais detalhes. Vá e experimente por si mesmo, depois você me conta
O lanche desse BK é o mais fresco e gostoso que ja comi. O atendimento é rapido e excelente, a limpeza e organizacão também. Os colaboradores são muito educados. Um dia fui ate a loja, senti frio pq o ar condicionado estava ligado, mas não comentei nada pois haviam mais pessoas consumindo no local. Um dos funcionarios me viu toda encolhida de frio e me perguntou se eu queria que desligassem o ar. Achei muito cuidadoso por parte dele. Estão de parabéns em tudo. Continuem assim!
Sou moto-boy do "Ifood" e esse lugar está fazendo sacanagem. Nois chega pra retirar o pedido e eles mandam uma notificação pelo aplicativo "ifood" informando que o pedido está pronto, mas a na verdade chegando la pra retirar não está pronto, isso atrapalha o moto-boy pois não consegue receber a taxa extra por tempo excedido de espera dada pela empresa "ifood".
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 66. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:
Preço bom, lache bom, mas o baldão de batatas fritas veio pelo metade, só vi quando cheguei em casa, quem comprar para viagem é melhor olhar na hora para evitar a sacanagem.
O lanche é bom, pecam na experiência do cliente. O drive estava enrolado e demorado. Som muito chiado, não dá para entender direito e eles tbm não entendem direito o que falamos. Quando fui pagar houve cobrança a mais, que foi observada, questionada e corrigida antes do pagamento.
Restaurante de franquia deve seguir um padrão. E e isso que eles fazem muito bem. Lanche acompanhando a qualidade de sempre porém a bebida infelizmente com o mesmo problema das outras lojas da franquia. Muita água e pouco charope. O que transforma o prazer de tomar um refrigerante numa experiência muito ruim. E claro que está informação não passou pela cabeça dos donos. Mas que sabe eles abram os olhos.
Adoro os lanches do BK. Porém não gosto dessa franquia de americana, sempre atrasam nos pedidos e já aconteceu comigo 2x do lanche vir gelado. Péssimo! Gosto de comer mas procuro outra franquia na região.
O site do BK no Bairro Girassol está decadente. Fui ontem as 20: 30 hs e não tinha limpeza nas mesas, todas cheias. O lixo estava lotado. Bancos e mesas todos sujos de resto de comida e molhados de refrigerantes. O franqueado desta loja não tem o mínimo respeito ao consumidor. Tem mais, a máquina de refrigerante estava quebrada, tinha que pedir refrigerante no balcão. Um dos banheiros estava interditado Acredito que deveria ser totalmente reformulado, e antes disso mereceria uma visita da Vigilância Sanitária para checar as condições sanitárias do lugar.
Ambiente precisa de uma pintura e reparos, o clima lá dentro é abaixo de 0, impossível sentar nas primeiras mesas em frente a saída de ar mas o atendimento é bom e o pedido chega bem rápido.
Experiencia negativa, além do lugar parecer não ser limpo, tivemos uma surpresa, uma barata voadora posou no meu cunhado, foi só gritos e correria, gerente e funcionários, agiram como se nada tivesse acontecido. Não recomendo. Se tivesse a opção de nenhum estrela seria ótimo
Boa noite foi Péssima, fiquei 01: 25 na fila do drive, apenas um funcionário para tirar pedidos receber o pagamento, preparar os refrigerantes, e preparar os lanches, além de ter que atender a área de espera, é uma total falta de respeito com os clientes, e principalmente com o funcionário que está trabalhando como se fosse escravo. Outra obs apesar de tudo isso funcionário muito atencioso, educado e responsável.
Não tinha refrigerante, não tinha agua e nem suco, estavam trocando por milk shake, isso aconteceu hoje, e foi só um dos casos, porque um outro dia que fui não tinha nem hambúrguer! Péssimo!
Lugar muito sujo, o chão é muito nojento, cheio de restos de comida, as mesas estão quebradas e as cadeiras encardidas e rachadas. Tem lanchonetes menores que são muito mais limpas e descentes do que esse Burger King.