BURGER KING

Péssimos Gerentes e muita confusão nos pedidos. E ainda por cima recusa as trocas quando os lanches estão errados

Gostaria de saber por algum gerente capacitado. Sem ser a senhora Tayná. Poderia me responder uma dúvida.
Pois ela não teve a capacidade de me informar. Se eu sou vegetariana por que não posso trocar carne de um animal morto por um simples hambúrguer de plantas?
Se eu ganho um cupom com um whopper não posso escolher? Enfim, já vim outras vezes e nunca tive esse problema. Escolham melhor a liderança de vocês.

Atendimento excelente!
Atendente Julia, muito atenciosa.
Os lanches sempre muito saborosos. Parabéns a todos os envolvidos!

Ótimo lugar, fui comprar alguns lanches com meu namorado dia 11/06 de noite, um dos atendentes que estavam no caixa foi super atencioso não perguntei o nome dele (a) mas lembro que estava usando um delineado preto explicou pra nós sobre o clube BK e teve paciência pra gente escolher os lanches, atendimento muito bom, todas vezes que vou é super rápido e a comida vem do jeito certo e muito gostosa, voltarei mais vezes

Atendente do cabelo de franjinha me atendeu super bem, parou tudo que estava fazendo pra me dar atenção, super recomendo

Fiz o pedido pelo app, e quando cheguei lá o restaurante estava fechado, cancelei e pedi o estorno por e-mail, e já fazem mais que 5 dias úteis, e até agora ninguém responde!

É difícil achar um BK igual esse. É perfeito, a batata com cheddar e bacon é a melhor, perfeita e bem apresentada. Os funcionários são educados, principalmente um de óculos e cabelo amarrado que é sempre muito paciente comigo, todos são sempre que eu vou. O gerente é animado e deixa a gente feliz. Eu gosto muito e eu acho que vai ser difícil eu escolher comer em outro BK que não seja o do shopping são Caetano. Amo demais

Fui no BK por volta das 20h e me direcionei ao totem que por sua vez não estava lendo o código, fui passar no caixa e um atendendo com extrema má vontade me falou "cartão só no totem" informei que não estava indo e tornou a responder "cartão só no totem" depois de eu falar "então se o totem não está pegando eu faço oq? Compro em outro lugar? " Parece que como mágica o caixa começou a passar cartão, sendo que os dois caixas são equipados com maquininha de cartão.

Nunca tem massa para sorvete, já passei umas 4 vezes, nem perco mais meu tempo em passar novamente.

Péssimos atendimento. Ao pedir ajuda pra uma atendente para inserir o código no totem, super grosseira me informou que não iria, pois só tinham 2 funcionários trabalhando.
Shopping numa terça feira, 21: 30 da noite, sem NENHUM cliente pra fazer pedido naquele momento.
Ridículos

De todas vezes que consumi nesta loja, todas me decepcionei. Não sei se é por conta do grande número do pessoas.mas isso não seria uma desculpa, teria de haver preparo. O atendimento não é ruim, os lanches não são mal preparados, as batatas são até muito boas.mas a demora, e a cara de desespero dos atendentes entregam o jogo.rs, e o acúmulo de pessoas na frente da loja, esperando por atendimento, causa má impressão. A máquina de bebidas também é um caos, nunca funciona direito, e as bebidas saem um lixo! Não sei porque insisti até hoje.

20 min para pegar um lanche, restaurante vazio com zero clientes na fila. Não falo mais nada, pedido na NF 19: 47 retirada às 20: 10.
Slow motion food

Batatas frias e duras, lanche com cheddar com cor estranha. Bem mal montado.
Máquina de refrigerante sem gelo. Decepção por que os demais BK que vou não são assim.

Estou há 20 minutos esperando o meu pedido ao lado de uma fila de mais de 40 pessoas. Não é possível que isso seja "fast food".

Péssimo atendimento e refrigerante quente e sem gás desde sempre. Fui neste estabelecimento hoje 02/12/021 para resgatar meu lanche whopper de plantas e o gerente insistiu em me cobrar 6 reais mesmo após eu explicar que este resgate não tinha complemento em dinheiro e mostrar no meu aparelho o mesmo. Então, fui embora estressada e com fome, pois agora acabei de realizar o resgate em outra unidade do BK sem nenhum problema. Fica registrada aqui minha indignação com o mau atendimento da unidade BK Parque Shopping São Caetano.

Atendimento péssimo. Atendente mal humorada da noite. A espera muito longa, por ser fast food. Faz favor né? Pior experiência que já tive em bk

Francamente. Nota Zero. Péssimo atendimento. Lanches mal preparados. Que horror? Essa empresa tem gestor? KD a qualidade e desempenho. Não existe? A empresa já percebeu que vários comentários no site? KD Diretores não acompanham essas reclamações? KD Presidente?

Pedido veio errado
Pedi para retirar olá cebola retiraram o queijo….

Equipe reduzida não comporta a semana que atendem…

Precisam rever a equipe e os líderes de vocês

Não indico

A unidade do Shopping São Caetano consegue ser a pior que existe. Pedi dois chiken crisp, que é o lanche que sempre peço e veio só o espírito do crisp. Carne extremamente queimada como se tivesse sido reaquecida, além de parecer ter sido frita em óleo velho, super gordurosa, com o pão completamente diferente do que geralmente é servido este lanche porém, sem aviso prévio. Uma pessoa que, ao mesmo tempo que atendia no caixa, também, colocava os lanches prontos na bandeija. Gente, já fui em vários BK do ABC e de SP e nunca serviram um chiken crisp dessa maneira e geralmente se falta algo eles informam no caixa mesmo. Além disso, ao olhar para dentro, o local é extremamente sujo, mas esta característica, não é apenas do BK shopping São Caetano. Péssimo demais!

Serviço péssimo! Poucos atendentes e os poucos que estavam lá ou estavam batendo papo, ou estavam com a cara no celular (não deveriam ficar com celular na mão já que estão manipulando alimentos). Não volto nunca mais.

Sou acionista do BK na bolsa, e hj Quinta feira fui as 21h comprar um um lanche, mas tive uma péssima experiência, comprei pelo App as 21h03 p/retirar no balcão, demorou 25 minutos, e p/completar o lanche veio errado, tive que trocar e esperar mais 20 minutos, pois eram 2 lanche, batata fritas ruim com gosto de óleo queimado/óleo passado, depois que ficou pronto o lanche, fui comer e estava frio, horrível! Falta funcionário, tinha 1 caixa bem educado, 1 chapeira, e 1 moça de preto eu acho que (gerente/encarregada) que em vez de ajudar ficava no celular, ou seja, atendimento precário, fila enorme, lanche horrível e mal feito, sem capricho, ninguém na sobremesa, não tinha Pepsi e Guarana normal.resumindo NÃO VOLTO e venderei minhas ações urgentes, lugar falido, no MCDONALD'S o antedimento é totalmente diferente e dinâmico. Nota ZERO!

Os lanches estavam bem feitos porém um veio com a parte do meio do pão em baixo e o outro com uma carne a menos, e o bacon apesar de bom não estava totalmente frito

Esse foi o lanche que me deram ontem! Olhem bem a foto do lanche no cartaz (porque foi esse lanche que o atendente apontou e sugeriu!) e a do lanche que serviram. Desrespeito com o consumidor. Chamar a gente de trouxa. Palhaçada!

Pedi pra trocar um lanche que veio errado e me deram outro com o pão totalmente encharcado e com a embalagem rasgada, nunca mais!

De cada 3 atendimento, pelo menos 1 sempre dá problema. Esperando eles reabrir no novo local dentro do shopping

Mesmo sem as gigantes filas os lanches demoraram a sair. A máquina de refrigerante está quebrada há duas semanas. Não solta gelo. Refil de refrigerante quente. As Fritas vieram sem sal. 27/01/21 Park Shopping São Caetano

O lanche estava bom, mas o andar de cima parecia abandonado te todas as mesas disponíveis só achei uma que estivesse limpa, pecaram na manutenção da limpeza, foi a primeira vez que fui nesta unidade, e a impressão não foi muito boa neste quesito.

Destaque para o atendimento, são muito simpáticos e atenciosos, sendo que para esse tipo de emprego é complicado, são muitos produtos e a dinâmica é pesada, então ter ainda simpatia é um diferencial. Achei a rapidez muito boa, comida estava quentinha e deliciosa. Chegou exatamente o que pedimos. De todas as unidades do BK que fui ultimamente esse se destaca como melhor.

Eu amo o Bk não existe lanche melhor, mais infelizmente essa unidade sempre faltava alguma coisa, ex: hj não tem tomate, hj não tem alface etc.
Funcionários super educados.

Burguer King sempre foi top! O do Shopping São Caetano também gosto muito primeiro porque não há problemas para estacionar o carro segundo porque os lá chega são muito saborosos, como li em uma outra avaliação, ". Mesmo sem fome comeria de novo. ", Nota mil, recomendo!

Atendimento muito legal! Parecia o primeiro dia do trabalho do antendente, super entusiasmado (sexta 9/11 as 23h). Só tinha sorvete e batatinha.mesmo assim eles foram muito atenciosos. A propósito o novo milkshake de doce de leite é divino

Infelizmente preciso fazer uma reclamação: a demora no atendimento aos clientes. Mais de 30 minutos para esperar 04 casquinhas de doce de leite. O Burger King precisa rever sua forma de atendimento.

Lanche mal montado e frio e poucos funcionários pra atender muita gente e toda vez fica devendo 10 centavos.

Sempre tem algum problema na hora do almoço, ou abrem a hora que querem, quando tá aberto nunca tem todos produtos, hoje era 12h30,20 minutos de fila, avisam que os lanches acabaram (todos).
Não sei quem é dono da franquia, mas péssimo para o BK.

Deplorável, sem sobremesa, carne queimada, refrigerantes quentes na máquina, e ainda ouvir que "não tem gelo porque a menina foi comprar, tem que esperar", me desculpem, não tenho que esperar, e se faltou gelo já deveriam ter reserva, BK mais amador que já fui, só se mantém aberto pelo nome da franquia, pois se dependesse da gestão já teria falido.

Já foi bom.quando não tem sobremesas disponíveis (sorvetes), está sem sistema pra atendimento.acho que ja está na hora de rever seu funcionamento. Uma pena pela boa localização.

Milk-shake de "400ml" era o que estava escrito no cupom, mas a realidade é bem difernte.