Buffet Planet Kids - Santana

Fui na festa do meu neto, nesta unidade, foi simplesmente maravilhoso. Comida ótima, atendimento perfeito e brinquedos excelente para adultos e crianças.

Acabei de sair de lá, um lixo. Inúmeros brinquedos eletrônicos quebrados e os demais em mal estado. Na piscina de bolinha todas as proteções desgastadas ou rasgadas, meu filho cortou a perna. Pedi para chamar a gerente e após 20 minutos se escondendo no banheiro fui embora cuidar do machucado do meu filho.

Estive em um aniversário e fiquei decepcionada. As comidas e bebidas ficam em um bar/estação e vc precisa se servir. Só que o local não dá conta de repor pratos, copos e talheres. Tb não repõe salgadinhos. As pessoas ficaram ba fica por mais de 15 minutos. Achei bem ruim o serviço.

Vou dar 3 e não menos porque não fiz uma festa e sim uma degustação, que já foi decepcionante porque confirmaram para 4 adultos e foi praticamente servido 3.
E não nos ofereceram docinhos (agora entendo porque lendo as resenhas, visto que são horríveis). Experiencia totalmente diferente do star kids cuja degustação nos ofereceram TUDO do cardápio, tudo. Apesar de ser um buffet mais caro da bem mais prazer em fechar com um buffet assim.
Nos serviram um hambúrguer até que bom, mas que não era NENHUM dos 3 apontados no cardápio.
Quero provar comidas que serão SERVIDAS para ver se será do agrado dos convidados.
O pior não foi isso, foi a PRESSÃO LOUCA que fizeram para fecharmos a festa. A pressão foi tanta em fazer os 500 de sinal NAQUELA HORA, não podia ser nem no dia seguinte que foi uma situação totalmente constrangedora. Minha família sentiu que só éramos bem vindos se fizéssemos o pagamento caso contrário eles estavam arrependidos de nos terem servido.
Nem se eu tivesse gostado mesmo, que não foi o caso, eu teria fechado pela pressão que fizeram.
Carro viking com som muito alto. Berçário bem fraco.
Banheiro feminino sem papel higiênico.
Trenzinho que é um diferencial não funciona.
Vallet 35,00 (piada, e li que estacionam na rua).
Não tem brinquedo para bebê e criança menor, a não ser o brinquedos, de resto só pra criança maior. Se for para bebês de 0-3 anos, esquece.
Enfim… uma pena. O local é lindo, mas agradeço de ter lido essas reviews antes de pensar em fechar qualquer coisa.

* Brinquedos Quebrados.
* Mesmo contratando Garçom a mais os Garçons estavam Cansados, ao invês de servir os convidados, Apenas ficam converssando entre si. Precisa Ficar Chamando e cobrando toda hora resultando ter de levar mais da metade das cervejas devolta p casa.
* Apensar de pagar a mais conforme instuidos no ato do contrato para ter bolo e doces a vontade, Varios convidados sairam sem comer nem provar.

Resumindo, Festa fechada para 150 pagantes e parece que fiseram para 50.

Realizei a festa da minha filha 20/04/23 na unidade Av.eng Caetano Álvares Foi tudo maravilhoso. Organização, garçom, comida e ambiente. Atendimento da Tamires e Bianca nota 10. Obrigada!

Que espaço organizado, bem pensado, distribuição de brinquedos excelente, segurança dos mesmos perfeita. O menu e a forma de serviço tb, muito eficiente e que evita o desperdício. Excelente local

A ideia de self service é falha a partir do momento que não há reposição dos itens do cardápio. O planet kids acaba sendo mais marca/ostentação do que buffet. Fui como convidada na unidade Santana, e não foi agradável, tendo em vista que os funcionários são super desleixados assim como a gerência, não se importam se o convidado está satisfeito e nem repõe o que deixam na "lanchonete" que é onde a comida da festa fica. A única coisa que é servida além das bebidas, é o bolo e doces, que por falar nisso são péssimos! Bolo vem todo destruído e torto e você não sabe decifrar o sabor, e os doces não são a vontadee sao servidos quase que no último minuto da festa e uma bandeja apenas passa em você. Além dos brinquedos diversos sem manutenção e quebrados. Uma pena, franquia tão grande com tão pouco a oferecer.

Realizei o aniversário do meu filho a 6 anos atrás, era maravilhoso, comida, acomodação, brinquedos, porém fui como convidado em Jan/23 e infelizmente foi frustrante, todos os brinquedos com problema ou em manutenção, as Crianças maiores não tinham nenhuma opção de brinquedo…uma pena!

Péssimo atendimento e cobranças adicionais para cumprir o que está previsto no contrato. Lamentavelmente, uma empresa que deveria entregar recordações de bons momentos, gerar frustrações nas crianças cobrando adicionais por uma decoração prevista em contrato e ofertada via catálogo.

Ligar abrangente, excelente com uma variedades imensas de entretenimento, sendo ótimo para rolês, além da localização sem extremamente fácil para localização, já em quesito valor não sou capaz de fazer uma opinião com ótima precisão, porém um excelente lugar para marcar.

Aniversário de um ano da minha netinha Manuela. Adorei o evento, o lugar, a atenção a nós dedicada.

Boa localização, estacionamento, estrutura de brinquedos e games eletrônicos muito boa. Só acho que falta melhorar o ar condicionado. Recomendo!

Pior local e pior tratamento com o cliente. Fui muito mal atendida já na visita. Eles pediram para fazer um depósito de R$500 reais para reservar a data da festa com a promessa de que seria devolvido, caso houvesse desistência. Desisti pelo péssimo atendimento. Estou cobrando há mais de 1 mês e o buffet está ignorando os pedidos. FUJAM desse local. Horrível

Lugar amplo com brinquedos para crianças e adultos, porém tem poucas mesas para acomodação dos convidados, comida e lanches frios, e banheiro sujo.

O buffet possui um excelente espaço e uma variedade boa de brinquedos, apesar de alguns estarem em manutenção. A equipe de monitores era ok e os atendentes de alimentação também. A comida em si era razoável, sendo que os pratos servidos estavam frios (macarrão e strogonoff). As crianças se divertiram e gostaram demais, mas alguns detalhes (principalmente alimentos) precisam melhorar para ficar com 5 estrelas.

Equipe, totalmente despreparada, monitores cansados, comida ruim, alguns brinquedos desativados, carro de bate bate funciona quando quer, mesa com o tampo solto, som alto a ponto de não conseguir conversar, é incrível como prestaram um serviço tão ruim, tendo uma estrutura tão boa.

Vocês que vem de carro e larga na mão do manobrista, aproveita e vem pra rua de trás vê a quantos Km/h ele passa na rua (FICA A DICA)
A lenda aí tá treinando para os próximos filmes do velozes e furiosos!

QUALIDADE CAIU ABSURDAMENTE, FIZ A FESTA DA MINHA FILHA EM 19.01.2022 PARA NUNCA MAIS FECHAR NADA LA. A FESTA COMEÇAVA AS 19H, POREM AS 18H AS COMIDAS JA ESTAVAM TODAS NA BANCADAS E A HORA QUE COMEÇARAM A CHEGAR OS CONVIDADOS, ESTAVA TUDO FRIO. AO PASSO QUE VOU EM OUTROS BUFFETS INFANTIL, FICO CADA VEZ MAIS ARREPENDIDA DE TER FECHADO COM O PK. O BARCO VIKING QUEBROU NO MEIO DA FESTA COM CRIANÇAS DENTRO, OU SEJA, NAO HA MANUTENÇÃO PREVIA COMO É PROMETIDO, O BANHEIRO FEMININO ESTAVA PARECENDO BANHEIRO DE BAR EM EPOCA DE CARNAVAL, UM NOJO SÓ. SE QUEREM UM CONSELHO, NÃO FECHEM COM ELES, ARREPENDIMENTO MASTER

Dois anos de planejamento da festa de aniversário do meu filho, foram resumidos em 4 horas de decepção. Muitos aparelhos não funcionavam e a limpeza e organização deixaram a desejar. É um espaço muito atraente, fácil acesso, cheio de brinquedos. Uma combinação perfeita para iludir o cliente. Fuja desse lugar!

Ótimo comida

Funcionários atencioso

Valet funciona direitinho

Brinquedos novos

Peca na climatização, contudo um ótimo buffet infantil!

Infelizmente só tem nome, festa sem monitores, sem garson, bebida quente (retirando no balcão, pois não serviram), brinquedos sujos e quebrados (tomada com fios expostos dentro da piscina de bolinhas). Comidas frias. Ja foi bom hoje é bem ruim.

Boa tarde,

Por gentileza, procurem a postagem do Reclame Aqui do dia 15/03/2022 às 08h52. Cuidado com esta empresa. Péssimo Atendimento! Falta de Comprometimento!
Unidade: Engenheiro Caetano Álvares - Santana

Não foi das melhores, alguns brinquedos parados (promessa de estar funcionando na data da festa) outros em mau estado de conservação, comida fria, espaço sujo. Muito caro por isso oferecido.

Festa de 1 ano do meu filho, me venderam um sonho e chegou no dia foi um total pesadelo, sonhamos durante 1 ano com essa festa e foi o pior fracasso que tivemos, não tinha funcionários o suficiente para uma festa com 110 pessoas, só tinha 1 garçom para servir, sendo que 3 dias antes me solicitaram um garçom extra e paguei, a comida não tinha ninguém para esquentar as massas, tudo gelado, as bebidas todas quentes, sendo que paguei também por gelo, monitores apenas 2 para o Buffet inteiro, muitos brinquedos sem funcionar, 1 criança caiu de um porque a monitora não o colocou direito, gerente só sabia gritar com os funcionários mais também não fazia nada para mudar o fiasco que estava acontecendo, parabéns péssimo, o espaço é lindo pena que seja apenas uma propaganda enganosa! Total falta de respeito com seus clientes, recomendação é zero!

Buffet maravilhoso.
Um dos melhores que eu já fui.

Porém, com a pandemia o serviço de mesa não está funcionando, tendo a pessoa que se servir no buffet.

Achei que apenas os salgados ficaram fresquinhos os lanchinhos o pão endureceu, não dava para comer.
Talvez se fosse servido na mesa, a qualidade seria outra.

Mas, isso foi tão significativo em vista do bom atendimento e da estrutura do local que não diminuí em nada a boa experiência que o espaço oferece.

Péssimo atendimento! Péssimo lugar! Péssima experiência! Meus primos fizeram dia 23/12/2021 o primeiro aninho do meu sobrinho no Planeta Kids de Santana. Contratam o maior pacote, várias comidas, bebidas, gelo, garçons, tudo do "bom e do melhor" na hora da contratação. Chegaram lá e não era nada do que tinham contratado! Tinha UM garçom para servir mais de 100 convidados, DOIS monitores para cuidar de uma festa daquele tamanho com um monte de crianças, os brinquedos nem todos funcionavam, a comida gelada, bebida quente, metade do cardápio que tinham contratado simplismente NAO TINHA. Ou seja, o maior sonho deles, foi transformado em um PÉSSIMO PESADELO! Não recomendo! Jamais! Nada profissional! Comprometimento 0! Que triste! Era nítido a cara de frustação deles e dos convidados! Que situação!?

Buffet excelente, ambiente super atrativo, com muito entretenimento! Diversas opções no cardápio para eventos infantis, teens e adultos! As comidinhas são muito boas!