Atenciosos na pré venda, mas depois que paguei pela moto, ficaram me devendo o histórico de manutenção realizado pela própria Bros Bikers. Experiência ruim de pós venda.
Sofri acidente com minha Versys 300 na sexta antes do Natal, tinha o seguro da Porto Seguro. Por a Bros Bikers ser a oficina mais próxima credenciada, aprovei ser feito o reparo na oficina. O responsável pela oficina inicialmente foi muito bem prestativo, sempre me atualizando sobre os estados da moto, inclusive em uma conversa falei sobre minha preocupação das peças de reposição serem originais e sem gambiarras, o mesmo me garanti-o que seriam peças integras. Após 4 meses de espera por conta das peças serem importadas da Kawasaki, a moto ficou pronta. Inicialmente fiquei muito contente com o serviço e atendimento que a Bros Bikers realizou, a moto tinha ficado como nova. Após um mês com a moto, a lâmpada do farol queimou, sendo necessário a troca. Quando fui realizar a troca, detectei que uma das peças da moto estavam colados no lugar do pino de fixação algodão com super bond. No mesmo dia que descobri, liguei na oficina para perguntar o porquê foi realizado esse tipo de gambiarra, sendo que o reparo era pela seguradora e tinha deixado bem claro desde o começo que não queria algo do tipo. A oficina se dispo a reabrir o sinistro para realizar a troca da peça, porem, por não mais confiar na oficina, reabri o sinistro diretamente na Porto Seguro e exige que a troca da peça seja realizada em outra oficina. Depois de mais de 3 meses de espera, entre negociação da troca de oficina e tempo de espera da peça, consegui essa semana estar trocando a peça.
Levei minha Kawasaki Vulcan S 650 para trocar o óleo, filtros e lavar. Fui super bem atendido, com atendimento especializado, preços competitivos. A lavagem da minha moto foi executada com muito capricho, ficou excelente. A loja possui um boutique. Tem motos usadas a venda.
Todos os serviços e produtos que experimentei neste lugar foram muito bons. Além de serem a equipe que mais entende de Harley Davidson na cidade e região. Recomendo.
Nunca fui tão bem atendido numa loja e oficina de moto. De todas as vezes em que estive lá, desde a compra da minha motocicleta e em todas as vezes que a levei para algum serviço, a atenção que me foi dada foi enorme. Há respeito e consideração além do esperado. Não sei outras mas acho muito pouco provável que alugma outra loja e oficina façam o que a Bros Bikers faz. Parabéns! Que continuem assim, sempre.