Broo’s Cookies e Café - Campo Belo

Fiz um pedido no delivery domingo passado com a maior expectativa, mas quando abri a sacola encontrei várias surpresas: os cookies de oreo vieram completamente amassados (talvez pq esquentaram e colocaram na embalagem de isopor) e as tortas individuais vieram com o recheio saindo pelas laterais.

Já os cookies tradicionais, estavam separados por uma papel branco fino dentro de uma caixinha organizada.

Não sei se terei outra experiência com a loja, mas espero que repensem a forma de atender os clientes do delivery.

Lugar é pequeno e tem só uma mesa. Biscoitos são bons e atendimento excelente, educado e simpático. Vale uma visita.

Fiz um pedido pra entrega, seria pra presente, o entregador até me ligou pedindo o código, e depois sumiu com o pedido. Vocês deviam rever essa entrega, não é confiável. Perdi o dinheiro e a pessoa ficou sem receber.

Uma amiga sempre me convidou para conhecer o Broo's e nunca rolava. Pois bem, ambas na tpm, achamos que um docinho iria cair bem, tiramos o pijama, penteamos o cabelo, convidamos um amigo e fomos até a loja de Moema, e para o nosso espanto, o espaço físico das fotos simplesmente não existe, ou se existe está muito bem escondido e não especificado. É quase uma vitrine na calçada, com 2 bancos pra fora e que comportam apenas duas pessoas, dentro do espaço cabem duas pessoas e apenas para fazer o pedido. Tivemos que nos levantar para o nosso amigo poder sentar com a bandejinha.
Obviamente que ficamos bem decepcionadas e não tivemos a menor vontade de ficar no lugar, inclusive, só provamos o cookie pq o amigo comprou os nossos para viagem e comemos já dentro do carro.
Eu espero de verdade que existam duas unidades em Moema e que a divulgação esteja errada, porque é no mínimo criminoso e desonesto fazer clientes se deslocar até a loja para descobrir que simplesmente não existe o espaço das fotos, é literalmente uma vitrine na calçada. Se você nao for um polvo, vai ter que optar entre: comer o cookie ou tomar um café, uma vez que não tem onde descansar nenhum dos 2.
Tá, mas e o cookie? Gostoso.
Mas gostoso a ponto de atravessar a cidade novamente e comer em pé na calçada? JAMAIS, definitivamente NÃO! Qualquer leigo de cozinha consegue reproduzir uma receita melhor e menos açucarada.

Achei bem frustrante. No insta parece muuuito melhor do que de fato é. Não tem lugar pra comer, tem que ser pra viagem. Comprei um Cookie explosão de Nutella e na verdade o que vem dentro é brigadeiro. Peguei uma mini torta de Nutella e uma de kinder. Essas são boas. Mas não chega nem perto do Mr. Cheney. Não voltaria.

Muitas opções de cookies - tem uma caixa com todos para você experimentar e super recomendo ela, pq além de tudo tem um de pistache que não tem pra vender fora da caixa.
A loja tem as mesmas opções do delivery, mas vale a pena ir para conhecer e sentar ao ar livre para apreciar um café.

Nova loja da rede, em moema, com excelentes opções em cookies e suas variações.a loja é bem pequena, mas possui uma simpática mesa na entrada para que seja possível o consumo no local.fomos de uma boa torta cookie com recheio de nutella e cookie sandwich, com delicioso sorvete de banana com doce de leite, além de cobertura extra de doce de leite, este delicioso demais.os cookies são incríveis, textura perfeita e muito saborosos.realmente vale a visita.queríamos ter experimentado o shake de cookie, mas não rolou dessa vez. ótimo e rápido atendimento, também.conheça!

Péssimo atendimento!
Pedi pelo delivery, aceitaram e me retornaram tempos depois falando que tinha um erro no cardápio e não tinham mais o produto.
Ao invés de se responsabilizarem e substituírem por outro produto disseram que não poderiam fazer nada e que se eu quisesse poderia pedir o mais caro e pagar a diferença.
Isso é um absurdo pra qualquer pessoa que lide com atendimento de cliente
Erros acontecem e a diferença está em como você lida com eles

Perderam uma cliente

Socorro! Peguei o cookies de Oreo que havia acabado de sair do forno, simplesmente O MELHOR COOKIES que já comi! Não é extremamente doce, na medida certa! Não é seco, é bem molhadinho e gordinho de recheio branco. AMEEEEI! Primeira experiência nota 10. Vamos ver os outros.rsrs Indico e recomendo.

Pedi só 3 opções porque doce é um pouco enjoativo, mas estavam uma delícia, ótima qualidade! Espero poder experimentar os outros, o triste e que é muito longe de onde moro.

Cookies super deliciosos, o ambiente é bem bonito (mas decidimos apenas pegar para levar para casa). A variedade de sabores é imensa e cada um melhor que o outro! Recomendo muito experimentar o cookie red velvet!

Cookies macios e bem gostosos. Ambiente agradável ótimo atendimento. Pena que não tinha o cookie Red velvet.

Cookies espetaculares e a tortinha de Ninho com Nutella, sem palavras. Sanduíche de sorvete vale a pedida! Adoça o dia! Experimentem!

Fui conhecer e experimentar os cookies da “Broo’s cookies” do campo Belo, achei os cookies muitos bons e bem recheados, principalmente com alguns segundos no microondas…. Achei a tortinha mais gostosa que o cookies, muito umida e com muito recheio!
São todos bem macios por dentro e crocantes por fora,
Tem tambem daqueles cookies fininhos (sem recheio),
Tem uma infinidade de sabores, alem de poder ser com sorvete!
O cardapio é extenso!
A lugar é pequeno, mas muito agradavel!
Dá vontade de experimentar todos!
Não são exageradamente doces a ponto de enjoar,
O preço é bom, compativel com o tamanho e qualidade, não é caro!
O atendimento é muuuito bom, o funcionário que me atendeu, foi muito simpatico!
A localização é perfeita,
Não tem estacionamento, e é muito dificil achar uma vaga na rua ou um estacionamento,
Aceitam cartão,
Entregam em qqr lugar, caso passe dos 10 km de qqr loja deles, basta ligar e consultar sobre o frete!
Tem mesinhas para comer no local ou pode levar para casa!

Lugar pequeno e bem decorado, oferece boas opções de cookies e milkshakes. Possui mesas e bancos.

Muita decepção.
Depois de muito tempo louco para provar tudo que o lugar oferece, fiz um pedido de vários produtos pelo ifood.

Todos cookies vieram duros e secos.
A tortinha de kinder é puro açúcar, não dá pra comer.
Detalhe positivo pro sorvete que é maravilhoso, mas não mandam colher pelo delivery.
Uma pena, não condiz em absolutamente nada com as fotos do Instagram.

Lugar muito top!
Ambiente agradável e leve tudo muito lindo e gostoso!
Os cooks são divinos desdes os tradicionais até os mais sofisticado voltaria mais vezes os rapazes são muito educado e atenciosos fazem um ótimo trabalho!
Tudo muito perfeito.

Sigo a página nas redes sociais e estava cheio de vontade de experimentar. Nas fotos, temos uma tortinha suculenta, cremosa e com bastante recheio.
Mas ao comprar, ela é ressecada, com recheio duro e com sabor industrial. Eu fiquei realmente desapontado, porque vi que são produtos totalmente diferentes do anunciado. Fora que essa loja é só para entrega, nada de consumo no local.
Uma pena, espero mesmo que eles invistam em melhorar a qualidade do produto.
Comprei a tortinha de Nutella e o cookie de banoff, ambos com as mesmas características, não indico.

Pedi pelo Ifood, a Tortinha de Ninho con Nutela e o Cookie S’ mores, não gostei! A APARÊNCIA ENGANA MUITO! A tortinha não parece ser feita com bons ingredientes porque só o que vc sente è o gosto muito forte de açucar e o Cookie S’mores tem algo errado, um gosto estranho parece que esta velho! Definitivamente não vale o valor gasto, NÃO RECOMENDO!

Pra quem gosta de um ambiente bem decorado, organizado e limpo como eu.
A Broo's Cookies é sensacional!
A higiene está de parabéns, as decorações do estabelecimento são bacanas, e tudo bem organizado.
E os produtos uma delícia, e uma opinião particular minha pra quem for visitar, levem o combo de Nutella.pq é de outro mundo.

Melhor cookie, tanto dessa unidade quanto da vila Madalena. Dica experimente o sanduíche tower, o melhor?

Os cookies são muito bons, mas na unidade campo belo não tem espaço pra comer direito, além do atendimento ser muito corrido porque q demanda é grande e não tem funcionário suficiente.

Melhor, impossível! Muita variedade e sabor! Atendimento muito atencioso. Tudo muito gostoso! Dei a idéia de fazerem cookies salgados, rs. Pq dá muita vontade de comer mais, mas aí fica muito doce. ótima localização!

O sabor é muito bom, porém o tamanho não condiz com as fotos postadas no Instagram. Não voltarei a comprar por isso, enganação total!

É muito gostoso e o valor muito bom. O lugar é meio escondido para chegar, o atendimento foi super tranquilo porém tinha alguns cookies que quería experimentar e não tinha. Achei um pouco gorduroso mas é gostoso

Brownies e outros doces muito saborosos. Local aconchegante. Bom para café da tarde. Serviço correto.

Conheci pelo Instagram e fui hoje com a família, adoramos!

É uma lojinha pequena, com uma mesa de 6 lugares no centro e uma vitrine cheeeia de cookies de todos os tipos, dá vontade de pedir todos.

Dá pra ver que focam bastante no delivery, mas a experiência na loja foi bem boa: a decoração é bonitinha e os atendentes simpáticos, esquentaram os nossos cookies e nos serviram um café de máquina.

Tem cookie tradicional, com doce de leite, Oreo, red velvet, meio amargo, várias opções! Peguei o sanduíche de cookies tradicionais com brigadeiro, estava ótimo.

Da próxima vez quero experimentar outros sabores.

Ambiente aconchegante, excelente atendimento, e coockies divinos. Sempre levo amigos para conhecer, e todos adoram!

Cookie tradicional muito bom! O café é Três Corações, mas acompanha bem o cookie. Lugar pequeno mas agradável!
Tem várias outras opções de cookies como de Pistache, de nutella, dece de leite, etc.

Sou viciada em cookies e os do Broo's cookies são muito gostosos! Eles não economizam no recheio!

Apesar do pequeno espaço, é aconchegante e os cookies são divinos.
Há uma vasta variedade para você se deliciar.
Meus filhos comeram os cookies tradicionais e nós, adultos, apostamos nos recheados e sanduíches, que estavam deliciosos.
Voltaremos com certeza!

O espaço é confortável e aconchegante, esperava mais do cookie achei o recheio muito industrializado e o café um absurdo de caro pela qualidade

Os cookies são os melhores que já comi, macios, quentinhos e com recheios como nutela, ninho, lindt, brigadeiro branco e de chocolate, pistache. E a decoração da pequena casa é de um imenso bom gosto.

Muito bom para um café rápido. A loja é mto bonitinha, mas desconfortável para passar mais do que 20 minutos. Atendentes super atenciosos e prestativos.
Se vc não gosta de doces muito doces, opte pelos cookies amargos ou com flor de sal.
Uma diversidade muito grande de cookies. As cookies towers enchem os olhos. O cookie de Lindt ($10) tem um bombom inteiro dentro, por isso peça para aquecer. O cookie de cookies'n'cream ($10) é mto bom, principalmente com o espresso (faz o café ficar com gosto de cappuccino!)! O sanduíche de red velvet ($12) é maravilhoso. Mas o mais gostoso dos quatro que provamos, foi o de Oreo ($10).
Café Nespresso, ok.