Brazil Risk Risk Management

Descaso com os funcionários! A gestão o DP principalmente… o único canal com dp e e-mail e um século para responderem

Péssima, atendimento horroroso, prejudica qualquer empresa com sua demora em seus serviços prestados!

Pior empresa que já trabalhei na minha vida. O descaso não é só com os motoristas, mas também com os próprios funcionários, por isso todos trabalham de má vontade e não atendem o telefone. Sofri de tudo dentro desse lugar, perseguição, assédio, alvo de mentiras e fofocas por parte de outros funcionários. O ambiente de trabalho é péssimo, parece uma escola, cheio de adultos achando que são adolescentes cuidando da vida dos colegas e fazendo bullying. A gestão é uma panelinha enorme, mesmo que a pessoa seja péssima funcionária vai subir de cargo se tiver amizade com alguém de cima, enquanto ótimos funcionários que fazem de tudo pela empresa dificilmente sobem. Salário ridículo com a desculpa de "damos oportunidade de treinamento pra pessoas sem experiência", uma grande mentira pois o "treinamento" que eles falam é te jogar com outro funcionário pra ele te ensinar, ou seja, desvio de função. Sem contar a higiene do lugar, banheiros fedem de longe, não tem lugar de descanso e o chão cria crostas de sujeira. Na pandemia faltava álcool em gel pros funcionários usar, ficava semanas sem, pouco caso com a saúde do funcionário. Se te chamarem pra uma entrevista, pense bem antes de ir. Sofri tanto ai dentro, chorava todo dia no banheiro e era tão angustiante e exaustivo que a até hoje a melhor coisa que eu fiz na minha vida foi sai desse lugar. Só não dou 0 estrelas pq não dá.

Na prestação do serviço eles são péssimos, mas péssimos MESMO! Não encontro uma pessoa que elogie a empresa ou sua prestação de serviço.

Empresa dá oportunidade para quem não tem experiência, pra quem precisar trabalhar, e te ensina a trabalhar com as tecnologias. Esse é o único ponto positivo. A GESTÃO É HORRÍVEL, SEJA DE PESSOAS, SEJA DE BASE. Pessoas despreparadas, algumas são arrogantes, prepotentes, que entraram da mesma forma, sem saber nada, mas assim que adquire "experiência", se acham acima do bem e do mal. Para cargos de coordenação, supervisão e gerência, deveriam procurar pessoas experientes, com ensino superior, pois os que estão lá, são péssimos.

Pecimo atendimento não deixam falar com supervisor bloqueia o caminhão é te dão canseira p te atender falta de respeito com o motorista

Atendimento péssimo, o comercial entra em contato e depois não te responde mais! (deve estar sobrando serviço pelo jeito)
Não recomendo. Busquem outra.

Liguei e liguei - 15/12/2022 no horário 18: 28 eu liguei cerca de 25 vezes e não atendem a central de analise de perfil. Ficamos dependendo de coisa minima pra resolver coisas futeis. Péssimo atendimento.

Péssimo monitoramento! Podia ser feita uma campanha entre os motoristas. Quando for essa empresa monitorar declinaram o interesse em carregar em resposta a falta de respeito e compromisso que essa empresa tem.

Não presta serviço adequado para cliente

. Motorista fica horas aguardando operador liberar veículo para seguir viagem.e não atendem o telefone na central de monitoramento.

O comentário anterior da Brasil Risk tá osso repercutiu bastante, mas acharam q estávamos atacando a uma pessoa específica, não foi essa a intenção, a nossa intenção é apenas que tenham um pouco de consideração com os funcionários que fazem essa empresa, que haja menos descaso e que não tenha abuso de poder, como acontece muito principalmente na central, viemos anonimamente pois sabemos que os gestores não aceitariam de forma tranquila as críticas, pois até chamaram algumas pessoas e acusaram de serem o adm da Brasil Risk tá osso e também Brasil wisk, Mas veja bem, se você é amigo das pessoas certas não tomará advertência, sim existe muito disso, se um deles não gostar de você, farão de tudo para te prejudicar sim isso acontece muito, qualquer coisa é motivo para punir a central, o salário já e muito pouco dos anos sem dicidio e ainda ter q ser humilhado, gastaram com medidor de febre digital, separadores de acrílico nas bancadas Mas tudo isso não passa de status para mostrar externamente que se preocupam, quando vai apresentar a empresa para o cliente tem toda uma maquiagem, mas quando não tem ninguém pra ver, tudo diferente, aglomeração em algumas bancadas e outras vazias álcool em amoeba, tem até uma grávida indo trabalhar, cara uma grávida com mó barrigão em plena pandemia colocando a vida dela e de seu filho enquanto outras estão em home office, mas não existe favoritismo não em mesmo? Como dizem os gestores que criaram o projeto escolhido onde só amigos passam nas vagas, complicado.
E as cadeiras da central nem se fala né uma pior q a outra, não existe conforto, velho você ficar 12 h em uma cadeira que é pior que banco de bar, realmente parece q a empresa só quer o lucro com certeza não é comportamento de uma empresa visionária, até às horas extras cortaram como que alguém vai sobreviver com 800$ de salario e 300 de VA? Cortaram o unico recurso que muitos realmente precisam, é muito triste, tomará que esse comentário mude algo, e que não faça com que cheguem gritando na central expressando raica em um ambiente tão estressante.

O lugar e bom pra trabalhar porém tem pessoas que estragam o ambiente tanto em cargos altos quanto em cargos baixos!

Estou realmente decepcionada com o atendimento feito ao Caminhoneiro por esta empresa.
Temos o sistema satelital Sascar
E a Risk monitora tbm
Sinto informar que a transportadora ou a disk não trabalham juntas.
Demorei 12 horas de Varginha a São Bernardo
Fomos informados que o painel estava danificado e a Risk bloqueava o Caminhão sem o menor cuidado
Bloqueados fomos 7 a 8 vezes
E diziam que tínhamos que entrar em contato com a transportadora
Kkkkk que tbm foi muito fácil
Tive que escutar na ligação uma atendente dizer que não poderia fazer nada e que disse
" SO POSSO DIZER QUE SINTO"
Quem sente sou eu pagar por um serviço tão RUIM.
FICA A DICA NAO ACEITEM ESTA COBERTURA.

Me orgulho deste Time. Ainda não é a melhor, contudo em crescimento, avanços significativos, pessoas dispostas a aprender e corroborar com a visão, valores e missão da empresa. Isso é ótimo!
Sou grata a cada aprendizado e cada troca.

Ir até a Brasil Risk foi muito bom. Fui para realizar um processo seletivo, ainda não sei se passei mas a empresa é ótima, ambiente organizado, limpo, pessoas cordiais e educadas

Horrível ligar na central pra resolver qualquer coisa, é uma demora enorme, as antendente atende agente como se fossemos um lixo, não são todas mas a grande maioria não tenho isperiencia boa com a Brasil risk pena que tenho que passar por isso todos os dias porque a empresa que presto serviços usa os péssimos serviços da brasil risk que não faz por merecer o dinheiro que elhe é paga com um seru de péssima qualidade.

Trabalho a cerca de 6 anos na BrasilRisk, eu vi muitas coisas acontecerem e posso afirmar com toda a convicção a empresa evoluiu muito e continua a evoluir graças ao novo RH. Trata os clientes com seriedade e respeito. Com certeza a melhor empresa em que já trabalhei.

Sistema bom, mas o atendimento é o pior que eu já vi na minha vida e não é perseguição não.realmente o atendimento é péssimo dessa empresa. Funcionários que aparentemente não sabem o que estão fazendo, te deixam em espera a cada 1 minuto até que a ligação cai do nada, veículos ficam bloqueados direto e mesmo com rastreamento encerrados, os motoristas também não conseguem contato.enfim só dor de cabeça.

Péssima empresa, já começa pelo treinamento com Wheligton que é um grosso que insiste que a carga é mais importante do que o condutor, muitas pessoas desistem no meio do treinamento por ele ser tão rispido. A empresa até tem estrutura porém não há suporte algum de coordenadores, o gerente é nada profissional adora constranger os operadores, e só fazem processos seletivos pra enganar os funcionários com chance de crescimento, porém todos sabem quem serão os aprovados. Já ludibriaram um operador umas três vezes com vaga de coordenador e quando mesmo vai assumir o cargo vem com mil desculpas. Gastam dinheiro, tempo, papel e banner com um gerente de Dp que só promove campanhas, tipo quem doar mais alimentos ganha uma folga remunerada mais $100, eu acho que quem quer fazer o bem tem que ser de coração e não por dinheiro. A responsável que fica na central de monitoramento não sabe falar baixo, fala os problemas pessoais dos colaboradores sem discrição nenhuma, não tem postura adora infatizar que quem tem mais de 35 anos nunca vai arrumar emprego melhor e adora diminuir as pessoas, detalhe com ela as férias só são marcadas em janeiro/dezembro se for da turminha de puxa sacos. Detalhe em meio uma pandemia a empresa tem coragem de diminuir as auxiliares de limpeza, álcool que nem marca tem não usam álcool 70°. Colocando todos em riscos pois não são transparente no números de casos de covid. Cliente chega pra conhece a empresa a primeira coisa que o gerente faz é mudar a tela que informa o número de perdas em horário real, mentem quando dizem que um operador rastrea no maximo 60 veículos eu já vi operador com 150 carros e desistir do emprego pra não perder a saúde mental. Muitas vezes o operador é xingado pelo condutor, não por sua culpa mas sim pela má gestão, configuracões erradas e devido o mesmo não dá conta de rastrear mais de 100 veículos e atender mais de 3 telefones ao mesmo tempo. Eles não tem coragem de colocar a base no ramal correto o condutor passa por vários ramais até acontecer um milagre e conseguir ser atendido no ramal correto. Experiência péssima não recomendo para meu pior inimigo. Detalhe bancadas velhas, não há manivela nem cadeiras confortáveis para um operador que trabalha 12 horas seria o mínimo não há ginastica laboral e a cozinha é toda mofada. Eu acredito que os sócios proprietário fazem vista grossa pois há câmera em todo local só não ve a realidade quem não quer. Como eles já foram operadores deviam ter mais empatia. Dizem que o operador é o coração da empresa eu acho que esta mais pra dedinho do pé que sempre bate na quina e continua ali mesmo com tanta dor sendo forte. Última notícia que depois de vários contaminados decidiram que vão colocar acrílico e viseira para os operadores. Parece até piada pronta.

Empresa maravilhosa, muito competente em todos os aspectos, sem dúvidas uma empresa de muitas oportunidades, Estou muito feliz de fazer parte da equipe!

Antes de falar sobre estrutura física é necessário falar sobre a gestão.

Como foi dito no comentário anterior a gestão é precária e os operadores não tem vez. Toda que vez acontece um erro operacional a gestão só quer saber em realizar punição sem apresentar de fato em que o operador errou e como de fato ele pode aprender para que não ocorra mais esse tipo de situação. Falam tanto de transparência mas não são sincero com os seus colaboradores. Quando um determinado gestor chegou na empresa fez milhares de promessas e poucas de fato foram compridas. O mesmo gosta de sair pela empresa dizendo que as pessoas tem que ser grato por tudo que ele fez. O mesmo chegou a dizer que se sente o dono da empresa e que antes de sua chegada a empresa era preconceituosa e não contratava negros, homossexuais, nordestinos e deficientes o que já caracterizar a empresa por isso como um péssimo ambiente de trabalho e que desde sua gestão nova as pessoas tem de ser grata por poderem virem dois dias na semana sem uniforme como se de fato isso impactasse no trabalho profissional exercido pelos colaboradores. Esse gestor não escutar os colaboradores que muitas vezes são enganados para chegarem uma hora mais cedo no trabalho para participar de reunião onde não é remunerada e os mesmos só escutao e não têm a oportunidade de falar sobre suas insatisfações e oferecer idéias melhores para melhorar o ambiente de trabalho. Esse gestor expõem seus funcionários e falar de maneira sempre gritando como se não tivesse educação. O que me impressionar e que seus subordinados não tem a devida coragem de falar sobre as insatisfações que cada colaborador tem, acredito que eles têm medo por excer cargo de confiança serem desligados pois de fato já ouve alguns colaboradores que confrontaram a gestão e tiveram o desligamento decretado.
O processo escalada é uma das maiores fraudes normalmente quando os colaboradores se inscrevem todos têm a real visão de quem será o aprovado no processo seletivo.
A empresa informou que não pagaria ao dicidio devido a crise no entanto abriu diversas novas vagas e entrou novos clientes em sua carteira gerando movimentação financeira. Sem falar nas recentes demissões pois alegaram que não pagariam o retroativo para não ter que mandar funcionários embora porém teve vários cortes o que significa que a empresa tem recursos para pagar rescisões mais uma vez falta de transparência.
O treinamento oferecido pela empresa não atinge o quadro 100 operacional pois são realizados durante o dia deixando o pessoal do noturno sem treinamento e sem suporte já que até mesmo o departamento pessoa só funciona até às 18: 00 e os funcionários noturnos tende chegar mais cedo para terem dúvidas esclarecidas. Aliás os funcionários do noturno são jogados não tem nem se quer um sala de descanso e tem que ficar descansando sobre as mesas que muitas vezes estão sujas e que não foi limpar após o uso do pessoal do dia.
Falando mais em época de Covid as vezes faltam panos pra higienização das mesas e aferição da temperatura não é realizada todos os dias pois não tem um funcionário específico normalmente usam algum supervisor ou coordenador do plantão quando esse chegar a tempo de fazer esse trabalho.
Existem casos em que o cliente pagar dois operadores ou mais para uma determinada base e eles realocam o operador para outra base utilizando o recurso que o cliente pagou de forma indevida em outro que não é dedicado.
Vejo caso de excelentes profissionais que foram desligados da empresa e que tanto se doaram e não tiveram o devido reconhecimento. Hj quase ninguém quer fazer os processos seletivos pela falta de transparência e salários baixos pra cargos que exigem altas responsabilidades. Em uma pesquisa de satisfação 98 % dos colaboradores estariam insatisfeito com a atual gestão. Acredito que pelo menos 50% do quadro operacional optaria por ser desligado já que não quem mais ficar dentro de um ambiente onde não têm voz e nem vez. A salvação dessa empresa séria uma restruturação da gestão vergonhosa que se instalou.

Uma empresa que faz distinção entre o administrativo e nós do operacional, como por exemplo em festividades, um DH que você procura para resolver problemas e todos ficam sabendo de sua vida, e uma empresa que paga um plr disfarçado de bônus apenas para seus gestores, tem gestores que recebem até três bônus e um deles é pela produção da equipe, enquanto a equipe não recebe nada, sendo que são os subordinados que fazem os trabalho.

Grato por se contratado pela brasil risk sera uma parceira longa e prospera, um ambiente incrível e com pessoas bem capacitadas e educadas.

Eu só não entendi uma coisa o dissidio retroativo não pode ser pago porém podem abrir processo seletivos diversos com altos salários, mesmo que sejam com cartas marcadas. Em plena pandemia a empresa recebe clientes sem máscaras é como se o operador de máscara e pobre pode passar ou pegar covid, mas o alto escalão não pega e nem passa e não precisa de mascara. Se gastar menos com extra desnecessárias dá pra pagar bem o dissidio até o retroativo pois tem colaboradores que fazem extra em base sem necessidade e só " voam "as 12 H e as bases que realmente precisam de dois operadores ficam lá enlouquecendo o operador e condutor que não tem respaldo algum.

Uma empresa muito boa, vcs tem uma funcionária chamada ingrid de camargo evangelista muito excelente e qualificada.

Liguei para pedir uma pizza e a atendente me perguntou se estou bloqueado na pista, não entendi. Recomendo a todos.

Gerenciadora de risco PESSIMA, sempre me bloqueia na pista, e não atende telefone, quando atende, me ofendem com palavras de baixo calão.

Razoável apesar de querer trabalhar muito e tentar mais de 5 vezes, não adiantou muito meu esforço, porém seria uma das empresas que eu mesma daria o maior valor.

Pra quem já assistiu o filme "Zohan - O agente bom de corte" vai entender a referência desse cemitério dos sonhos brasileiro.

Bloqueiam caminhões em movimento comprometendo a segurança do motorista e de outros que transitam na rodovia. Péssima gerenciadora de risco, estou pensando em processa-la por tentativa de homicídio

A empresa pode até ser Boa, mas não tem gente pra atender o telefone. Hoje fiquei bloqueado em cima da pista e liguei no celular da empresa chamou, chamou e não mim atendeu quando viu que eu tava insistindo muito desligaram o celular. No fixo só da CPF inválido sendo que meu CPF está certo. Uma tremenda falta de respeito.