Acabei de ver a cena mais horrorosa da minha vida. Essa transportadora manda o motorista com uma moça para ser ajudante e carregar o material. O motorista sequer ajuda a menina. E para ajudar ele fez a menina coletar e depois devolver o material porque não estava embalado com papelão. Cena de abuso, cena de constrangimento.que horrível.
Ninguém sabe informar nada, muito demorado, realmente uma empresa que precisa se renovar, péssima na logística, funcionários mau instruídos, difícil trabalhar em parceria com eles.
Péssima empresa. A pessoa me enviou um produto e pediu frete a cobrar. Ele não mandaram boleto e não mandam e agora restringiram meu nome no Serasa. Empresa péssima.
Fiz uma compra na Terabyte (18/03 num sábado, o prazo era para 05/04 de entrega), o gerente Luiz me avisou e ajudou e o produto foi entregue ja dia 24, na sexta-feira, vi muita avaliação ruim e fiquei com medo, porém apenas conversando com eles foi tudo como o esperado, espero que continuem assim com todos para as avaliações serem cada vez melhores e mais recomenda! Pois assim que uma boa empresa cresce e evolui, parabéns ao gerente e ao entregador.
Q DEIXAR SEM ESTRELAS NÃO É O SUFICIENTE PARA ESSA EMPRESA. NÃO TEM O MENOR RESPEITO COM O ATENDIMENTO, CLIENTE, MERCADORIA. TÁ PRA NASCER. O PIOR ATENDIMENTO Q EU JÁ TIVE EM 12 ANOS DE CARREIRA
Nunca vai encontra pior do que desse trasportadora, demora muito tempo pra antenteu (toda vez), e operadora não escuta bem.tem que repetir acima de 10 vezes.
Despachei uma mercadoria pela transportadora Braspress, o material chegou todo avariado ao meu cliente, caixas amassadas, plástico rasgado, tudo amassado. O cliente diante do material todo avariado recusou o recebimento e até o momento a empresa BRASPRESS não responsabilizou-se pelos danos e não devolveu o material para que seja embalado novamente. Lamentável! Não recomendo!
É irônico ouvir um jingle telefônico com as palavras: rapidez, agilidade e pronto atendimento, após um atraso de 1 semana na entrega de uma encomenda e estar há 1h na linha telefônica sem ao menos falar com um atendente. Esta empresa não se preocupa com seu consumidor. Sou cliente há quase 5 anos, mas estou aqui encerrando os envios com a mesma. Os últimos 3 meses estão sendo caóticos.
6 encomendas ficaram por 5 dias no galpão da terceirizada deles, aguardando retirada para seguir o envio. Após identificarmos que havia um problema, entrei em contato e então foram coletar. A filial de Feira de Santana BA é a pior do Brasil, sem atendimento e quando há, ineficiente.
Se você deseja se estressar e possivelmente ter o cancelamento de pedidos (por clientes, devido aos atrasos), utilize os serviços da transportadora Braspress.
Atendimento de terceira categoria, rude, impessoal, arrogante. Minhas cargas estão indo pela azul cargo agora. Mais eficiente, mais barato e retiram em meu comércio.
Péssimo! quando tenho problemas na entrega e preciso falar na unidade é IMPOSSIVEL falar com alguém.unidades que dão mais problemas são MACEIOÓ, CAMPINAS E PETROLINA. AFF
Olá e uma das mais caras, pedi para retirar foi retirado no mesmo dia, entregaram uma semana depois, trajeto São Paulo x Peruíbe, fiz o rastreo falaram que ia entregar 2 dias, entregaram uma semana, deram desculpa que dois caminhões quebraram, uma empresa tão grande vir com essas desculpas, não gostei
So na portaria tivemos um imprevisto, a nota estava no email da brasspress, é o porteiro não deixou nós entrar, tive que sair ir de novo achar um lugar para imprimir a nota
A empresa não realizou a entrega do meu pedido alegando "falta total de volumes para esse pedido". Sai totalmente no prejuízo. Não garante a entrega. Não a recomendo pra ninguém!
Atendimento horrível, não estão nem um pouco interessados em resolver os problemas, calculam o frete errado e não resolve no dia. Péssima transportadora