Braslab

Infelizmente tive um grande prejuízo por conta da negligência de vocês!
Foi feito 2 pedidos de meio par de OD de multifocal HB, aonde a cliente exigiu o certificado das lentes, a empresa negou o envio… a desculpa foi que o “ mercado “ não disponibiliza certificado de apenas MEIO PAR, pois bem, o prejuízo foi alto! Cancelei uma venda caríssima.
Então quer dizer que meio par de lente para vocês não tem valor algum? Porque não foi de graça rsrsrs e olha que sou um excelente cliente vocês, gasto em torno de 60 a 80 mil reais anualmente … pois bem, vão perder um grande cliente.
E também quero negativar o atendimento da “ supervisora LEDA “ aonde a mesma não se importou em resolver meu problema, e além disso murmurou com um ar bem debochado quando liguei ao laboratório a procurando “quem te passou meu nome? “, como se não fosse o serviço dela fazer isso… acredito que sai do meu bolso e de outras mil Oticas o salário dela… até porque quem me informou seu nome foi sua própria atendente Patrícia …
Braslab deveria rever melhor quem coloca na gestão…
Aqui fica minha indignação, também farei no reclame aqui.
Um único cartão de certificado que custa centavos para vocês resolveria tudo isso…

Péssima qualidade de lentes! Encomendei óculos de sol pela ótica Mercadão dos Óculos, que por sua vez enviou para essa empresa para fabricação das lentes. O que entregaram foi um óculos de sol do qual a lente saiu da armação estando dentro da caixinha e não foi possível encaixar na armação novamente pois segundo a atendente a mesma estava lasciada, ou seja, forçaram tanto pra encaixar na armação que acabou estragando e não encaixou direito. Tentamos encontrar uma armação para colocar essa lente e não conseguimos. Resultado, fiquei sem a lente e sem a armação.

Excelente laboratório, profissionais super dedicado e atenciosos, em especial a Katia que sempre esta disposta a ajudar.

Ninguem responde o chat, watsapp cai no automático o tempo todo, vc liga no fixo e fica horas para ser atendida, atrasam seu pedido, e ficam fazendo pouco caso para resolver problemas que eles mesmo nos causam, falta muito para 5 estrelas.

O atendimento via chat é péssimo. Para sanar dúvidas os atendentes apenas finalizam a mensagem sem sequer responder.
Lentes razoáveis, mas atendimento deixa a desejar.

Muita falta de comunicação com o cliente, solicitei uma logistica reversa nos correios para que retirassem o pedido na Braslab e fui informado de que não foi retirado pois os atendentes não quiseram entregar para os correios, péssima experiência.não recomendo!

Gosto muito do trabalho da equipe e dos produtos e um parabéns em especial ao motoboy Allan que faz o bairro do limão.

TUDO O QUE VC PROCURA ENCONTRA na Braslab, confiança e responsabilidade nos resultados. Procure alguem que lhe traga segurança isso o que mais importa.

Minha empresa é fornecedora de transportes rodoviários de carga, fui muito bem atendido pelo pessoal da logística e financeiro, gentis e atenciosos.

Bom dia! Trabalhamos com vcs a mais de 7 anos e infelizmente esta cada vez mais difícil trabalhar com essa empresa, falta de comprometimento, já realizei 3 devolução do valor para o meu cliente por falta de compromisso da bralasb, realizei uma compra de uma lente policabornato e a montagem foi feita com vcs, chegando o serviço até a minha loja percebi que veio riscado, nem deveria ter vindo riscada já que dizem ter um setor de qualidade, mandei de volta e demoraram 3 dias para me enviar outra, meu cliente não aceitou e cancelou a compra, a uns 3 meses atrasa disseram não poder fazer uma multifocal na cr por conta do modelo da Armação e que só poderia ser feito em poli, porém era uma garantia de erro médico e o mesmo foi feito no nosso pedido de uma cr, atrasou duas tbm e devolvi o valor para o cliente, agora na terça feira realizei um pedido de uma multifical, o sistema da braslab permitiu a compra e quando foi ontem nos informaram que não seria possível fazer na cr e teria que ser feito em poli por causa do grau, uma falha já, mas mesmo assim realizei a compra em poli e me prometeram em me enviar hoje no malote da manhã, isso não aconteceu, meu cliente vai viajar hoje as 14hrs e não tenho o produto, mas um que minha empresa terá que devolver o valor por falta que compromisso da braslab, até quando vamos passar por essa situação? Já foi conversado com a Dayra, Everton e Cida, mas nunca conseguimos alinhar essas falhas da bralasb, esses reembolsos seram pagos pela empresa braslab?

Um dos melhores que começo e único que conheço, ótimo atendimento, excelente exemplo, funcionários muito prestativos e educados, lugar muito limpo, amei esse lugar, e estou gostando muito do trabalho, tudo de bom, bom trabalho

Um laboratório muito bom! Nessa época de pandemia é o que está mais nos ajudando. Atendimento excelente, todo mundo responde e procura solucionar o problema no menor tempo possível.

A Dani é nossa representante e está sempre nos ajudando também, além de ser expert no que faz, é uma querida!

Só tenho a agradecer!

Trabalho com esse laboratório há alguns anos, gosto do atendimento e o que eles tem de bom na minha opinião, é que buscam sempre melhorar, e isso conta muito pra mim.

Simplesmente não respondem ás reclamações, fiz um óculos em uma ótica no centro de São Paulo, e não estou me adaptando, reclamei meus direitos por email e até agora não deram retorno objetivo, próximo passo PROCON ou irão resolver?

Melhor laboratório que existe recomendo pela qualidade, preço e agilidade em servir. Seus multificais CO Free Form não tem p ninguém.

Melhor laboratório do Brasil sem dúvidas, minha história no segmento ótico se dividem em antes e depois da Braslab meu representante da lá o Leandro um cara incrível conhecedor de tudo me orienta sempre top demais, se vc tem ótica deveria conhecer e trabalhar com essa Empresa Fantástica, poderia escrever 100 comentários sobre as qualidades e preços porém só trabalhando com ela que saberá como mudara sua perspectivas de crescimento e de qualidade p seu negócio

Atendimento nota dez, rapidez, serviços feitos com qualidade, pôs venda excelente, Gama conpleta de produtos, estamos orgulhos de trabalhar contesta empresa Darcio Ferrannini OpicaxYellow