BrasilCouros

Fiz meus bancos a cerca de um ano, realmente, o material usado é bom. Porém, a costura é ruim, com menos de um mês apareceram linhas soltas e os bancos começaram a descosturar. A montagem é péssima, eu não costumo mexer no carro, recentemente eu precisei desmontar os bancos, aí percebi que deixaram faltando vários parafusos, quebraram várias partes internas das laterais de porta e quebraram a trava de banco (antes o banco traseiro deitava e agora não deita mais). Enfim, vou ter que gastar para arrumar o trabalho da Brasil Couros, não compensou ter pago mais barato para colocar os bancos de couro nesse lugar.

Fiz 02 carros com a Empresa Brasil Couros - Atendimento Perfeito, Entrega Prazo Perfeito, serviço Perfeito. Indico à todos interessados e exigentes, vale a pena, melhor preço de são paulo e qualidade sensacional.

Executou um serviço de excelência no meu veículo! Satisfeito! Voltarei para finalizar o restante do veículo!

Péssima, pegou o carro na segunda e devolveu na sexta, cada dia inventou uma desculpa. E veio tudo soltando, a parte do encosto do banco, e quebraram as travinhas

O serviço é bem feito. Porém pedi um um banco de couro da Honda com o logotipo. Mas não fizeram com o logotipo. Vamos ver a durabilidade do serviço.

Muito bom serviço estão de parabéns excelente trabalho, Felipe gente boa de mas a equipe toda.

Foi uma ótima experiência, cumpriram a tarefa no horário estipulado e o serviço foi bem executado.

Empresa que não indico p ngm. Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente e descaso total com o serviço mal feito. Infelizmente contratamos em março de 2022 p trocar a parte interna por couro (bancos, portas, direção, etc) de um Fiat Idea, sendo que expliquei antes do orçamento que a porta do passageiro da frente estava com o tecido danificado inclusive enviei fotos e o Sr. Ricardo, disse que não tinha problema nenhum e passou um orçamento de 1800,00. Veio um rapaz fazer a troca do revestimento em casa, começando nosso pesadelo, ele não finalizou o serviço pois disse que apenas a porta do motorista estava apta a receber o couro e que as outras não seria possível, ficamos c o carro sem revestimento nenhum em 3 portas, deixando apenas o couro encaixado, então qd abriamos as portas, as partes internas caiam. Depois de "n" reclamações inclusive o cúmulo do Sr. Ricardo gritar comigo por telefone, a porta da frente foi realizada e aí ficamos c a pendência das duas traseiras, literalmente caídas. Já fomos levar o carro até a loja no Ipiranga (moramos em Barueri), atravessamos a cidade pq ele disse q só resolveria se levassemos o carro lá, fomos mal tratados, ignorados, nem bom dia recebemos, deixamos o carro e voltamos p pegar no dia seguinte (gastamos o valor do Uber) e o q ele disse foi: não tem o q fazer, a única alternativa é, eu compro o suporte interno e vcs me ressarcem e instalo. Concordamos pois ele não deu outra alternativa. Fora isso ficamos c problemas nos cintos de segurança, na retirada dos bancos danificaram muitas partes internas c varios riscos super profundos, sobraram vários parafusos que foram deixados pelo chão do carro e da garagem, enfim o caos. Estamos aguardando 1 ano um retorno, cobramos de vez em qd e na última vez, q foi hj ele teve a falta de brio de falar q ainda devemos dinheiro a ele e que nós compraríamos o suporte interno, faltando com a verdade novamente. Entendo q ele se acha no direito de prejudicar os clientes e sair ileso mas não dessa vez, vou aciona-lo judicialmente e quem pensar em contratar, não o faça, evite essa empresa, infelizmente não olhei no reclame aqui e Google avaliações senão não teria contratado.

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Réplica a resposta mal educada do Sr. Ricardo da Brasil couros:

Obs: entendam que este é o comportamento normal desse sr, completamente descontrolado.

O Sr. Está dizendo que as portas estavam podres, sendo que estavam íntegras qd o funcionário mexeu e destruiu. Não haviam sinais de apodrecimento, a única porta que tinha sinais de algum dano, era a da frente que como expliquei anteriormente foi descrito antes do orçamento, e está foi trocada por couro. E se fosse o caso, antes de mexer, entendo que o "profissional" deva avaliar possíveis danos e relatar ao cliente e não sair destruindo o bem do cliente como se fosse lixo. O SENHOR precisa entender que 1 ano é inaceitável para concluir qq serviço. Agora vir falar p eu fazer seu serviço e comprar uma coisa que sequer tenho conhecimento p tal, já ultrapassou a falta de caráter. E caso o sr. Não lembre, foi combinado de vcs comprarem as peças necessárias e pediu que aguardassemos, mas as vezes q entramos em contato foi e continua sendo agressivo. Aguarde a notificação judicial. E as pessoas q pretendem fazer algum serviço com essa empresa, verifiquem as reclamações no site Reclame Aqui e no maps. Não iria perder meu tempo p reclamar se não houvesse um grave problema, infelizmente não são idôneos e tratam o cliente com desdém e agressividade.

Péssimo trabalho.qualidade do atendimento e execução abaixo do mínimo esperado.vou salientar que já fiz 2 carros nessa empresa no passado porém agora ao retornar para um 3 me assustei icom o péssimo trabalho.custura torta enchimento mal feito banco ficou torto.

Show esse lugar, é o melhor estofamento em couro da região, ambos muito atenciosos e prestativos.fiz os bancos, volante, porta, câmbio, freio de mão e tampão do porta malas

Ótimo atendimento, material ótimo! Usei couro legítimo e foi a melhor escolha! Todo suporte necessário fornecido pela empresa para ajustes nos bancos! Indico para todos meus amigos!

Minha experiência pela Internet foi ótima, tiraram todas as minhas dúvidas com informações satisfatórias e ao chegar no local fui muito bem atendido pelo representante, fiquei satisfeito com o resultado. Super indico materiais e acabamentos de primeira qualidade att. Antonio Alves da Silva.

Precisa melhorar muito o acabamento ficou muito s desejar e montador pra recolocar e muito fraco quebra muita peças originais do meu carro alias devo retornar para refazer a montagem

Com notícias. Onde a maracutaia. Prevalece. A Brasil Couros. Foi uma Grata Surpresa. Só tenho elogios. Tenho uma TR4. O serviço ficou Maravilhoso. Espetacular. Bélissimo. Couro Legítimo-Preto com Linha Vermelha. Atendimento Acima da média. A todos os colaboracionistas. Em Especial ao Felipe. Parabéns. Continuem Assim. Abç (s).

Sr. Proprietário.
Pergunte ao péssimo atendimento do Felipe (vendedor) ou do Ricardo que na primeira vez que foi designado para resolver o problema, gritava comigo no telefone enquanto eu estava na loja esperando alguém para resolver a avaria do meu volante. Depois pergunte também ao Ricardo como ele quase perdeu o volante do meu carro (uma BMW 320i) pois entregou a um Uber e cancelou a entrega antes de chegar ao local combinado. Depois pergunte para o Ricardo como foi feito a instalação do couro do volante do meu carro. Com remendas e rasgos (tenho as fotos aqui comigo e inclusive enviei para ele). Um serviço que sairia R$ 300,00 acabei pagando R$ 600,00 em outro lugar para resolver os erros de vocês. Não julgo a empresa como um todo. Mas o que passei com o Ricardo e o Felipe é o pior do que pode se receber de um atendimento. Tenho tudo registrado em mensagem. E os gritos do Ricardo foram vistos pelos funcionários e demais clientes da loja. Foi esse o ocorrido.

O proprietario da Brasil Couros e muito correto na fase de negociacao. O vendedor e atencioso paciente e prestativo. O pessoal da operacao usa check list. Sugiro avaliar a possibilidade de melhorar a area de cafe, o visual do show room, o acesso ao banheiro p clientes e a comunicacao entre gerencia e operacao p evitar q o cliente fique esperando muito tempo por tem q deixar o carro pela manha. Esses diferenciais sao importantes p atrair mais clientes. A qualidade do servico e o acabamento esta aprovado. Boa empresa. Ah! A empresa tem servico de leva e traz. Muita comodidade ao clientr.

Muito prático, objetivo e transparência.
Honestidade em primeiro lugar fui o que pude observar desde o início da negociação.
E um vasto conhecimento técnico na sua prestação de serviço.
Parabéns a BrasilCouros!

PARABENS PELA EPRESSA PRESTA UM OTIMO ATENDIMENTO E TIRA TODAS AS DUVIDAS DO CLIENTE PRECO JUSTO E COM OTIMA QUALIDADE PARABENS PELO TRABALHO

Levamos um veículo da empresa para fazer bancos dianteiros e painel, os bancos ficaram ótimos na parte da frente, porém as tampas atrás dos bancos não param de cair.
O painel ficou muito mal feito, várias partes soltas que tivemos que levar pra corrigir e a moldura do som que é original do carro veio danificada, fico na dúvida se eu tivesse levado um carro 0 km se o tratamento seria o mesmo!

Eu tenho apenas elogios, é meu primeiro carro que trabalhei anos pra comprar e os cuidados com ele foram perfeitos, serviço de qualidade, equipe prestativa, se atentaram em reproduzir nos bancos o desenho original da costura e ainda por cima o descanso de braço do banco do motorista estava quebrado e eles me fizeram uma incrível surpresa arrumando o braço do banco! Fiquei realmente muito feliz e grato, novamente obriagado por fazerem parte disso, SUPER INDICO!

Fiquei EXTREMAMENTE FELIZ com o resultado, tenho um C3 Hatch Tendance, fiz os bancos laterais da porta e voltante não cor BMW (bege claro) ficou simplesmente perfeito eu AMEI, super indico, vendedor Ricardo e instalador Francisco super educados, valor justo, entrega impecável no horário marcado. Super indicooooooooo
Transformou meu carro

Além de ter uma equipe preparada, a qualidade e o acabamento é perfeito. Muito atenciosos e prestativos. Serviço de alta qualidade.

Eu recomendo para aqueles q como eu tiveram ou tem o interesse de colocar revestimento de couro nos bancos de seus veiculos, otimo atendimento serviço limpo rapido e em excelencia garantia de 5 anos

CUIDADO!
não recomendo fui muito mau tratado por Sr. Felipe
Péssimo profissional
Não cumpriu com prazo de entrega
Encosto de braço de péssima qualidade
A qualidade do serviço muito ruim
Couro enrugado
Realmente péssima experiência não recomendo a ninguém

Coloquei couro na Jeep Renegade, com bordado em dourado e couro Preto, ficou lindo vale apena ver o portfólio.

Bom dia meu nome e Nemésio, tenho um astra, 2009 sedan fiz os bancos os encostos de cabeça e laterais de portas na Brasil couros, fui muito bem atendido fui recebido pelo Sr Felipe atencioso e prestativo o serviço ficou perfeito nota 10 indico a empresa.

Fui fazer o serviço de banco em couro. Muito profissional e apesar de ter errado com uma peça, se responsabilizou sem eu cobrar.raras vezes neste mundo. Parabéns. Recomendo

Gostei do Trabalho de lá. É claro Material usado acredito que seja Couro Original conforme o prometido 'afinal não sou perito em Couro e não posso afirmar, porém o espaço é pequeno pelos carros que colocam lá e conforme minha experiência eles não tem muito amor e cuidado com o veículo que buscam o serviço. O Meu saiu com pequenos amassados de porta de outros veículos ou até de bancos manuseados de forma incorreta, contestei com o avaliador que fez o check liste de entrada o mesmo que estava fazendo o de saída, ele concordou com a avaria fotografou.e sem nenhum pedido de desculpa ou qualquer coisa do gênero me pediu para aguardar o contato da empresa na pessoa a vendedora que até agora não fez o que nem quero que faça mais, só registro a indignação e pouco caso na pós venda

Excelente serviço e atendimento. Melhor custo-benefício que encontrei. Revestimento em couro 100%

Primeira impressão e a que fica, fui fazer orçamento não tinha quem atendesse a min, foram me mandar mensagem uma semana depois, o dinheiro tem mesmo valor.

Levei o carro para fazer a instalação de banco de couro em uma pickup e no volante.
No dia da retirada, couro do volante mal costurado e o principal de tudo, um defeito bem no meio do assento do banco. Ao questionar, ele informa que couro natural tem defeitos! ABSURDO! Até entendo que tenha defeito, mas que não colocasse bem no meio do assento!
Meses após, após ter vendido o carro, o novo proprietário perguntou onde ficava o extintor. Informei que era embaixo do assento do passageiro e ele disse que não estava lá, nem o extintor e nem o suporte do extintor. Levei o problema para o único lugar possível que poderia ter tirado o suporte, que foi na Brasil Couros. Eles se negaram a resolver o problema. Não recomendo

O couro ficou bem enrugado no assento, no encosto do banco e nas cabeceira, serviço de leva e traz parece que vão quebrar tudo da forma que retiram, não cumpre com combinado pedi para devolver meus forros do banco e não devolveram e sempre me dizem a mesma coisa a vendedora najela não tenho veículo disponível para te entregar.
Veículo hiunday Creta 2020/2021.

Gostei muito do atendimento, da negociação e, agendado o serviço, ficamos impressionados com o resultado final. A velha S10 renasceu aos 250 mil quilômetros e 20 anos de idade. Destaque-se a atuação da Najila, que além de simpática é muito competente.

Ótimos profissionais, preço melhor do mercado, e pontualidade recomendo a todos, parabéns empresa cumpri o que promete.

Tive indicação do loja através da concessionária onde comprei meu veículo. Fiz instalação banco de couro ecológico cor terracota. Peguei o carro hoje e até agora amei resultado. Cumpriram o prazo que me foi prometido, fui super bem atendida pelo proprietário Ricardo.

Recomendo

Fiz os bancos do meu carro, sempre foram muito atencioso e o serviço ficou muito bom, parabéns sucesso

PESSIMO ATENDIMENTO, nunca vi tão ruim, despreparados, fuja dai, não respondem via Whatsapp também, respeito nenhum pelo cliente. Lamentável essa empresa. Nunca mais.

Atendimento rápido. Bem atencioso. Do a utilização dos serviços. Amei.são excelentes profissionais. Indico

O serviço, o espaço, os materiais me pareceram muito bons. No entanto, o atendimento foi péssimo. Me comuniquei por whatsapp, sendo que a pessoa não mencionou em nenhum momento que haveria a necessidade de marcar com antecedência, pois quando eu disse que iria, ela simplesmente deu ok. Fui para lá 18/02/2020, vindo de cidade do interior. Eram 15H20 mais ou menos. Não fui atendido por falta de vaga e fiz uma viagem à toa. Lamentável, pois eu havia escolhido a empresa depois de muito pesquisar. Só para lembrar: eu queria a forração do volante e da manopla do câmbio em couro.

Quero Parabenizar toda a equipe da Brasil Couros pelo excelente trabalho realizado no meu veículo Fiat Toro.
Serviço com qualidade e preco justo.
O Daniel que me atendeu, foi muito prestativo, esclareceu todas as dúvidas e atendeu aos meus pedidos. O prazo de entrega foi totalmente respeitado.
Mais uma vez Parabenizo todos pelo profissionalismo.

Atendimento do Daniel foi incrivel.me tirou todas as duvidas, foi flexiel na forma pagamento.os bancos foram entregues na data correta, foi rapido demais, a qualidade e atendimento nota MIL.a Najila me atendeu tambem com maior sorriso e carinho do mundo.parabens pela equipe!

Segunda-feira deixei meu Sentra para fazer os bancos. O carro ficou muito bonito, como um nato perfeccionista, percebi poucos detalhes que foram resolvidos no momento da montagem. Equipe bem receptiva, preço competitivo. Meus parabéns individual para o montador que 'e muito rápido para desmontar e montar. Fui atendido pelo dono Ricardo que atendeu todas minhas solicitações. Havendo outra oportunidade, voltarei a fazer negócios. Foi indicação de um amigo e eu também recomendo.

Li os comentários abaixo antes de fechar negócio e alertei o Sr. Ricardo sobre as ocorrências, pois não queria deixar o carro para fazer e ter que voltar para refazer. Infelizmente como já citado aqui a empresa é carente de um setor de qualidade e depois que deixei o carro das 8: 00 ás 15: 00 de um sábado, tive que voltar na semana para refazer, pois ficaram VÁRIOS detalhes (uma lista com mais de 10 itens). O atendimento é ótimo, todos cordiais e educados, os materiais utilzados são ótimos tbém, mas o serviço é sofrível. Espero de verdade que esta minha avaliação sirva como incentivo de melhorias. Sr. Ricardo, obrigado pelo seu atendimento e de todo seu time e receba isso como uma crítica construtiva. Sucesso e abs!

Os caras sao tops, trabalham muito bem, encapei os bancos, renovei o forro do teto e do assoalho, ficou excelente e paguei em 4 vezes, meu carro ganhou beleza e valorização.

Alipio muniz

Gostei muito do resultado do banco de couros do Focus. Ótimo acabamento e equipe nota 10. Retirou até ruídos do banco traseiro.

Boa tarde, foi efetuado um serviço de bancos e forros o serviço e de qualidade porem o meu carro é uma camionete e diferente de vários carros a chave de rodas assim como o macaco fica exposto e simplesmente desapareceu o macaco do carro fiz a reclamação foi rapidamente resolvido porem me entregaram um macaco horrível velho cheio de cola mais funcionando então aceitei pra nao ficar com enrolo e eu mesmo limpei e pintei pra aparentar melhor estado.
NAO ACHO CERTO SUMIR PERTENCE DO CARRO FICA A DICA RETIRE TUDO SE POSSÍVEL ATE CHAVE DE RODA E MACACO.

Eu mazuk sou.morador da cidade de Cubatão estive aí na Brasil couro em 29/03/2019 pra colocar couro no banco do meu carro fui atendido pelo jovem Daniel super gente boa.couro colocado ficou show 100% couro preto com costura vermelha ficou show parabéns Brasil couro pelo bom atendimento qualidade profissional está aprovada essa eu recomendado.

Atendimento realmente bom, porém serviço de mão de obra deixa muito a desejar, a 6 meses foi feito em Fiat bravo Sporting os bancos e laterais da porta.o revestimento precisou ser refeito, (nas extremidades do banco o revestimento foi entregue todos soltos e abertos, e detalhes enrugados algumas costuras ficaram tortas.foi corrigido porém mesmo assim não foi dado acabamento necessário, bancos dianteiros ficaram abertos na parte de baixo.não há conferência na qualidade do serviço. Difícil acordo e comunicação com a empresa.não faço mais nenhum serviço nessa empresa não indico a ninguém. Insatisfeito com o revestimento.

Sou de Santos, da Baixada.
Depois de pesquisar muito a questão de preço e qualidade, encontrei a Brasil Couros, minha intuição não falha, depois de algumas conversas com Sr. Ricardo, conseguimos combinar um dia para fazer couro no carro, um Yaris da Toyota.
Ele me indicou o couro 100%, pois foi a melhor coisa.
Chegamos as 8h e o carro saiu as 19h.
Fomos passear na 25 de março e retornamos, onde ficamos aguardando na sala de espera muito confortável, água, café, banheiro, estrutura fabulosa.
Seu Ricardo vinha sempre nos perguntar como estávamos e se precisaríamos de algo, ofereceu até um lanche.
Mas o melhor foi o Atendimento inicial do Fábio, dos funcionários em geral e a Educação de todos foram pontos altos.
Deu pra perceber que nesta empresa existe um gestor inteligente que visa a importância dos clientes no pós venda, isso pra mim é fantástico, porque tem muitos por ai que só querem o dinheiro.
Estou extremamente satisfeito e feliz.
Tem preço justo, qualidade e equipe qualificada, não deu pra conhecer as costureiras, mas deram um show nos bancos do meu carro.
Obrigado Equipe Brasil Couros.
Parabéns Sr. Ricardo, preço justo dá volume de venda, continue assim.
Abraços a todos
Com certeza indicarei a Brasil Couros!

Bom a principio achei muito mais muito bom mesmo. Deu um UP no interior parecendo que o carro sai da fábrica dei umas voltas com ele e adorei ate a alavanca que ajuste de altura que nao estava funcionando agora tá. Kkk adoramos o serviço muito bom so tenho a agradecer tanto a empresa como tambem o rapaz que veio ate aqui para instalar muito educado e fez um otimo serviço nota 10 valeu cada centavo! Kk bom eu olhei a noite mas acredito que ta tudo bom quem me pergunta com certeza indicarei a Brasil Couros!

Deixei meu Nissan Versa para fazer os bancos, laterais e volante em 100% couro no dia 10/01/2018, tudo negociado com o Sr Fábio e pago a vista. Quando fui retirar no dia seguinte, o serviço não estava 100%, os encostos traseiros estavam com o couro bem frouxo, e o assento do motorista não estava de acordo com o combinado com o Sr Fábio, que disse que iria fazer um reforço de espuma nas laterais do assento para ficar mais próximo ao do passageiro, pois o do motorista tinha um desgaste de uso na espuma do assento. O volante também não estava de acordo, o mesmo estava com o lado direito superior com o couro bem áspero, visivelmente mal colocado. Na hora da entrega o Sr Fábio pediu para um funcionário aquecer o couro dos encostos traseiros, a fim de estica-lo. Na hora ficou bom, mas no outro dia estava tudo frouxo novamente. Entrei em contato com o Sr Fábio e o mesmo agendou para levar o carro na segunda-feira dia 15/01/2018 para realizar os reparos. Levei o carro novamente e fui atendido pelo Sr. Ricardo e Sra. Vilma que são os donos da empresa, os dois verificaram todos os defeitos que eu tinha mencionado fizeram as marcações com giz nos locais a serem refeitos e se propuseram a consertar todos os defeitos verificados. Ficou agendado a retirada no dia 16/01/2018. Agora começa a parte desagradável, quando fui pegar o carro, o volante estava do mesmo jeito, os encostos traseiro estavam do mesmo jeito, a furação realizada no encosto traseiro esquerdo para passagem do pino de rebatimento do encosto estava do mesmo jeito (foi feito um furo largo deixando o acabamento horrível diferente do lado direito que estava perfeito), só tinham consertado o assento do motorista. MUITO DESAGRADÁVEL. Na hora foi retirado os encostos traseiros e o volante para realizarem as correções, o volante foi esticado o couro com soprador térmico e amenizou o defeito, mas não ficou do jeito que eu queria, mas deixei assim mesmo, o furo do pino de rebatimento do encosto estava ficando do mesmo jeito. Na hora fiz fotos do defeito e com muito custo retiraram o encosto e pediram para eu voltar no outro dia para fazerem a instalação do encosto. No percusso de volta para casa percebi que a buzina não estava acionando corretamente do lado direito. Fui no dia seguinte 17/01/2018 retirar o encosto com eles, instalaram o encosto que ficou bom, na hora passei para o Sr. Fábio que a buzina não estava funcionando corretamente, mas o mesmo foi falar com o funcionário para retirar o encache da buzina e disse que não podia fazer nada naquela hora, pois eu tinha que trazer outro dia para consertar, sendo que esta retirada da buzina para correção não utra passaria 5 minutos. Ai fiquei revoltado pois já era a 3º vez que estava na loja por causa deste serviço. Tive que aguardar o Sr. Fábio com muito custo entrar em contato com o Sr. Ricardo (Dono) para autorizar a correção da buzina que eles tinha montado errado, que durou aproximadamente 3 minutos para sanar o problema.
O serviço ficou bom, mas a dor de cabeça que tive não compensou. Deveria ter feito em outro lugar que já tinha cotado. Verifiquei antes que a empresa tinha algumas reclamações, mas achei que eles tinha melhorado. ME ARREPENDI TOTALMENTE, NUNCA MAIS FAÇO SERVIÇO COM ESTA EMPRESA, MUITO MENOS INDICAR PARA ALGUÉM. ELES NÃO POSSUEM NINGUÉM PARA REALIZAR A CONFERENCIA DA QUALIDADE DO SERVIÇO ANTES DE ENTREGAR PARA O CLIENTE. SE TIVESSEM NÃO TERIAM ESSES TIPOS DE RETORNOS DESAGRADÁVEIS. LAMENTÁVEL.