Brasil Cacau

Fui para tomar um capuccino e um fondue de morango. Atendimento ótimo e tudo muito saboroso. Adoro a rede que faz parte da Kopenhagem. Como fui para consumir no local, achei ruim que só tem duas mesinhas de 3 lugares. Sorte que não tinha muita gente.

Gente, quis comprar um único bombom de 4,10, e a moça não tinha troco pra 5 REAIS, se tivesse dado uma nota de 50, tudo bem, mas dei 5 e sai sem meu bombom pq a loja não tinha 0,90 centavos pra me da de troco, lamentável

Loja organizada e com um atendimento excelente. Além de promoções bem interessantes. E o capuccino é muito bom

Os produtos são muito bons, os ovos zero adição de açúcar fez sucesso. O que acaba com a loja é o atendimento, fui em uma segunda feira a noite antes da Páscoa. Um dos funcionários que estava arrumando a loja e depois foi para o caixa, não estava fazendo muita questão em vender, tudo que perguntava para o outro funcionário que era novato, ele perguntava para este outro que respondia com má vontade.
Só para ter uma ideia do tamanho da compra eram seis ovos de Páscoa que no dia estavam com promoção de 20 % de desconto.
Quando fui para fazer o pagamento, este funcionário de óculos, nem se quer olhou na minha cara e ia jogando os produtos em uma sacola grande, avisei que eram presentes e que precisava embalar um em cada sacola menor, num tom ríspido respondeu que colocou dentro as sacolas a mais para que eu fizesse isso depois.
Tirando o fato de não ser nada sustentável desperdiçar sacolas grandes, quando poderia ter utilizado apenas nas sacolas certas e um produto com um valor considerável, para que o próprio funcionário não pudesse perder 5 minutos para fazer isso.
Cobram caro nos produtos e ainda tratam mal os clientes.
Para finalizar, se não chego a conferir a nota na saída da loja, iria perder 17,00, pq esse funcionário passou um dos produtos sem o desconto. Voltei e perguntei pq não foi feito o desconto se o produto era igual ao outro. Ele revirou os olhos, pegou a nota e falou que iria cancelar a compra no cartão para refazer tudo de novo.
O outro funcionário, perguntou se não preferia levar um outro produto com o valor da diferença, foi o que fiz, peguei logo uma barra para sair logo de lá.
Que falta de respeito com o cliente, a Brasil Cacau precisa treinar e orientar melhor os funcionários que pelo menos teriam que nos atender bem. Se não está satisfeito com a posição que tem na empresa, melhor sair e deixar a vaga para outras pessoas que vão estar empenhadas a crescer e ter uma carreira melhor dentro da empresa.

Estive na loja do eldorado shopping mas só não consegui comprar, pq a loja estava simplesmente lotada. Mas os chocolates são deliciosos. Pra quem não sabe, são tipo uma "segunda linha " da Kopenhagen. Adoro!

Comprei 2 0vos de páscoa, alguns chocolates e 2 bombons, qdo cheguei em casa os bombons não estavam na sacola. Odiei!

Otimos produtos mas a fila unica para apenas 1 caixa em pleno dezembro faz o cliente pegar um tempo considerável de fila.

Olá! A Brasil, cacau tem sempre novidades. E o legal deles é a casquinha que é muito gostosa. Eles também vende, o cascão que é recheado com chocolate que é uma delícia. Vale muito a pena experimentar esses sorvetes, eu sempre vou na hora do almoço e acho incrível. Eu só não tem cinco estrelas pois estou degustando as outras delícias dessa loja. Valeu! Galera, pode ir e experimentar o sorvete deles que é dez. Bjsss abrilhantados

Sorvete puro gelo! Horrível e caro!
Local em que fica acondicionado o chocolate para ser colocado no sorvete, duvidoso da limpeza, as casquinhas ficam guardadas dentro de uma vasilha plástica, sem higiene alguma!
É preciso ter muita cautela, porque o sorvete não passa de uma massa de gelo com açúcar e vestígios artificiais de algo que não tem como distinguir.
Não troco o outro local por este que tenta imitá-lo, deixa muito a desejar com relação à qualidade que jamais terá.
O chocolate é bem ruim!
Péssima experiência, não compro mais nada ali.
Cuidado com o lugar, a qualidade é das piores.

As duas atendentes da noite.show de bola.não ia comprar nada, mas o atendimento delas me convenceram.não lembro o nome, mas são as duas da tarde.uma de óculos e outra sem.vou voltar lá novamente só pq delas.

Eu não gostei do atendimento. A primeira vez que eu fui, comprei uns doces e não me deram sacola. Depois pedi um sorvete e não me deram papel e me entregaram ele todo pingando

Prateleiras sem ovos de Páscoa, produtos todos sem etiquetas de preços, atendimento razoável. Fiz uns kits sem ovos de Páscoa, fazer o que? !

Depois da mudança de funcionários o atendimento caiu bastante, por exemplo: estao desligando a máquina de sorvete antes das 21h, sendo que a loja fecha as 10h. Um dia cheguei as 20h50 e disseram que a maquina ja estava desligada. O atendimento já foi muito bom, agora deixa bastante a desejar.

Antigamente não podia ir até o eldorado sem passar na chocolates e pegar meu cascão trufadoz minha sobremesa preferida.

Porém, isso infelizmente acabou, os novos funcionários começam aimpar as máquinas 1h antes do fechamento da loja.

Pra mim não faz o menor sentido, a loja fecha às 10, mas as 21h já não estão mais disponíveis algumas sobremesas.

Estou muito DECEPCIONADA! Sou cliente fiel da cacau Brasil, porém já é a segunda vez que compro sorvete e pago cobertura extra e NÃO colocam, sem contar que cada vez que você vai comprar eles cobram valores diferentes, e no mesmo dia minha amiga comprou o mesmo sorvete sem cobertura extra e colocam a mesma quantidade que o meu, e ela pagou 6,50 e o meu 8,50. Segundo dia cobraram 7,50 ou seja me tratam de trouxa!

Fui num dia não mto propício (21/12) para qualidade de atendimento. Montei 2 xícaras e peguei uma trufa de ovomaltine a parte para experimentar, saí da loja com os kits das xícaras, mas sem a trufa pq a menina esqueceu de cobrar. Enfim, a loja é boa e tinha boas opções tbm, mas num dia desses, 2 funcionários, é pra judiar neh gerente?

O ovo de pascoa Dinda tinha só um pouquinho de recheio em comparação aos que eu já havia comprado

Ótimo atendimento, quero parabéns um funcionário específico mas não sei o nome dele ️ ele faz uma casquinha maravilhosa ️

Boa tarde, meninas! Saudades dos bombons de amarula. Quero comprar ovo de pascoa, vcs estão com algum serviço de compra, entrega, etc? Beijos

Excelente lugar para saborear um delicioso chocolate com muitas variedades para se deliciar e desfrutar destas maravilhas a um preço razoável em um ambiente muito gostoso e aconchegante.

Uma ótima loja com uma infinidade de chocolates e tipos de trufas, bombons, e claro, servem um ótimo café que vem um chocolatinho gostoso de acompanhamento. Muito bom! Só deveriam rever as mesas que ficam em frente à loja, pois elas são muito soltas, para tomar um café acaba atrapalhando.

Boa tarde
Estive na loja hoje no shopping eldorado e comprei um cafe e uma garrafa de água com gás.
Após ter tomado a água eu e minha filha que está gestante de 8 meses, percebemos um gosto estranho na água e quando fomos ver estava vencida desde novembro de 2018.
Fui reclamar e a atendente trocou e pegou a outra garrafa ao chegar a mesa minha filha falou que tinha que pegar a outra garrafa para podermos reclamar com uma prova.
Quando voltei ao balcão solicitei a garrafa novamente e a gerente falou que a coleta havia passado e recolhido, que é mentira que fiquei sentado o tempo todo ao lado da porta e nao passou coleta nenhuma.
A dona da loja quis falar comigo a Sra Cassia Teixeira e me falou que foi culpa do fornecedor, e me ofereceu devolver o dinheiro.
Chamei a segurança e me orientaram ir no SAC para formular uma reclamação.
Fiz a reclamação e voltei para a loja, pois a Sra Cassia Teixeira havia me falado que iria até lá para resolver o problema.
Chegando lá a gerente falou que ela não viria pois estava muito longe.
Liguei para ela falou que estava com a familia pois amanhã era dia das mães e estava com elea.
Ai pedi desculpas e falei que tambem estava com minha familia tomando água vencida desde novembro de 2018 em sua loja.
Desliguei tel depois de alguns minutos me ligou e perguntou se eu queria que ela fosse lá.
Bom se a água em uma loja esta vencida desde novembro de 2018. Imaginem o resto que esta lá com etiquetas nos vidros como estão.
Tenham cuidado com esta loja.