Pior banco do mundo, eu cheguei às 13: 00 e ainda não fui atendida um descaso com as pessoas uma demora que só e detalhe só vim pra pedir um cartão, um banco que ninguém merece na vida
Fiz um financiamento imobiliário com parcelas decrescente e ao invés disso a parcela está subindo
Faz dois meses que estão enrolando para usar meu FGTS e abater no valor das parcelas Obs: a documentação ainda está no banco, ou seja, é inaceitável tamanha demora em resolver os interesses dos clientes
Fiz pagamento agendando pelo pix e o pagamento não caiu. Acabei recebendo cobrança por algo que achei que já tinha pagado Obs: Tenho o comprovante que fiz o pagamento
No financiamento não tive suporte nenhum e as pessoas, gerentes não sabiam que o financiamento estava em andamento, pois foi uma pessoa terceirizada que teve que me dar suporte
Enfim, decepção e descaso total com os clientes. Não indico esse banco para ninguém
Um povo sem educação, atendentes trabalham com má vontade, não indico a ninguém, fora que deixam vc o dia inteiro esperando em uma fila só pra ver se chegou um cartão, falta de respeito com o cidadão que paga os salário deles.
Atendimento muito precário. Ao meu ver a agência deveria ter mais funcionários, precisa melhorar a qualidade do atendimento, ter mais agilidade do mesmo e no momento que fui só tinha duas mesas atendendo. Só recomendo abrir conta nessa agência se você realmente não tiver outra opção.
Mesmo sendo cliente exclusive. é demorado o atendimento, toda hora muda o gerente, as informações são inconsistentes, o período de atendimento é aviltante, as tarifas escorchantes, os juros cobrados indecentes, a usura campeia, e só tem de bom o Camelo na porta!
Acredito que não exista agência mais incompetente do que essa: funcionários desinformados, falta de capacitação e treinamento, atendimento de baixíssima qualidade e o pior de tudo, falta de comunicação. É inadmissível qualquer estabelecimento no mundo atual não ter uma boa comunicação com o cliente final, as ligações não são atendidas ou sempre são desligadas antes do atendimento. Minha única ligação com esta agência é por motivos da empresa em que trabalho, caso contrário jamais manteria minha conta bancária aqui.
Três horas e meia pra ser atendido na gerência e não resolve NADA. Ninguém sabe responder dúvidas pequenas como: quanto rende CDB ou se sua conta conjunta é e ou ou.lamentável.
Horrível! Ninguém atende ao tel.e não respondem os emails em época de distanciamento social. Não condiz com uma entidade dessa grandeza que se orgulha de ser digital.
Impossível conseguir contato via telefone. Estou ligando faz 2 dias, quando atendem transferem e depois de tanto tempo na linha cai a ligação. O banco mudou a agencia, mudou de gerente e até agora não me informaram quem é a gerente responsável da minha conta, sendo que tenho assuntos da minha empresa para resolver com o banco mas ninguém da um retorno. Lamentável.
Horrível! Ligo para o banco ninguém atende o telefone, sabendo que tem funcionários dentro do banco. Infelizmente não conseguiram resolver o meu problema, e muito menos atender o "Telefone"
Péssia experiência, em meio a pandemia deveriam ser mais claros nos trabalhos que realizam no banco, pois perdi um tempão na fila para nao resolver nada. Por falta de orientaçao.
Péssimo atendimento! Poucos atendentes para muitas pessoas na fila. Atendimento demorado, no mínimo uma hora aguardando. Outro ponto negativo é o fato de que muitas pessoas jovens passam como atendimento prioritário.