Linha telefônica está horrível para atendimento, estou tentando resolver um erro que a própria agencia me esta causando transtorno e não consigo falar. Tive na agência dia 31/10/2023 as 10: 20 para solicitar um novo cartão foi me confirmado que chegaria na minha residência e ate agora nada. Quando entro em contato pra saber fui informada que está para ser retirado na agencia. Isso é pq confirmei que seria para chegar em meu endereço, terei que perder dia de trabalho para resolver.
A Agência é grande o problemas são os caixas eletrônicos, saem do ar muito. Colocaram caixa pra depósito rápido mas muitas notas os caixa não reconhece nota de cem é um exemplo. Ai vc tem que ir no caixa eletrônico e fz depósito no envelope. A agência é a maior de São Bernardo do Campo.
Tudo é péssimo nesta agência. Não atendem o telefone, o acesso físico é dificultado e os funcionários, mal treinados, não conseguem resolver questões simples. Estou há 15 dias tentando solicitar a reemissão de um cartão de crédito.
Simplesmente o pior banco do Brasil. HORRÍVEL é a palavra que define esse banco. Você abre a conta e não consegue usá-la sem o cartão, o cartão tem prazo de 10 dias úteis para a entrega, você espera e nada, não recebe o cartão, fui até a agência tentar pegar uma chave de segurança para usar minha conta, e além de ter esperado para ser atendida, quando chegou minha vez, falaram que só dava pra me atender se eu tivesse o cartão de débito que ainda não tinha chegado, passados os dez dias úteis liguei na agência para verificar se estava lá para buscar e não atendem, a agência funciona só até as duas da tarde e nem sequer abrem de sábado, trabalhando não tenho como ir lá. Simplesmente mal abri a conta e já passei todo tipo de estresse e insatisfação possíveis. Capaz do salário cair na conta e eu não poder movimentar tamanha a incompetência desse banco péssimo. Não recomendo, se puderem, não se associem a esse lixo. Já abri reclamação e até agora não fui respondida, dão prazo de três dias úteis para responder uma reclamação que é urgente. É ABSURDO o quanto esse banco não se importa com os clientes. Lixo, horrível e péssimo.
Fui até a agência Bradesco por que minha conta poupança foi suspensa o meu acesso pelo app, a pessoa que me atendeu disse que para resolver o acesso novamente teria que aguardar 24h, por fim aguardei o tempo, e não estou conseguindo acessar novamente a mesma havia me dito que entraria em contato para me auxiliar o passo a passo e até agora nada. Descaso e falta de profissionalismo, a gente perde a credibilidade, nesses casos seria melhor mudar de banco mesmo. Nem sei para que tem telefone se ninguém atende.
Horrível. Minha esposa grávida ficou mais de 1 hr na fila ao lado de fora, sem fila preferencial, sem cadeira para gestantes ou pessoas com deficiência. Atendimento péssimo
Atendimento +- fui abrir a conta salário para empresa e eles ficam insistindo para abrir a conta corrente sendo que eu disse que não queria não sou obrigada sem contar a demora para ser atendido.
Sempre fui prontamente atendido pelos funcionários. O único problema são as filas. Especialmente no caixa de depósito imediato pois há somente um caixa para tal. O que dificulta ainda mais são as pessoas que passam bastante tempo nesse caixa deixando o fluxo da fila ainda amis lento.
Banco horroroso e parece ser mal intencionado descontam valores indevidos, se deixamos pra la continuam descontando, quando vamos atrás do reembolso só burocracia e nada de estorno UMA VERGONHA,
Tempo de espera para uma simples retirada de cheque administrativo, 1: 20 de chá de cadeira, seria tão simples se fosse feito uma transferência para a conta da pessoa a receber, tenho certeza de que o banco ajudaria muito a pessoa e teria pelo menos 1 a menos para atender
Tive apenas uma experiência com o Bradesco da Marechal Deodoro, contudo fui muito bem atendida, os direitos e preferencias, como gestante, foi garantido e os funcionários são prestativos e rápidos.
Funcionários atenciosos, o que deixa a desejar é se o cliente tem locomoção reduzida tem que andar por um longo trecho, até chegar na área de atendimento
Esse branco e desorganizado, atendimento péssimo uma demora em tudo 3 horas para ser atendido 2 caixas atendendo com 30 minutos para atender uma única pessoa, funcionários estressados.
Banco pessimo, mas os atendentes são piores, se aproveitando da pandemia tiraram atendimento prioritario, estão deixando pessoas idosas, deficientes e com crianças de colo por horas na fila, total descaso com os clientes, tratando todos pior que lixo.
Edit: depois de 20 anos como cliente, finalizei minha conta tá hoje. Banco muito burocrático e pouco informatizado. Uma lista para ter a chave de segurança ativa no celular. Foi uma hora só para ser chamado no atendimento.
É a agência central de SBC, normalmente fica cheia. O ambiente ficou muito melhor após a reforma, mas a porta giratória é a mesma história de sempre.