Tenho conta nesse banco a muitos anos, pensa em um banco ruim, péssimo, eu acho que na minha opinião os funcionários ou seja qualquer outra área não devemos trabalhar só por obrigação ou pelo salário devemos gostar do que faz para desempenhar um ótimo trabalho, não esta contente mude de profissão.
Primeira vez nessa agencia e pasmem, 3 horas esperando para uma abertura de conta, fui várias vezes perguntar se já havia passado minha senha, visto q precisei usar o Banheiro (achei q o erro era meu de ter perdido minha vez mas, não! Realmente não haviam chamado.cheguei 13: 40 e fui ser atendida 16: 45, a agencia já tinha até fechado, detalhe: ainda tinha q levar na empresa antes das 18hs, pensem num descaso dos funcionários (haviam 4 gerentes, e uma atendente em treinamento). Quando fui atendida não demorou nem 20 min.e foi tão as pressas q ela errou meu cadastro, não mudou atualizou meu Tel cel.consta o antigo no cadastro de cartão de assinatura, e portanto, não recebi msg alguma de confirmação de abertura, e nem consta essa conta ao tentar entrar na internet Bank do Bradesco, aff. Então.pq deixar a abertura de conta por último? (segundo me informou um profissional do Posso te Ajudar? E um segurança quando reclamei). Absurdoooooo! Se pudesse não daria nem uma estrela, mas pra constar a avaliação, é necessário!
Só não dou zero porque o rapaz que atende na parte de fora da agência é muito simpático e prestativo. Encontrar depósito imediato em algum caixa eletrônico dessa agência é praticamente impossível. E pra depositar direto no caixa dentro da agência só acima de R$5000? Quem anda com R$5000 em dinheiro na rua hoje em dia? Isso é um absurdo com o cliente.
Não tem atendimento preferencial para idosos em plena pandemia! Fui ao banco com minha mãe e não tinha funcionários na frente dos caixas eletrônicos para ajudar e nem dar informações, perguntei pra segurança sobre o atendimento preferencial, fui informada que não tinha, teria que esperar na fila que estava grande e muito demorada, mais que o abitual. Pena que não tem como dar 0.
Essa agência é um exemplo de como a instituição não se importa com o cliente, na parte de caixas eletrônicos tem uns 20 terminais e desses menos da metade efetua depósito e menos da metade disso funciona. Os funcionários que ficam nos terminais são despreparados, não auxiliam de maneira efetiva. Na parte dos caixas que fica dentro da agência e pior ainda, uma demora enorme para ser atendido, o caixa exclusive/prime atendem todo mundo o que gera uma demora no atendimento para esse público enorme, melhor procurar outra agência do que querer ser atendido nessa.
Atendimento péssimo. Demorei quase 1h30 pra ser atendido. O rapaz que me atendeu estava conversando com a moça ao lado sobre como tinha sido seu final de semana, falando muitos palavrões, sendo bem desrespeitoso no atendimento.