BR Diagnóstico e Estética

Decepção esperei 02 meses para passar endocrinologista e depois mais 32 dias para retorno para o médico não atender direito com pressa praticamente expulso da sala não olhou exames anteriores para comparar com que ele solicitou ele teve AVC esta com tiroide mas alta do que os outros exame a diabetes também está mas alta e ele me respondeu que está tudo bem

Ligo para agendar o atendimento eeles atende e desliga a liga na minha cara.
Falta de educação e treinamento.
Funcionando mal educSo.

Lixo, fui até clínica depois de semanas esperando consulta, quando vai fazer cadastro diz que carteirinha está inativa, sendo que é mentira.

Atendimento nota: dó!

Atendentes totalmente despreparados e mal educados, desorganização e informações desencontradas, sem contar os atrasos para as consultas.

Observem pelas respostas às reclamações aqui o nível do atendimento: totalmente na defensiva e continuam com grosseria, como se os clientes estivessem pedindo algum favor.

Trabalhei 10 anos como recepcionista em uma clínica e NUNCA atendi um paciente com essa grosseria. Não existe justificativa para esse tratamento.

Fechem a clínica ou treinem melhor seus funcionários.

Se você quer fazer um exame particular ou tem possibilidade de atendimento em outro lugar, fuja dessa pocilga.

Atenção aos funcionários que respondem aqui: não adianta tratar as queixas aqui com grosseria, isso é resultado do péssimo trabalho desempenhado pela gerência da clínica.

Gosto da clínica, porém passei com o Dr Dario ortopedista, ele foi extremamente grosseiro, não olhou nem meus exames, me mandou procurar um psiquiatra, pois o meu problema é ansiedade, sim sou ansiosa, porém sei bem a dor que estou sentindo no joelho, então marquei mais duas consultas, para ter outras opiniões, os outros dois ortopedistas, me indicaram uma artroscopia, já estou realizando exames pré operatórios e aguardando a avaliação do anestesista, conclusão eu sou ansiosa sim, porém isso não destrói o menisco e o dito médico não passa de um sem educação!

Não tenho do que reclamar. Faço meu agendamentos pelo whatssap e nunca fiquei sem respostas.
Os médicos pelos quais minha família passou: Dra Giulia (clínico geral) muito atenciosa, Dr. Jaime (ortopedista) foram excelentes no atendimento.
Dr. Augusto César (clínico e dermatologista) é quem cuida dos meus pais e de mim também é um excelente médico.
Acredito que a rapidez no atendimento seja devido a quantidade de pessoas a serem atendidas. Mas mesmo sendo rápidas o resultado é positivo.
Tenho convênio e o atendimento dos medicos também é rápido.

Péssima, o espaço não comporta a quantidade de pacientes aguardando consulta, ficam amontoados na porta do consultório em pé! Estou esperando para ser atendida a Uma Hora e Meia! A maioria das pessoas são da terceira idade, o melhorzinho aguarda de pé. Não vou postar foto pq terei que pedir autorização para os pacientes.

Ótimo local para consultas tem várias especialidades, todos os funcionários são educadissimo.

Atendimento rápido e bem feito. A estrutura do prédio é boa mas acho as fileiras de assento das salas de espera muito estreitas. O prédio é acessível e conta com um elevador espaçoso.

A abertura de ficha costuma demorar um pouco, mas mesmo assim vale a pena. Nota mil para o Ginecologista Dr. João Fernando Lapiez, excelente médico.

Bons profissionais (pelo menos os médicos e alguns seguranças) no mais, a qualidade do atendimento do local é deplorável, seja por telefone ou pessoalmente. As pessoas simplesmente nem olham para sua cara, empatia zero assim como a paciência em explicar procedimentos com os quais nós, beneficiários temos dúvidas inevitavelmente. Fui marcar uma consulta, e após fornecer todos os meus dados o atendente simplesmente desligou na minha cara, sem dar respaldo se a consulta foi de fato marcada ou não. Um sério problema de gestão de funcionários ocorre e já não é de hj.

Fui 3 vezes na clínica por ser a única perto mas agora, cogito ir fora do meu bairro pois simplesmente as coisas não mudam, vcs que lerem este relato, pensem bem antes de virem aqui.

Estive na clínica da Vila Matilde dia 29/03/2023 às 07: 00 para fazer exames gestacionais. Cheguei antes mesmo da clínica abrir, fiz a ficha, e a moça me disse para aguardar pois agora chamaria PELO NOME. Alguns minutos depois uma outra grávida chegou e percebi que a enfermeira chegou perto dela e perguntou "Vc é a Neurilene? " Meu nome é bem incomum, então estranhei aquela pergunta.ao invés da enfermeira me chamar pelo nome, ela simplesmente deduziu que a outra grávida era eu e perguntou SOMENTE para ela se iria fazer determinado exame, a outra grávida acho que não ouviu direito e confirmou com a cabeça. Eu fui até a moça que estava com a papelada e perguntei se já iriam me chamar, então ela perguntou meu nome, quando eu falei ela me respondeu: "Sua ficha está aqui, vc já será chamada, é só aguardar". Voltei para a espera e passado um tempo fui novamente perguntar pra ela porque não havia me chamado pois tinham pessoas que chegaram depois e já estavam sendo atendidas. Ela me perguntou meu nome novamente e eu falei "NEURILENE", a enfermeira que estava ao lado dela ficou espantada e disse "Mas se vc é a Neurilene, quem é a pessoa que eu estou atendendo? ". Ela foi lá confirmar quem era a outra grávida e voltou pedindo mil desculpas pois "havia se enganado". Pediu para outra enfermeira me atender imediatamente. Achei que aí ela tivesse desfeito a confusão, maaas agora voltei na minha médica com os exames (que estavam em meu nome) e ela olhou e disse "Mas que exames são esses? Eu não pedi esses exames". Ou seja, fizeram a maior confusão com o nome e simplesmente fizeram exames ERRADOS! Agora liguei lá para resolver e o atendente simplesmente informou que "iriam entrar em contato" mas não passou prazo, nada, ainda disse que se não me ligassem era pra eu ligar lá novamente. UM DESCASO TOTAL.

Péssimo atendimento minha filha foi lá para ser atendida pelo neurologista comndores fortes na cabeça a uma semana chegou lá mal atendeu e foi passando remédios que ela e alérgica.nunca mais volto oubindico esse açougue.
O médico faz um juramento quando se forma e trata como se fosse um boi no abate.

É um local de consultas e exames de várias instituições, inclusive Iamspe. Muita gente. Um pouco demorado. A senha por algum motivo não foi chamada. Tive que solicitar atendimento já que era o horário da consulta. As atendentes não são muito solícitas. O atendimento médico foi excelente feito pelo Dr. André Rogério. Atencioso, interessado, criterioso, educado e profissional. Parabéns ao Dr. André pelo atendimento.

Ferem o direito do consumidor, omitem informações sobre o prazo para retorno da consulta e transpassam a obrigação ao paciente. Não recomendo e acionei o PROCON

Tem várias especialidades. O atendimento do Clínico geral é rápido.
Possui lanchonete, banheiros, elevador.
Há dias em que está muito lotado e a recepção demora um pouco para chamar. Deveria ter mais funcionários, pois isso deve sobrecarregar os funcionários que algumas vezes não parecem muito contentes.
O único problema é a falta de um estacionamento nas redondezas que nos obriga a estacionar na rua correndo perigo de obter uma multa.

Boa tarde! Passo sempre em consultas na Clínica Br.não tenho o que reclamar.médicos bem capacitados.clínica muito limpa, bem administrada.que continue assim. Antônia região leste são Paulo 11/ 01 2023

É uma clínica e passo minh mãe lá, sempre dos bem atendidas, gosto de passar lá, porém demora um pouco mas o atendimento é muito bom.

Por mim não dava nenhuma estrela. Agendei uma consulta com dermatologista, pois fui picada por um inseto e o local está inflamado, não agendei por estética. Deixei o trabalho, e ao chegar na clínica fui abusada que o médico não havia comparecido. Disseram que ligaram e me deram um número que nem existe mais, sendo que no agendamento passei meu celelular. Enfim somente optei por esta clínica, pois não consegui agenda antes, caso contrário não teria agendado nela porque em outra ocasião qdo levei minha mãe ao cardiologista nesta mesma clínica o médico nem sequer olho para ela. Nunca tinha presenciado um cardio que não mede pressão e nem escuta os batimentos cardíacos. Se puderem não tentem a sorte.

Muito ruim. Segunda vez que acompanho meu filho a uma consulta. Na primeira vez até que gostei do médico, se todos os médicos dessa clínica fossem como o primeiro, seria ótimo. Mas parece que eles não tem um padrão de atendimento. E ninguém está nem aí pros pacientes. Essa segunda consulta foi péssima, um médico diferente o atendeu super rude e mal educado. Nem vamos dar seguimento ao tratamento que ele indicou. Não tem estacionamento e os atendentes parecem que estão morrendo. Nunca mais volto lá. Deveriam fazer supervisão desses médicos ou pesquisas pra saber como eles estão tratando os pacientes.

Hoje foi a minha primeira vez na clínica, gostaria de voltar outras vezes, mas se depender das pessoas que trabalham, lá não sei se vou voltar, acho que a clínica deveria sondar mais os funcionários, a pessoa que me atendeu para coleta de exame a "Apaiva" (está escrito assim na minha folha) é muito grossa sem empatia nenhuma

Eu nunca fui tão mal atendida na minha vida. No dia 11/11/2022 eu liguei na clínica BR e marquei consulta para dia 14/11/2022 as 7h20 da manhã. Chegando aqui hoje não havia consulta marcada. Conseguiram um encaixe e me disseram que é mais seguro vir aqui pra marcar.como se a gente tivesse sempre disponibilidade, pra que têm telefone então? Os atendentes aqui parecem que estão morrendo, o médico se falou 2 palavras comigo foi muito. Não entendi nada, falava comigo com o olho fechado, não me explicou o que perguntei. Gente não venham aqui, é PÉSSIMO, é uma experiência horrível do começo ao fim

Péssimo atendimento de quem atende o telefone para marcar consulta.
Estou tentando um retorno com o cardiologista nunca tem vaga a agenda está sempre fechada e o tempo vai passando.

Atendimento horrível de funcionários mal orientados e grosseiros. Passem longe desse lugar!

Liguei antes para me informar sobre os exames que realizam e a atendente Larissa Maria atendimento pelo ZAP.me pediu foto do pedido médico e me confirmou que realizavam todos.no dia do exame fiquei mais de 12h de jejum tive o custo do Uber perdi horas de trabalho e chegando na clínica a atendente me informou que um dos exames não realizavam.não consegui fazer entrei em contato no zap novamente reclamando visualizou todas mensagens e não obtive nenhuma resposta e nem assistência.falta de respeito péssima clinica

Posso dizer que é a melhor clínica que ja passei, tanto para realizar exames qto consultas. Desde o atendimento, abertura de ficha e os médicos, estão de parabéns

Uma clínica com péssimo atendimento pelo whatsapp; demora para agendamento.
Minha esposa ficou horas em jejum numa clínica lotada, sem organização, e passando mal para fazer uma bateria de exames.
E para completar, a pior situação de todas, e a mais grave: o Dr. Márcio Fortuna Bernardes, um fanático político, em vez de fazer o seu trabalho, ficou falando de política, perguntando em quem minha esposa votou, sendo um cabo eleitoral para o presidente da República. Fora os termos que utilizou: " Meu amor, meu broto".
Um fanático político, que não merece ser chamado de médico ou doutor.
Espero que a clínica tome providências em relação ao referido.
Assédio e fanatismos políticos em uma consulta NÃO DÁ.

Péssimo ainda é elogio para esse lugar. Agendei ginecologista de rotina, demorei incríveis 3 horas de atraso! Médica me atendeu em 5 minutos e nem me deu todos os exames de rotina para realizar. Perdi tempo e tive que passar em outro gineco para me dar a rotina completa.

Falta estacionamento, visto que ao redor não tem como estacionar por ser uma avenida muito movimentada e é proibido estacionar.

Fui na data de hoje passar em ortopedia, a atendente nen olha ja sua cara durante a abertura de ficha, e fica conversando com as demais atendentes, mas ok fez o trabalho dela.
O atendimento durou exatos 3 min, consulta com o dr Jaime ortopedista.
Reclamei que não estava dormindo de tanta dor no joelho, ele pediu uma ressonância para ver o tratamento.
Perguntei o que poderia fazer para a dor do jeolho, ele respondeu uma dipirona.
Nprecisam melhorar e muito o atendimento ao público.

O atendimento sempre atendeu minhas expectativas, super satisfeita e espero que o IAMSPE não troque

Eu recebi um retorno no email que voces ireiam me ajudar.ja fiquem sabendo que eu nao quero ajuda de voces porque quando quando meu comvenio atendia voces na fizeram nada para me ajudar.e tenho certeza que ai eu nao volto e nao recomendo esa clinica ok

O atendimento pessoalmente é ótimo, mas os atendentes do telefone precisam de um treinamento para ser mais educados e atender os pacientes com sorriso na fala.parecem desesperados para desligar logo o telefone q nos deixa constrangidos como se estivessem fazendo um favor.

Tempo de espera para ser atendido foi razoável e a profissional médica me atendeu muito bem. A demora é para conseguir a consulta, no mínimo 40 dias.

Sempre fui muito bem atendida na Clínica BR tanto pelas meninas da recepção assim como os médicos. Parabéns a toda equipe!

Péssimo! Fiquei mais de 2 horas esperando pare ser atendido e não é a primeira vez. Funcionários sem disposição para trabalhar, mal educados e desorganizados. Eu ia passar com um psiquiatra chamado Franck, desisti na mesma hora em que observei o péssimo atendimento do mesmo com uma senhora. Antes disso um funcionário da recepção pediu prioridade para eu ser atendido por conta do erro por parte da clínica em relação ao meu agendamento, estava próximo a sala do psiquiatra quando o funcionário entrou, e escutei o psiquiatra dizendo que eu não seria o único com problemas, que eu teria que aguardar e ponto. Decidir não passar com o psiquiatra para não agravar ainda mais o meu problema. Péssimo lugar para se tratar, as avaliações no Google deixa isso bem claro, fiquem atentos.

Já fiz vários exames de imagem, sempre bem atendido, a espera dentro do normal.
Os atendentes prestativos.
Para mim, sempre foi muito bom!

Descaso com o paciente, hora marcada não vale nada. Pior lugar para realizar as consultas. Pena que não tenha abaixo de 5 estrelas.

Pior que hospital público (embora seja uma clínica).
Fiz um agendamento para ultrassom morfológico para minha esposa e descobri na recepção que o agendamento nesta clínica não serve de nada. As pessoas passam por uma recepção com N outros propósitos, o horário de agendamento é fictício, quem chegar primeiro leva.coisa do SUS.
Em outras clínicas o agendamento é real.
Nesta clínica o agendamento é uma forma de fazer pessoas perderem tempo.