Boutique de Balões Maria Festeira

Foi minha primeira experiência de balões de festa em Jundiaí e quero dizer que não me arrependo de nada. O atendimento de WhatsApp é efetivo, a entrega responsável… Tudo maravilhoso é super recomendo!

Balões maravilhosos de ótima qualidade! Durou 4 dias inteiros! Fez total diferença na minha decoração! Agora vou querer balões da maria festeira todo evento da clínica …

Segunda vez que encomendo com eles e sempre muito bem atendida, tudo muito lindo e entregue como combinado. Muito feliz com o serviços da Maria festeira. Super recomendo!

Maravilhoso trabalho!
Fui super bem atendida tanto pelo serviço online quanto pessoalmente, todos muito simpáticos e solícitos!
Nossa filha amou muito tudo!

Péssimo atendimento, a loja só tem nome porém de produto não tem nada. Não é fazendo merchan e nem tenho vínculo nenhum com a loja BALONIZE porém o atendimento é ótimo e tem várias opções.

Ah, eu sou doidinha no trabalho de vocês! Excelente qualidade e sempre muito solícitos e impecáveis

A melhor loja de balões de Jundiaí! Atendimento impecável! Balões diferenciados que duram muito! Sou fã dessa loja

Não comprem com antecipação do valor e não confiem no profissionalismo desta empresa! Que infelicidade minha não ter lido as avaliações antes de contratar o serviço. Claramente há uma falha na comunicação da parte da empresa via WhatsApp - na tarde de ontem 15/06 as 17h44 recebi a msg que meu balão estava pronto para ser retirado, no mesmo minuto respondi: ok eu vou sair daqui as 18h então devo chegar por volta das 18h05 aí. A mensagem não foi visualizada até hoje e não tive uma confirmação. Cheguei na loja as 18h15 por conta de imprevistos de trânsito na rua do retiro - e a loja estava fechada, mandei msgs que não foram entregues via WhatsApp e o telefone estava desligado. Não consegui pegar o balão a tempo para a festa de aniversário e ele se tornou inútil. Não houve respaldo nenhum da parte da empresa em me sinalizar que não teriam tolerância com horários, para que eu criasse uma outra alternativa de buscar o produto. O que mais me decepcionou é que na encomenda dois dias antes precisei já pagar antecipado, e como o serviço já estava pago esperava o mínimo de profissionalismo da empresa de me avisar que não iriam me esperar para buscar o produto. Simplesmente fecharam a loja. Aguardo estorno do meu Pix, caso contrário tomarei providências do mesmo via procon.

Eu amo todos os balões da Maria Festeira! Duram por muito tempo e o atendimento sempre é excelente! S2

Balões de excelente qualidade com durabilidade incrível, além de ótimo atendimento sempre.
Recomendo muito!

ATUALIZAÇÃO:
Tinha dado 2 estrelas, agora dou 1 porque não posso dar zero.
Querida Sara, a interpretação de texto mudará o mundo. Tenho certeza! Vamos lá.
1º Não me referi ao seu nome. Falei do atendimento presencial. Verifique! Como eu disse: "O atendimento *presencial* já foi melhor, meus parabéns *a atendente* que não me falou o nome kkkk" (Leia-se sem ironias, afinal, fui bem sincera, seu atendimento foi bom [Grifo meu]). Ou seja, visto que 'toda a negociação foi muito amigável e descontraída', no ímpeto da emoção e simpatia acabamos nem nos apresentando. Falei meu nome no momento da formalização, dia 07/03 como você fez questão de sinalizar. E, fim.

2º Que contestável (para vocês, como empresa) visualizar em sua resposta a afirmação daquilo que eu comentei sobre A MINHA EXPERIÊNCIA (e que poderia ter sido só experiência eventual mas, pelo visto, são corriqueiros) : Atendimento online precário. Aliás, é o que fundamenta àquilo que eu experienciei e você chama de "reclamação infundada".

3º Em nenhum momento foi me passado que haveriam limitações de horários para entregas. Aliás, recapitule nossa conversa, visto que estão salvas comigo também:

"[2/3 12: 27] Diwlay: A partir de que horas vcs fazem entrega?
[2/3 12: 29] Maria Festeira: Dia 15 cai em na terça feira proxima ok?
Me fala qual hr precisa ser entregue.
[2/3 12: 30] Maria Festeira: Ideal um hr com uma folga dentro de 1 hr pelo menos, entre tal e tal horario"

Pois é. Nenhum aviso de restrição.

4º Por fim, no dia 02/03 entrei em contato com vocês para finalizarmos o atendimento naquele dia mesmo. E a sugestão que me foi dada era definir modelo virtualmente, acertar data e horário da encomenda mas que vocês só poderiam confirmar isso depois que eu fosse na loja. Não faz sentido nenhum eu acertar tudo, confiar na entrega prevista e simplesmente eu chegar na loja e vocês me falarem que não farão a entrega. Se só é possível finalizar na loja, por gentileza, informem o cliente. Usem o setor online para tirar dúvidas, auxílio em modelos, não sei. Mas orientem o cliente àquilo que vocês disponibilizam já que não é possível finalizar.

E como adendo, não tive uma boa experiência com vocês e meu comentário foi exatamente sobre a minha experiência, desejando que com outras pessoas seja melhor, mas chamá-la de infundada? Que situação deplorável e astrosa para empresa. Lamentável.

De qualquer forma, obrigada pelo feedback. Também trabalho com atendimento ao público e ser atendida desta forma me faz reavaliar minha prestação de serviço agindo de forma bem adversa a esta que recebi.

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Vi muitos comentários positivos mas me decepcionei. O atendimento online foi bem triste infelizmente. Cada hora uma informação e por fim, só é possível finalizar na loja. O atendimento presencial já foi melhor, meus parabéns a atendente que não me falou o nome kkkk
O valor é ótimo, dos que pesquisei, o mais em conta e o serviço prestado parece ser bom.
Essa foi minha experiência, espero que pra outros seja melhor ️

As vendedoras são sempre atenciosas e caprichosas aos detalhes do tema. Os balões são de ótima qualidade. Entregam no prazo.

A loja pode até funcionar bem, mas NÃO contrate para eventos, além do preço ser o mais caro de todos na cidade não cumprem o prazo de entrega. Faça cotação antes de contratar.

Eu amo os balões da Maria festeira, nao so pque são lindos, mais a durabilidade é surreal. O último que peguei foi aniversário de 5 anos da minha filha, foi dia 13/3 e acreditem o balão ta intacto até hje… parabéns aos profissionais, pois além delas serem educadíssimas sempre tem bom gosto pras ideias do que precisamos, pra fazer o dia especial ser mais ainda ️

Já utilizei o serviço deles por 3 vezes e sempre foi excelente. O atendimento via whatsapp é rápido e eficiente. Atendem com hora marcada e são pontuais, e os trabalhos, lindos! Sem palavras!

Loja Linda!

Diversos balões, preços acessíveis e justo!

RECOMENDO!

estão de parabéns!

Fui muito bem atendida. Solicitei sugestões e uma das sugestões aceitei. Quando fui buscar os balões, estavam prontinhos. Super recomendo!

Atendimento excelente! Meninas super atenciosas e educadas. Sem contar a qualidade dos balões?
Simplesmente maravilhoso! Parabéns

Essa loja é maravilhosa, onde encontro tudo para minhas festas, sou sempre muito bem atendida, pra quem procura o diferencial para sua festa é só na Maria Festeira, super indico ️

Loja maravilhosa, ótimos preços e trabalho impecável. Da todo o diferencial para os eventos da loja, AMOOOO e Recomendo.

Melhor loja da regiao! Achei tudo o que precisava e tem os balões mais lindos, além do gas hélio tbm possui um ótimo atendimento.