Bono Tires Taquaral

Troquei os 4 pneus nessa loja
O profissional não guardou o meu espete no porta malas ele jogou o espete lá dentro.
No outro dia fui abrir o porta malas e o espete estava sem parafusar no pino o tapete do porta malas colocado errado amassado do lado contrário. O Estepe ele colocou em cima de um brinquedo que estava lá. Eu não volto mais nessa loja.

Terceira visita à Bono Pneus Taquaral.
Em todas as vezes muito bem recebido desde o contato telefônico, recepção, até pela equipe de manutenção. Confirmou minha preferência.

Atendimento super atencioso, explicam cada detalhe do serviço. E a sala de espera confortável com ar condicionado e aquele café que não pode faltar.

Decepção: Levei um Furgão Sprinter para fazer alinhamento e balanceamento. Me falaram que os amortecedores dianteiros estavam sem ação e necessitavam ser trocados. Como havia acabado de comprar e queria segurança, resolvi trocar. Aí falaram que precisava fazer a cambagem e não aceitei. Levei na concessionária Mercedez e o técnico me explicou que o ajuste da cambagem na Sprinter é feito simplesmente ajustando o próprio amortecedor! Não precisa limar, mudar furo de lugar, nada disso! É muito mais simples que em um carro! Resumindo: não entendem nada e o pior, tentaram me enrolar!

Atendimento honesto, prestativo, ótimo custo benefício, TODOS os profissionais super atenciosos e explicam tudo nos mínimos detalhes! Peçam pra conhecer o PACOTE BONO, Ótimo custo benefício!

5 estrelas para a unidade do Taquaral em Campinas! Tivemos que fazer um retorno de um serviço e fomos muito bem atendidos pelo Junior, gerente que solucionou prontamente o nosso problema.

Serviço muito bom e transparente. Melhor atendimento que tive na rede pelo gerente Maycon. Não senti a pressão para troca de peças desnecessárias que geralmente acontece em outras lojas. Recomendo.

Tive um problema na hora de acionar a garantia mas ao entrar em contato com o SAC fui muito bem atendido e resolveram o meu problema.

Tive uma Otima experiência, fui atendido pelo Maicon, que me tratou muito bem e me atendeu com profissionalismo, quanto ao serviço ficou 100%, tudo conforme o combinado, com certeza voltarei mais vezes, obrigado Maicon e equipe Bono.

Boa experiência. É a instituição aprimorar-se no cuidado que já tem para com os seus funcionários e para com a ambientação ede suas instalações, e seguir em frente.

Vendedor Jonathan muito prestativo, e solucionar todos os problemas.

Aos demais sem muito oque elogiar

Bom atendimento inicial e preço justo. Mas quebraram uma das calotas ao trocar o pneu e não me avisaram e mexeram nos pertences que ficaram dentro do carro.

O serviço foi executado da forma que eu comprei, só não gosto da abordagem agressiva de metas que a empresa tem, parece que seu carro está um lixo, eles encontram defeito em tudo, e olha que eu tinha levado na revisão autorizada 1 dia antes.

Não recomendo, com meu carro foram varias irregularidades.
Loja taquaral, cobra por algo que nao fez ainda faz gambiarra. (adptacao) alem disso usa pecas paralelas cobram caro, gastei 4 mil na suspensão do carro a menos de 1 mes o carro ta com barulhos, buchas fazendo barulho, coxinho que era novo original segundo eles. O gerente disse apos eu falar dos erros, por na justica a empresa tem advogados. O resultado de uma gambiarra foi queimar o modulo do meu carro, e se fosse algo mais serio? Perder a vida ou um acidente!

Péssimo atendimento, mesmo falando que iria pagar no PIX não tive desconto, então optei por trocar apenas 2 pneus, seria os 4.depois me chamaram e falaram que precisaria trocar as buchas de bandeja e alinhar as rodas pq estavam todas tortas.não aprovei o orçamento e falei que queria apenas trocar os pneus.falaram que não seria possivel pq não poderiam dar a garantia, então pedi para baixar o carro e voltar os meus pneus.levei em seguida meu carro em outra loja tb especializada e troquei os 4 pneus e não precisei trocar as buchas e alinhar as rodas porque estavam tudo normal.enfim essa loja da Bono não é confiável e atendimento nota zero

Péssimo atendimento, cheguei para trocar 2 pneus, alinhar e balancear, mas aí eles queriam empurrar outros serviços. Bono e top car esqueçam esses prestadores de mal serviços

Atendimento excepcional! Serviço nota 10! Super recomendo! E o vendedor Lucas merece virar gerente hein? #ficaadica! Deus abençoe vocês!

Atendimento impecável do vendedor Lucas e do gerente Juliano.
Fiquei muito satisfeita com a negociação.

Não gostei. Houve divergência entre o que foi prometido e o que foi realizado. Tive que voltar várias vezes para acertar o chumbo. Para darem garantia dos pneus, exigem a aquisição/troca de uma série de itens: bicos, intervenção nas rodas etc.

Atenção! Avaliem se o serviço que oferecem de fato é necessário!

Réplica a resposta abaixo: O único serviço realmente necessário era o pivô do lado do motorista. Viajo quase diariamente e conheço um "pouco" de carro.teria notado. Levei o carro em mais 2 oficinas e o diagnostico de apenas troca de um pivo. É só olhar outros tantos comentarios com a mesma alegação

Excelente atendimento. Qualidade nos serviços prestados com ótimas promoções. A nova direção já mudou a cara da loja. Muito bom.

Parabéns a essa loja.

Gente honesta e funcionários atenciosos, daí destaco os mecânicos (Douglas e Walyson) pelo atendimento prestado e conhecimento técnico.

Vou ser breve em meu relato porém boas experiências devem ser compartilhadas.

Comprei um carro e não me atentei a troca da correia dentada. Daí o que aconteceu? Estourou. Tive que que fazer todo o motor.

Liguei na Bono Taquaral por uma indicação para saber se eles realizavam esse serviço. E para minha surpresa foi a melhor escolha. Fui.muito bem atendido desde o início e a cada etapa do serviço foram me informando o que deveria ser realizado. Foram 2 dias o serviço e o carro ficou ótimo.

Obs.: Notei que a Loja está passando por reformas e que havia uma placa sob nova direção. Parabéns, que continuem assim.

Troquei os pneus, alinhamento e balanceamento do carro. Fui muito bem atendida, achei os preços justos e o carro ficou excelente!

Troquei os 4 pneus do meu carro. Preco de mercado, sem barganhas. Leva em media 1: 30h pra trocar, alinhar e balancear. Oferecem servicos de mecanica na ocasiao, é so rejeitar e eles nao insistem mais. Recommended. Voltarei a fazer negocios.

Comprei dois pneus 185/65 R15 por 700,00 com alinhamento e balanceamento incluso, porém no balanceamento segundo os mecânicos acusou caster irregular, o valor ficou 300,00 a mais e decidi não efetuar.

Antes de viajar com o meu carro fui na BONO PNEUS UNIDADE TAQUARAL para fazer alinhamento e balanceamento. O técnico informou que era melhor trocar o kit amortecedor/suspensão das duas rodas dianteiras. Nunca havia apresentado qualquer problema com esse item, mas confiei na orientação do mecânico e paguei pelo serviço. Viajei com o carro para outro estado e em menos de 2 meses a roda da frente começou a fazer um barulho mto alto e estranho. Acionei meu seguro, levei na oficina credenciada do mesmo e lá disseram que o problema era justamente no amortecedor. Ao ligar pra Bono Taquaral, eles informaram que só poderiam fazer a troca do sistema de amortecedor e suspensão se eu levasse o carro e eles constatassem o problema pessoalmente. Até aí compreensível, no entanto, expliquei que essa situação não seria possível uma vez que o carro estava em outro estado e seria inviável viajar com a o amortecedor quebrado. Tentando achar uma outra solução, questionei se eu poderia fazer a troca na oficina do seguro e esta emitir um laudo técnico do que foi feito para que, então, a Bono Taquaral me ressarcisse o gasto (visto que o amortecedor está na garantia de 2 anos e não faz nem 2 meses que ele quebrou), o funcionário riu e falou que isso seria impossível - num tom claro de que ele não se importava com o meu problema e que o que eu estava pedindo era um absurdo. Perguntei se ele achava que isso estava certo e ele disse que sim e, nem ao menos, demonstrou uma preocupação ou empatia com um problema claramente envolvendo o serviço da empresa dele.
PÓS VENDA sem respeito com o cliente.
Gastei 1.300 com a Bono e agora vou ter que gastar mais 1.600 por algo que, talvez, nem precisava ter gastado absolutamente nada. Sem respeito com o cliente não dá pra ter confiança.

Já dei uma nota pior no passado porque tive a impressão que estavam inventando problemas no meu carro mas fui recentemente e fui bem atendido. Só não ganha nota máxima porque não negociaram o preço apesar de eu ter outro orçamento.

Fiz a compra e instalação de 4 pneus. Adorei o atendimento a Márcia foi muito gentil e solícita e o Igos que realizou a instalação foi ótimo no serviço prestado. Muito obrigada a equipe toda. Super recomendo

O preço foi o que mais me chamou atenção, sem contar com o atendimento por telefone e a agilidade da equipe em me atender.

Muito bem tratado, com uma equipe extremamente qualificada para dar o total suporte necessário.

Estou a 7 dias solicitando a nota fiscal por email, e sem sucesso. Disseram que iam me mandar mas nada ainda. Pelo jeito vou ter que ir no Procon.

Paguei a vista por 4 pneus e chegando lá falaram que não tinha, e que precisava voltar outro dia - depois de 3 dias voltei e tentaram me enrolar denovo. Quando levantaram meu carro, passaram WD no amortecedor e disseram que o amortecedor estava estourado, para que eu fizesse mais coisas do que o necessário. (Caminhonete com menos de 40mil km rodado, que só anda no asfalto).

NÃO INDICO E NÃO VOLTO!
(Fato acontecido com alguém da família).

Primeiro, falam que o tempo de espera é de 40-60 minutos e passou das 2h30. Segundo, tentam fazer venda casada o tempo todo cobrando até 4x o valor de mercado das peças. Se você está com pressa e não quer cair em lero lero de vendedor, não procure está empresa.

Avaliação negativa: Pontualidade, Qualidade
A experiência que tive com essa loja foi péssima, liguei e perguntei quanto tempo levariam pra fazer a montagem dos pneus +alinhamento e balanceamento, demoraram o dobro de tempo que falaram. Estavam liberando meu carro sem fazer o alinhamento, então questionei que eu havia pago pelo serviço.enfim não senti confiança e seriedade, dois dias depois levei meu carro em outro lugar pra verificar se tinham feito de fato o alinhamento e estava totalmente desalinhado. Tirei foto e mandei para o funcionário da loja, ele apenas visualizou. Fora que falaram que meu carro precisava de uma revisão de amortecedores, me passaram um orçamento de R$ 3.160. Levei em mais duas lojas pra avaliarem e todas falaram que o carro só precisava fazer cambagem. Pensei duas vezes antes de aprovarem um orçamento feito por esses profissionais.

Excelente atendimento, desde o inicio pelo Whats com a Márcia, depois ótimo atendimento com Junior vendedor e um amor de pessoa a caixa! Até ganhei uma caneta da Bono! Parabéns pela equipe!

Mocinha do telefone muito simpática, mais que profissionalismo tem um carisma com o cliente, parabéns a toda a equipe em especial Sr André gerente da loja!

Péssimo lugar, atendimento direcionado somente à retirar o dinheiro das pessoas, educação direcionada a expertise trapassa, vc piscou eles não trocam e cobram ou não fazem o trabalho e cobram, fiquem ligados o tempo todo ao trabalho deles, se não o rodo é certo.

A vendedora é super atenciosa, informou corretamente tpdos os valores que por sinal estava mais conta que os concorrentes. Profissionais qualificados para revisar meu carro. Recomendo e voltarei sempre!

Bom dia, quero deixar minha Satisfação sobre os funcionários dessa empresa que me atenderam, em primeiro a Marcia que fez atendimento via whatsapp e fui bem flexível e atenciosa ao que eu precisava e principalmente abrindo um exceção de mais parcela sobe o serviço com isso fez eu fazer o serviço lá, O Sr André com toda atenção e que se prontificou a me levar embora pq eu estava em horário de almoço, e Técnico Junior que me passou todas informações e recomendações e o mecânico que não me lembro o nome, Parabéns pela todo trabalho feito. Muito Satisfeito Nota 10.

Me passaram um orçamento acima de um orçamento de outra loja. Falei com o vendedor e o mesmo nem deu bola, como se dissesse: "Ok, faz lá com eles então! "

Uma grande falta de profissionalismo. Pedi um orçamento para trocar os 4 pneus do meu carro, falaram que daria pra fazer no mesmo dia, fui na loja e quando eu estava indo pagar pela troca dos 4 pneus levantaram meu carro jogaram desengripante no amortecedor, e falaram que tá estorado o amortecedor e que ainda tinha óleo do amortecedor no chão da minha garagem, sendo que na minha garagem está limpa sem nenhuma gota de óleo.paguei todo o valor avista somente dos 4 pneus, depois que paguei eles fala que só tem 2 pneus na loja, falaram pra voltar outro dia, voltei, em outro dia mas falaram que não tinha denovo os pneus que comprei, moro longe da loja então não tenho tempo de ficar indo e voltando quantas vezes eles quiserem. Eu falei que tinha que sair da loja com meus 4 pneus. Olharam e tinha 4 pneus de outro modelo que eu tinha comprado, mas eram mais caros e que tinha que pagar a diferença. Claro que não paguei essa diferença pois já tinha comprado o pneu que eu queria mas queriam me vender outro.

Até então o atendimento foi rapido mas depois que cheguei em casa olhei as 4 rodas e estão riscadas pois jogaram e arrastaram no chão. Se eu voltar na loja jamas vão aceitar que foram eles que riscaram pois só fui ver quando cheguei em casa.

Preço bom, pneus bons, mas o resto péssimo.

Levei meu fusca nesse lugar e o carro vive com vazamentos cheio de conversa mole paguei um dinheirão caro e o carro vazando e nunca fica bom não recomendo mao de obra cara e seu carro fica a mesma coisa que estava

Levei susto na hora de pagar a conta. Cobraram $520,00 de MO do mecânico por 1h30m que passei lá aguardando terminar o conserto. Recomendo pedir orçamento antes de autorizar o serviço.

Serviço mal executado, fiz alinhamento e balanceamento. Meu carro está puxando para a esquerda. Detalhe que antes do procedimento, estava normal. NÃO RECOMENDO

Atendimento ocorrido no final do expediente, funcionários operacional com pressa de ir embora, pediu para eu colocar o estepe no lugar, nem tentou ou observou para aprender. Esse atendimento pode melhorar muito.

Montagem e alinhamento grátis. O problema é que "inventam" problemas no seu carro que não existem. Cuidado!

Péssima!
Atendimento ruim, fiz troca de amortecedores, prometeram entregar o carro em 1: 30 e demorou 3: 10.
Atendente mascando chiclete e sem dar atenção. Fui fazer o cadastro e a moça não estava, demorou mais de 30 min p aparecer e qdo veio, passou outra pessoa na minha frente
NÃO RECOMENDO
#dpaschoal

As 10: 35 da manhã de quarta feira você liga para orçar e a única pessoa que passa orçamento não chegou ainda para trabalhar. Já ouvi várias reclamações desse lugar mas como é proximo de casa resolvi arriscar. Credo, não vou lá não!

Sou cliente da BONO há anos e das últimas duas vezes fui fui muito prejudicada. Perdi meus pneus com uma quilometragem baixa devido ao mau serviço de balanceamento, a pressa de entregar o carro no fim do dia, a falta de cuidado e qualidade nos serviços prestados. Dessa vez meu prejuízo financeiro foi grande, estou extremamente decepcionada e solicito gentilmente que os proprietários entrem em contato comigo para que eu possa expor os fatos.