Tive o desprazer de realizar a troca de realizar a troca de pneus nessa loja, onde não me avisaram sobre a cambagem, e perdi os pneus q troquei há 2 meses. Hoje voltei na loja, para verificar o que poderia ser feito, já que estão na garantia, e mesmo assim, não quiseram trocar, mesmo eu informando, que pagaria pelo serviço. Essa loja só vida Lucrar, com a falta de informação aos clientes.
Fazem anúncio na internet, e não tem a mercadoria, querem vender outra, mais cara, sem falar que mesma loja da Itavuvu e do hipermercado, com preços diferentes
Péssimo atendimento, o rapaz do atendimento é arrogante, seletivo. Não faz questão nenhuma de atender bem os clientes, o pessoal da manutenção todos sem vontade de trabalhar.
Muito bem atendida pela atendente Milleni, muito educada, e simpática, na qual supriu minhas dúvidas, gerente Anthony, que amor de pessoa, menino talentoso, tem futuro!
Péssimo, comprei 2 pneus, no qual vendedor me garantiu durar 45 a 50 mil km, rodei 3 meses com o carro, Com 20 mil pneus já está careca, chamou o gerente q me disse q era assim msm,
Atendimento excelente parabéns aos profissionais! E meus agradecimentos ao gerente Murilo, que me deu atenção necessária e as informações que eu precisava para realizar o serviço!
Fui atendido rapidamente com muita educação e atenção, a todos os funcionários parabéns pela evolução e principalmente o gerente da loja! Sr Murilo que me deu informação correta e concluiu o serviço com preço justo!
Ótimo atendimento e agilidade! Se todo gerente fosse atencioso assim todos estaríamos sendo bem atendidos! Gerente da loja honesto e sincero! Parabéns a todos e meus agradecimentos ao Murilo!
Estive hoje no Bono Pneus Itavuvu, fui muito bem atendido por Murilo (vendedor) e Maurício (mecânico), ambos muito atenciosos e bons profissionais. Serviço de primeira e ainda adquiri um pacote deles de manutenção da qualidade dos pneus, geometria, rodízio, alinham e balanceam.recomendo
Ótimo atendimento, atenciosos, dispostos solucionar melhor forma para o cliente. O que eu prezo muito é a honestidade. Aqui na Bono da Itavuvu, com esta nova gestão, pude sair satisfeita com os serviços prestados. Tive respostas para todas as minhas dúvidas. Garanto que foram muitas pois eu pergunto sobre tudo. E eu odeio ficarem me empurrando coisas desnecessárias. Eu vim para trocar e balancear os pneus e trocar o freio, e eu ainda trouxe os pneus. Fizeram os serviços conforme eu pedi. Amei!
Pior lugar de Sorocaba pra se levar o veículo! Sem dúvidas o pior! Se for mulher a coisa ainda piora! Vc leva pra trocar os pneus durante a troca eles detonam o seu carro, inventam um milhão de defeitos te passam um orçamento ridiculamente absurdo (no meu caso R$ 2.550,00) e se vc não aprova o tratamento se torna outro, como se vc fosse obrigado a fazer com eles! Sai de lá (apenas com os pneus trocados) direto pra um mecânico de confiança pra realizar apenas limpeza dos bico injetor onde gastei 180 reais e até hoje meu carro tá maravilhoso! NAO RECOMENDO NEM VOLTO NUNCA MAIS!
Péssimo atendimento funcionário mal educado mm eu marido foi destratado nesse lugar se forem trocar pneus ou mesmo fazer balanceamento e alinhamento lá não façam querem trocar peças de carro que nem há nescesidade e além disso o serviço de alinhamento se vc não fazer a troca de peças que eles querem fazem mal o serviço nunca mais volto nesse lugar meu carro saiu de lá pior que quando chegou
O preço dos pneus da placa e para chamar atençao, o aro do pneu nao se aplica em todos os carros, parcela no maximo em 6 e se a roda do carro estiver amassada e cobrado o preço de uma roda nova para desamassar, vai entender. - nao achei onde responder denovo entao voi editar, segue - isso ai proprietario, continue assim, andei lendo as avaliaçoes em geral e voces da av. Itavuvu edtao fazendo certinho no quesito de perder clientes, a ironia acho que mora no lugar, mas por se tratar de uma rede franqueada como dizem, espero que quem começar uma franquia va ate o BONO AV. ITAVUVU para aprender como nao tratar um cliente, se fizer isso acredito que o sucesso e certo, tinha dado duas. Estrelas pq pelomenos o rapaz que me atendeu foio muito educado, mas vvou tirar uma pelo sarcasmo. Da resposta
A pior possível. A pior coisa é ser enganada e se sentir trouxa por confiar. Fui atendida na general carneiro duas vezes com carros diferentes. A primeira vez não me dei conta que fui enganada, mas na segunda, com um carro diferente, estranhei eles darem o mesmo diagnóstico do anterior e me cobrarem bem caro em um carro com 8 mil km rodados. Dito e feito, estavam me enganando. Fiz apenas alinhamento e balanceamento pq não deu pra cancelar que já tinham feito (segundo eles) e não fiz a cambagem conforme queriam fazer e me cobrar mais que o dobro da maior parte dos lugares. Mas fiquei com medo e levei em um outro lugar de maior confiança e ele me indicou onde fazer as demais coisas. Lá descobri que não tinham alinhado meu carro. CUIDADO! NÃO SE DEIXE ENGANAR! Péssimo local!
Mecânico Marcelo, muito ruim de serviço enrolado e demorar muito para fazer o serviço. Além disso quer condenar uma peça que tinha sido trocada em pouco tempo.
Os gerentes e funcionários tem que fazer algum cursos para saber sobre um pouco mais sobre marcas de pneus e outra propaganda na frente das lojas com preços deveria especificar marca dos pneus. Ok
Excelente atendimento de seu Gerente, Barba, resolveu um problema que poderia ter, com profissionalismo e atenção, digna de uma empresa seria e profissional.
O preço do pneu é só pra chamar a atenção depois vem a salinha virou mafia é so entrar na salinha o seu carro tem que trocar quase a suspensão pra poder trocar o pneu dessa forma é fácil colocar preço baixo de pneu o resto vc paga trocando a suspensão o pior que em todos os lugares ta desse jeito antigamente vc ia trocar pneu era apenas pneu alinhamento e balanciamento