Bono American Tires

Atendimento nota 10! Todas as vezes que precisei de serviços nos meu carros, procurei a loja e fui muito bem atendido! É minha primeira opção! Recomendo sempre!

Atendimento inicial nota 10, porém qdo foram fazer o atendimento específico ou seja troca dos pneus, alinhamento e balanceamento, riscaram uma das rodas (dianteira esquerda), estavam entregando o carro com as rodas sujas da máquina qdo foi feito o balanceamento, reclamei e vieram limpar após a reclamação.

Péssimo atendimento, propaganda enganosa fiz um orçamento por mensagens via whatsapp foi me passado um valor e dividia em X vezes, chegando na loja mudou toda a conversa não era nada daquilo que foi me passado por mensagem.

Péssimo atendimento, propaganda enganosa, deram informação por telefone sobre preço de 02 pneus, vim buscar os mesmos e chegando na loja fomos informados por um funcionário (muito sem educação por sinal) dizendo que os valores informados teria acréscimo para montagem na loja (que era obrigatório) e que eu não poderia simplesmente retirar os pneus no balcão pelo preço anunciado, se eu quisesse teria que pagar outro valor maior.
Chamamos a polícia para resolver essa questão de imposição de venda casada que é proibido por lei. Vamos aguardar o desfecho dessa situação.
Policiais (parabéns a eles) chegaram na loja logo após chamado, muito rápido atendimento deles. Expliquei a situação é fui orientado a fazer reclamação formal no PROCON de Americana SP, o qual estamos providenciando. Policiais conversaram com atendente da loja mas esse não tinha autonomia para resolver, disse que seria somente o gerente, mas ele não se encontrava no estabelecimento.
Como sugestão, a loja deve ter mais transparência ao passar informações corretas ao cliente, e não fazer o que fizeram, informação por telefone completamente diferente do procedimento da loja.

Promessa comercial mentirosa! Consumidor sendo enganado como sempre!
Há 10 dias adquiri 4 pneus com os serviços de alinhamento, balanceamento e cambagem, e como não me deram desconto (e ainda ficaram com meus pneus anteriores, no qual eu pedi para trazer embora porem disserem que o preço era com o pneu de troca, e disseram isso tambem depois que eu já tinha fechado), eles me deram um comprovante de garantia (normal de fábrica), e tambem a maravilhosa “GARANTIA DA LOJA”.
Na hora de fechar o preço, me passaram que QUALQUER PROBLEMA que eu tivesse com o pneu, furo, rasgo, ou qualquer problema, eu poderia levar lá que eles “cuidavam pra mim”, e eu ainda perguntei pra evidenciar: “Se o pneu furar eu posso trazer aqui e voces arrumam pra mim como GARANTIA DE LOJA? ” Na hora de vender a resposta foi: SIM, devido aos pneus serem novos pode trazer aqui e contar com agente.
Conclusão: O pneu furou! Levei lá, disserem que não vão arrumar e que para arrumar custaria mais R$ 120,00. Cliente/consumidor, tendo que provar mais uma vez que não é palhaço. Imediatamente me retirei da loja e levei o carro em outro lugar para fazer o serviço, não levo mais lá para não e tambem não indico a empresa!

Trabalho executado com experiência do Marcos sempre peço pra ele realizar os alinhamentos do meu carro nota 10

Atendimento horrivel.quebraram pecas e nao assumiram e fizeram um pessimo servico em meu carro.nunca mais levo a este lugar e nao indico de maneira nenhuma.

Péssima serviço, sumiu a borracha de vedação do capô, falaram q iam lixar ondisco d freio q tava precisando e ficou pior dia estava antes.poderiam ser mais honestos

Serviço de péssima qualidade quase corremos um risco de acidente por serviço pago que não foi feito, primeiro levamos o carro para revisão convenceram meu marido de fazer um serviço nos freios no qual o carro ficou praticamente sem freio e só trocaram a peça pq meu marido exigiu e segundo fizemos um pacote de vários meses de revisões então levamos o carro até pq iríamos fazer uma viagem longa e precisaria fazer o balanceamento enfim levou o carro disseram q tinha feito e voltou com o carro, iríamos sair na madrugada e por uma proteção divina meu marido saiu na tarde antes e por acaso deu uma olhada no pneu e ele simplesmente estava deslocado sinal de q nem sequer olharam nada no carro o pneu precisou ser trocado agora imaginem uma viagem de quase 3000km vc paga por um serviço e te entregam o carro de volta sem fazer completamente nada e ainda te expor a um acidente grave.

Existem muitas versões de mecânico, ninguem fala nada com nada, faz alinhamento e depois você volta para as revisões, ai começa, isso aqui, isso ali. Era pra ter pego tudo no primeiro instante.

Difícil heinnn

Experiência agradável no sentido de preço e atendimento. Mas como todo autocenter, acredito que também tem o problema de "acharem" coisas onde não precisa no momento pra compensar o "ótimo preço". Por exemplo, troquei os quatro pneus em primeiro orçamento mais alinhamento e balanceamento - realmente não encontrei lugar melhor em custo/benefício, ainda pela garantia do serviço até a vida útil dos pneus, ótimo atendimento e etc -. Em seguida vieram novos problemas condicionados ao resultado do serviço e o valor vai subindo. Até aí tudo bem, tive um relaxo com o carro.aquiesci e fui levando. Novamente retornei pra consertar outro problema (segundo o mecânico) era o coxim do cambio que fazia um ruído, orçado o valor + peças e M. O. (ou seja, trocar a peça o problema é solucionado), depois entram em contado durante todo o dia pra dizer que precisa de outras coisas! E, o que ficou claro, no final (no meu leigo entendimento) era só uma correia trincada (que foi vista depois). Uma dica pra evitarem ações judiciais: se você fecha um orçamento e começa a trabalhar é pq já deu uma análise geral no problema e cobrou um valor para solucionar. Isso chama-se OBRIGAÇÃO DE RESULTADO, ou, a grosso modo: "O COMBINADO NÃO SAI CARO". Enfim, ótimo lugar. Só abrir bem o olho pra não sair mais caro que pensava.