A demora e desorganização na entrega prejudicam a qualidade da pizza! O serviço vem decaindo nos últimos meses e me perderam como cliente! 1,5 horas para uma entrega, não dá!
Muita demora pra entregar praticamente mais de duas horas e ainda chegou fria e queimada. E ainda liguei pra perguntar pois já tinha passado uma hora a atendente falou que já estava a caminho, e mesmo assim levou mais uma hora e meia.
Pizzaria muito atrapalhada desde o momento do pedido em ligação telefônica até o momento da entrega. Cliente solicita um sabor entregam outro. Cliente liga para informar o erro atendente pergunta qual a dúvida. Aí não dá né me ajuda aí. Sem contar que não foi a primeira vez. Mas chega né.
Nenhuma estrela. Venho relatar a terrível e constrangedora situação e insatisfação. Hoje pedi para uma pizza para retirada no local, na tentativa de efetivar o pagamento a atendente me perguntou duas vezes se era DEB ou CRED. E as duas vezes eu disse (DEBITO). Por ventura e minha surpresa, a atendente perguntou pela terceira vez e após um dia cansativo de trabalho, com tanta coisa na cabeça eu acabei respondendo que era CRÉDITO. Mas calma ai. Vamos recapitular. Eu já tinha falado DUAS vezes que era DEBITO. E essa não foi minha insatisfação, a maior delas foi que ao solicitar pra ela que era DEB a mesma achou ruim fazendo cara de insatisfação e obrigatoriamente eu falei: "Eu falei duas vezes que era DEB, e você perguntou a terceira, UMA HORA A GENTE ERRA". Então passei o valor X naquele cartão e quando solicitei para que a mesma passasse R$4,00 reais em outro cartão, ela perguntou para a moça que estava fazendo pizza se podia passar no cartão R$4,00 reais. Mas vamos lá né, como assim? Que burocracia é essa? Se pode passar R$4,00? E desde quando existe limite para usar cartão? Se tem taxa ou não, é um problema que todo comerciante dono de empresa tem, assim como eu, deve-se respeitar o consumidor e atende-lo da melhor forma possível. Por conta dessa atitude da mesma, eu fiquei muito nervoso e constrangido e isso me fez errar 2x seguida a senha do cartão que não era meu, e todas as vezes que errei ela fez uma expressão de insatisfação tão grande, tão desnecessária que eu precisei solicitar para meu irmão que foi comigo ir e passar o cartão pois a situação foi tão pesada que eu perguntava a senha para por e a senha entrava na minha cabeça e em um segundo momento eu já a perdia, pois sinceramente, eu fiquei muito mal por estar passando por aquele momento constrangedor. Enfim, prezo muito por oferecer um tratamento acolhedor aos meus clientes, trato todos eles da forma que eu gostaria de ser tratado e confesso que não gosto de ter experiências ruins com pessoas e comércios. Por esse motivo nunca indicarei e voltarei nesse lugar. E se você é humano, do bem e que preza uma boa comunicação, não compareça nesse lugar, pois o que era para ser uma boa sexta-feira com pizza em casa, se tornou uma situação desagradável.