Bonetto Materiais para Construção Ltda
5 avaliações R. Ivan Maia de Vasconcelos, 303 - Centro, Pedreira - SP +55 19 3893-3315 bonetto.com.br sugerir uma edição
03 Julho 2020 4:24
Atendimento seco e preço caro:
Comprei diversos produtos no Bonetto e sempre reparei no atendimento impessoal e até rude, especialmente para uma cidade do interior, onde as pessoas costumam se conhecer. Também já havia reparado que os preços praticados pelo Bonetto são normalmente acima dos da concorrência, como as lojas, São José, Du e Batata, Construvip e Jaú. No entanto, a localização do Bonetto é mais fácil para mim (perto de minha casa, bem do lado do supermercado Covabra, no centro comercial de Pedreira) o que muitas vezes me fez optar por comprar algo qe preciso rapidamente. Recentemente comprei um sifão de plástico para pia; uma peça que deve custar algo em torno de $10 (não lembro, mas é barato). Quando cheguei em casa encontrei outra peça dessa igual. Assim no dia seguinte fui ao Bonetto devolver a peça (na verdade, trocar por outras peças que precisava). O mesmo funcionário que me vendeu a peça foi o que me atendeu. Este funcionário inclusive conhece meu tio e até perguntou por ele. Quando falei que precisava trocar a peça, o funcionário disse que só trocaria com a nota fiscal (o que eu não tinha). Já troquei peças em diversas lojas de Pedreira sem nota fiscal (como o Barriga Verde tintas, Du e Batata, materiais de construção, Barbundinho Construvip, etc.) e nunca me pediram nota fiscal, ainda mais nessa circunstância, quando o vendedor me conhecia, lembrava da compra e a peça estava na embalagem original, não violada. Mesmo assim insisti e fui falar com o gerente. Este também confirmou a proibição. Falei que eles estavam perdendo um cliente e o gerente deu de ombros. Cheguei em casa onde tem um profissional fazendo a instalação de um portão, contei o ocorrido e ele disse que diversos amigos dele, que trabalham com construção já deixaram de comprar no Bonetto pelos altos preços e atendimento antipático. Deixo aqui a minha história para futuras referências e até quem sabe, como forma de inspirar os donos do Bonetto a repensarem suas práticas e preços.
Comprei diversos produtos no Bonetto e sempre reparei no atendimento impessoal e até rude, especialmente para uma cidade do interior, onde as pessoas costumam se conhecer. Também já havia reparado que os preços praticados pelo Bonetto são normalmente acima dos da concorrência, como as lojas, São José, Du e Batata, Construvip e Jaú. No entanto, a localização do Bonetto é mais fácil para mim (perto de minha casa, bem do lado do supermercado Covabra, no centro comercial de Pedreira) o que muitas vezes me fez optar por comprar algo qe preciso rapidamente. Recentemente comprei um sifão de plástico para pia; uma peça que deve custar algo em torno de $10 (não lembro, mas é barato). Quando cheguei em casa encontrei outra peça dessa igual. Assim no dia seguinte fui ao Bonetto devolver a peça (na verdade, trocar por outras peças que precisava). O mesmo funcionário que me vendeu a peça foi o que me atendeu. Este funcionário inclusive conhece meu tio e até perguntou por ele. Quando falei que precisava trocar a peça, o funcionário disse que só trocaria com a nota fiscal (o que eu não tinha). Já troquei peças em diversas lojas de Pedreira sem nota fiscal (como o Barriga Verde tintas, Du e Batata, materiais de construção, Barbundinho Construvip, etc.) e nunca me pediram nota fiscal, ainda mais nessa circunstância, quando o vendedor me conhecia, lembrava da compra e a peça estava na embalagem original, não violada. Mesmo assim insisti e fui falar com o gerente. Este também confirmou a proibição. Falei que eles estavam perdendo um cliente e o gerente deu de ombros. Cheguei em casa onde tem um profissional fazendo a instalação de um portão, contei o ocorrido e ele disse que diversos amigos dele, que trabalham com construção já deixaram de comprar no Bonetto pelos altos preços e atendimento antipático. Deixo aqui a minha história para futuras referências e até quem sabe, como forma de inspirar os donos do Bonetto a repensarem suas práticas e preços.
19 Dezembro 2019 12:43
Muito bom! Atendimento nota 10! Bons preços! Produtos de primeira linha, enfim! Vale apena ser cliente do Bonetto!
05 Dezembro 2019 13:48
Mais do mesmo, nada em promoção e sempre há um vendedor correndo atrás de você!