Boloterapia

Bolos excelentes, porém, pena q a responsabilidade e o comprometimento com o cliente é nota zero. Encomendei um bolo de maracujá com gotas de chocolate para o dia seguinte q seria hoje 16/04/19, no qual eu iria receber visita e fiz uma mega propaganda desse bolo q é sensacional; e quando fui buscar o bolo simplesmente não tinham feito, ficaram insistindo q eu poderia ter ligado na outra loja da Tiradentes e tal e q lá não tinha encomenda nenhuma desse bolo no meu nome, sendo q no dia anterior quando eu liguei pra encomendar eu liguei pelo número do próprio cardápio deles, quando fui atendida confirmei se era da loja da suplicy mesmo, deixei claro o bolo q eu queria, a mulher q me atendeu (q não é a Kátia) marcou o horario comigo pra retirada do bolo pras 15: 00 hs do dia seguinte, perguntou meu nome pra deixar bem certo a encomenda, resumindo, foi tudo bem acertado pra chegar na hora de eu retirar ela simplesmente dizer q não tinha encomenda nenhuma. Palhaçada total, total falta de respeito com o cliente, q confia em um lugar pra fazer um pedido tão simples pra eles não conseguir cumprir e atender a este pedido. Indignada estou pela vergonha q fiquei diante das minhas visitas, fiz a maior propaganda pra nada, deixei de fazer um monte de coisa e ir a outro local comprar algo pra poder receber minhas visitas pra ir nessa Boloterapia pra eu simplesmente ficar sem nada pra servir em casa. Q absurdo um atendimento desse. Eu sinceramente não esperava passar por tal situação com um estabelecimento do qual tem um nome, q não é qualquer um, pelo menos eu achava q podia confiar nesse lugar, com ctz deveria dar mais importância ao cliente. Decepcionante.

Bolo com massa pesada, dando para sentir o gosto do trigo.

ÓTIMO ATENDIMENTO. RUA ELIAS ACRAS VILA SÃO JORGE GUARULHOS SP