Blue Sol Solar Energy

Tenho um contrato com a Bluesol para a instalação de uma usina solar em Niterói e estou tendo diversos problemas com essa empresa.

Primeiramente, o serviço prestado deveria ter todo o apoio para a preparação do projeto de infraestrutura inicial tanto por conta de aumento de carga quanto mudança de local do medidor atual. Eles simplesmente jogam a responsabilidade no colo do contratante e você obrigado a contratar um serviço adicional para realizar o serviço senão ele não sai. A distribuidora não aceita o andamento do serviço.
Segundo, na fase de validações iniciais dos projetos da Bluesol ela simplesmente não apoia na comunicação com a distribuidora e você obrigado a ficar caçando alguém que te apoie para as coisas andarem.
Terceiro, na fase de instalação eles contratam serviços de terceiros para a instalação dos paineis, cabeameamento e inversores. Etapa sofrível pq eles contratam uma pessoa sem o menor compromisso de realização do serviço, gerando atrasos e perdas para o cliente.

Posso enumerar várias questões:

1) na quarta-feira, subiu no telhado e começou a instalar de forma errada os suportes em desacordo com o projeto assinado
2) nesse dia ficou no celular a maior parte do tempo falando de outros projetos dele
3) nesse dia levou apenas 1 ajudante e alegou que o painel era pesado demais e precisava de mais 2
4) chegou atrasado na quarta-feira
5) não foi na quinta-feira
6) não foi na sextao-feira novamente
7) alegou questões com o carro dele sendo que isso poderia ser resolvido de várias outras formas
8) combinou hoje novamente de ir 7 horas da manhã e deixou meu sogro de idade esperando atoa
9) a quebra de telhas no primeiro dia foi usada como desculpa para empurrar o serviço, mas já poderiam iniciar várias outras etapas que não precisam subir no telhado.
10) preciso ficar comunicando com eles um serviço que elesdeveriam ter um controle e não jogar na mão de contratado qualquer sem o menor comprometimento de realizar o serviço
11) não houve programação prévia para a instação de nada na residência
12) os materiais e infra já estão disponíveis há cerca de 3 semanas.

Excelente a minha experiência. Estou gostando muito da capacidade instalada de geração de energia solar do projeto contratado. Espero conseguir economizar bem na minha conta de luz e contribuir na preservação ambiental. Muito obrigado ao time de Macaé.

Fui bem atendido pela empresa. Teve um pouco de atraso na entrega dos equipamentos devido a pandemia mas nada alarmante. Pessoal competente e atencioso durante tudo o processo.
Recomendo a empresa.
Técnicos competente e muita atenciosos. Parabéns Blue Sol Brasília: Michel, Driele e Marcio

Apesar do prazo combinado na primeira entrevista, não ter sido cumprido nem de perto, deu tudo certo, apenas tive que custear o financiamento que obviamente não atrasou e as contas de energia ao mesmo tempo, devido ao atraso. Mas está tudo funcionando e vamos aguardar nossa primeira conta para ver se deu tudo certo os cálculos executados pela equipe da BlueSol.

Empresa cumpriu com todas as datas prometidas, isso é raro hoje em dia, profissionais treinados com atendimento em excelência.
Estão de parabéns!

O atendimento foi excelente, desde a negociação até a conclusão e instalação do projeto. Pessoas muito cordiais, atenciosas, demonstrando muito profissionalismo. O tempo para instalação e geração ocorreu dentro do prazo previsto. Enfim, estamos bastante satisfeitos e recomendamos a BLUE SOL como uma empresa confiável e bastante eficiente.

Excelente atendimento desde a avaliação inicial até a noite entrega completa do serviço contratado. Disponibilidade para atendimento imediato em as fases do processo. Superou qualquer expectativa. Já estou gerando a minha própria energia limpa.

Demorou mais do quê os 90 dias prometidos, mais deu tudo certo. Estou aguardando a 1° conta chegar pra começar a comemorar. Obrigado a todos que me atenderam meu projeto

Equipamentos de muita qualidade, geração de energia conforme o projeto, equipe de instalação muito boa e rápida, cumpriu os prazos estabelecidos.

Inicialmente a empresa se mostrou prestativa e eficiente o que demonstra um excelente grau de profissionalismo de sua equipe, tanto no aspecto administrativo como na parte de execução das instalações. Não vou dizer que foi uma agradável surpresa já que a empresa tem um bom conceito no mercado. Só temos a agradecer a equipe da Blue Sol Energia Solar pelo o grau de responsabilidade e competência. Atribui uma nota é pouco e sim um conceito ótimo é o mínimo que posso dizer obrigado!

Excelente atendimento! Esclarece todas as dúvidas em todas as etapas, rapidamente pelo WhatsApp e com muita atenção e paciência! Estou muito satisfeita, equipe nota 10!

Muito boa empresa, transparente com todos os processos e com atendimento muito bom tanto pré vendo quanto pós venda. Recomendo toda equipe.

Recomendo por ser a empresa de energia solar pioneira no Brasil, e tem mais solidez e história no mercado, tendo até parceria com a multinacional EDP.

Tive problemas com danos a minha residência na instalação dos painéis. Todos os serviços são realizados por terceiros sem um acompanhamento da Bluesol. No pós venda não há um acompanhamento pró ativo das etapas, depois de fechar o contrato você tem que acionar a empresa para qualquer informação. O pós venda demora para tratar dos assuntos e isso quando responde porque muitas vezes fica sem resposta.

Ótima empresa ágil compre com o que promete terminou tudo quase um mês antes do prazo ainda não começamos a pagar as parcelas, mas já estamos com a energia solar funcionando empresa excelente mesmo recomendo!

Atendimento rápido, bem esclarecido, sempre mantendo contato, material usado de primera linha, estou satisfeito com a postura da empresa, recomendo

Excelente empresa, todo o processo de execução do projeto foi bem feito e cumpriram o prazo prometido.

Fui bem atendido, tanto pela central quanto pelos instaladores do sistema e pelo representante regional. A usina está funcionando a contento, e estou feliz por colaborar com a saúde do planeta Terra.

Responsabilidade; e personalidade e grande potência e crescimento da Blue sol.
Atenção no atendimento ao cliente e com franqueado

Eu recomendo a Bluesol por ser uma empresa pioneira no Brasil, pela solidez, pela história dos fundadores, pelos profissionais competentes que trabalham nessa empresa. Por ter me acolhido como integrador, pelo lucro que estou tendo, pelos treinamentos que recebi e pelo prazer de poder hoje ajudar meu pais a gerar energia limpa.

De modo geral, indicaria a empresa, porém, como em toda prestação de serviços, alguns pontos não foram 100%. Vendedor Washington ótimo, atencioso e prestativo. Entrega dentro do prazo, apesar de achar um pouco longo (cerca de 60 dias). A instalação foi feita por uma empresa parceira, que acabou realizando alguns procedimentos que saíram do padrão, mas posteriormente foram ajustados. Um ponto que faltou informar durante o processo foi o fato de existir uma carência de até 60 dias para a concessionária começar a te devolver os créditos da energia gerada, apesar de estar armazenando desde o momento da troca do medidor. Sugiro melhorar o pós vendas no tocante ao acompanhamento do cliente, informando sobre os passos que ja foram tomados pela equipe, de forma mais frequente. Obrigado.

Porque só a Blue Sol oferece uma estrutura completa de suporte a seus franqueados, parceiros e clientes.

Fui bem atendido pelo Sr. Rafael que efetuou a venda, e acompanhou toda a instalação, assim como tirou todas as dúvidas.junto da equipe da BLUESOL.

Comprei o Projeto em Maio Parcelado Já terminei de Pagar e não esta Pronto.
Falo com o "Sucesso Do Cliente" Que não resolve nada não sabe de nada.esta lá mais como figuração.
Não RECOMENDO ESTA EMPRESA.
Não PERGUNTO MAIS NADA PARA ELES.
Vou deixar para "lá".

Recomendaria a Blue Sol porque a Driele tem muito conhecimento do que fala, é esclarecedora e me passa muita confiança. Com certeza recebeu um ótimo treinamento

Porque agora minha qualidade de vida não pesa no meu bolso, porque posso deixar meu grande e peludo amigo JUNINHO "Golden Retriever" curtindo no ar condicionado o dia todo, porque agregou mais uma fonte de renda a família.
Juntos até o fim. ️

Estou muito satisfeito com minha energia solar. A partir de hoje estou gerando minha própria energia e preservando o meu ambiente.
A BLUE SOL esta de parabéns.

A experiência não poderia ser melhor! Desde o atendimento da pessoa que me apresentou o projeto, os técnicos que instalaram até o atendimento das meninas da Blue sol. Estou muito satisfeita e feliz com essa aquisição.

Não recomendo, comprei um projeto mas só estou passando nervoso, não atendem telefone, não respondem mensagem, o cliente fica perdido quanto ao andamento do projeto.

Nota 5 para a Blue Sol.
Em todos os negócios a Credibilidade é primordial é a Blue Sol passa sempre ao cliente. Parabéns

Desde o primeiro contato até a finalização do serviço contratado tive um excelente atendimento, sempre com cordialidade e eficiência, tanto da equipe administrativa, como de todos aqueles que compareceram para executar as tarefas.
Parabéns a todos da Blue Sol!

Para definição da empresa a contratar fiz uma série de avaliações onde escolhi a Blue Sol por me parecer a empresa mais robusta e estruturada. Mal sabia eu que estava redondamente enganado.tive uma série de problemas desde o atraso de mais de 30 dias na chegada do material, passando pela suportação projetada errada, indo até ao péssimo atendimento do representante local (depois de fechada a negociação). Felizmente durante a minha saga dentro do Blue Sol para que as coisas andassem, conheci o Vitor da Engenharia e a Eduarda do pós venda que foram extremamente solícitos e atenciosos às minhas duvidas e necessidades. A equipe local de instalação, liderada pelo Clóvis, também foi de altíssima categoria! Hoje coloquei o sistema em operação e espero que entregue a performance que foi solicitada.