Blue Med Saúde

Uma 1h no telefone para marcar uma consulta e não consegui, os atendentes ocupados, será que estão ocupados mesmo?

O atendimento telefônico é péssimo para agendar consulta já fique esperando mais de meia hora. Os boletos para pagamento deviam ser encaminhados via Correios, pois acabamos esquecendo a data para pagamento.

Atendimento para marcar consultas e exames é péssimo. Não atendem telefone, chego a ficar mais de 20 dias sem conseguir.

O que vcs fazem é desumano com as pessoas pagamos pelo convênio e não conseguimos ao menos marca uma consulta

Não está perfeito, mas acredito que está no caminho certo para melhorar. Com boa vontade, chegará lá.

Não houve atendimento estou à mais de 15 minutos querendo marcar consulta e só manda aguardar que todos atendentes estão ocupados, péssimo não dão atenção nenhuma

Eles não tem um número que funcione, muito menos o wpp que eles encaminham, para fazer qualquer coisa é difícil!

Todos os médicos pediatras estão saindo! Não consigo agendar 1 consulta pra minha filha! Está péssimo o atendimento. No 0800 ninguém atende, você fica até desistir na musiquinha. No whatsapp, esquece. Tá difícil!

É a pior coisa que eu fiz da minha vida um atendimento péssimo no zap é mais de uma semana para marcar consulta ligar no telefone eles não atendem só fico em espera é um plano de saúde só dá trabalho só esquenta estou literalmente sem chão pagando uma fortuna de fatura é uma falta de educação e de comprometimento vou contratar um advogado para tentar resolver a minha situação porque eles estão fingindo que eu não nem no e-mail de reclamação eles dão uma vergonha

Horrível ninguém atende telefone. WhatsApp nem se fala acho que se a gente quer agendar uma consulta so indo ate o local pq senao é pior que o sus

Horrivel. Como um acidentado a guarda de 7 a 10 dias úteis para ter a sua guia autorizada? Sendo que necessita fazer os curativos diariamente durante 7 dias.descaso total!

Minha mãe tem o convênio Blue Med e até o momento tudo certinho, consultas, exames, recentemente ela esteve internada na Cada de Saude, foi bem atendida durante o periodo de internação. Recomendo.

Era um plano bom, agora não consegue falar nem por telefone, nem pelo WhatsApp. Já fiquei quase 2 horas aguardando atendimento por telefone, e não atenderam. Um absurdo, ainda dizem q o WhatsApp é para agilidade, 4 dias hj sem resposta.

A blue Med falta melhorar no âmbito consultas, não só em suas sedes. Mas também em consultórios onde os profissionais referente a especialidade do paciente. Gastro/Urologista demora de 30 a 35 dias para ser atendido. O paciente com os exames concluídos todo este tempo um absurdo. O diagnósticos já perde totalmente a validade clínica.
Tem que melhorar se não perderam associados que migraram a outros planos.

Blue Med não atende o telefone, nem por zap conseguimos resolver questões simples, como por exemplo boleto pago mas sem baixa no sistema da Blue Med.bem difícil ser cliente de uma empresa que não tem respeito por nós.

O atendimento nunca foi uma maravilha, mas agora está mil vezes pior. Mais de 20 minutos em espera para agendar uma consulta, é sério isso?

Está difícil pagar um plano e toda vez que precisa de uma consulta, a resposta a agenda está fecha, e nas redes credencidas, a resposta é que não estão atendendo porque a BLUE Med tem pendência financeira, pago em dia o plano, mas vejo que vou ter que procurar a saúde pública da minha cidade.
Não consigo há 2 meses e marcar consulta nem na rede própria e nem na credenciada. Será que irão devolver os meus pagamentos.

Péssimo! Não consigo marcar 1 consulta lamentável!
Melhor partir pra outro plano ou ir pro Sus que tá mais vantajoso

O lugar é ótimo.atendimenro muito bom, só que o meu boleto de pgto.via correios NUNCA chega nota ZERO pro dep.financeiro. DESCASO.

Tenho tido uma péssima experiência com o convênio. Os boletos nunca chegam na data certa, os canais de atendimento não funcionam. No 0800 só dá a mensagem "No momento todos os nossos atendentes estão ocupados" e assim fica até você perder a paciência. Quando atendem te transferem pra outro canal e vc continua esperando. Pelo whatsapp ninguém te dá as informações de uma forma precisa. Não tem treinamento para passar as informações e não são claros! Não consigo nem obter um material de rede credenciada. Todas as vezes que preciso de atendimento tenho que ligar pra saber ou tentar pelo site, que as vezes dá erro. Ou seja, a gt perde um dia pra conseguir uma informação. Totalmente sem dinâmica!

Apesar de ter chegado atrasada na consulta, coisa rara de acontecer, a Dra. Rafaela, otorrino não quis me atender. Acho que ela poderia ter me atendido por último, pelo meu atraso, mas não deixar de atender. Ali ė um local do convênio médico e não a clínica particular dela. Ela tem por obrigação atender os pacientes que estão lá, ainda mais estando no prédio, como me foi in formado. Fiquei aguardando até 10: 40, resolvi voltar pra casa. Mais tarde recebi uma msg q ia ser atendida às 11h.
Decepcionante.

Não consigo atendimento, e quando consigo fico mais de 30min na linha e a ligação cai sem agendar. Maior dor de cabeça com esse convênio! Um descaso com o consumidor!

Esse é o pior plano que eu ja tive.
médicos que não atendem mas, qdo vce vai nele, para retorno.
falam que o plano naõ estam pagando eles.
uma vergonha.
são vicente sem opção, péssimo de médicos

Uma vergonha oque fizeram com a minha filha.nota 0 em tidos os quesitos e isso não vai ficar assim

Lixo de plano de saúde, não manda boleto para pagar tem mês que chega em casa e tem mês que não chega e quando chega já chega vencido ou no dia para pagar, minha esposa nunca consegue marcar nada, nunca consegue passar em médicos, sempre dá algum problema, não recomendo a ninguém, se tivesse estrela negativa colocaria todos possíveis.

Estou há um ano no plano sempre fui bem atendida só o elevador que está lá não vi funcionar e o bebedouro tbm não funciona água quente com o calor que está fazendo

Estou desde dezembro de 2019, não recomendo, é difícil ter contato com eles, e também são confusos. Estou tentando marcar consulta de retorno não consigo, o tel não atende.

Contratei esse plano como sugestão de um Corretor, e realmente fui surpreendido. Já cheguei a utilizar o hospital, consultórios e realizei alguns exames, super bem atendido em todas as situações. Como ponto a melhorar, seria melhor se facilitassem os canais de atendimento ao cliente, liberação de guia através de WhatsApp, etc. De resto, excelente atendimento do plano! Nota 5!

Atendimento por telefone horrível, as atendentes além de atender os usuários pessoalmente, ainda tem que atender telefone, tá na hora de por uma telefonista URGENTE.

Péssimo não atendem telefone me arrependi estou analisando outro plano vou sair disso, não recomendo a ninguém.

Não cheguei a ir estou tentando marcar consulta pra minha mãe por telefone mas ninguém atende faz umas duas horas.pelo que li nos Comentários é normal por as moças ter que atender pessoalmente e ao telefone.acho que tem que por uma central de atendimento para marcação de consulta, por que assim não da pois as pessoas trabalham e não tem um horário pra ir pessoalmente marcar consulta estou achando arcaico. Adquiri a pouco tempo o plano para minha mãe já estou me arrependendo se para conseguir marcar uma consulta por telefone esta difícil.

Não consigo me informar.moro em sao Sbernardo do Campo e não consigo achar atendimento aqui.
Ridículo.vou ao Procon

Plano muito bom! Atendimento excelente, fui muito bem atendimento pelos médicos e funcionários quando precisei utilizar o Hospital próprio da Casa de Saúde. Em relação a parte de consultórios e clínicas também não tenho o que reclamar. Pesquisei bastante antes de aderir esse plano, e vi que era o que tinha o melhor custo-beneficio para a Baixada, recomendo para quem busca o mesmo!

Atendimento péssimo!
Estou tentando ligar lá pra falar com a atendente e é a terceira vez que desligam na minha cara!