Atendimento MUITO bom, lanche bem saboroso e valores condizentes, só achei que demorou um pouco pra vir o pedido até pq a casa n estava cheia, mas nada que desabone. Sugestão de melhoria: Dispenser de guardanapos na mesa: Comer um hamburguer é uma experiência puramente feita com os olhos, mãos e boca, então disponibilizar 1 guardanapo embalado por lanche é uma economia que não vale a pena.
Meu pai foi agora a noite no Black Lab, pedir por apenas dois lanches, chegou lá e ninguém foi tirar o pedido dele por mais ou menos 10 minutos (e não tinha nenhum outro cliente, apenas ele). Uma moça muito educada e gentil tirou o pedido (dois hambúrgueres pão, carne, queijo, cebola e alface), que levou mais de 20 minutos pra ficar pronto. Depois desse tempo, quando meu pai questionou se o lanche estava pronto, o chapeiro (com muita má vontade) apontou para um pacote fechado e disse "ta aí". Esse pacote, com os dois hambúrgueres dentro, já estavam ali sobre a bancada há algum tempo e meu pai reclamou para um homem tatuado que estava no caixa "os lanches ficaram aí em cima todo esse tempo, agora vou ter que voltar pra casa e esquentar no microondas? " e o homem do caixa fez apenas feições de desdém. OS LANCHES CHEGARAM FRIOS aqui em casa, sendo que são apenas 7 minutos de distância do Black Lab. Infelizmente, foi um dinheiro jogado fora. Essa foi a última vez que pedimos hambúrguer desse lugar.
Não recomendo por conta do atendimento que infelizmente é às vezes rude e não exemplar. Certa vez pedi o lanche para entrega e atrasou 1: 30, a desculpa do estabelecimento foi que eu tinha colocado para retirar no local, porém, com print mostrando o erro não houveram a indispor da culpa. Felizmente não briguei nem nada porque afinal de contas, acontece, esses erros são comuns a qualquer comércio. Porém na retirada do local a funcionária da caixa quis me cobrar o valor da entrega (?) e ficou brava pois eu disse que não pagaria Então, aí fica difícil defender né?
Os hambúrguers são maravilhosos. A batata diferenciada, Frango bom tbm Atendimento muito bom Só acho que o ketchup deveria ser uma cortesia e não um complemento vendido a parte.
O Black veggie é muito ruim. Pensa num lanche mole que nem sabor de abóbora tem. Textura zero de hambúrguer. A única coisa boa é o atendimento das garçonetes e garçons simpáticos demais. Fora isso, meu celular não lê qr code, procurei o cardápio online - onde não havia nada escrito que era só delivery - pedi o lanche + batata (que saíria gratuita), e depois de pedir bebidas etc fui informada que o batata gratuita era só para comer em delivery. Concordei, mas estava com uma bebê e pensei que enquanto bebiamos suco e chopp o lanche chegaria. Assim que chegou já embrulhado a moça já trouxe a maquininha porque falaram pra ela já trazer. Achei uma falta de elegância da gerencia, primero porque cardápio online abri o primero que havia. Segundo estava com uma bebê, e meio que quase me expulsaram com essa atitude. Pedi nais chopp e batata para ficar la com minha filha. Se nao fosse as atendentes super simpáticas, ja teria ido embora. Façam apenas um cardápio online, ninguém é obrigado a ter um celular que Leia qr code. Ou tenham um impresso para evitarem constrangimentos. Não volto mais.
Os hamburguers são deliciosos! Em questão de sabor, arrisco dizer que é o melhor da região. Porém a quantidade de gordura me parece um pouco excessiva, o que torna o lanche muito pesado, além do que já se espera. Particularmente, isso me incomoda, mas pode não ser um problema para outras pessoas. O que realmente decepciona é o fato de que, em todas as experiências que tive (e foram mais de 5 tentativas), eu pedi a carne ao ponto e veio mal passada, fria e crua no centro. Uma pena.
Ficamos 1 hora esperando o lanche e a porção de entrada. Mesas que chegaram depois receberam o lanche primeiro. Não tinha batata, limão, gelo aparentemente não tinha também. Comemos o lanche com raiva depois de tanta espera que nem deu pra avaliar o sabor