Biolabor

Ambiente super limpo
Reciponistas super educadas
Coletoras de exames super gentil e educadas
Preços justos
Café da manhã pós exame copeira uma doçura de pessoa
Cozinha impecavelmente limpa
Enfim, tudo perfeito

Péssimo atendimento, atendentes mau preparada, para atender ao público, responsáveis legal pela unidade itu, sem nem um treinamento, resumo, senhores representantes Biolabo, por favor colocarem pessoas com mais conhecimento, e que seja dedicadas, ao trabalho, não apenas, pessoas para estar de corpo presente e não ter nenhum conhecimento a atendimento ao público
Revejam a política da empresa, ao contratar pessoas para atendimento ao público

Atendimento MUIIIIIITOOOOOOO devagar na recepção! MUITO!
Tem 7 mesas de atendimento mas NUNCA tem 7 pessoas atendendo, tem no máximo 3 e cada pessoa que senta na mesa demora 30 min de atendimento! Péssimo, péssimo! Apenas um banheiro com trocador no prédio inteiro! Se uma pessoa entra e demora onde troca o bebê?
Não deixaram eu trocar uma fralda de xixi em lugar nenhum e o banheiro com trocador ficou ocupado por quase 30 min! HORRÍVEL EM TODOS OS SENTIDOS

Ótimo atendimento profissionais super dedicados simpáticas super atenciosos estão de parabéns!

Péssimo atendimento e política de má fé.
Agendei dois exames nesse laboratório e a atendente, mesmo sabendo que o meu convênio é Unimed, apenas solicitou q eu levasse o pedido médico carimbado e assinado. Fiz o preparo necessário, tomando o medicamento prescrito e fazendo jejum. Cheguei antes do horário marcado e tive a desagradável surpresa de saber que eles NÃO ATENDEM à Unimed. Se eu quisesse realizar os exames, teria que pagar. Acontece que esse laboratório já atendeu àquele convênio e não há nenhuma informação visual de que não atende mais. Claro caso de má fé, quando as informações passadas não são explícitas, induzindo o cliente a pagar, uma vez que me ofereceram um desconto de 20%, pelo ocorrido. Melhor fugir do Biolabor!

Atendimento PÉSSIMO pelo whatsapp! Levam 3 horas para responder qualquer pergunta simples, encerram a conversa em 2 minutos após enviarem respostas genéricas e enviam os clientes para a fila de 3 horas novamente em seguida, MELHOR NÃO TER WHATSAPP ENTÃO!

Você fica o dia inteiro tentando marcar um exame, só fica em atendimento e não falam nada, aí quando responde, aí você já responde logo depois e a pessoa some, e uma falta de respeito com as pessoas, que pagam um convênio caro pra ter esse tipo de atendimento, o telefone não faz agendamento e o único meio e o wats, que é esse descaso, ta pior que sus

Toda vez, para agendar exame pelo WhatsApp, leva de 3 a 4 horas! Um absurdo! Melhor não ter essa opção.

Pessimo atendimento wia WhatsApp
Mais de 12 horas para agendar um rx
Se liga lá nos orientam a ser pelo WhatsApp mesmo
Não consigo agendar

Péssimo atendimento. Atendentes esnobes, sem o mínimo de autonomia. Marcaram a retirada do laudo pra dia 07/02 no dia 10/02 ainda não estava pronto. 4 meninas na recepção batendo papo e não fazendo nada. Péssimo.

Minha experiência com a BIOLABOR acredito que são “Das Piores”
Péssimo atendimento!
Pelo WhatsApp falam na hora que querem e não esclarecem nada, atendimento presencial só eles podem
“Atrasam”, muito.
Com uma tecnologia que temos e tanto desemprego poderiam rever as questões descritas nas avaliações do Google, Ou não serve para nada? !?

Não cumprem o horario agendado com atraso no atendimento devido a pouquíssimas pessoas no guichê de atendimento. Além disso, não informaram que não poderia trazer pedido digital (sendo que no agendamento eles solicitam o envio do pedido médico digital) após 40minutos fui informado que não poderia ser atendido devido ao arquivo ser digital. Um dos piores locais pra exame que ja fui. Não recomendo a ninguem.

Absurdo a demora no atendimento inicial. Havia por volta de 25 pessoas e apenas uma atendente. Total falta de respeito com o cliente. É imprescindível repensar sua forma de atendimento! Colocarei a negativação em outras plataformas. Só pra deixar claro, as atendentes são educadas e os médicos e técnicos são muito atenciosos. Infelizmente temos uma política de redução total de custos e abuso da mão de obra, o que degrada totalmente o atendimento humanizado.

Atendimento muito demorado, desde a recepção até a realização dos exames. Falta de organização após passagem pela recepção, o serviço de coleta de sangue é muito demorado.

Se faltar um carimbo que o médico esqueceu, vc que tem que pagar o prejuízo eles não fazem seu exame mas recolhem a guia, não perdoam o trabalhador que sofre pra pagar o convênio. Se o médico assinou a guia e esqueceu de carimbar a ADM do violar que ligue no ADM da Intermédica pra resolver, não mandar o cliente se virar e cancelar seu exame ou fazer ele pagar visando se lucro.

Não espere muita prestatividade no atendimento referente às questões administrativas, como o simples envio de uma nota fiscal.

Hoje liguei marquei um exame para minha filha, me pediram um monte de informaçãoes até aí tudo bem, ainda falei tudo certo, a moça me disse tudo certo, aí depois de meia hora a moça me liga falando que não faz esse exame aí eu disse mas vcs me falaram que fazia, aí a moça me disse que não se atentou a isso que não fazia, péssimo atendimento, a pessoa nem sabe se faz tal tipo de exame ou não

O pior laboratório em que já estive em toda a minha vida. Não tem protocolo algum de segurança em plena pandemia. A sala estava lotada. Fomos meu marido, eu e meu filho de 1 ano e meio, apenas meu marido entrou pra agilizar o atendimento enquanto fiquei esperando no carro. Não tem fila preferencial. Juntaram todos os documentos e senha em uma pilha e chamaram os pacientes aleatoriamente. Pra completar, o atendimento foi PÉSSIMOOOOO e saímos de lá mais de uma hora depois SEM CONSEGUIR FAZER OS EXAMES por incapacidade total e completa da atendente, que sequer conseguia se comunicar. NOTA ZERO.

Péssimo atendimento, super demorado, cheguei com 25min de antecedência como pedido e fique 2hrs esperando! Hoje dia 12/01,21 estou aqui esperando novamente, super lotado e demorado, estamos em pandemia! Agilizar esses atendimentos seria muito humano, não volto e não indico.

Cheguei com antecedência de 30 minutos como pediram, 2 hrs depois e nada de chamar para fazer o exame, não sei pq agendar horário se não compre com o horário (tive que ir embora, pq não deram uma posição de qnto tempo ia demorar ainda, tinha q voltar para o trabalho
Estou no segundo dia para para fazer o exame, já faz 1 hrs e nada de chamar para fazer o exame novamente. Descaso total para uma clínica particular

Sou sempre bem atendida;
O atendimento é rápido sem aglomeração dentro tem os assentos com distanciamento. As meninas no balcão são um pouco demoradas mas super atenciosas.

Não sei pq agendar horário se somos atendidos no mínimo 1 hora depois do horário marcado. Falta de respeito total.

Atendimento e realização de exames no local muito bom e rapido, mas o resultado não sai na data marcada no protocolo, 3 numeros para ligar e só 1 realiza a ligação, mas ninguem atende esse telefone, toca, toca, toca e toca, mas ninguem atende

É inacreditável, você está com horário agendado, chega com 20 minutos de antecedência como eles pedem, e não te atendem no horário. Porque agendam? Porque marcam hora?

As meninas são educadas (até pediram desculpas pela demora), mas esperei 50 min na recepção. Estava um pouco cheio, mas eram 4 pessoas na recepcao. Falta logistica de atendimento e agilidade delas. A coleta foi rápida, mas eu gastei 1h no total em um exame que costumo fazer em 10 minutos em outro laboratório em Indaiatuba (Unilabor).

A unidade de sorocaba fui atendida no momento em que entrei na recepção, a unidade de itu tinha 4 atendentes e apenas 1 atendendo. Uma batia o papel na mesa pra ajeitar as folhas, conversava, voltava a ajeitar, parava pra conversar de novo, Aí grampeava o papel, e as outras em pé conversando entre si, enquanto isso a recepção cheia de gente. Até que uma que estava conversando, parou de conversar e chamou minha senha, claramente a demora foi apenas pras atendentes colocarem o papo em dia.